一个企业如果组织涣散、人心浮动，人人自行其是，集体一盘散沙，那么何来生机与活力、何谈干事与创业、何有形象与成绩，好的执行力更无从说起。在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志、再有聪明才智、再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥，只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个企业的重大意义。
团结就是力量
在西点军校，大家所信奉的是：“我们这样团结起来可以创造一种集体观念的气氛。”军官在人行道一旦相遇，总是彼此问候致意；学员们总是自觉地帮助学习较差的同学；如果某人汽车坏在路上，毫无疑问，过路者一定会伸出援助之手。这是一种基本素养，是西点军校长时间形成的习惯。
西点军官和上下级之间的关系，可以从他们的相互尊重、信任以及道德程度上得到反映。尤为重要的是上级要尊重下级的人格，不管种族或者性别，要公正待人。
对企业来讲，高度的团队效率是力量的所在，而不好的主管只是把手下当做自己手脚的延伸。未来的管理者一生中有太多时候必须把自己的命运交付在别人的手中，这才是真正了解团结的真谛。众人形成合力，效果惊人。要打造高效的团队，就要学会制造团队合作和竞争的机会。
在某一个地方，人们吃猴子就如同吃猪或者鸡鸭一类的牲畜家禽。一户人家的一个笼子里面关着十几只大小不一的猴子，每次有人打开笼门，猴子们都会十分恐惧，争先恐后地往笼子的角落里钻。总有一只被选中，当他们中间的一只被拎出笼子时，其余的猴子就会放下心来，快乐地在笼子中嬉戏……
猴子越来越少，最终只剩一只，当笼门再打开时，这只猴子拼命躲向角落，试图离那只抓它的手远一点，无奈的是，它只要逃不出笼子，就一定会被抓到。在出笼门的一瞬，猴子咬了抓着自己脖子的那只手一口，鲜红的人血流淌到猴子小巧光滑的身体上，手的主人十分愤怒，一刀结果了猴子的性命而后说：“多亏只是一只来咬我，要是多来几只恐怕还没有办法对付呢。”
俗话说“团结就是力量”。如果当初所有的猴子团结一致采取行动的话，或许还有保全生命的一线机会。这也折射了我们现在的职场，一个好的集体也必须是一个优秀的团队，而一个优秀的团队，一定是一个沟通渠道通畅，上下认知水平一致的优秀集体。同一个团队中，大家彼此互相配合，心往一处想，劲往一处使，往往事半功倍。优秀的团队精神是企业真正的核心竞争力，团结不是一把手、一个人的事，基层员工有责任、科长有责任、干部有责任、老板也有责任。一个企业如果没有团队精神，将成为一盘散沙，一个民族没有团队精神，将一事无成，被外族践踏。
西点军校为了加强学员之间的团结协作能力，有这样的两点值得企业学习：
创造一个共同的敌人
西点军校要求学员：有什么事大家要通风报信；训练中常有必须一组人才能完成的任务；在训练中还会出现因你的同伴“死亡”，你将不得不一个人面对几个敌人的情况。创造一个“共同”的敌人，教官有意识地与学员处于“敌对”状态，增加军校的紧张，令学员更加团结……
这一切的措施，都是为了让学员在校期间能学会合作，在今后无论是战场或是生活中都能成为团队中的一员。一个团结的团队才是有力量的团队。在企业中，合作也十分必要，扬长避短，发挥自己的最大效能，才能高效完成任务。管理学中有这样一个木桶原理：一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。虽然木桶中其他的木板都很长，但是只要有一块木板是非常短的，那么当我们往木桶中加水的时候，水涨到最短的那块木板长度的时候就会渗出来，根本就不再有上升的空间了，哪怕其他的木板再长，也不能改变整个木桶的容量。团队的最大能力往往不取决于某几个超群和突出的人，更取决于它的整体状况，甚至是取决于这个团队是否存在某些突出的薄弱环节。唯有通过合作扬长避短，才能发挥出团队最大的力量。
一人犯错众人担
在西点，基础训练并非总是那么公平，学员们有时会平白无故地受到训斥。
假如有谁在操练和射击时没按指令做好，或者集合时有人迟到，那全排的学员都得和违犯纪律的学员一块儿到操场上去做俯卧撑。假如有学员跑步时没有跟上步子，那些按时跑完的学员也会受处罚。假如有学员掉了步枪，那其余的战友也会接受处罚，而不单单是掉枪的学员。
