在西点，小心谨慎的学员们必须严格遵守学校的规章制度，无论这些制度看起来是否人性。如果想对抗规章的权威，结果便十分不妙。即使不被开除学籍，也要带着许多包袱走向工作和生活。
有位学员胆子很大，无视不得质疑校规的制度，硬要表现得与众不同。有一次，他对军校强迫学员参加礼拜提出疑问，尽管提问题的方式完全合法，但他忽视警告，坚持自己的观点，不断质疑，也因此受到提交军法审判的威胁，同时也有人提出不予毕业问题。
他的寝室还遭到非法搜查，并被没收了一些私人书籍和信件。
这名学员向检察长提出申诉，骚扰才告终止。但是，处罚并没有减轻，这名学员在3周内走了80小时，其中接连6天扛枪连续走6小时。为此他的右髋部得了慢性病，医生说别的器官可能也受到损伤。问题是在罚走期间去看病，情况会更糟，处罚不会因为医生关于伤痛的结论而减轻。如果不能在规定时间内完成处罚项目，正常的休假将被取消；即使宣布毕业也要留下来，直到执行完惩罚才能离开。对这位学员的最后意见，是当时的校长塞缪尔·科斯特少将拟订的。于是，问题的包袱又背到了部队，影响了这位学员正常的发展和晋升。
部队根据军校意见，在一开始是推迟任命具体职务，后来是推迟正常的自动晋升中尉的时间。无奈，这位学员以少尉军衔愤然复员。但军校的原则依然运行，合格军官的准则任何人不可动摇，无论别人是否为此付出了巨大的代价。
从一般意义上说，西点的做法未免苛刻，也甚是不近人情、不可理喻，但西点是“金字招牌”，沾不得一点污迹。每个西点人都必须以发扬光大西点精神为己任。如果在军校学习期间不能牢固树立这种观念，开始军事生活后就缺乏坚定的理性基础，就很难成为对部属、对军队乃至对国家负责的军人。
强化责任最直接的方式是强化纪律观念，通过对纪律的认识、理解和遵守执行，来加深对责任的理解。
只有保持森严的等级与严格的奖惩制度，才能培养出对上级命令完全服从的精神；也只有一丝不苟的服从精神，团队才能整齐划一、所向披靡！
罗文：恪守纪律的最佳典范
罗文，是恪守纪律的最佳典范。优秀的企业，永远需要罗文——千千万万个恪守纪律的送信者！不言而喻，一个企业拥有具有强烈纪律意识的员工，将是最大的幸运！企业的昌盛和云蒸霞蔚，追溯到源头，必有一个内核在散发着力量，那就是植根于每个人心中的芯片：恪守纪律！
阿尔伯特·哈伯德先生在《把信送给加西亚》中，为我们讲述了一个复命的典范：
一切有关古巴的事情中，有一个人常常从我记忆中冒出来，让我难以忘怀。
美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴广阔的山脉里——没有人确切地知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他手上。而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。
怎么办呢？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文。”
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。至于那个名叫罗文的人，如何拿了信，用油纸袋包装好、打封，放在胸口藏好；如何经过4天的船路到达古巴，再经过3个星期，徒步穿过这个危险的岛国，终于把那封信送给加西亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：
美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像罗文这样的人，我们应该为他塑铜像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的种种教诲，而是要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速地采取行动，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已经不在人世，但现在还有其他的“加西亚”。没有人能够经营好这样的企业——在那里虽然有众多人手，但是令人惊讶的是，其中充满了许多碌碌无为的人，这些人要么没有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。
工作上拖拖拉拉、漫不经心、三心二意似乎已成常态；没有人能够成功，除非威逼利诱惑地强迫他人帮忙；或者，请上帝大发慈悲创造奇迹，派一名天使相助。
你可以就此做个试验：
你正坐在办公室里——你可以随时给6名职员安排任务。你把其中任何一名叫过来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”
他会静静地说：“好的，先生。”
然后他会去执行吗？
我敢说他绝对不会，他会用死鱼般的眼睛盯着你，然后满脸疑惑地提出一个或数个问题：
他是谁呀？
哪套百科全书？
百科全书放在哪儿？
这是我的工作吗？
为什么不叫乔治去做呢？
他死了吗？
急不急？
需不需要我拿书过来，你自己查？
你为什么要查他？
我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他提出的所有问题，解释了怎样去查那些资料以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，吩咐另外一个职员去帮他“寻找加西亚”，然后回来向你复命，没有这样一个人。当然，我可能会输掉赌注，但是根据平均概率法则，我不会输。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的“助理”解释：克里吉奥编在什么类，而不是什么类。你会微笑着说“没关系”，然后自己去查。
