格力的社会责任感，还表现在股市上。作为一家上市公司，格力一直都在按照上市公司规范的行为去运作。既不违背上市公司的相关规定，也不像一些上市公司所谓的大股东那样把上市公司作为摇钱机进行圈钱。当初格力筹募资金不过7个亿，到现在格力给股民的分红已经超过了16个亿，而在这一过程中，格力的净资产从1000万左右上升到了近30个亿。无论是股民还是格力，这都是一个双赢的过程。
除了给股民回报，格力电器还考虑到企业的持续发展。格力电器整个经营从1997年起就不需要银行贷款，它在重庆建设的生产基地当年就给国家和地方创造了3000多万元的税收。同时，格力在西部建厂以后，经历了从“输血”到“造血”的功能变化，带动了当地的配套产业，解决了3000人再就业的问题。
董明珠个人，更是时时刻刻关注着社会上的底层人群。在2007年全国两会上，董明珠作为全国人大代表，提出两个议案，其中有一条就是关注“留守儿童”。这并不是一件容易的事情，作为企业家，在大家都在围绕着自身企业的利益提案的时候，董明珠这一提案，再一次尽显她对社会的高度关注。
提案中，董明珠提出如何解决农村“留守儿童”问题的3个建议：
第一，积极落实中央精神，加强社会主义新农村建设，大力发展农村经济。只有农村经济发展了，农民的生活富裕了，才会有越来越多的农民愿意留在家乡、建设家乡，外出务工经商的农民少了，“留守儿童”也就自然少了。
第二，必须改变现有的户籍和教育制度，因为这些制度的存在让“留守儿童”无法在城市里享受教育等公共资源。只有从制度上逐步消除这些障碍，农村孩子才能和城市孩子一样享受公平教育的机会。同时，还应尽最大可能为有条件到城市和父母一起生活的孩子提供方便，不要用歧视的眼光和心态对待进城的农村孩子，以免给他们的幼小心灵带来不应有的压力。
第三，农村“留守儿童”问题不是靠某几个组织、某几个人的力量就能解决的，需要全社会的广泛参与。董明珠提议应该设立“留守儿童关爱工程”，并在全社会系统地推广。首先，各有关部门包括妇联、共青团、学校、村委会等要重视留守儿童问题，要让他们感受到爱；其次，社会各界也要关心留守儿童，企业更是责无旁贷。一方面要积极创造更多更好的就业机会，帮助农民工兄弟，促进其收入水平逐步提高；另一方面要积极参与支持教育事业发展，为农民工子女就学创造更多的机会和条件。总之，只有让留守儿童生活在爱的环境中，即使他们远离父母之爱，也要用社会的爱来温暖他们。
通过这三条建议，我们能够再次看到董明珠耿直的个性。无论是户籍制度还是教育制度，一直是民众关心的话题，也是民众很不满意的两个焦点，政府对此也非常头痛，董明珠能够如此提出，尽显一名合格人大代表的风范。
而格力，在坚守荷花精神的同时，继续一路飞扬。
4从优秀到卓越
——格力对中国企业的启示
不知是不是中国传统文化意识的影响，中国的一些企业，刚作出了一点成绩，就急不可耐的叫嚣着要进入世界500强。反观国外的一些企业，即使做到了一定的高度，也仍然如履薄冰，战战兢兢，而且，他们不会给自己一个进入世界500强的目标，他们的目标是要做百年企业。
进入世界500强与做百年企业是两个不同的目标，虽然两者都是要把企业搞好，但从结果来看，其两者之间的差异却很明显。进入世界500强更多强调的是企业的规模与资金实力，而百年企业强调的是企业的可持续发展的能力；前者是一种优秀的表现，而后者则是卓越的表现。
目标的差异会直接影响到企业的经营、管理方式。如是迅速的扩大规模、做大做强还是稳扎稳打、步步为营把企业先做强再做大。
就中国的大多数企业而言，和他们谈论“优秀”已经是一个很奢侈的概念，要是再与之谈论“卓越”，就更显得在“幻想”了。
虽然有点高远，但我仍希望在这本书里能谈论一下中国企业“从优秀到卓越”的问题。原因是，我从格力电器的身上看到了这样一种影子，虽然格力电器达不到世界500强的评判标准，但我却从中看到了格力电器成为一个卓越企业的希望。
《基业长青》的作者吉姆·柯林斯用了5年的时间，带领21人的研究团队，对1965年以来《财富》杂志历年公布的500强排名中的每一家公司逐一分析，目的就是想弄明白，一家企业或者企业领导是如何从优秀上升到卓越的层次的。柯林斯和他的研究小组阅读并系统整理了6000多篇文章，记录了2000多页的专访内容，对1435家企业进行了问卷调查，收集了28家公司过去50年甚至更早的信息，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案：
一、从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导，往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极作用。
二、经理人的薪酬结构跟推动公司经营业绩无关。
三、实现跨越的公司在制定长期战略上花的时间并不比别的公司更多。
四、技术以及技术推动的变革，实际上并不能激发从优秀到卓越的跨越。
五、合并和收购在推动公司跨越过程中并没有起到任何作用。
六、实现跨越的公司不刻意创造转变、激励员工或是营造公司上下一致的气氛。
七、革命性的跨越，不一定需要革命性的过程。
八、实现跨越的公司从事的并非是景气行业，有的甚至是处境很糟的行业。
九、卓越并非环境的产物，在很大程序上，它是一种慎重决策的结果。
这九条结论最大的好处就是给了人们一个判断的标准，判断一家企业是优秀还是卓越，或者什么都不是的标准。而我之所以要在本书中谈论这个话题，就是因为当我把这九条标准仔细和格力一一对照的时候，发现格力从过去到现在的表现都可以让我们相信，它有从优秀到卓越的潜力。
结论中的第一条首先就讲到了“空降兵”的问题。根据柯林斯的研究，“空降兵”对企业从优秀到卓越的跨越，起到的不是推动作用，而是消极作用。这一论点，中国企业的很多老板大约不会同意，因为他们之中有一些企业就是靠“空降兵”来带动的。这是不是说明柯林斯的论点是错误的？答案是“否”。
答案并不矛盾，当一个企业无论在内部管理还是渠道建设上面都还不完善、成熟的时候，空降兵的到来实际上有一定的积极作用。特别是对于那些生存都有问题的企业，空降兵往往能带领他们走出困境。
如果是一家非常优秀的企业，结果就可能截然不同。以格力为例，如果有一天朱江洪和董明珠双双“退役”，格力引进“空降兵”来带领企业的发展，其优势和弊端几可肯定会同时显现出来，至于好处大于坏处还是坏处大于好处，我在前面已经分析过。同时，柯林斯的研究也证明，对一家优秀的企业而言，引进空降兵的坏处明显要大于好处。
在柯林斯的九条结论中，我们最应该注意的一条就是第九条：“卓越并非环境的产物，在很大程序上，它是一种慎重决策的结果。”
这句话深刻点明了一家企业从优秀到卓越对企业领导人的依靠性。之所以如此讲，是因为无论一家企业在决策时多么的民主，最后的决定权实际上还是在最高决策层那里，这是无可辩驳的。因此，当一家企业的卓越“是一种慎重决策的结果”的时候，也就表明了企业领导的重要性。
根据吉姆·柯林斯得出的结论，优秀的公司和优秀的领导者很多，许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩，那么，能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上，要想进一步提高自己，使自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”、“执着”和“勇气”这三个方面的品质。