德力西一位相关负责人透露，“孕妇流水线”表面上看给企业带来一定的负担，但它产生的正面效益远远高出成本，最明显的是稳定了员工队伍，增加了企业的凝聚力使企业节省了大量的培训费用；更重要的是，因为周到关怀，企业与员工之间建立了更加和谐的劳动关系，而其已经成为企业吸引外来员工的形象招牌。
南存辉积极维护员工的合法权益，这是人尽皆知的。在自己的员工受到不法侵害的时候，坚决地站在正义边。面而在员工们困难时，他也常能慷概付出，送去关爱之心。
江西籍员工张献福，发现脖子上长了个硬包，医院诊断为甲状腺瘤。于是，张献福到江西医院做了切除手术。
当时春节即将来临，考虑到公司同事有的请假回家，人手不够，虽然张献福的身体手术后还没有完全恢复，但是他主动开始上岗值班。正泰集团精神文明委员会主任叶逢林知道了她的情况，并了解到经济比较困难后及时给他送去了集团领导的关怀和祝福送去了医疗补助费。
对此，张献福非常感动，他说：“我这样一个普普通通打工者，能得到集团领导亲人般的关爱，真是没想到，我为我是正泰员工感到无比荣兴。”
来自四川的普遍员工小郝到了预产期，人住某医院待产。
由于种种原因，妻子难产，导致婴儿夭折。事后，小郝认为是医院的过失才造成婴儿死亡，要求医院承担相应责任。而院方的解释是“没有责任”，并通过多方关系向家属施加压力。
南存辉知道后，马上取消去湖南长沙出差的安排，亲自组织集团党委、工会等部门负责人，与医院交涉，最终达成谅解。医院领导亲临慰问，并给了他们相应的经济赔偿。
事后，这对夫妇写来了热情洋溢的感谢信。信中写道：
“我们夫妻只是上万名正泰员工中普通的一员，但公司领导能够亲自过问我们的事情，并促成问题的解决，还我们以公道，真是很难得。从这件事上，我们深深感受到正泰大家庭的温暖，感受到一名外来员工在这个大家庭中的份量，从而感受到企业以人为本的力量，我们一定忠于正泰、扎根正泰，为正泰发展效力。”
正泰集团建筑电器分公司的员工罗仕文，加班之后因有事去毗邻的虹桥镇，不幸遭到3名歹徒持刀抢劫。他在跟歹徒奋力反抗的同时，身上被砍伤20余处。在危及生命的情况下，他打电话向公司求助，公司领导立即赶到了虹桥，将他送往医院救治，并为他支付了一切医疗费，随后又送来了慰问品。
伤愈出院后，罗仕文向报社投稿说：
“在茫茫的打工人群中，我只不过像大海里的一滴水，虽然我身在他乡——乐清柳市，可是我并没有漂泊感，我已把她看成是我生命中的第二故乡，因为我有幸是正泰人，正泰就是我的家，公司领导和员工就是我的亲人。我为生活在这样的环境中深感自豪和骄傲。”
然而任何企业的管理都是最难的，企业员工来自五湖四海，真的要同唱一首歌同说一句话谈何容易，人性化管理成为了企业管理的新时尚，使企业文化从一种合同契约就成心理的契约更提高了员工的工作效率和忠诚度，促进了企业的良性发展。温州人语录：
远距离管钱，近距离管人。——红蜻蜓集团董事长钱金波
没有不会干活的员工，只有不会管理的经理。——上海锦丽斯有限公司总裁杨介生
9.打造一个国际化的企业
致富思维：
穷人：脚踏实地做好自己的生意好了，何必费那么大劲与外国人折腾，谁知道他们会把企业整成什么样？
温州人：企业要走向国际化，就要有国际化的思维，学会和外国人跳舞。合作总会有摩擦，不断磨合，努力打造一个国际化的企业，才能把企业和产品推向国际市场。
在温州很多企业家，把自己的企业发展到一定实力，就尝试着与国际接轨某些国际知名品牌合作的同时，来提升自己的整体水平和管理理念，便自己的产品走向国际这个大舞台。
2002年，“夏梦一杰尼亚中国有限公司”是“夏梦”与意大利著名服装品牌杰尼亚合作注册的，杰尼亚注资“夏梦”得到1/2的股份，夏梦最终还是拥有品牌。
夏梦集团董事长陈孝祥说：“夏梦一直无法变革的家族式企业最终通过。双方之间谈判了三年，工作量由此可见有多大。只是那签署的最后合作文件，就有600页之多，看得人头痛。”
后来，天正集团与ABB，奥康与GEOX、报喜鸟与玛佐托也进行了合作。
2002年11月27日，报喜鸟正式宣布与意大利著名纺织服装公司玛佐托集团开始战略合作关系，玛佐托集团的高档成衣面料在中国的业务由报喜鸟独家代理，并采用玛佐托的高级面料推出新一代的报喜鸟男装系列，一起开拓男装市场。
在签约仪式上吴志泽说：“报喜鸟和玛佐托的合作是报喜鸟2002年全面进行品牌整合后的提升，报喜鸟将通过和玛佐托的合作，将世界最先进的男装时尚带到中国。”
有专家认为，温州企业迈向国际化的捷径之一就是通过这种合作方式。
很显然，与外资合作，也同样需要经历一段坎坷路的。
