书城管理打造销售人脉的终极技巧
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第3章 学会把自己推销出去(3)

没错!这便是汉斯必须着手开始的地方。于是他开始改变思维方式,摒除消极的情绪,代之以积极的思想,使自己的心灵复苏。他开始有规律地思考:“我相信这一切都是命运的安排,我被解雇,相信也是如此。我不再抱怨自己的遭遇,只想弄明白这事究竟为何?”一旦他开始相信所发生的一切事情都确有其因之后,他不再对老板愤懑不已。他认为:如果自己身为老板,可能也不得不如此。当他如此考虑之后,自己的整个心态完全变了,他又找到了新的工作,并在人生中重新得到了快乐。

只要你善于思考,又自信,你就能用积极的心态去面对这种对自我的挑战,这是一条助你改变世界的定则。拿破仑一希尔说,向自己挑战。每做一件事,都要尽你所能,比你自己上一次的表现更好,很快你就可以傲视群雄。你必须向自己的怯镯挑战,视怯弱为无畏,要向不幸挑战,变不幸为幸运;你要向失败挑战,变失败为成功;你要向贫穷的处境挑战,变贫穷为富有;你要向一切不满意的事物挑战,改变自己的命运,改变自己的世界。

如果遇到问题了,没有什么了不起,你要相信问题中已经包含着解决的办法,而你有足够的能力找到它并解决它。

遇到不幸,没什么了不起,对于你这样一个拥有积极心态的人,每一次不幸都蕴含有等量或更多幸运的种子。

遇到困难了,没什么了不起,命运带给你一个困难的同时,也给了你应付这些困难的能力。

拥有积极的推销心态

在我们推销人员中,有一个大家耳熟能详的故事,就是两个推销人员到非洲推销鞋子,非洲十分炎热,人们都打着赤脚,其中一个推销人员说:“这里的人都不穿鞋,哪里会有什么市场呢?”于是失败,沮丧而回,而另一个推销人员却惊喜万分说:“这里的人都没有穿鞋,这市场大得很呢!”于是,想方设法打开市场的缺口,最终发大财而回。

从这个故事,我们可以得出一个结论:“积极的心态是奠定成功的基石,消极的心态是失败者自掘的坟墓。”所以说,拥有积极向上的心态也就成功了一半。

在这个世界上没有任何人可以打败你,能打败你的只有你自己!我不能保证拥有积极的心态的人一定能事事成功,但是我敢肯定,拥有消极心态的人一定不会成功!

同时,你还应该具备一股鞭策自己、鼓励自己的内动力。只有这样,你才能不因胆怯、惶恐而不敢接近你的客户。在大多数人都不认为有市场的情况下,你见了客户,你发现了市场,那么你成功了。

推销心态和推销技巧是推销成功的两大要素。推销技巧可以在不断的训练与学习中获得,但是积极的推销心态就要靠内心的自我修炼才能达到效果。如果我们把推销心态和推销技巧分为内外因素来考虑,推销心态是推销人员的内在思维;推销技巧就是外在的行为。

因此,推销人员需要时常修正自己的心态,借以消除不良的习惯与不当的处世态度,并强化正确的、积极的心态。

心态始于心灵,终于心灵。换句话说,你要想有持续完成任务的积极心态,首先就要有一种对成功的强烈渴望或需要。

内心充满对于成功的渴望和追求永远是一个成功的推销人员所必备的条件。如果他们对于所推销的产品具有无比的动力和热诚,他们想要成为推销界顶尖的人物,有强烈的成功欲望,那么就绝对不会允许任何事情阻碍他们去实现目标。但大多数的推销人员并非如此,他们只要能够赚到每个月的生活费就可以了,他们只需要每个月达成公司给他们设定的目标就满足了,他们没有强烈的追求心。

