其一，把听众当作朋友或客人。不论是谁，与亲密的朋友说话都不会怯场；初次见面，一想不了解这个人，就会拘束。所以，说话者应视每一位陌生人为旧友故知。日本有位当配角的滑稽演员，为了防止怯场，常在手心写一个“客”字，意为装作把观众不放在眼里，也就是说“不要把众人当回事就不怯场了”。另一位日本歌手则反其道而行之，他一怯场，就自言自语地念叨：“我是客人所喜欢的！客人都很喜欢我！”这样一想，抗衡感就消失了，取而代之的是镇静自若。
其二，脑子里要经常清楚浮现成功的情景。有的人一想起过去自己失败的情景，脑子里便闪现出“这一下又要失败啦！”“脚哆嗦起来了！”“话音异常啦！”等等信息，并导致说不出话来。所以，说话者最好多想像一下自己与初次见面的人侃侃而谈，在公众面前指点江山的潇洒英姿。如果觉得自己有过成功的经历，胸中就会鼓起“定能获得成功”的信心和胜利的希望，并产生说话的动力。如果说话之前想象到听众对自己热烈喝彩的情景，则会倍增自己说话的勇气。
疯狂提示：
把向后看变成向前看，把回忆尴尬变成想象荣耀，从失败心情转为成功心理，则无疑对说话的成功裨益无穷。
5.用高昂的情绪冲淡紧张
在美国，有人曾以“你最怕什么”为题询问了300个人，调查人们究竟怕什么，结论的第一点就是：人最怕的是在众人面前讲话。事实也证明，在公众场所发言，上台演讲或上电视节目前，很多人都会感到胸中有一股压力，呼吸急促，脸部僵硬，十分紧张。
要消除这种紧张、恐惧心理的方法，办法是多种多样的。这里介绍一种通过巧妙地提高自己的情绪来冲淡紧张、恐惧心理的有效办法。
某位电视节目主持人对这种方法颇有体会。例如，这位节目主持人曾经主持过一个“民歌大家唱”的节目，节目中经常邀请各地的人来到直播室，轮流唱三首乡土歌谣。大家在排练时都非常卖力，并不紧张，但等到排练结束，休息一个小时后，幕布垂下来了，参观的宾客渐渐增多，表演的人就开始紧张了。
透过幕布，可以听到观众的吵闹声。等到开幕前的5分钟铃声响起，第一批上场的人就依规定集合在舞台左右两边。此时，一定有几个要表演的人，以颤抖的声音对节目主持人说：“我好紧张啊！真羡慕你，一点都不怕。”每当遇到这种情况，节目主持人总会回答他说：“如果有人不会紧张，那他该去看医生了，因为他的神经可能有些问题。虽然我看起来很镇静，但实际上我也相当紧张呢！你们看，我的腿不是正在发抖吗？”
“真的呀！跟我们一样嘛！”就在一阵笑声中，稍微冲淡了大家的紧张情绪。
可以断言，所有的演员、歌星、演说家，在即将上台或在录音之前，都会感到紧张。这并非主观臆断，其实好多名人都自己承认这种说法。
“如果不紧张，就不是歌星了。因为每次上台前都必须认真地准备，说不，准是骗人的。”香港有位现代流行歌曲红星如此坦然地道出了她的心声。
“我总是很紧张，台下的观众也跟我一样，这种关系一直持续下去，才能达到表演的最佳状态。”一位既讲相声又演小品的大牌演员也这样承认。
“我好紧张啊！”许多广播或电视节目主持人在节目开始前都不免去这样诉说。
不难看出，以上这些人都有一个共同之点，那就是：即使心中很紧张，也绝不掩饰，反而把心中的压力状态开朗地暴露出来，这么一做，倒可以把紧张的心情一点点地排除。
另外，还有一个很好的提高自己情绪的方法，即如果我们遇到紧张心情出现，可以试着这样来自我安慰：“唉！刚好又开始紧张了。如果个人对于在众人面前亮相已经完全习以为常，没什么感觉与反应，那就完了。幸好，今天还是会紧张，心跳不停，真是好极了。”
疯狂提示：
这样不就巧妙地缓和了自己紧张的情绪了吗？只要那种紧张情绪一冲淡，就可又大胆开口说话了。
6.轻松上阵
和朋友家人在一起聊天时，话题总是源源不绝。但是，为什么一到了正式场合，就变得头脑空白，说不出话来呢？究其因，聊天和在众人面前发表正式的谈话有许多不同之处，各有其自身的特点。
国外有位学者专门研究了聊天和在正式场合谈话的各自的特征。下面，我们借助他的研究，认真分析和比较两者的不同之处，也许对帮助说话胆怯者消除紧张、恐惧心理会有一定的作用。
和朋友聊天的特征大致如下：
（1）聊的主题未必连贯。
（2）话题要从哪里开始，到何处结束，都是随意的，没有人会强求。
（3）大家可以各说自己喜欢谈的事，也可以各说自己所熟知的事。
（4）不必注意自己的用语是否妥当。
（5）可以用日常生活的语言来交谈，就算毫无条理，谈话也可以继续下去。
（6）可以经过一段时间后，再提起同一个话题。
（7）在同事或风俗习惯相同的人之间，可以用一些符号或代替语言，彼此的意思仍然能够沟通。