犯错者必须连续好几个小时面对那些极不耐烦的队友们，他们会教他怎样操练，怎样组装手枪，以及其他一些训练科目，有时甚至全体学员都要熬到半夜。第二天一早，当起床号响起的时候，新学员们个个两眼发黑，但他们的训练态度却是全新的。当然，现在西点已杜绝熬夜的做法，但“共同受罚”的确在西点的整体塑造上起了很大的作用。
企业里让做对事的员工给做错事的员工背黑锅，让人觉得有悖常理，但自有其道理。年轻的西点队员通过这种痛苦的方法懂得了一个道理：一人的错误可以影响到整个团队。在战斗中，每个人都会因为其他任何一个人所犯的错而付出代价。
企业管理吸收这种文化，用一种更温和的方式将它运用在一些失职的员工身上，方法是进行一些需要完全遵守规则才能获得胜利的比赛。例如，假如一个月内没有违反安全生产条例，企业便请全体当班员工去小聚一下。违反了规则的就要记录下来，这样，大多数尽责的员工便很快知道这个月为什么没有特别午餐。用一种机制促进“好”员工和“坏”员工相互交流学习，避免像西点那样全体员工都被牵连。
分工与协作的领导艺术
分工就是提高管理的专业化程度和工作效率的要求，把组织的任务、目标分成各个层次，各个部门以及各个人的任务和目标，明确各个层次、各个部门乃至各个人应该做的工作以及完成工作的手段、方式和方法。
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司这台机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是人员成本的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。所以管理者要重视分工，还要科学分工。
分工协作是提高劳动效率的基本手段。在知识型组织中，人才个体具有异质但又相关或相近的人力资本，分工可以使每个人专注于自己领域内的工作，有利于提高工作和创新效率，同时也有助于人才个体经验的积累和知识的完善，人才群体的协作又可以达成个体之间的优势互补，产生一种集群生产力和创造力，这是人才个体单独、离散的能力无法比拟的。
作为企业领导，要懂分工与协作的领导艺术。
遵循分工与协作的规律
分工必须对所分配的资源进行一个科学的评价与定位，把握一个基本的规律，正所谓要把合适的人放在合适的岗位上，知人善任，才能有效地利用资源，也才能真正提高组织协作的效率。一个企业的发展和强大一定是靠一个凝聚力强、各有所长且通力合作的核心管理群体来支撑的，而不是仅仅靠老板个人的能量。老板并不一定在营销、财务、人力资源、生产等方面都比自己的下属强，但是如果他分工得当，那么这种群体的力量通常都会比他一个人去拼命工作的效果和结果都好得多。
麻雀和香肠是好朋友，麻雀负责拣柴回来，香肠负责在家烧饭，两位配合默契，分工明确而合理。麻雀飞得高、看得远，勤劳愉快地拣回很多生活必备的柴；香肠烧饭时，身子在锅里滚几下，每天的饭香香的，极其好吃。这样的分工再合理不过了。但是，日子久了以后，麻雀觉得心里很不平衡，凭什么自己每天在外边奔忙，香肠却在家，就提出调换分工。香肠尽管不适合拣柴，但由于麻雀的坚持，无奈之下，只好答应了。没多久，香肠在野外拣柴时被狼闻到后吃掉了；麻雀也由于不适应在家烧饭这份工作，做饭时不慎被火烧死了。
分工与合作要协调
现如今我国企业对于人力资源管理工作的重视表现于两个方面：一是企业在实际运行过程中，由于人力资源方面的约束导致企业经营遇到困境或者发展受限；二是从国内外许多成功企业那里得知，人力资源管理是企业获得竞争优势以及取得成功的重要源泉，因此希望以这些企业为榜样，力求通过人力资源管理水平的提高，提升企业竞争力和赢利水平。但是，很多企业在非常积极地学习了各种各样的人力资源管理经验和技术之后，却发现自己的人力资源管理水平依然没有明显的改善。实际上，很多企业存在的管理问题，比如部门职责不清、部门经理的管理能力不足，这一点不能不引起企业的重视。
例如，天鹅、狗鱼和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拼命用力拉，可车子还是拉不动。车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾地直向后倒拖，狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错？哪个对？用不着我们多讲，答案一目了然。