曾经有一家保险公司做过一项调查,公司在每年的5月份都有一个销售竞赛,如果推销人员能够在这个月份达到销售目标,通常都能获得额外的报酬和奖励。

调查结果显示:大部分的推销人员在其他月份平均每个月只能销售大约4张保单,但是到了5月份,平均每一个推销人员能够销售到5~6张保单,而那些大部分在竞赛月份中能够提高业绩的推销人员,其推销技巧和其他月份并没有什么差异,他们的能力也没有什么不同,惟一不同的只是比其他的月份多了一点点努力和辛苦而已。

所以一个没有追求心,没有强烈成功欲望的推销人员,事实上是一个没有未来、没有希望的推销人员。

不向优柔寡断低头

优柔寡断是人们性格上的弱点,一旦你被优柔寡断打败,你就不敢决定种种事情,不敢担负起任何责任。记住,决心是取胜的法宝。

把握抉择时机

印度有一位知名的哲学家天生有一股特殊的文人气质。某天,一个女子来敲他的门,她说:“让我做你的妻子吧,错过我你将再也找不到比我更爱你的女人了。”哲学家虽然也很中意她,但仍回答说:“让我考虑考虑!”

事后,哲学家用他一贯研究学问的精神,将结婚和不结婚的好坏所在,一一列举出来比较,可是发现好坏均等,这让他不知该如何抉择。于是,他陷入长期的苦恼之中,迟迟无法作出决定。最后,他得出一个结论:人若在面临抉择而无法取舍的时候,应该选择自己尚未体验过的那一个;不结婚的处境我是清楚的,但结婚会是个怎样的情况我还不知道。对!我该答应那个女人的请求。

于是,哲学家来到女人的家中,对女人的父亲说:“你女儿呢?请你告诉她我考虑清楚了,我决定娶她。”女人的父亲冷漠地回答:“你来晚了10年,我女儿现在已经是3个孩子的妈妈了。”哲学家听了,整个人近乎崩溃,他万万没有想到向来自以为傲的哲学头脑,最后换来的竟然是一腔悔恨。尔后两年,哲学家抑郁成疾,临死前将自己所有的着作丢人火堆,只留下一段对人生的批注——如果将人生一分为二,前半段的人生哲学是“不犹豫”,后半段的人生哲学是“不后悔”。

犹豫不决和后悔是性格上的弱点,这两种弱点都既可以挫败一个人的自信心,也可以破坏他的判断力,并大大有害于他的全部精神能力。

有些人简直优柔寡断到无可救药的地步,他们不敢决定任何事情,不敢担负起应负的责任。之所以这样,是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好走坏,是凶是吉。他们常常担心今天对一件事情进行了决断,明天也许会有更好的事情发生,以致对今日的决断发生怀疑。许多优柔寡断的人,不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决,很多人使他们自己美好的想法陷于破灭。

犹豫不决、优柔寡断是人们阴险的仇敌,在它还没有得到伤害你、破坏你的力量,限制你一生的机会之前,你就要即刻把这一敌人置于死地。不要再等待、犹豫,绝不要等到明天,今天就应该开始。要逼迫自己训练一种遇事果断坚定、迅速决策的能力,对于任何事情切不要犹豫不决。

人生没有回头路。当你认识到做错了事,走错了路,应该做的是及时地改正错误、调整方向,而不是为错误而不断地懊悔。因为,过去的已经过去,你再也无法重新设计。而后悔,又只会让你失去现在的机会。牛奶既然已经打翻了,就不要再为它哭泣。

有这样一个传说。一个年轻人,正处于青春年华,他总认为可以做任何事情,世界仿佛就在他的面前。一天清晨,上帝来到他身边,说:“你是我的宠儿,我可以帮助你实现一个愿望。但是,你要记住,只能说一个愿望。”他不甘心,说:“我有很多愿望啊。”上帝摇摇头,说:“这世间的美好愿望实在太多,但是生命是有限的,没有人可以拥有全部。有选择就有放弃。慎重选择一个吧,选择了以后就不要后悔。”他非常惊讶地说:“我会后悔吗?”上帝说:“谁知道呢?譬如,你选择了爱情就要忍受情感的煎熬,选择了智慧就意味着痛苦和寂寞,选择了财富就有钱财带来的麻烦,选择了事业就要辛苦地奔波。这世界上有太多的人走过了一条路之后,懊悔自己其实应该走另一条路。仔细想一想,你这一生真正要什么?”他想了又想,所有的渴望都纷纷而来,哪一个都不忍放弃。最后,他对上帝说:“让我想想,让我想想。”上帝说:“但是要快一点,我的孩子。”从此以后,他在生活中就是不断地比较、权衡。