陈孝祥说：“更令人惊奇的是，外国首席执行官来上班的第一天，就在全国代理商大会上宣布：日后，企业要规范纳税，还要为所有员工缴纳养老金和失业金等等，他们就像是中国工人的救世主。国外的文化、观念和我们很是不同，所以我们一开始就有心理准备，与外资合作，对于家族式企业来说，定会经历一个痛苦的磨合阶段。”
时至今日，陈孝祥感慨地说：“当年如果我不与意大利合作，现在也可能有点钱，然而夏梦就会陷在低层面上挣扎，我天天就得忙于跑关系，请客吃饭，没完没了——现在我很深刻地体会到我所学的，以前我前脚离开后脚就出事，而今我就算失踪半年，两年的订单照排不误！”
在温州，中外合资企业随处可见，这正说明了温州人具有很强的政治眼光。国家明文规定，中外合资企业有很多优惠政策，比如，税收、土地等。同时，中外合资企业往往比较容易建立企业的形象。
“要学会和外国人跳舞。”温州三和盛明胶有限公司董事长、罗赛洛（温州）明胶有限公司副董事长张汉鸣如是说。
2003年，张汉鸣领导的浙江三帆明胶与全球最大的明胶生产企业罗赛洛合作，成立了罗塞洛（温州）公司。
合资后，罗塞洛（温州）公司按照罗赛洛全球一致的技术、质量、管理标准进行运作和生产，从总经理到部门经理全部外聘。同时，作为副董事长的张汉鸣撤走了公司内部所有的家庭成员。
“罗赛洛集团作为世界最大的明胶企业，其技术力量和先进的管理理念才是最吸引我的。”合资后，张汉鸣放弃了董事长的位置，但是他却感到很高兴。“与外资合作经营，其带来的创新理念等无形财富，是远远超过资金、设备等有形财富的诱惑的。”
合资后的第一年，罗赛洛（温州）公司就取得了国际最严格的认证公司挪威船级会社颁发的多项体系认证。
“对于温州民企来说，在过去二十多年的发展中，他们积累了不少的资本和实力，具备了与外资对接的基础。但从更高地技术层面上讲，温州民企的基础还是很薄弱的，除了资金本身之外，缺的是先进的技术、管理和人才，缺的是先进的理念。从实践上来看，这些先进的技术、管理和人才，以及理念，只有在我们通过招商引资，在对外合作中随着引进外资而更快更好地‘根植’到温州的民企中后，才能使温州民企又快又好地发展，最终决胜于日益国际化的市场。”张汉鸣对记者说。
南存辉说过：“一个企业，尤其是民营企业，在做到一定的规模和高度之后，要想进一步的突破和提高，仅靠自身的努力和以前的管理经验是很难见效的。必须要借助外力才能使企业进一步升华。目前温州的企业大多正处于需要变革的阶段，企业家必须要跟上这场变革，否则就很难说，两年之后企业还能不能保持目前的领导地位。”
温州人语录：
国内的生产和销售由法派负责，国外的设计和品牌推广由对方负责，这样一来，法派走出国门，便水到渠成。
——法派集团总裁助理王震
10.创新是企业的核心文化
致富思维：
穷人：只要有钱可赚，就跟着人家走。人家卖什么能挣钱，我们也卖什么；人家生产什么挣钱，我们也生产什么；人家提供什么样的服务，我们也提供什么样的服务，这样不是照样能够赚到钱吗？
温州人：模仿是开端，发展要靠创新，不断地生产出新的产品和技术，企业才能获得长远的发展，才能够获得更多的财富。
企业要在市场中立于不败之地，创新是很重要的精髓。有人说，市场竞争，说到底是产品的竞争、技术的竞争、人才的竞争，而这些竞争归结到一点，那就是创新的竞争，只有创新才能创造出新的产品，只有创新才能提供新的技术，只有创新才能够使人才成为真正的人才，也只有创新才能够使企业具备真正的核心竞争力。
温州市开元电气有限公司只是一个普通的温州企业。但是，这样一个普通企业，却把自主创新放到了首位。
1993年，温州商人李跃胜在一次偶然的机会旁听了中国高压开关行业专题研讨会。
在会上，专家和与会企业负责人一致认为，应该抓住国家大力推广环网配电的机遇，自主研发高压负荷开关设备，振兴电力装备工业中的核心产业。
但是，自主研发意味着需要技术、材料等保障，更需要大量资金的支持。面对巨额的研发费用，在场的企业都望而却步。因为，创新就意味着风险机遇并存，自主创新有着更大的风险，就要面对失败的可能，高额的研发费用就有可能打水漂。
这时，李跃胜却站了出来，他说：“我来投资，我来干！”
李跃胜向专家请教：“自己开发，大概要花多少钱？”
专家说：“300万元，未必能搞成。”
当时，李跃胜的资产不过1000万元，但是他却没有犹豫，而是立即聘请专家和技术人员开始研发工作。
李跃胜则每天陪在技术人员的边上，时刻关注着研发的进展。
