书城管理做生意就是做心理学:商场必备新经济时代的制胜宝典
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第19章 “货卖一张皮”:包装心理学(3)

不仅如此,重视色彩还对企业扩大商品知名度、树立企业形象产生积极作用。现如今,商品经济环境十分复杂,而企业树立自己的良好形象、提高扩大产品知名度的力度却没有丝毫动摇。这对竞争是十分有利的。

产品最终展示地点,就是在各类商场货架上。产品本身不会说话,那么要用什么来达到企业扩大知名度,树立企业形象的目的呢?美国柯达公司用代表希望、喜悦和思念的黄色包装其胶卷产品,人们一选到黄色包装的胶卷就会很自然地想到能给人留下永恒灿烂形象照片的美国柯达公司。

目前,国内的著名企业也看到了色彩的重大作用,纷纷在自己的产品设计上增添了能够抓住消费者视线的色彩元素。比如“脑白金”,它自投放市场以来,一直用蓝色代表着企业的高科技形象。在众多的著名企业的发展的过程中,正是用某一固定的能代表自己形象的色彩,包装着企业的产品,推广着企业的新产品,树立着企业的良好形象。色彩带给人们的已经不仅仅是一种美的享受,它现在已经成为一种标志。不同的颜色有着不同的意义,我们的企业要多利用色彩来创造经济效益。

综上所述,色彩已成为商品包装设计中的主要元素,其独特的内涵、作用与特性,在商品的营销中起着无声的宣传作用。色彩,已被越来越多的企业所重视,已经成为企业树立企业形象、提高产品知名度的一个手段,同时也是一种与顾客沟通的重要方式。

包装造型对消费心理的影响

各类产品包装在造型上可谓各有千秋,但总的来说,每一种包装造型,都有着自己独特的含义,是企业彰显独特文化的一种表现形式。包装造型同色彩一样,起到了一定的传递信息作用。

挖掘包装造型的潜在价值

说到包装,除了包装色彩外,还有一个我们不得不说的问题,那就是产品的外形。“绝对伏特加”就是以产品外形为主要诉求内容,从而获得成功的。

我们知道有一种酒叫绝对伏特加,它已有几十年发展历程了,无论其他的包装怎样变化,用其瓶身为品牌识别之根本的做法,这一点让很多人无法理解。因为,1978年的调查显示,瓶子形状太平庸,毫无特点,看上去不像酒瓶,倒更像药瓶。最重要的是,酒的产地也不是在公认盛产佳酿伏特加之地的俄罗斯,而是在瑞典;酒瓶也没有任何标签和装饰,毫无吸引人之处。但绝对伏特加的生产企业,有效地利用这种缺点,以平面广告为主,在包装上面,不断创新,尽量让每一款广告都给消费者带来全新感受和美的视觉享受,而这些所有的创新都是围绕这个独特的瓶型来进行的。这种非内容诉求的广告模式,让绝对伏特加公司向消费者传递出了一个广受欢迎的品牌信息,而这种信息在消费者当中已经变得深入人心了。

绝对伏特加的成功,让整个造酒行业广告宣传的方式发生了改变。以前,几乎所有的广告都以诉求产品内容为主要目的,但现在却以诉求包装为重点。这一改变,让造酒业在包装上百花齐放。现在制酒行业的新进品牌在表达品质超群的理念上时,都会选用与众不同的瓶子来表达产品包装,并成为竞争特点,每个企业都在为创造自己特色的包装而努力。在国内酒业当中,如国酒茅台、五粮液、古井贡酒等品牌的发展竞争中也逐步显现出来。这些企业在注重品质的同时,更注重产品包装造型。

包装造型,有很多成功案例。比如,20世纪30年代的易拉罐。现在在我们生活中,易拉罐是很常见的包装造型,但在刚出现时却引起了极大的反响。

易拉罐在美国成功研发并生产后,主要是用于啤酒的包装。那个时候,易拉罐还没有现在的深冲功能,它是由罐身、顶盖和底罐三片马口铁材料组成的。这种情况一直到20世纪60年代才发生了改变,出现了只有罐身片材和罐盖片的二片罐,也就是我们现在常见的易拉罐。

易拉罐的出现和发展,被用于各种液体产品的包装当中,现在,由于它的方便携带性能,早已成为消费者使用最多也最受欢迎的包装。

除了易拉罐外,可口可乐的玻璃瓶,也是可圈可点的经典之作。一个价值600万美元的玻璃瓶会是什么样子的呢?大家可以尽情地发挥想象。

创造这个奇迹的是一个年轻的工人叫做亚历山大·山姆森,玻璃瓶的创作灵感来源于一次约会。那一次,女友穿着筒型连衣裙,将优美的身材全部展现出来。亚历山大·山姆森看后,觉得非常漂亮,于是在约会后,就依照女友的裙子设计出了一个玻璃瓶。经过几次反复的修改后,亚历山大·山姆森立即到专利局申请专利。在这项专利申请后不久,可口可乐的决策者坎德勒看到了这个瓶子。在他看来,这个瓶子很适合作为可口可乐的包装。于是可口可乐公司花了600万美元的天价向亚历山大·山姆森购买了这个瓶子的专利。

