书城管理世界上最伟大的推销员(全集)
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第31章 如何在人生中推销自己(11)

a绝对不能轻言放弃

有一次牛津大学举办了一个“成功秘诀”讲座,邀请到了当时声誉极高的丘吉尔来演讲。

三个月前媒体就开始炒作,各界人士都翘首企盼。

这天终于到来了,会场上人山人海,水泄不通。世界各大新闻机构都到齐了,人们准备洗耳恭听这位大政治家、外交家、文学家的成功秘诀。

丘吉尔用手势止住如潮的掌声后,说:“我的成功秘诀有三个:第一,决不放弃;第二,决不、决不放弃;第三,决不、决不、决不放弃!我的演讲结束了。”

说完,他立即走下讲台。

推销其实没有什么秘诀,如果说有,那就是决不放弃、永不言败,只有这种精神,才能在不断地遭遇挫折、失败后崛起,即使百战百败,也仍百败百战,直至成功。

推销马自达汽车突破百万元的小王先生为推销忘我地工作了3年,尽管客户时常光顾,工作成绩还算不错,但他总觉得有一种强烈的不安之感时时袭来。

“难道我就这样继续生活吗?推销员的生涯能够保障我的未来吗?”这是对人生观、职业观的迷惘,是对未来的不安。

推销员的实际成绩是与其意志的强弱成正比的。如果总认为自己“不行”,那么,“不行”就会成为现实。

“什么?!我就不信在今后两个月中,推销额达不到100万元!这个目标也不是很多啊。”如果能下定这样的决心,那也就一定能成为现实。

已经足年终了,可是小王先生这些天的推销额却仍旧是零,就在这天回家的途中,他在田间小路上指天发誓:“坚持,坚持,一定要坚持到底!否则我的目标就要泡汤了。”

正是出于这种对目标的自我激励和坚定不移的信念,到最后的期限时,小王先生竟一口气推销出5辆汽车。就此,有人询问他:“您能稳定提高推销业绩的窍门是什么?”

“用红铅笔把推销目标醒目地写在笔记本或纸条上,贴在厕所、枕边、饭桌上,使自己时时刻刻感受到推销目标的压力。”这是他的回答。

时时憧憬成功之时的情景,以使自己更加坚信“精诚所至,金石为开”这一格言。成功并不遥远,它就在我们周围的方寸之地。

你要时时刻刻坚信“我一定能完成自己的目标”,“我一定能成为公司的推销冠军”,“我一定能成为全国推销的一流高手”,“我一定能成为世界级的超级推销大师”。以这个信念去行动,你就能克服一切困难,不辞劳苦,勇往直前,你就能达到目标!

如果推销员自己感觉“不能成交”,这种念头就会由于心理感应而传达给买方,使买方说出“改天再说吧!”予以拒绝。

成功的路上总会布满荆棘。常人通常对此望而却步,只有意志坚强的人才会执著前驱。

当你未能与准客户顺利交往时——这也许发生在你在外面饱尝一整天的冷漠和断然拒绝之后——你会不自觉地贬低这些准客户。如果是这样,那么记住:抵制是正常的,你必须为克服它做好准备。

也许问题出在你身上,不要指责准客户缺乏兴趣,这就和农夫指责老天提前霜降一样荒唐。你有责任让准客户喜欢你并对你提供的产品和服务感兴趣。

人们很自然地会抵制新事物。你成长过程中所取得的大部分成就都是通过战胜抵制才得到的。回溯到1820年,铁路也被人们反对,大部分理由是说它会使人们震颤,而且使女人、牲口和猪早产;使奶牛停止产奶;使母鸡不再下蛋。现在,虽然外部世界已经改变,但人性本质依然一样,即人们通常不愿意改变自己的惯性状态;因此,应该消除准客户心里存在的抵制现象。要达到这个目标,需要从推销人员个人的毅力付出和与准客户的交流与沟通两个方面努力。

b持之以恒才能成功

希拉斯·菲尔德先生退休的时候已经积攒了一大笔钱,然而他忽发奇想,想在大西洋的海底铺设一条连接欧洲和美国的电缆。随后,他就开始全身心地推动这项事业。前期基础性的工作包括建造一条1000英里长、从纽约到纽芬兰圣约翰的电报线路。纽芬兰400英里长的电报线路要从人迹罕至的森林中穿过,所以,要完成这项工作不仅包括建一条电报线路,还包括建同样长的一条公路。此外,还包括穿越布雷顿角全岛共440英里长的线路,再加上铺设跨越圣劳伦斯海峡的电缆,整个工程十分浩大。

