说起对比,一般人都能理解。其实,在推销产品时,很多推销员都曾运用过。比如一个寿险推销员去一家农户推销寿险,而该农户说他们已经买了保险,并且告诉你是财产险。你接下来会怎样开始推销自己的寿险呢?很简单,你把两种险做对比,找出财产险没有涉及到的而寿险有的益处,进而让客户感到原来寿险比财产险更有利于人身和财产的安全。
在现代社会里,有种观念已经腐蚀着人的思想,这便是经常说的“好货不便宜,便宜没好货”。有的大超市抓住客户心理,把两件明明一样的衣服分为两个价,比如一件是500元,一件是800元。这样有的客户觉得800元的料子一定比500元的好,所以就宁愿用高价买下800元的这件,而有些顾客生活水平不高,想模仿高收入的人,所以虚荣心驱动着他买下500元的这件,还回去宣扬一番,说自己买了件800元的衣服。可笑的是,两件衣服质地、加工都一样,这就是顾客买东西的两种心理。
同样的道理,若你冬天洗脸时,你先将手放入一盆凉水中,什么感觉,你会马上抽回来。而再放入热水盆中,你依然会抽回来。当你放入温水盆中,你会感觉好舒服,所以你会决定用温水洗脸。这同样是一个人生理上的对比,其实跟推销中的一样,只要会运用对比,让客户高兴地购买你的产品,那就是你的成功。
举例来说,一个卖苹果的人,他把苹果定为每斤5元。下班的时候到了,他大声吆喝:“5元一斤,便宜了。”他的吆喝吸引来一些低收入客户。这个卖苹果的回家后,仔细琢磨,到底什么原因使更多的顾客宁愿去超市购买高价苹果呢?而且超市的苹果和自己的品种一模一样,为什么苹果价越低越不好卖呢?终于他明白了。
第二天,他把苹果分为两车,一车苹果仍然卖每斤5元,而和这一车一样的另一车苹果标价为每斤10元。果不出所料,卖的比前几天分外好,而且还赚钱。
回去后,一些果农问他为什么这样卖会更快、更赚钱,憨厚的他只是笑,吩咐别的果农照办就是了,他也不知道恰当的解释。
这个小故事道理其实很简单,果农只不过运用对比缔结成交法,准确地抓住了顾客的购买心理。这种办法适合任何推销,而且简单易行。
另外,对对比选择说明最好的诠释就是富兰克林缔结成交法。
当你的客户正在考虑投保或者购买产品时,考虑中的客户头脑里就像放了一个无形的天平一样。如果他觉得投保比不投保好,那么他头脑中的天平,一定是投保砝码重于不投保的砝码,投保的一端就比不投保的一端低。购买产品时也一样。那么如何让推销员轻松调节客户的天平呢,让客户通过缔结呢?
举个例子:一个推销员向一个肥胖的女士推销苗条霜产品。这个推销员费尽了脑力向客户介绍产品好处,都难以说服这位女士购买。推销员灵机一动,对这位女士说:“小姐,这样吧?我们俩一起好好分析一下,我也不希望卖给你无用的产品。”推销员从自己公文包里掏出了两张白纸和两枝笔,“小姐,给你一张白纸和一枝笔,请你写下买下此类产品给您带来哪些痛苦,而我呢,就写出您买了此产品后,能给您带来哪些幸福,有兴趣做这个游戏吗?”一般来说,顾客会觉得这个游戏很有趣,自然会答应下来。
通常我们会发现客户写出来的抗拒或坏处可能不会超过3~5项,而你所写出来的好处至少应该有8~10项。因为首先你很熟悉自己产品的优点,这样你写出的优点才可能多于客户写的缺点。当客户写完了那些坏处或抗拒后,你问他:“还有没有其他的问题呢?”当然客户没有接触过你的产品,了解有限,所以客户只能说没有。你就充满自信地告诉他:“噢?先生(小姐),看来您的决定应该是正确的了。”接下来你就可直接把交易定单交给对方。事实上这是一种非常简单的方法,但是却非常有效。这种富兰克林缔结法关键在于,在轻松活泼的气氛下让客户动手写,从而让你的说服力更强。
所以,上述例子的结果,胖女士一定写了买了苗条霜会给她带来的痛苦。然后,你把自己写出来的优点让她看,比如,你写的是拥有苗条霜,您就会拥有苗条的身材,进而一定会有个好的工作,自然也会有好的报酬。这样一系列的“幸福”写出来,让她“视觉”化。
胖女士无疑会选择,很高兴地购买的。
这就是富兰克林缔结法。
定律释义:
在轻松活泼的气氛下让客户自己考虑比较结果,这样的说服力更强。