事实证明,坎德勒这个决定是非常正确的。在采用亚历山大·山姆森设计的玻璃瓶后,可口可乐的销量急剧上升,很快风靡世界,坎德勒用600万的投入,换来了数以亿计的回报,这不得不说是一项成功的投资。

外包装与内包装的造型

包装的形状分为内在形状与外在形状。在外包装的形状上,我国产品的形状可谓丰富多彩,风格独特。在产品包装中,不同的形状也带给产品许多惊喜,特别是传统消费品领域。

一般情况下,产品外包装形状比较单一,主要是考虑运输过程中堆放与终端展示中堆头,(堆头,指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列,有时是一个品牌产品单独陈列,有时会是几个品牌的组合堆头。)尽管这样,消费品企业也没有忘记在宝贵的外包装上抓紧创新机会。

1.四方形包装。方块是四个角的,棱角分明,给人一种锐气十足的感觉;这种方块包装深受安徽白酒企业的欢迎。它也是以前最常用的包装方法。这种包装,有一个特点,那就是易堆放、占用空间较少。这种便利特

点,让它成为市场的主流,被消费者接受并购买。

2.不规则外观包装。我们知道,产品选用不规则外观包装,在很大程度上是为了让产品与其他产品有区别,这种差异化的包装手法,在现代企业中被越来越广泛地应用。正是这种应用,让产品个性化的特征越来越明显。

3.不对称外观包装。异型外观包装多指局部不对称的包装设计,这种设计是企业为了显示产品品牌定位而采取的。这种不对称包装让产品与品牌可以更好地结合,创造全新的视觉感受。比如,高炉家酒以徽派民居作为产品上端包装形状,这样做的好处就是让“家”定位的概念很好地传递出去,无形中给人一种亲切感。

4.宝塔式内包装。这是中国白酒企业最常采用的一种内部包装,这种装形式被以五粮液为主的白酒企业采用,这种内包装形式,已经成为五粮液企业文化的重要组成部分;在很多消费者心中,这已经超过了包装的价值,而是一种标志。消费者一看到形状就想到了这个品牌。

5.圆筒式内包装。在很多新品牌的产品内包装中,这种是比较受欢迎的。它的特点是简单易携带,深受消费者的喜爱。圆筒式内包装的主要特点是有很强烈的整体感与大度感,并且在携带方面也比较方便。更重要的是,它符合中国人对“圆满”的情有独钟,是个十分讨好的包装。对消费者而言,在购买产品的同时,能将好彩头带回家也是件开心的事情。因此,圆筒式内包装对消费者有很大的吸引力。

6.窈窕状内包装。《诗经》中说:“窈窕淑女,君子好逑”。口子窖是使用这种窈窕状内包装,在某种意义上也说明了口子窖酒像淑女一样,是男人追求的对象。正因如此,口子窖选择了一个窈窕淑女作为代言人。这种相互呼应的做法,更好地体现了品牌定位与核心价值。

包装材料工艺对消费心理的影响

在包装中,包装材料也是产品竞争中的重要元素之一。在当今社会,包装用材越来越广泛,也越来越受到消费者的认可和接受。包装用材对于产品风格具有十分重要的外在作用。不同的材质会让产品具备不同的风格,给消费者的感觉也大不相同。

外包装材料对消费心理的影响

我们还是用现代白酒来说明丰富多彩的包装用材在新产品设计中的地位。现代白酒在包装用材上可谓品种繁多,异彩纷呈。

从外包装看,白酒包装主要用材有纸质包装、木质包装、金属包装、塑料包装、玻璃包装。

纸质包装是目前白酒制造业最通用的外包装。纸包装有这样两个特点:一是比较有兼容性;二是成本比较低廉。纸包装在颜色选择匹配上很方便,而且便于造型。

现在很多企业用采用木质包装,来显示古朴与典雅。木质包装与纸包装一样,都是目前酒类产品比较通用的包装,这一点几乎是白酒制造业的一种共识,所以几乎所有白酒企业都有木质外包装白酒在市场上出现。