菲尔德使尽浑身解数,总算从美国政府那里得到了资助。然而,他的方案在议会上遭到了强烈的反对,在上院仅以一票的优势获得多数通过。随后,菲尔德的铺设工作就开始了。电缆一头搁在停泊于塞巴斯托波尔港的英国旗舰“阿伽门农”号上。另一头放在美国海军新造的豪华护卫舰“尼亚加拉”号上,不过,就在电缆铺设到5英里的时候,它突然被卷到了机器里面,被弄断了。

菲尔德不甘心,进行了第二次试验。在这次试验中,在铺到200英里的时候,电流突然中断了,船上的人们在甲板上焦急地踱来踱去。就在菲尔德先生即将命令割断电缆、放弃这次试验时,电流突然又神奇地出现,一如它神奇地消失一样。夜间,船以每小时4英里的速度缓缓航行,电缆的铺设也以每小时4英里的速度进行。这时,轮船突然发生了一次严重倾斜,制动器紧急制动,不巧又割断了电缆。

但菲尔德并不是一个容易放弃的人。他又订购了700英里的电缆,而且还聘请了一个专家,请他设计一台更好的机器,以完成这么长的铺设任务。后来,英美两国的科学家联手把机器赶制出来。最终,两艘军舰在大西洋上会合了,电缆也接上了头;随后,两艘船继续航行,一艘驶向爱尔兰,另一艘驶向纽芬兰,结果它们都把电线用完了。两船分开不到3英里,电缆又断开了;再次接上后,两船继续航行,到了相隔8英里的时候,电流又没有了。电缆第三次接上后,铺了200英里,在距离“阿伽门农”号20英尺处又断开了,两艘船最后不得不返回到家尔兰海岸。

参与此事的很多人都泄气了,公众舆论也对此流露出怀疑的态度,投资者也对这一项目没有了信心,不愿意再投资。这时候,如果不是菲尔德先生,如果不是他百折不挠的精神,不是他天才的说服力,这一项目很可能就此放弃了。菲尔德继续为此日夜操劳,甚至到了废寝忘食的地步,他绝不甘心挫败。

于是,第三次尝试又开始了,这次总算一切顺利,全部电缆铺设完毕,而没有任何中断,几条消息也通过这条漫长的海底电缆发送了出去,一切似乎就要大功告成了,但突然电流又中断了。

这时候,除了菲尔德和他的一两个朋友外,几乎没有人不感到绝望。但菲尔德仍然坚持不懈地努力,他最终又找到了投资人,开始了新的尝试。他们买来了质量更好的电缆,这次执行铺设任务的是“大东方”号,它缓缓驶向大洋,一路把电缆铺设下去。一切都很顺利,但最后在铺设横跨纽芬兰600英里电缆线路时,电缆突然又折断了,掉入了海底。他们打捞了几次,但都没有成功。于是,这项工作就耽搁了下来,而且一搁就是一年。

所有这一切困难都没有吓倒菲尔德。他又组建了一个新的公司,继续从事这项工作,而且制造出了一种性能远优于普通电缆的新型电缆。1866年7月13日,新的试验又开始了,并顺利接通、发出了第一份横跨大西洋的电报!电报内容是:“7月27日。我们晚上9点到达目的地,一切顺利。感谢上帝!电缆都铺好了,运行完全正常。希拉斯·菲尔德。”不久以后,原先那条落入海底的电缆被打捞上来了,重新接上,一直连到纽芬兰。现在,这两条电缆线路仍然在使用,而且再用几十年也不成问题。

菲尔德的成功证明了只要持之以恒,不轻言放弃,就会有意想不到的收获。

俗语说:世上无难事,只怕有心人。这个有心,就是有恒心,有了恒心,不轻言放弃,再难的事也能成功。没有恒心,遇到困难就中途放弃,则一事无成,再容的事也会成为困难的事。

天下事最难的不过十分之一,能做成的有十分之九。要想成就大事大业的人,尤其要有恒心来成就它,要以坚忍不拔的毅力、百折不挠的精神、排除纷繁复杂的耐性、坚贞不屈的气质,作为涵养恒心的要素。

一个人之所以成功,不是上天赐给的,而是日积月累自我塑造的,千万不能存有侥幸的心理。幸运,成功永远只会属于辛劳的人,有恒心不轻言放弃的人,能坚持到底的人。事业如此,德业如此。

