每个人都要自己的价值观，所以对待事物的态度都不相同，遇到这种情况的时候，管理者要采取双重手段，对待“敬酒不吃吃罚酒”要恩威并举，来个先礼后兵。《水浒传》中，到江州渔船上抢鱼的李逵是蛮不讲理，好话听不见。而浪里白条张顺，把他诱惑到了水里，张顺水上用水上功夫，硬是把李逵折腾的死去活来。李逵尝到了苦头之后，再也不敢下水了，因为在水里的李逵，实在是英雄无用武之地。张顺一招恩威并举，轻轻松松的收服了李逵。其实，最为当代企业的管理者，也可以学学张顺这招“擒拿手”。
从客观上，人们在交际活动中，软与硬是相辅相成、密不可分的。所以，管理者要抓住下属们的心思，暗中实行“恩威并举”的政策，让员工既服从，又感激。
在恩威并举方面，曹操的造诣很高，他是怎样做的呢？
三国时期，杨修是一二有才华的人，他文思敏捷，功底深厚。但是杨修仗着自己的才华，泛滥于形骸之中，屡次耍弄小聪明，犯了曹操的禁忌。
曹操在斜谷界口屯兵日久，想要进攻西川讨伐刘备，但是却被马超在关口给挡住了去路，于是想要撤兵回到许都，但又怕蜀兵嘲笑。在这进退两难的局面里，曹操伤透了脑筋。
有一天，曹操正在喝一碗鸡汤，曹操看着碗中的鸡肋，随口说出“鸡肋”。杨修听到后，就让随从们收拾行装，准备回家。夏侯惇问杨修，为什么会去，而杨秀回道：“鸡肋，食之无味，弃之可惜，魏王是进退维谷，就要收兵了。”
消息传了出去，夏侯惇也开始让手下士兵收拾行装，准备回去。曹操见军队了乱成一团，就问原因，最后以“造谣惑众，扰乱军心”的罪名想杀了杨修。又接着对夏侯惇发怒，假装也要杀他，在众人的苦苦哀求下，才赦免了夏侯惇。
曹操恩威并举，稳定的军心，为自己树立了威信，同时也收买了人心。其实，在现实当中，作为企业管理者，刚柔并济，恩威并举永远都是一条好计策。
古人所说的“恩威并施”，是值得借鉴的用人艺术。看清人性，能够真正做到“恩威并施”，就可以让员工服从的同时，还会对你十分的感激。
西洛斯·梅考克是美国国际农机商用公司的老板，他在用人原则上，过于刻薄、坚持。如果有人违法了公司的制度，他一定依照按照公司的规章制度，严格处罚。但这并不意味他不讲人情味，相反，他能够关心员工的疾苦，设身处地地为员工利益着想。
有一天，跟着他工作十多年的老员工，违反了公司的制度，跟着借酒闹事，经常迟到早退，还因此顶撞上级领导，这在公司的制度当中，是绝对不能容忍的事情。当这位老员工在公司闹事的事情报告给梅考克的时候，他只是迟疑了一下，立刻提笔写下了“立即开除”的四个字。
但是梅考克毕竟和这位员工有过患难之交，本想下班之后到这位老员工家中，好好地对他进行一番安抚。没想到，那位老员工接到自己被开除的通知后，怒火万丈地跑到梅考克面前，气呼呼地说道：“当年你的公司负债累累，濒临倒闭，是我和你患难相共，三个月不拿工资，我也心甘情愿，如今就犯了这一点点的错误，你就将我开除，难道就一点情分也不讲吗？”
听完老员工的这番话后，梅考克平静了下来，说道：“你也是公司的老员工了，公司的规章制度你又不是不知道，作为公司的骨干人员，你应该带头遵守才是。我和你的私人恩怨，不能影响到公司的规章制度，任何事情我都要按规矩办事。”
梅考克跟着又仔细的询问了老员工闹事的原因。从交谈当中，梅考克才知道老员工的妻子去世了，留下的两个儿子，一个孩子因为跌断了一条腿而住院，另外一个孩子因吃不到母亲的奶而面黄肌瘦。老员工在极度的痛苦当中，整日借酒浇愁，才造成了他整日上班的迟到。
了解到他家中的情况后，梅考克十分的震惊，他接着安慰老员工说：“现在你什么都不用想，赶紧回家，为你的夫人准备后事，好好地照顾两个儿子。我们是好朋友，我是不会将你逼上绝境。”说着掏出一大沓钞票送到他手中。老员工感激的热泪盈眶，梅考克又嘱咐老员工：“安心回家照顾孩子，不必担心工作。”
老员工转忧为喜，问道：“你是想撤销开除我的命令吗？”梅考克问：“你希望我这么做吗？”老员工摇摇头：“我不希望你为我破坏公司的规章制度。”梅考克拍着他肩头，笑道：“这才是和我同甘共苦的好朋友，你安心地回家照顾孩子，一切的事情我会做出合理安排的。”
于是，梅考克坚决执行他的开除命令，以维持公司的纪律制度，同时将这位老员工安排到一家牧场当中，负责牧场的管理工作。梅考克的解决方法，在解决了这位员工的困难同时，又解决了员工的生活困难，由此赢得了员工的心，大家都将梅考克当成了一个关心下属的好老板，是一个值得信任的领导人。从此，这位老员工更加努力地为梅考克工作，为公司创造了一个又一个的辉煌业绩。
