书城管理赢在纪律
586400000006

第6章 纪律是企业基业常青的根本(1)

纪律意识,执行力的根本保证

一个企业的使命说来非常简单,就是把已经制订的计划变成现实,也就是执行。但是如何执行,却是一门大学问。这时,纪律不可缺少,纪律意识是执行力的根本保证。要做到令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。

西点名将艾森豪威尔曾经说过这样一个故事:

在二战时期,盟军决定在诺曼底登陆。在正式登陆之前,艾森豪威尔决定在另外一个海滩先尝试一下登陆的困难。他把这个任务交给了三位部下。经过多次的讨论,那三位部下一致认为:这是一次不可能成功的行动,所以他们力劝艾森豪威尔取消这个计划。后来艾森豪威尔把这个任务交给了希曼将军。希曼将军义无反顾地接受了这一任务。'这一次战斗是极其惨烈的,盟军损失1500人,几乎全军覆灭。但是这一场战斗为后来的诺曼底登陆提供了不可多得的经验和教训,从而使诺曼底登陆一举成功。

希曼将军就是一位具有强烈纪律意识的优秀将才。他对待任务的态度就是不折不扣地去执行,不说一句废话,赴汤蹈火、在所不辞。

二战中,美军在卡塞林山口战役中惨败,第二军军长弗雷登道尔被就地撤职,巴顿临危受命,要求在11天内将美军整顿成为“一支能执行战斗任务的部队”。巴顿是在1943年3月6日正式接管第二军的,而战役的总指挥亚历山大将军把军事进攻的日期定在3月17日,也就是说,他只有11天的时间整顿军队,进行战斗准备。当务之急是使萎靡不振的军队恢复士气,提高战斗力。任务是十分艰巨的。根据自己长期的治军经验,巴顿认为,一支纪律松懈、军容不整的军队是不会有所作为的。因此,他决心从整顿军纪入手,采取“不民主和非美国的方式”,对这群“乌合之众”进行严厉整顿。

他首先从严格作息时间抓起,并以身作则。到任后的第二天早上7点钟,巴顿按作息规定准时到食堂就餐,发现只有他的参谋长加菲来了。他当即命令厨师马上开饭,1小时后停伙。并发布命令:“从明天起,全体人员准时吃饭,半小时之内完毕。”由于巴顿抓住了吃早饭这一环节,从而杜绝了军人上班迟到的现象。

接着,巴顿发布了强制性的着装令,规定:凡在战区,每个军人都必须戴钢盔、系领带、打绑腿,后勤人员亦不例外。这项命令还适用于战区的医务人员和兵器修理工。对于违反此命令者规定了罚款数额:军官50美元,士兵30美元。巴顿半开玩笑地说:“当你要动一个人腰包的时候,他的反应最快。”

尽管如此,还是有些人不以为然,不断出现违纪现象。听到这一情况后,巴顿亲自带人四处巡视,把不执行命令的人强制集中起来,进行训斥,话语不免十分粗鲁:“各位听着:我绝不会容忍任何一个不执行命令的兔崽子。现在给你们一个选择的机会,要么罚款25元,要么送交军事法庭,并记入档案。你们自己看着办吧!”这些士兵只好乖乖认罚。

尽管巴顿的这种做法招致许多人的反感和咒骂,但这种雷厉风行的作风震动了第二军,部队军官一扫过去那种松松垮垮的拖拉作风,精神面貌发生了巨大改观。

巴顿继续以他特有的方式激励他的部队。他跑遍了4个师的每一个营,督促军官,鞭策士兵,顺便还要检查军容风纪的执行情况。他的检查极为彻底,甚至连厕所也不放过,因为上厕所的人最容易忘戴钢盔。他鼓励官兵们要有攻击精神,像狮子一样残酷无情地打击敌人,号召他们“为人类进步事业而冲杀,但不是为之死亡”。虽然官兵们对巴顿这种做法一时还难以理解,但他的“高压电休克疗法”确实给他们留下了深刻的印象,并使他们与过去判若两人。

