书城管理企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理
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第24章 文化建设目标模式选择设计的标准要求(1)

要保证企业文化在企业发展中起到实际作用,文化建设的目标模式选择设计是首要工作。也只有当企业文化建设选择设计的目标模式充分符合企业的内外部实际情况,它才可能对企业持续快速发展起到推动促进作用。进而掌握企业内部和外部实际分析界定、企业文化建设目标模式模板选择分析以及企业文化建设目标模式的设计完善分析等方面的标准要求。

一、文化建设目标模式选择设计的意义

要保证企业文化在企业发展中起到实际作用,文化建设的目标模式选择设计是首要工作。也只有当企业文化建设选择设计的目标模式充分符合企业的内外部实际情况,它才可能对企业持续快速发展起到推动促进作用。

前面作过分析,企业文化就是相关联的复制因子的集合。如果企业文化是自然形成的,没有主观努力的自主建设活动介入,那么这个集合也就是自然形成的,是企业发展过程中历史选择的结果。

如果自主进行企业文化建设,这个集合就不再是自然形成的了,其选择也就不再是由企业发展的历史选择完成的了,而必然由建设工作的主导者选择。在这里如何选择企业文化建设目标模式,就成了一个必须首先回答的问题。所以企业文化建设的第一个阶段的工作——规划,就是企业文化建设目标模式模板的选择设计。

选择设计确定了企业文化建设目标模式,也就是绘制了企业文化建设的蓝图,把企业文化建设目标首先在建设者的心里勾画出来。这一工作从企业文化构成元素复制因子的集合的角度来说,就是确立企业文化构成元素复制因子的集合选择标准,确定让什么样的复制因子进入集合,以及把什么样的复制因子屏蔽过滤掉的标准。就像我国改革开放一样,西方的技术和管理被引进来的同时,西方的一些没落的意识形态也跟着进来了。所以有人说,就像打开窗子新鲜空气进来的同时也会飞进几只蚊子一样。我们不想让蚊子也进来,就必须装上纱窗进行过滤。选择设计企业文化建设目标模式,就是装上纱窗,只让推动促进企业持续快速发展的复制因子(新鲜空气)集合进来,把制约阻碍企业持续快速发展的复制因子(蚊子)挡在外面。如果二者都涌进来,那么推动促进企业持续快速发展的复制因子的作用,就会被制约阻碍企业持续快速发展的复制因子的作用所抵消,降低和失去其积极作用。

因此,这一阶段的工作不仅是自主进行企业文化建设不可或缺的,而且还必须作为重要的一环做到位。企业文化建设目标模式模板选择设计失当,也就是大厦建设规划设计不当,结果只能有两种,或是大厦无法建起来,或是勉强建起来了很快又倒塌。这就更谈不上其形状的美化和功能的完善了。

如何确立企业文化集合的构成元素——复制因子被集合进来的标准,这就是本章要讨论的问题。要回答这一问题,首先必须分析确定能够成为企业文化建设目标模式的企业文化类型(下篇将详细介绍)。企业文化建设目标模式模板的选择设计就是在根据各个可供备选的企业文化类型的特征、功能、局限与企业实际的对应关系完成基本模式的选择后,以所选择的基本模式为框架进行论证、补充,完善建设蓝图的绘制。

企业文化建设选择什么样的目标模式,企业领导者并没有多少自由,除非他想把企业折腾垮。企业的实际是确定的,社会发展的现实和趋势也不是由个人意志所决定的,能选择成为企业文化建设目标模式的前提条件也是确定的。唯一能发挥自己主观能动作用的,就是运用自己的聪明才智,保证对企业实际的分析界定充分客观。

因此,对企业的内部实际和社会发展的现实及其趋势进行分析界定,也就成了企业选择设计企业文化建设目标模式的基础和关键。全面、准确地分析界定了这内外两个方面的实际,企业文化建设目标模式模板的选择也就确定了其框架模板。

二、企业内部实际分析界定的标准要求

企业内部实际分析的内容和判断界定标准,笔者通过调查研究和经验总结归纳在《企业内部实际分析表》(见表2-1)中。表中内容与《企业规范化管理系统实施方案·组织架构管理》一书的第二篇中对于组织模式选择设计的实际分析基本相同,但因为着重点不同,所以,作了一些补充和调整。通过与表中判断标准进行比较,可很方便地界定企业实际的内容。