员工部门之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦烦恼。领导者的智慧在于，既能妥善分配员工的工作，又能协调他们之间的合作。无论一个公司的资金、设备和人员的总和多么强大，如果没一支愿意进行思考和清醒的人们组成的队伍，那么他们只不过是一堆不会产生成果的僵死物质。
那么经过分析，如何进行有效的分工合作呢？
1.设定共同目标
企业的目标是什么？也许这个问题听起来简单，但它是能否成功完成任务的关键。企业一定要根据自身实际需要，清楚地确定目标，然后对目标的各种因素进行讨论并决定完成的最后期限。
2.清楚各部门成员的角色
在企业组织内部，管理者一个很重要的职能就是科学分工，根据实际动态对人员进行最佳配置。只有每个员工都明确自己的岗位职责，各司其职，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是人员成本的损失，还可能导致公司工作效率整体下降，甚至在激烈的竞争中颓然倒下。所以企业领导者的任务就是发现新成员并且提高部门合作精神，部门领导要对部门中每个成员的才能和个性有敏锐的判断力，了解成员的性格、技能，即他们是工程师还是营销人员；了解他们是否善于交流或是鲁莽任性，然后根据成员的特点安排他们的工作内容。
3.建立起良好的规范
高速发展的社会要求企业必须高效运转，对于任何一家企业来说，首先就是要做到各部门权责分明，否则就会导致效率低下。在部门建立之后，确定一定的必要规范。比如要定时召开讨论会议，确定工作进度以及相应的奖罚措施。规范的确立要与成员共同讨论决定，而规范一旦定下来，就需要人人遵守。这也是现代企业提高效率的正确途径之一。
4.良好的沟通制度
在团队协作上，沟通主要体现在纵向的上下级及横向同级成员间的相互交流上。了解成员个人的进度情况，进而调整自己的进度，而且通过交流，还可以技能互补。良性的沟通事实上往往建立在项目组内部良好融洽的人际关系上。上下级互相尊重，而同级人员则相互信任，而不是勾心斗角。同时在加强沟通时，要避免沟通过度，即过于频繁的团队会议会导致沟通效率的低下以及时间的浪费。可以通过定期召开团队会议来实现沟通，而且平时成员在交往过程中也可以交流工作内容。
5.适当授权，增强信任感
一个企业、部门的领导者，在合适的时候要给成员一定的自由空间发挥，不能面面俱到、事无巨细。对于企业来讲，组织内部建立充分的信任，可以切实提高组织成员的工作效率、执行力、创新力、向心力及忠诚度与归属感，使被信任者产生强烈的责任感并释放能量与潜力发挥他们的创造性和能动性，同时让他们觉得没有受到限制，提高他们工作的积极性。同时，信任还能使被信任者发现自身的价值。团结的前提就是信任，只有当信任产生互动，信任的力量才会产生，才会变得强大。
综上所述，分工与协作有如鸟之双翼，一个公司能够以优秀的姿态不断发展壮大与完善的分工协作体系是分不开的。鸟儿要飞得更高更远，它的双翼一定是平衡的，假设一翼很强大，它可以一时飞得很高，却很难飞得长远；一个企业追求的是不断成长，同时也会考虑得更长远。分工与合作两者是个相互抉择的关系，在工作中是一个完整的体系，分工落实了各个具体事情，合作又将各个具体事情最优化的协调体系。分工明确，使个人清楚自己的工作内容和职责，这样不仅会一定程度上调动员工的积极性，还能锻炼个人的独立能力与分析能力；合作相对来说又要密切，通过大家的沟通交流使部门间有紧密的联系，合作一致，就会最大程度地减少工作中的瓶颈因素。公司部门间分工有致，部门之间又能合作联系，那么企业就如双翼之鸟，飞得更远更高了。
部门之间冲突怎么办
案例1：
“今天中午以前必须到的那批货还没到，到底是出了什么问题？”气急败坏的业务部经理对物流部说。
“出货？我没有收到出货单啊，是你们那边漏了单吧，现在要出货也没车，每次都这样找麻烦！”接电话的物流部员工说。
“开什么玩笑，我们拼死拼活才拉到客户，这下都泡汤了。车辆调度是小事，赶快想办法，立刻给我出货！”业务部经理说。
“不要开口闭口就是‘客户’，我是费了多少心思才降低成本的，不了解状况还随便答应客户，那你就自己出货吧，我无能为力！”物流部员工说。
案例2：