就这样,时间一点点过去了,转眼间很多年过去了,他不再年轻了,老了,老得快要走不动了。这时候,上帝又来到他的面前:“我的孩子,你还没有决定你的心愿吗?你的生命只剩下5分钟了。“什么?”他惊讶地喊道,“这么多年来,我没有享受过爱情的欢乐,没有积累财富,没有得到过智慧,我想要的一切都没有得到。上帝啊,你怎么能在这个时候带走我的生命呢?”

可是,无论他怎么痛哭流涕,上帝在5分钟后还是无奈地带走了他。

优柔寡断可能摧毁你的一切。拒绝优柔寡断,不管是好是坏,你都要去选择一个。优柔寡断,你只能失去更多。

没有选择不会有成功

古希腊哲学家苏格拉底的三个弟子曾向他求教,怎样才能找到理想的伴侣。苏格拉底没有直接回答,却带徒弟们来到一片麦田,让他们在麦田的行进过程中,每人选摘一支最大的麦穗,不能走回头路,且只能摘一支。一个弟子刚走几步便摘了自认为是最大的麦穗,结果发现后面还有更大的;第二个弟子一直是左顾右盼、东挑西拣,一直到了终点才发现,前面的几个大麦穗已经错过了。第三个弟子吸取前两位的教训,当他走了1/3路程时。即分出大、中、小三类麦穗,再走1/3时验证是否正确,等到最后1/3时,他选择了属于大类中的一支麦穗。

这个故事告诉人们:选择目标与机会不能盲目轻率,也不能犹豫不决,要在调查研究的基础上果断出手,这样即使不能选择到最佳的目标或机会,但离最佳的目标或机会也一定不会太远。

在推销工作中也是如此,很多推销员害怕顾客的拒绝,在磋商过程中始终在等待一个最好的机会以便提出成交请求,但遗憾的是,很多推销员无法清晰地辨认出真正的成交信号,于是在自己主观的彷徨与选择中失去最好的机会。

在销售场合中,推销员不仅要做到业务精通、口齿伶俐,还必须做到善于察言观色。推销员在出示产品之后还必须做更多的努力,在这个时候有些推销员会感到力不从心,尤其是看到客户并不急于购买时,推销员就容易丧失信心。但是如果推销员能够关注客户购买心理的阶段性变化,如注意力的转移、语言的变化,甚至语气的变化,然后针对这些变化采取针锋相对的措施,往往能够迅速达成交易。当然,这需要推销员具有较高的察言观色的能力。

决心是取胜的法宝,克服优柔寡断的最佳方法就是下定决心。

马丹诺做推销员的时候只有17岁,他所有的亲戚朋友都非常反对他做推销员。后来马丹诺发现,原来是自己的决心帮助自己推销成功的。

在马丹诺20岁那年,他学习了一门课程,在课堂上老师告诉他:“下一次还有一门非常棒的课程,这门课程可以帮助我们激发所有的潜能,让自己能够成为顶尖人物。”

马丹诺说:“这门课程很好,可我没有钱,等我存够了钱再上。”这时候老师问他:“你到底是想成功,还是一定要成功?”

马丹诺说:“我一定要成功。”老师又问马丹诺:“假如你一定要成功的话,请问你会怎样处理这事情?”