项目内容状态判断标准规模。

特征人员规模小100人以下中100~3000人大3000人以上资产规模小5000万以下中5000万~300000万大300000万以上续表分析。

项目内容状态判断标准行业规模小单一行业中2~5个之间 大6个以上收入规模小50000万以下中50000万~1000000万之间大1000000万以上行业。

性质科技性企业经营收入的50%以上,来自于高科技产品,或创新,这就决定了企业的员工必然是以科学研究和技术开发的专业人员为主导生产性经营以生产加工为主导,主要是接受委托加工和贴牌生产,产品销售上的投入,相对于生产规模较小,产品销售费用在总成本中低于10% ,这就决定了企业的员工必然是以现场操作工人为主导商贸性经营以商业贸易为主,包括国内商业服务和对外贸易,生产仅仅是补充和辅助,其收入在总收入的30%以下,这就决定了企业的员工必然是以商务专业人员为主体金融性即从事金融产品经营,包括银行、保险、证券、信托、融资租赁、期货等服务,这就决定了企业的员工必然是以经济、金融类的专业人员为主体一般服务性即经营的产品属于日常生活、娱乐服务,包括餐饮、洗浴、美发、婚介、家政、租赁、文化、体育、休闲等,这就决定了企业的员工必然是以素质要求不高的服务人员为主体特种服务性即所从事的行业属于特种性质的服务行业,包括教育、卫生、媒体、咨询、广告等,这就决定了企业的员工必然是以知识密集性的专业人员为主体中介性即从事企业经营所需资源的中介服务,包括人才中介、信息中介、投资中介、物资中介等,这就决定了企业的员工必然是以具有经营头脑的专业人员为主体产品。

特征专案产品产品以智能投入为主,方式为量身定造,这就决定了经营投入必然是以人力资源为主,其发展紧紧依靠所拥有的专业人员的技能和经验的积累大件产品单件产品价值大,在1000元以上,这就决定了经营投入必然是综合性的,人员也必然是多层次、多专业的综合普通消费品也就是一般日常消费品,其生产规模限制不大,经营进入门坎不高,市场竞争激烈员工。

特征温饱型员工受教育程度不高,在大专以下,经济状况不佳,工作的目的就是为了挣钱养家糊口,因而必然把经济收入作为其行为选择的主要依据事业型员工受教育程度比较高,至少在大专以上,经济状况较好,工作的目的就是成就一份事业,实现自己的价值,对经济收入看得较淡,因而必然把价值成就和个人影响的提升作为其行为选择的主要依据续表分析。

项目内容状态判断标准逍遥型员工受教育程度不限,经济状况一般,工作、学习和生活寻求的都是乐趣,非常看重能按照自己的爱好行事,自主心强,讨厌被人指挥,抗拒约束,因而必然把个人自由和人际关系的融洽作为其行为选择的主要依据目标。

特征稳定发展能以相对比较稳定的速度实现发展,避免大起大落的波动跳动发展看重机会,希望捕捉到有利的机会以实现大发展,敢于冒风险平安长寿不求发展,只求稳定守业,看重企业长寿,能使企业成为老字号强调社会责任把企业的发展建立在承担社会责任上,直接把社会的安定、繁荣、发展作为企业发展目标社会责任淡漠企业发展不太依赖于社会的安定、繁荣、发展,所以不太关注社会的安定、繁荣、发展,而仅仅看重企业自身的盈利和发展经营。

实际经营收入。

增长率稳定连续五年维持增长,各年的增长率与平均增长率相对波动都不超过20%一般连续五年维持增长,各年的增长率与平均增长率相对波动在20%~50%之间不稳定五年中有增有降,各年的增长率与平均增长率相对波动超过了50%税前。

利润率稳定连续五年维持增长,各年的增长率与平均增长率相对波动不超过20%一般连续五年维持增长,各年的增长率与平均增长率相对波动在20%~50%之间不稳定五年中有增有降,各年的增长率与平均增长率相对波动超过了50%劳动投入。

在经营成。

本中的比重高企业经营总成本中的劳动投入占30%以上中企业经营总成本中的劳动投入比例在10%~30%之间低企业经营总成本中的劳动投入占10%以下人均创收。

能力高人均经营收入为人均劳动投入的10倍以上中人均经营收入为人均劳动投入的5~10倍之间低人均经营收入不足人均劳动投入的5倍人均创利。