巴顿将军必须这样残酷无情。因为,时间不允许他动半点恻隐之心。只有采取非常规的、铁面无私的方式,才能将这群“乌合之众”锤炼成无坚不摧的战争机器。他的目的达到了。他把自己的战斗精神输入了这支部队,以自己的尚武精神激励了全体官兵。虽然有人恨他,但是官兵都很尊重他,并开始仿效他,部队有了铁一样的纪律和秩序,士兵们恢复了自信和勇气。巴顿欣喜地看到,在短短的几天内,第二军的面貌已经焕然一新了,将士们装备精良,士气高涨,军纪严明。他们已被陶冶成了真正的军人,进入了他所说的“战斗竞技状态”。

战斗打响后,德军再度发起强大攻势,但遭到第二军的顽强抵抗,他们寸土不让,表现得十分英勇。最后,德军无功而返。这是美军在北非战场取得的又一个胜利,它以此证明:第二军已经不是十几天前的那群“乌合之众”了。巴顿为他们的杰出表现感到十分骄傲,他自豪地指出:“硝烟一散,我们看到没有一个美军士兵放弃阵地一步。”

巴顿能在11天内改变一支部队的“执行力”,依靠的就是对“纪律、责任、荣誉”的强调。一个士兵如果没有纪律意识,执行力就没有保障。“执行”不是天女散花式地去“幻想”,而是在遵守纪律的前提下、在服从指挥的前提下去完成自己的使命。

关于需要一个什么样的属下,巴顿将军曾对艾森豪威尔将军说,“我不需要一个才华横溢的班子,我要的是忠诚和执行。”他拥有的正是这么一个有执行力的参谋班子,他们竭尽所能地执行他的命令和主意,并完全服从和适应他所奉行的一套军纪、规矩和风格。

一个企业的使命说来非常简单,就是把已经制订的计划变成现实,也就是执行。但是如何执行,却是一门大学问。这时,纪律不可缺少,纪律意识是执行力的根本保证。要做到令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。

纪律是一切制度的基石,组织与团队要能长久存在,其重要的维系力就是团队纪律。而员工如果想在组织与团队中得到长久的发展,那么就需要努力去加强自己的纪律意识,因为纪律意识是执行力的根本保证。

纪律是团队文化的精髓

每个团队建立之初的第一件事,就是制定明确的纪律规范。纪律,是团队文化的精髓,团队如果没有纪律,就不能称其为团队。没有规矩不成方圆,团队是人的组合,人都有自己的思想和行为,但是团队却要力求避免这种个人的思想和行为的干扰,要求步调一致,所以纪律的约束不能缺少。

1951年冬,志愿军某师向美军进攻。因为武器不如美军,必须展开近战,所以志愿军将士于夜间潜伏在距敌最近处。一个连队悄悄潜伏下来,整整一晚上。那晚天降大雪,天气极其寒冷。天亮时,志愿军的冲锋号吹响了,可潜伏的100个战士没有一个能跃起来。原来,他们全部因严寒而被冻死了,但至死他们仍保持着战斗队形。后来,毛泽东听到了这件事的汇报,当即脱下帽子,站立,久久不语。

解放军战士就是如此坚决地遵守战斗纪律,比世界上、历史上任何一支军队都出色。战争是千变万化的,作战计划可能随时更改,如果战士没有绝对服从的纪律观念,战术就得不到实施,胜利就无从谈起。四渡赤水时,没有多少战士知道自己到底在做什么,只知道在按照命令行军——铁一般的纪律保障了行军策略的执行。