最近几年,金属包装也成为深受消费者宠爱的白酒外包装,这是一种全新的包装模式,在短时间内就形成了一股新的潮流。很多白酒企业都有金属包装的白酒问世。

塑料外包装以前多运用在饮料上面,但现在却成为国内白酒企业追求的新宠。很多企业选择塑料制品作为产品外包装,这就让白酒包装焕然一新,给消费者带来了一种全新的感受。

玻璃包装特点是透视性很好,这种包装一般运用在比较高档的白酒产品上面。它会将白酒晶莹剔透的感觉显现出来,让人产生丰富的联想。当内包装也采用这种玻璃包装时,会更加凸显双层透明、光影折射,让产品显得十分精致又让人充满想象。

上述包装看上去仅仅是五种大类,但是,由于大品类中有很多细小的分类,产品外包装在实际使用上要丰富得多。如纸制包装,纸制品是我们生活中非常常见的。它共有一百多个品种,多种类的纸制包装,让白酒外包装的风格变得千变万化,让人眼花缭乱。不同的风格的白酒给消费者不一样的感觉,这也是为什么企业会在包装材料上如此用心的原因。包装用材在快速消费品包装上不断有新的创意出现,给消费者带来了无限的惊喜。

内包装材料对消费心理的影响

产品内包装也是构成产品包装最重要的组成部分,在内包装的用材上也是种类繁多。我们还是以白酒为例来看快速消费品内包装使用情况。酒类产品的内包装一般分为五大类:纸质类、竹质类、玻璃类、塑料类、陶瓷类。

1.纸质类。纸有着很多种类,有些纸可以成为白酒的新载体。将其运用与酒的内包装上面,能够带给消费者全新的消费体验。这也是企业产品与其他产品差异化的一种体现。

2.竹质类。这是最近几年出现的新的包装形式,有些白酒企业将竹制瓶体运用在自己的部分白酒包装上面。这种内包装给人一种另类风格,让产品在消费者心中产生与众不同之感。

3.玻璃类。玻璃瓶体也是白酒生产企业运用最多的材料,厂家之所以选用这种材料,是因为玻璃瓶体比较低廉,容易成型,可以为厂家更好地节约成本。

4.塑料类。塑料瓶体的应用领域一般是在饮料包装上面,但一些低端白酒有时也采用这种塑料包装。塑料内包装可以更方便消费者携带。塑料瓶体变形设计也是比较简单的,在白酒上面应用并不是很广泛。

5.陶瓷类。陶瓷在我们的印象中,有着特殊的神秘感受,对消费者而言,有着无限的诱惑力,这种陶瓷瓶体也是现代白酒广泛使用的材料,它主要用于高端白酒的包装中,演绎着白酒的另类风格。

产品的内包装的材料是企业关注的焦点之一,特别是一些快速消费品的内包装用材,是产品与产品之间重要的区别标志。所以很多企业在产品内包装用材方面,也在不断创新。

很多企业因首先使用不同的包装材料,引起了消费者的强烈反响。比如,口子窖采用的陶瓷瓶体,就给了消费者神秘、深邃的精神体验。各种包装新材料的出现,让白酒内包装面临着新的市场机遇。同时,这些新材料的出现,为企业创新提供了新的方向。其实,包装内材料的市场空间是十分巨大的,就看你如何挖掘。

例如,纸板是企业常用的一种包装材料。对企业而言,纸板成本低、方便,还可以节省空间。

那么消费者对这种包装材料有什么感受呢?首先,它有着各种图形,能吸引消费者的目光,是一种很好的载体。其次,消费者在购物时,都有推购物车的习惯,纸板包装的产品可以在起到保护产品作用的同时,能够很整齐地堆放。最后,当产品拿回家后,纸板包装可以直接放入储藏室和冰箱中,不用打开包装,也没必要将产品转移,既方便又节省空间还易于携带,在卖场中吸引了消费者的注意力。

商品堆积促销是大型卖场首选的促销方法,高质量的印刷的产品包装,有助于吸引更多的注意力,使得人们从堆积的四个方向都可以看出是在做促销的。这也从另一面说明,选好包装材料,对于促销是有一定作用的。

冷冻食品包装有很多的选择,但更多的消费者对纸盒更加喜欢,因为这种包装卫生、便于蕴藏、可以倾倒和重新封口等优点。当然了,塑料包装也在冷冻食品包装中常见,比如很多奶制品就用塑料包装来保护产品,吸引顾客。

另外,由于环保意识的加强,有些消费者选择商品时,会考虑到这些商品的包装是否可以回收再利用。通过许多塑料包装上的回收符号,他们知道如何回收这些包装。因此在商品包装材料上尽量选择能够进行回收的材料,这会得到很多环保消费者的喜爱。

从上可以看出,不同的包装材料会对消费者心理产生不同的影响,因此,企业在选择包装材料时,一定要了解这些材料对消费者会产生哪些影响。要知道,消费者的心理在购买产品过程中往往起着重要的甚至是决定性的作用。