有些人不理解他的做法，李跃胜却说：“人不能总只看眼前利益，民营企业首先是中国的企业，如果这事搞成了，我赚多少钱事小，国家保住了一个产业事大。搞不成，我可以从头再来，再去推销机电产品。”
1994年10月。自主开发的第一台压气式负荷开关被送到西安高压电器研究所进行试验。
一天深夜。李跃胜被西安科研攻关组黄工程师的电话吵醒：“李总，完了！样机在进行主要参数试验时爆炸了！上百万投入，没了！”黄工程师情绪很激动，还说科研人员情绪都极为沉重，有的蒙在被子里哭了。
李跃胜一阵心寒，但是他马上冷静下来安慰黄工程师：“哭什么！都起来。喝酒去！明天再干！不管花多少钱，就是倾家荡产也要与他们斗下去！”
第二天。李跃胜马上往西安电汇了50万元。
“创新就有风险。自主创新风险更大。这需要智慧，更需要勇气。科研人员身上那股与跨国公司拼技术的劲，是我最大的动力来源。”李跃胜说。
1995年4月，在西安国家高压电器检测中心，开元公司自主研发的压气式负荷开关产品。与销量全球第一的意大利VEI公司的产品，同时进行检测验证。从转移电流这一项技术参数看，“开元”产品远远超出VEI产品。
“开元”成功了！从此，国内的100多家企业开始利用这个技术成果转让来生产。
如今，“开元”已经成功开发出中置式真空断路器等多个系列的新产品，李跃胜自豪地说：“我们主要靠自主研发，现在已有四大类31个系列输变电高新技术产品，获得了5个国家专利。多个系列产品被国家经贸委、国家电力公司列为全国城乡电网、农村电网建设与改造工程的推荐产品。我们这些系列产品大量替代了进口，通过技术扩散，带动国内整个行业打破了跨国公司的市场垄断。作为温州民营企业家，能为国家自主创新做点事。我很高兴！”
一个企业如果没有核心竞争力，就不可能成长为大公司。而核心竞争力是需要自主创新来获得。正泰集团南存辉说：“敢于创新是一个企业的灵魂。你除了敢于创新、善于创新之外，重要的是你能不能把成功的东西打破。我们认为经验有可能成为负担，企业大了有可能成为一种新风险。
过去国有企业手脚都被捆着，你可以放开手脚，甩开膀子干；现在它们也松了绑，而中国加入WTO，‘狼’来了，你还靠过去那些老做法、老方式、老经验，肯定已经是行不通了，所以必须创新——敢于打倒自己，否定过去，这样的企业才能有发展。”
1999年底，在国内已经相当成功的南存辉到美国硅谷考察，回来后，南存辉非常感慨地说：“我这次在美国参加了有100多个国家和地区的1800多家企业参展的‘99国际电子技术博览会’，深深感受到我们的差距。不只是正泰，国内许多著名企业的产品都和美国、日本等国家的企业有着明显的差距。可以说，低压电器正面临着一场革新，如果不进行技术创新，不断推成出新，必然会被淘汰出局。”
南存辉告诫每一个人：“要睁大眼睛看世界！”
正泰一步一步变成卓越企业后，南存辉是这样描述正泰的成功：“我觉得第一是尊重。这不仅是对人、对事、对朋友、对竞争对手、对知识、对人才的尊重，也是对现实、对客观规律的尊重。第二是学习。这表现在不断地学习别人的长处，永远抱着谦虚的态度。第三是平和。这是指我的心态一直保持着平衡与平和，这点对做事很重要。最后就是创新。这表示要不停地否定自己，否定过去的成绩，只有这样才能进步，企业才能发展。我总结就是八个字：尊重、学习、平和、创新。”
每个人都有想法，但怎么做很重要，思路决定出路，常规思维只能使企业存活和避开厄运，创造性思维却会使企业获得长久的发展和更高的效益。而创新其实并不是那么困难，正如天正集团董事长高天乐所说：“创新其实是一种变化，这种变化也许是一点点的变化，也许是非常小的变化，但创新一旦停止了，这个企业就不能继续发展了。创新也是一种积极的心态，特别是在民企的股份制改组中，以前是我一个人创业，一个人说了算，现在随着股东数量的增加，股东会提出各种问题，这些都必须用积极的心态面对。企业发展过程中，可能会很累，质量问题也需要持续关注，如果承受不了这样的压力，企业就会下滑。所以心态很重要。另外，创新还要求企业家不断学习，使团队具有学习的能力。”
温州人语录：
每个人都有想法，但怎么做很重要，思路决定出路，常规思维只能使企业存活和避开厄运，创造性思维却会使企业繁荣昌盛并获得财富；只有疲软的思想，没有疲软的市场。——均瑶集团前董事长王均瑶
创新其实是一种变化，这种变化也许是一点点的变化，也许是非常小的变化。但创新一旦停止了，这个企业就不能继续发展了。
——天正集团董事长高天乐
11.企业的未来将走出家族企业的阴影
致富思维：
穷人：努力赚来的企业，只留给儿女，就算会败在他（她）们的手里也行。