“冰冻三尺,非一日之寒。”从这个自然现象中就能体现出恒心来,一日曝之,十日寒之;一日而作,十日所辍,成功的概率,几乎等于零。

现在有一种流行病,就是浮躁。许多人总想一夜成名、一夜暴富。比如投资赚钱,不是先从小生意做起,慢慢积累资金和经验,再把生意做大,而是如赌徒一船,借钱做大投资、大生意,结果往往惨败。网络经济一度充满了泡沫。有人并没有认真研究市场,也没有认真考虑它的巨大风险性,只觉得这是一个发财成名的“大馅饼”,一口吞下去,最后没撑多久,草草倒闭,白白“烧”掉了许多钞票。

俗话说得好:滚石不生苔,坚持不懈的乌龟能快过灵巧敏捷的野兔。如果能每天学习1小时,并坚持12年,所学到的东西,一定远比坐在教室里接受4年高等教育所学到的多。正如布尔沃所说的,“恒心与忍耐力是征服者的灵魂,它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持,它也是福音书的精髓。从社会的角度看,考虑到它对种族问题和社会制度的影响,其重要性无论怎样强调也不为过。”

大发明家爱迪生也说:“我从来不做投机取巧的事情。我的发明除了照相术,没有一项是由于幸运之神的光顾。一旦我下定决心,知道我应该往哪个方向努力,我就会勇往直前,一遍一遍地试验,直到产生最终的结果。”

凡事不能持之以恒,正是很多人失败的根源。英国诗人布朗宁写道:

空腹高心的人要找一件大事做没有找到则身已故。

实事求是的人做了一件又一件不久就做一百件。

空腹高心的人一下要做百万件结果一件也未实现。

c培养永不放弃的习惯

合理的计划表可以帮助你坚持下去

如果没计划,东一榔头西一锤子,是做不好工作的。设计合理的计划表,不仅可以理顺工作的轻重缓急,提高工效,而且可以在无形之中督促自己努力工作,按时或超额完成计划。

制定可行的工作计划和执行计划时要注意,也许你愿意用硬性的东西约束自己,或希望有充分的灵活性,甚至等自己有了灵感的时候才动工。可是万一你正好没有灵感,整个礼拜都没兴致工作的话,怎么办呢?这样下去,你就可能失去坚持下去的耐心,对自己的创造能力产生怀疑。

至少开始的时候,你可以为自己安排一段单独的时间,试验自己的专长。按照进度将使你做更多的工作——如果你想出类拔萃的话;如果你给自己安排的进度并不过分,可是你还是抗拒它的话——譬如找借口拖延工作进度,那么就得研究一下自己的动机了。

计划的制定,将迫使你自问这个严酷的问题:我真的想做这件事吗?即使进行得不太顺利,我还是按部就班地做吗?如果答案是“是”,那么你是真的想得到成功,合理的计划表可以帮助你坚持下去。

将挫折转化为前进的勇气

有的失败会转眼被我们忘记,有些挫折却会给我们留下深深的伤痛。但是,无论如何,我们都不应该因为挫折而停止前进的步伐。每个人都必须为目标奋斗。如果你不继续为一个目标奋斗,你不仅会失去信心,还会逐渐忘记自己有个目标。如果你不再继续坚持的话,就会开始怀疑自己是否能成功地实现计划所定的目标。

有时你也许会因为目前完不成一个小的目标,而改做其他的尝试,这种随便的做法是一种变相的放弃。千万不要拿困难做借口,改作另一个计划。

努力完成计划

当你坚持完成计划的要求,实现成功的目标后,你会更加坚定地做完以后的工作,这对培养你的不轻言放弃的习惯会有很大的帮助。不把事情做完的话,你会觉得自己像个没有志气的懒虫。以后如果你不敢肯定是不是能把工作完成的话,就很难再开始做一件新的事情。这是非常重要的一点。因为从事的工作可以只在几个小时,也可能花许多年工夫。不管花多少时间,你都得面临这个问题:完成这件工作呢,还是放弃它?你最好从开始就搞清楚,自己是不是真的想完成它,要不然你何花这些心力呢?

如果你是某一领域的专业人员,你的成功目标就是成为这一领域的翘楚,那么就不能单是把计划完成,你必须把作品展示出来,接受别人的批评。不要把你的小说只给一家出版社看,如果这一家不接受的话,就全盘放弃。你必须再接再厉,给很多家出版社看,一定要给自己的作品充分的机会。

如果你为了完成这个计划已经付出了很多,那就坚持下去,也许最艰难的时候,也是离成功最近的时候。