书城管理导购高手十日通
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第21章 美化商品陈列(2)

·关联陈列可以促进销售,使顾客购买点数增加。

例如:在食品旁边,可以陈列果酱。

专家建议大陈列的商品要具有以下特点:

·价格有优势。

·季节性需求较大。

·节日色彩很浓。

·新上市的产品。

·媒体大量宣传的产品。

4.槽沟陈列

·在货架中辟一个较宽的空当,挑选1~2个品种做成各种适宜的形状,作量感陈列,以突出商品的新、奇和丰富感,来吸引顾客的眼光。

·多采用新上市的商品或高利润的商品来进行槽沟陈列,可产生很好的陈列效果。

5.比较性陈列

根据顾客对商品的不同需求,将相同商品依不同规格或不同数量进行分类,陈列在一起。

·比较性陈列必须经过价格、包装、数量的良好规划,才能达到最大效果。

例如:一瓶八宝粥卖5元,8瓶包在一起只卖30元,把单瓶和8瓶装的八宝粥放在一起,就可以比较出8瓶装的八宝粥比较便宜,通过这样的陈列来刺激顾客买8瓶装的八宝粥。

专家建议

突出陈列要注意以下问题:

·突出陈列的高度要适宜,既要引起顾客的注意,又不能太高,以免影响货架上商品的销售效果。

·突出陈列不宜太多,以免影响顾客正常的视线。

·不宜在窄小的通道内作突出陈列。即使在比较宽畅的通道也不要配置占地面积较大的突出陈列商品,以免影响通道顺畅。

(二)果菜的陈列技巧

果菜陈列,装饰是一项很重要的因素。

1.辅助物

·常用的有麻布、绳子、沙子或用废弃的叶子铺底。

·造型特异,品种丰富。

2.田园化造型

·让顾客感觉到是在大自然中挑选商品。

·利用顶面的部分配合镜子反射的角度,让顾客所看到的如同生长在田园里的一样。

3.箱子陈列

·用箱子来装饰可以产生奇妙的效果。

·也可以考虑用一些器具来进行装饰。

4.混合陈列的活用

·把不同的商品陈列在一起,做出各种造型来装饰。

·混合陈列是超市果菜陈列最常用的方法之一。

5.带子的活用

·陈列时将容易杂乱的东西用带子来捆绑的情形很多,可以用带子的材料、色泽等不同的利用和变化,造成各种不同的装饰效果。

·巧妙地利用各种商品的形状和大小。

专家建议

·在摆置圆形的商品,如洋葱、土豆时,前后的部分一定要排成笔直的。

·用做边面来摆置的商品,也一定要排成笔直。

·摆在中间的商品一定要选择适当大小的商品。

·在选择摆在前面的商品和边面的商品时,必须考虑可适当配合的形象及大小。

·摆在中央面的商品,同样也要考虑商品的形状及大小。

七、橱窗陈列的四大技巧

为充分展示其特有的广告效应,橱窗陈列应具有较高的艺术水平和独特的展示方式。常见的橱窗陈列有透明橱窗、隔绝橱窗、半透明橱窗等三种类形。按商品的诉求重点可分为单一橱窗、专业橱窗、联合橱窗、混合橱窗、科技橱窗五类。

(一)综合式陈列

综合式陈列,主要是将多种类型互不相关的商品混合陈列在一两个橱窗内,陈列方法主要有三种:

(1)横向陈列。将商品分组横向陈列,以便顾客按顺序观赏。

(2)纵向陈列。将商品按照橱窗容量大小,纵向分布几个部分,前后错落有致,便于顾客从上到下依次观赏。

(3)单元陈列。用分格支架将商品分别集中陈列,便于顾客分类观赏。

专家建议

无论采取哪种陈列方法都必须要注意避免陈列商品杂乱无章,以免顾客找不到自己所需要的商品,给选购造成不必要的麻烦。

(二)系统式陈列

系统式陈列,一般橱窗面积较大,在陈列时可按商品的类别、性能、质地、用途等因素分别组合陈列在一起。其陈列方法同样有三种:

(1)同质同类商品陈列在一起。同一类型同一质料制成的各种规格的商品组合陈列,如各种品牌的冰箱、自行车橱窗陈列等。

(2)同质不同类商品橱窗。同一质料不同类别的商品组合陈列,如羊皮鞋、羊皮箱包等组合的羊皮制品橱窗。

(3)不同质不同类商品橱窗。把不同类别、不同制品却有相关用途的商品组合陈列,如网球、乒乓球、排球、棒球组合的球类运动器材橱窗。

(三)专题式陈列

专题式陈列又称为节日陈列、事件陈列,是把与某个节日、某一事件相关的商品组合陈列在同一橱窗内。其方法也有三种:

(1)节日陈列。以庆祝某一个节日为主题的橱窗专题陈列,如中秋节以各式月饼等组成的橱窗:圣诞节以圣诞礼品、圣诞老人等组合的橱窗。既突出商品,又渲染了节日气氛。

(2)事件陈列。以社会上某项活动为主题,将关联商品组合陈列在橱窗内,如大型运动会期间的体育用品橱窗。

(3)场景陈列。把有关联性的多种商品在橱窗中设置成特定场景,以吸引顾客眼球,引发购买,如将有关旅游用品设置成一处旅游景点,吸引过往观众的注意力。

(四)特写式陈列

特写式陈列是艺术陈列的一种。其方法主要有:

(1)单一商品特写陈列。在一个橱窗内只陈列一件商品,进行重点推销,如只陈列一台电冰箱或一架钢琴。

(2)模型特写。即用商品模型代表实物陈列,多适用于体积过大或过小的商品,如汽车模型、香烟模型橱窗:某种易变质商品也适用于模型特写陈列,如水果、蛋糕。

八、展示式陈列和推销式陈列

商品陈列的主要类型因商品陈列的目的和所利用设备的不同,而有不同的划分方式。按商品陈列的不同,一般可划分为展示式陈列和推销式陈列两种形式,按所用设备不同,有橱窗陈列、围柱陈列、架顶陈列、台面陈列等类型。

(一)展示式陈列

展示式陈列有下列五种方式:

1.中心陈列法

在商场的中心地段辟出特写空间。把大型和重点推出的商品置于中心位置,小件展品按类别分别放在四周使整个展台呈现相互称托相得益彰的醒目效果,能突出、明快地表达出诉求主题。

2.线型陈列法

采用垂直或平行排列的形式,按顺序组排成直线。它能产生直观、真实、完美和丰富的效果,具有强烈的感染力。

3.配套陈列法

将关联商品组合成一体,系列化陈列。如成套家具加上小摆设、装饰画、插花等,组合于同一展览室内,提高顾客的想像力。

4.特写陈列法

根据展出需要,将重点突出展品或细小展品放大为数倍的模型,或扩放成大尺寸的特写照片,富有视觉冲击感。

5.开放陈列法

这种方法使展品与观众、商品与顾客之间直接接触。顾客直接参与演示、操作、触摸体验。

(二)推销式陈列

推销式陈列也就是比较陈列,是让顾客通过相关的商品比较直接选择自己中意的商品。

推销式陈列有以下五种类型:

1.按种类陈列

将产品依不同种类进行陈列,扩大了顾客购买的可选择余地。如卖手提包的专柜,可以将商品分成几部分:男用公文包、女用皮包、皮夹、购物袋等。

2.按材料陈列

按材料陈列的方式在器皿类柜组比较常用。如将碗杯等分成陶器、瓷器、漆器、银器和塑料制品等类型后,再把其分类整理陈列,使顾客选购时能一目了然。

3.按用途分类陈列

家庭用品类商品的陈列最常采用这种方式。比如将同一类商品分成厨房用具、客厅摆设、浴室用品、卧房用具、家用电器等。进行分类组合式陈列,对顾客选购自己需求的商品非常方便。

专家建议

商场依用途把所有能提供相同用途的物品集中在一起,使顾客能充分地通过比较选择,迅速做出购买决定。

4.分别需求式陈列

这是一种依购买对象的不同而分类陈列商品的方式。如服装专柜依对象不同分为老年服装专柜、中年服装专柜、儿童服装专柜、青年人服装专柜等。

5.价格分类陈列

价格分类陈列,实用面非常广,主要是因为它适应了人们对商品价格普遍求廉的心理,使人们在选购商品时,能一目了然,迅速按其所需购得商品。按这种陈列方式大大有利于顾客在同一价格范围内进行比较选择。

九、商品陈列的注意事项

为了能真正地给顾客创造一个良好的购物环境,设计出科学、合理的商品陈列方式,导购员在对商品进行陈列时就要注意下列几点要求:

第一,陈列商品应与营业场所的整个色调、格局、气氛保持和谐一致。

第二,陈列商品的造型设计应该最充分地显示商品的特征,同时,讲求艺术美观、层次分明、重点突出、色彩协调。

第三,各柜组陈列的样品要着重反映本柜组的经营特点和推销特点。陈列的样品应是正在出售的商品,并标明标准、规格,附有介绍。

第四,陈列摆放的样品应当保持清洁,勤更换。

第五,陈列摆放的样品应一律标明价格,最好将商标正面显示出来,对于结构复杂、功能多的商品和一些新产品、高档商品,应附有必要的说明书或简单介绍。