（8）即使中间有一段长时间的沉默，也没有人会感到不安。
（9）就算你说了一些听起来粗暴，小心眼的话，大家也可以放开心胸来沟通，了解你真正的意思为何，不至于产生误会。
（10）聊天过后，没有人会特别追究或记下你的话（当然，特殊情况又另当别论）。
因此，日常生活的闲聊，让人感到轻松，没有约束，不需要担心，没有一个人会在聊天的时候，觉得紧张或压抑。
在正式场合谈话的特征大致如下：
（1）先得注意讨论的事情为何。
（2）要依照某些规定或约定来发表意见，且需符合时间和场所。
（3）不能随自己高兴任意发言，也不能随便没完没了。
（4）必须在限定的时间内，把该说的话说完。
（5）自己要尽量把所有的话以最准确简洁的方法说出。
（6）不能随意使用方言。
（7）要注意自己的用语。
（8）不可使用不常用的代表性符号或暗号，应考虑到所有的人。
（9）在公开场合所说的话，常会被记录下来，所以应尽量避免重复。
（10）说话之前要多考虑，以免让人误会你所隐含的意思。
（11）必须对自己的言论负责，如果引起别人的反驳或质问，要能加以补充或说明。
（12）有时候，你所说的内容会被留作记录，被“文字化”或“印刷化”。
（13）不宜含有含糊不清的语言，不负责任的说法以及不实的传说或笑话。
可见，在正式场合谈话前要花大力气做许多准备工作，而在一般情况下，人们都来不及准备，或者即使准备了，自己也很难感到满意，于是往往说话前没有把握，这样就必然产生紧张、恐惧心理，并出现喉咙干涩、呼吸急促的现象。
所以，用什么样的方法，说什么样的内容，也就是如何组织演说或公开发言的内容，是我们在发言之前所必须先要想到的。很多人都为此感到过困惑，不知从何着手进行组织。其实，并没有什么好怕的。只要我们牢记了正式场合谈话的特征，并灵活自如地运用它们，就一定能取得令人满意的效果。
疯狂提示：
总之，对一般人而言，在人前发表谈话，最好的态度就是：不要太估高自己，不要在乎别人，就算献丑，又何妨？如能这样大胆地放下包袱，放松自己，就一定能消除紧张、恐惧的不健康心理，大胆地说话。
三、树立自信
1.勇气和信心的准备
有的人在家里说话泰然自若，谈笑风生，滔滔不绝，可一到众人面前说话就期期艾艾，惶惶恐恐，好像连嘴巴也不听使唤，手也不知怎么放。其实不过换了个环境而已。
美国第16任总统林肯可谓世界著名演说家，他也曾有过这样的情况。下面是他的同时代人对他的一段回忆：
“他好像是不知所措，很吃力地去使自己适合情景，在过分忧虑和过敏的感觉中挣扎片刻，因而更使他难堪了。这时，我很同情他，他开始讲话，声音尖锐难听，古怪的姿态，黄皱的面孔，疑虑的动作，好像一切都在与他为难似的，好在这仅仅是一会儿而已。不久，他镇定了，他的才能也开始了。”
这段回忆说明，初登讲坛的人总不免会有一个由恐惧到镇定的过程。
跟众人说话与跟家人说话有什么不同呢？无非是跟众人说话，场面大些，生人多些。面对这种场面，说话人内心往往会产生胆怯的心理，怕讲得不好被人耻笑，怕讲错了要负责任……诸如此类的压力，都会造成说话者的恐惧心理。
美国著名心理学家艾伯特·威根也是广受欢迎的演说家，然而在他成功的背后也有一段如何克服恐惧的生命历程。多年后，他在写下这段经历时，提到他的高中时代，如何一想到要上台致词5分钟就寝食难安的情景：
“随着那致命的一日步步逼近，我几乎吓病了。每次一想到这恐怖的事，我就头晕目眩，两颊发热，必须躲到教室的后面，把脸贴在冰凉的墙上，希望冷却那烫人的脸颊。一直到上大学，老毛病还是没改。有一次，我仔细地牢记了一篇演讲词的开端：‘亚当斯和杰佛逊不要重现。’当我面对台下一张张仰起的脸孔时，我的头又开始晕了，晕得我自己不知置身何处。我努力想要说出第一句话，结果说成‘亚当斯和杰佛逊已经去世’，然后我就说不下去了，所以我就低头一鞠躬，在掌声中沉重地回到我的座位。接着主席起立说：‘哦，艾伯特，我们很遗憾听到这个悲哀的消息，不过我想我们会节哀顺便的。’一语未终，可以想象全班的哄堂大笑，当时地底如果有个洞，我就会钻进去，一辈子再也不出来了。”
这些历史上的巨匠尚且如此，普通人又何尝不是这样呢？所以，我们没有理由希望自己一鸣惊人，从娘胎里掉下来就是演说家。鲁迅先生早就告诫我们：不论怎样的天才，生下来第一声仍然是哭，而不是一首诗。想想这些，也就不觉得奇怪了。相反，那种从未对公众讲过话的人，一上场便镇定自若，谈吐自如，倒是令人奇怪不已，甚至难以置信。
既然我们承认紧张、恐惧心理是初学说话者和演讲老手都会碰到的问题。那么，下一步就应该针对其产生的原因而采取行之有效的措施克服它了。