纪律是一个团队生存和作战的保障,没有了纪律,这个团队就会像一盘散沙,各自为战,没有前进的方向。一支富有战斗力的军队,必定有铁一般的纪律;一个合格的士兵,也一定具有强烈的纪律观念。纪律,是团队文化的精髓,团队如果没有纪律,就不能称其为团队。每个团队建立之初的第一件事情,就是指定明确的纪律规范。没有规矩不成方圆,团队是人的组合,人都有自己的思想和行为,但是团队却要力求避免这种个人的思想和行为的干扰,要求步调一致,所以纪律的约束不能缺少。

纪律文化由两个部分组成,一个是制定,一个是遵守和执行。纪律的制定,是少数领导者的事情,纪律的遵守和执行却是所有成员包括制定者的事情。

具体到某一个企业、某一个公司、某一个团队,为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,都会制定一些条例、规章,以约束员工的行为。这并不是对员工自由的限制和剥夺,相反,只有在这样的纪律之下,每一位员工才能获得自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正进行那些具有创造性的工作。企业的纪律正是对员工权利的最大保护。

就像通用前首席执行官杰克·韦尔奇所说的:“制度是企业文化的一个重要组成部分。一个成功的企业,往往也有一套完整的制度文化。”

英特尔就把“注重纪律”列为公司六大价值观之一,他们充分意识到了纪律的重要性。曾任英特尔公司华裔副总裁的虞有成说:“纪律能让企业像军队一样,每一天都在井然有序中高速运转,严谨的纪律是企业制胜的关键。”

另外,有着军人背景的万科集团首席执行官王石,他也有着自己的军事管理秘诀:第一,常人眼中的苦在王石看来都不算什么。和“在冰天雪地之后,裸露的手指都冻僵了,还要继续修车”相比,领着民工扛150斤一袋的饲料实在是“毛毛雨”。第二,军人的经历让王石强调的是职业化、是制度,他希望万科的任何一个人,包括他自己,不论在不在,整个公司的运转都不受影响,这让他可以在高山和公司之间快速奔走。第三,万科组织纪律严明的好名声,也与军队、军人特有的素质相得益彰。第四,军人的实事求是作风让他既要做房地产业界的先锋,又不吝于拿出自己的失败教训来跟大家共享,让后来者少走弯路。第五,部队出身的人“执行能力强”,“思想政治工作过硬”,这两个词组放在企业中就被翻译成“执行力”和“企业文化”,而万科在这两方面恰恰表现得都不错。

中国北方规模最大、销售额最高的消费品流通企业——物美商业集团董事长张文中这样说:“我可以明确地说,纪律就是物美文化的核心内容。没有纪律的物美文化不可能指导物美的各项实践有序地取得成功。在物美做事就要认同物美的规则,对已经形成的纪律不含糊,成为一名有纪律的员工。有纪律的员工是把纪律变成习惯,做任何事情都会按照规则去进行。”

纪律是团队文化的精髓,如果企业领导人必须告诉每个人应该做什么和应该怎么做,那么他们就无法开展工作。有些工作需要这种监督,但是总体而言,企业经营需要的是那些有自觉性的人,不必对他的一举一动都进行严密的监督,所以纪律在企业内部形成一种文化氛围就显得相当重要。

纪律是保证战斗力的关键

企业要取得更优异的业绩,就必须是一个组织纪律严明,极具生命力的,能打大仗、硬仗的正规军。严格管理、铁的纪律才是企业统一和拥有坚强战斗力的保证。

纪律的价值何在?曾任英特尔公司的华裔副总裁虞有澄有一段论述:“有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”只有严明的纪律才能使企业形成坚强的战斗力。

1941年秋,日寇集中兵力向晋察冀根据地的狼牙山大举进犯,五壮士所在的七连,奉命守在狼牙山地区坚持游击战争。经过一个多月的英勇奋战,七连决定向龙王庙一带转移,并把掩护人民群众和连队转移、阻击敌人的光荣任务交给了六班。六班的五壮士面对凶顽的敌人,把手榴弹捆成一大束,埋在敌人必经的山涧的板桥下,敌人的第一次进攻就被炸得人仰马翻。