于是马丹诺说,自己立刻借钱来上课。

当然,上完课之后,马丹诺有了很大的进步。

老师又告诉他们:“下次还有一门课程,仍然相当棒,会教授领导与推销方面的知识。”

马丹诺听了之后非常兴奋,可是他还是没有钱,想等到明年再上。

当时老师又问他:“你到底是想成功,还是一定要成功?”他又回答:“我当然一定要成功啊!”

“你一定要成功,那你要等到什么时候才来上课?你的收入不够,所以你没有钱,你更应该来上课才是,你说是不是呢?”于是马丹诺又借钱来上课。就这样反反复复,他一共借了十几万元来上课。

当上完这些课程之后,马丹诺的人生发生了一个非常大的改变,他认为自己这一辈子是在那几次课程中塑造出来的。

决心是制胜的法宝,克服优柔寡断,下定决心,一切困难都会变成暂时性的了。要想成功,下定决心很重要。

做任何事情都要有主见

父亲带着儿子去市场卖驴子。驴子走在前头,父子俩紧随在后,村里的人们看了都觉得很可笑。

“真傻啊!骑着驴子去多好,却在这沙尘滚滚的路上慢行。”“对啊!说得对啊!”父亲觉得很有道理。“孩子,骑上驴子吧!我会跟在旁边,不会让你掉下来的!”父亲让孩子骑在驴子上,自己则跟在旁边走。这时,对面走来一位父亲的朋友。“喂!让孩子骑驴,自己却徒步,算什么!现在就这么宠孩子,将来还得了!为了孩子的健康,应该叫他走路才对!”

“噢!对呀!是有道理。”于是,父亲让孩子下来,自己骑上驴背。孩子跟在驴子后面,吃力地走着。走着走着,碰见一个挤牛奶的女孩。女孩用责备的口吻说:

“哎哟!世间竟有这么残酷的父亲,自己轻轻松松地骑在驴背上,却让那么小的孩子走路,真可怜。瞧,那孩子多痛苦,踉踉跄跄地跟在后头,实在可怜啊!”

“是啊!说得有理!”父亲点头赞同。于是,父亲叫孩子也骑到驴背上,朝着市场的方向前进。驴子同时要载两个人,渐渐地举步吃力,呼吸急促,身子不停地发抖。

可是父亲并没有发觉,还一边轻轻松松地哼着歌曲,一边在驴背上摇晃呢!驴子好不容易走到教堂前,喘了一大口气。

教堂前面正好站了一位牧师,叫住了他们:“喂!喂!请等一下,让那么弱小的动物载两个人,驴子太可怜了。你们要去哪里呢?”

“我们正要带这匹驴子去市场卖呀!”

“哦!这更有问题。我看你们还没走进市场,驴子就先累死了,恐怕还卖不出去呢!信不信由你。”

“那么,该怎么做呢?”

“把驴子抬着去吧!”

“好!有道理。”

父子俩立刻从驴背上跳下来,然后把驴子的腿绑起来,再用棍子抬着驴子。这样抬着,当然非常重,所以父子俩涨红了脸,摇摇晃晃地喊着:“怎么这么重呢?”

看见这种情景的人都呆住了:“真是奇怪的人啊!”

抬着驴子的父子不久走到一座桥上。“孩子,市场快到了,再忍耐一会儿吧!”父亲虽然这么说,可是自己和孩子都已经累得筋疲力尽了。

驴子毕竟是驴子,被倒吊着反而痛苦得不得了,不但口吐白沫,还粗暴地扭动起来。

“嘿!乖一点啊!”父亲严厉地斥骂着,可是驴子不听,扭动得更厉害,结果。棍子“啪”的一声折断了,绳子也断了,驴子倒栽葱似的掉进河里。很不凑巧,雨后河水暴涨,驴子就在一瞬间被急流吞没,看不见踪影了。

“啊!怎么会这样呢?这都是因为偏听别人的意见而产生的严重后果啊!”父子俩只好垂头丧气地走回家。

每个人都有自己的想法,他们的意见不能代表你自己的意见。要想成为杰出的推销员,就必须要有自己的主见。有了主见你才能拒绝优柔寡断,才能按自己的想法办事。