有人曾说，作为企业的管理者要善于“以母亲的手，握着宝剑”，这是一个十分形象的比喻。这意思是说，管理者既要有母亲般的慈爱和温和，时时刻刻给员工真诚无私的爱意。同时又要“手握利剑”，对员工的各种过错决不能迁就，将恩和威放到同一的高度。如果能够做到这一点，就会让员工对你又感激又尊重，绝不会擅自行动。
招式36要平易近人，但不能脱略形迹
小张和公司的王经理是好朋友，两人在一家企业上班，并且是上下级关系。一天晚上，两人下班后，到酒店里喝酒，推杯换盏，两人聊得很是开心。不想第二日，小张便上班迟到了，这就让王经理很是为难。公司里谁不知道，他们两个是关系很铁的铁哥们？你说不罚吧，难免让其他人不服，认为这是在默许和自己关系好的人可以不顾公司的纪律。罚吧，显得太不近人情，小张心里难保不会想：“哼，昨天还跟我称兄道弟，转眼间就不近人情了。”
经过几番思考，王经理觉得自己作为公司的领导者，决不能让下属觉得自己处事偏袒，不能因为小张一个人，而破坏公司的各种制度和法规，进而影响到整个公司的工作效率。最终，王经理按照公司的规章制度，惩罚了小张。公司的员工看到王经理处事如此严厉，都不敢在违反公司的制度了，对王经理打心底里尊敬。
我们常说：距离产生美。诚然，若即若离的关系，会让人与人之间的和谐相处起到一定的作用。作为一个企业的管理者，应该明白一个道理：不即不离，亲属有度。和员工尽量的保一个叫“和谐”的关系，做到在工作和私下的关系不冲突，不影响。
作为企业的管理者，和下属员工保持适度的距离是有好处的，这样做的话，会让员工觉得平易近人。同时，也能感受到你身上的威严和权威。
李嘉诚的长江实业公司和手下的多个公司，都是由自己的儿子和老员工们管理的。纵观当代企业，很多的家庭式管理，都造成经济损失。但是李嘉诚的公司经济效益只上不下，这是什么原因呢？答案就是李嘉诚在公司对待员工亲疏有度。不论是自己的儿子，还是员工，犯下错误都要接受处罚，但是私下的时候，还是亲密无间的父子，或者是共同患难的兄弟。这种管理方法让他在员工面前显得有威信，员工自然尽心尽力做事。
谈恋爱时，恋人需要保持距离感，如此才能有“距离产生美”的效应。同样，在企业管理的时候，管理者也要同员工保持距离，做到亲疏有度。当然，“亲疏有度”、“若即若离”是需要一个尺度的，倘若管理者令人“望而生畏”、“神圣不可接近”，似乎让员工们很难去买账。
那么，什么样的距离才刚刚好呢？所谓距离有以下几种。
第一中，心理距离。
这种心理距离其实就是内心的一种距离意识，管理者所做的一切，与群众关系密切也好，打成一片也好，都是为了保障工作有效的运行，同时也为了巩固自己的地位，以及维护自己的权威。
第二种，实际接触距离。
这种距离的定位是由远近和频次来决定的。管理者和员工接触的太近，或者太频繁，会给工作带来影响，让下属觉得能在领导面前肆无忌惮。
企业管理者可以一直以“和群众打成一片”的形象出现，也可以允许他们在非正式的场合随意一点，但是绝对不能让他们没有上下级的观念，也不能允许下属太过放肆，得让下属清楚，领导永远是领导，无论领导多么的平易近人，在工作上是不允许下属故意犯错误的。
想成为一个合格的管理者，又想获得员工的尊敬，就要做到亲疏有度，在和员工保持一定距离的同时，也要让下属觉得你的平易近人。
招式37用制度的力量强化自己的权威
联想有一条不成文的规定，凡是二十个人以上的会议，有人迟到的话，就罚站一分钟。这对员工来说，是一条很重要的规定。但是，让大家十分尴尬的是，第一个迟到的，竟然会是联想前执行董事柳传志的老上级。罚站的时候，他本人紧张得不得了。柳传志也是急的一身汗。当时，柳传志和老上级说了一句话：“您先在这里站一分钟，晚上我到您家里站一小时。”
那时候，作为联想的领导者，柳传志本人也被罚站过三次。有一次，因为他被困电梯，无法找人帮忙请假而迟到。不过柳传志并没有因为自己是领导人，而对自己姑息，他同样的被罚了站。
作为公司的员工，每一个都是受到公司制度的约束。规章制度，是保障一个企业良好发展的必要产品。作为企业的领导者，更应该懂得用规章制度的力量，来提上自己在员工心中的权威。要让每一个员工都知道，必须按照企业的规章制度来约束自己。
我们常说：“无规矩不成方圆”，没有规章制度的企业，就是一盘散沙的企业。没有规章制度，或者不能按照规章制度严格办事的企业，势必不能端正员工的工作态度，也就不能改变公司的整体形象。