这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
乍看起来，所有的公司都有许多可以委以任务的人选，但是事实真是如此吗？你刊登广告招聘一名速记员，应聘者中，十有八九不会拼也不会写，他们甚至认为这些都无所谓。
这种人能够写出一封致加西亚的信吗？
“你看那个职员。”一家大工厂的主管对我说。
“我看到了，他怎么样？”
“他是个很好的会计，不过如果我让他去城里办个小差事，他可能会完成任务，但很可能在途中走进酒吧，而到了市区，他还可能根本忘记了他自己是来干什么的。”
这种人你能把给加西亚送信的任务交给他吗？
近来，我们听到了许多人对“在苦力工厂工作的可怜人”和“那些为了寻找一份舒适的工作而频繁跳槽的人”表示同情，但是从来没有人提到，那些年龄正在不断变老的雇主们白费了多少时间和精力去促使那些不求上进的懒虫们勤奋起来；也没有人提到，雇主们持久而耐心地期待那些当他一转身就投机取巧、敷衍了事的员工能够振奋起来。
在每家商店和工厂，都有一些常规性的整顿工作。雇主们经常送走那些不能对公司有所助益的员工，同时也接纳一些新的成员。不论有多忙，这种淘汰工作都要进行。只是当经济不景气、就业机会不多的时候，整顿才会有明显的绩效——那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司大门之外，只有最能干的人才会被留下来。这是一个优胜劣汰的机制。雇主们为了自己的利益，只会保留那些最佳的职员——那些能“把信送给加西亚”的人。
我认识一个有真才实学的人，但他没有独自经营企业的能力，并且对他人也没有丝毫的价值，因为他总是偏执地怀疑他的雇主在压榨他，或有压榨他的倾向。他没有能力指挥他人，也不愿意被他人指挥。如果你要他去“把信送给加西亚”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”
当然，我知道像这种道德残缺的人比那些肢体残缺的人更不值得同情；但是，我们对那些用毕生精力去经营一个伟大企业的人应该予以同情：下班的铃声不能够停止他们的工作，他们因为努力维持那些漫不经心、拖拖拉拉、不知感激的员工的工作而白发日增。那些员工从来不愿想一想，如果没有雇主们付出的心血，他们是否将挨饿和无家可归？
我是否说得太严重了？可能如此。但是，就算整个世界变成贫民窟之时，我也要为成功者说几句同情的话——他们承受巨大的压力，导引众人的力量，终于获得了成功，但他从成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也没有。
我曾经为了衣食而为他人工作，也曾经当过一些雇员的老板，我深知其中的甘甜苦乐。贫穷没有什么优越之处，也不值得赞美，衣衫褴褛更不值得骄傲；并非所有的雇主都是采取高压手段极力压榨员工，并且我敢说，大多数雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不论老板在还是不在都会坚持工作的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。这样的人永远不会被解雇，也永远不会为加薪而罢工。
文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。
这样的人无论有什么愿望都能够得以实现。每个城市、乡镇、村庄，以及每个办公室、商店、工厂，都需要他参与其中。世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这种能够把信送给加西亚的人。
谁将把信送给加西亚？
接到任务后，自动自发去执行，去完成任务，是一名卓越人士行动力的高度体现，同时也是一种崇高责任意识和使命感的集中反映。罗文，是服从纪律的最佳典范。优秀的企业，永远需要罗文——千千万万个恪守纪律的送信者！不言而喻，一个企业拥有具有强烈纪律意识的员工，将是最大的幸运！企业的昌盛和云蒸霞蔚，追溯到源头，必有一个内核在散发着力量，那就是植根于每个人心中的芯片：恪守纪律！
在世界500强企业中，“纪律”是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一，同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递，纪律意识和诚信、自信等早已融入每个员工的血液之中；在微软，纪律这个字眼贯穿着员工们行动的全部；在惠普，没有纪律意识的员工将被无情剔除……恪守纪律作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则，任何时候都会被企业奉为生命之源，因为伴随着恪守纪律的是企业的荣誉、存亡……
职场中，处处充满着成功的机会，只要我们在工作中时时恪守纪律，让纪律意识牵引我们的行为，并全力以赴，就一定能从优秀走向卓越！
本章小结
通过本章的学习，你应该获得以下理念的认识：
·要想在市场竞争中存活下来，必须审视一下自己的组织，确定组织是否具有严明的纪律。因为严明的组织纪律，也是提升企业组织战斗力的重要保证！
·一切行动听指挥，不仅靠觉悟、靠常识，更要靠制度。没有一个保证能够“一切行动指挥”的制度，是不可能建立起能够执行的体系和文化的。
·一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。
如果把军队的这种服从、执行、纪律、荣誉用到企业纪律当中去的话，将会取得很好的成果。
·职场中，处处充满着成功的机会，只要我们在工作中时时服从纪律，让纪律意识牵引我们的行为，并全力以赴，就一定能从优秀走向卓越！
行动建议
当你阅读完本章的内容，相信你一定会有所收获，行动起来，把你的想法写下来，然后考虑考虑，下一步该怎么办？