书城管理开店必赚72招
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第21章 抓住顾客眼球(2)

正是因为看到了橱窗陈列的重要作用,比较精明的店铺经营者会格外重视橱窗陈列。作为店铺经营者,不管你以前有没有注意到橱窗陈列的重要性,反正从现在开始,你就必须对橱窗陈列有一个比较透彻的了解,只有这样,你才能真正地发挥橱窗陈列的作用,提升店铺的销售额。

橱窗陈列的类型

无论何种橱窗陈列都要重视其美感。一般而言,店铺橱窗陈列主要有以下几种类型:

一是系统式陈列。对于橱窗面积较大的店铺可以采用系统式陈列,即按照商品的类别、性能、材料、用途等因素分别组合陈列在一个橱窗内,形成系统式橱窗陈列。系统式橱窗陈列又可具体分为:相同类型商品橱窗;同材不同类商品橱窗;同类不同材商品橱窗;不同质不同类商品橱窗等等。

二是综合陈列。这种陈列是将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内,以组成一个完整的橱窗陈列。这种橱窗陈列由于商品之间差异较大,在选择商品陈列时一定要谨慎,否则会给顾客一种混乱的感觉。具体方法有单元橱窗陈列、纵向橱窗陈列和横向橱窗陈列。

三是专题陈列。这种陈列是指以一个陈列专题为中心,围绕某一特定的事件,组织不同品牌或同一品牌不同类型的商品进行橱窗陈列,向媒体受众传输一个商品主题。这种陈列方式多以一个特定环境或特定事件为中心,把有关商品组合陈列在一个橱窗内。

四是特殊商品陈列。这种陈列,即运用不同的艺术形式和处理方法,在店铺的一个橱窗内集中介绍某一厂家的产品。主要有:特殊商品模型陈列;单一特殊商品陈列,在一个橱窗内只陈列一件商品,以重点推销该商品,如只陈列一台电冰箱或一架钢琴等。

五是季节性陈列。这种陈列,是指在换季前根据季节的消费需要和消费习惯,选择适应季节使用的商品,在橱窗中以新颖的方式展示出来。

策划橱窗陈列应遵循的规则

第一,橱窗横向的中轴线要与顾客视平线保持一致,这样才有利于让整个橱窗陈列尽收眼底。

第二,要与店面的整体规模、风格相适应,绝不能一味地追求橱窗本身的艺术效果,以致影响店面外观造型,甚至忽视了店铺的建筑特色。

第三,要主次分明,最好能使人一目了然,切忌主角与陪衬位置不清。

第四,既要注重整体效果,又要留意局部突出,最好能做到使顾客从远、近、正、侧均能看到商品全貌。

第五,注意保持橱窗的清洁与卫生。

第六,陈列必须是在消费热潮到来之前,起到引导消费的作用。

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要充分地利用橱窗陈列有效地展示商品,就必须注意橱窗陈列的构思、构图。同时,橱窗陈列的准备以及具体布置工作也要做好。另外,待橱窗建立后还要指定负责人勤加管理。

第47招要始终保持新意

变化的商品陈列是店铺取得良好销售业绩的途径之一,它会为店铺的日常经营带来持久的活力。

如果足够细心的话,我们就会发现:有些店铺经营者经常将悬挂、陈列的商品来回挪动,或者把左边的货调到右边,右边的货调到左边,或者把货品做一些方位上、展示上的小小变化。这是为什么呢?这主要是为了保持商品陈列始终拥有一种变化和出新。有些人可能弄不明白了,这样来回地做无用功到底有何益处呢?其实,这样做的益处可大了。

商品的陈列是随着时间和季节等外部的变化而变化的,一成不变的商品陈列就如同是一潭死水。如果一家店铺能够经常保持商品陈列的变化,顾客就会觉得该店铺总有新商品,更容易走进店铺里选购。比如,有这样一家女装专卖店,它就是靠始终保持商品陈列的新意而一度成为旺铺的。

专卖店刚开业时,销售业绩并不理想,店老板突然想出了一个办法。他决定在商品陈列上面做点儿文章。于是,他就找人设计了便于移动的带滑轮的衣架,可以随时到处推动,以便让外面的过往行人可以看到服装的最佳位置和角度。店老板的这一招还真顶用,专卖店的顾客明显地比以前增多了。

为了达到进一步吸引顾客,刺激销售的目的,店老板在以后的经营中更加注重商品陈列的艺术效果,并摸索出了一些新颖独到的商品陈列方法,比如根据气温变化来陈列商品。

初春时天气冷暖不定,时而寒冷,时而像已进入初夏。该店在初春陈列的商品是春天穿的女衬衫,在寒冷的日子里,该店在陈列的女衬衫的胸前搭一条围巾;在晴暖的日子里,该店就解开女衬衫的扣子。销售量受气候、气温的影响,所以根据气温的变化来变更商品的陈列方式,收到了意想不到的效果。而且,为陈列的女衬衫搭围巾、解扣子之类的举手之劳也无费用,这一促销方式可谓无本万利。

可见,始终保持一种变化和新意,这样的商品陈列才会有市场。但是,作为店铺经营者,你也要知道,商品的陈列变化也不是随心所欲的,要注意符合这样几个方面:一是要符合店铺的整体形象和感观;二是要符合店铺的促销策略;三是要适应季节的变化;四是要便于顾客选购;五是要美观大方,富有艺术感。

做到上面这几点,是不是说你就可以始终保持商品陈列的新意呢?坦白地讲,这还不够,还必须做好以下两方面的工作:

注意陈列道具的选用

商品信息是靠什么来传达呢?商品的第一信息只能依靠它自身的展示向消费者传递。店铺经营者应该竭尽全力地将商品予以美化,展现其最美的一面。而这个过程的实现,有一样东西起着至关重要的作用,那就是陈列的道具,道具的选择和搭配很重要。

举一个非常简单的例子,一件高档服装,很随意地挂在普通衣架上,其本身蕴涵的高档韵味就很难显现出来,这样顾客就可能看不上眼。但是如果把它“穿”在模特身上,配上恰当的光线,再辅以其他点缀、装饰,其高雅的款式、精致的做工就很清楚地呈现在顾客面前,顾客就很容易为之所动。

可见,如何依照商品的特色、特性来挑选合适的道具进行展示与陈列,对提升店铺的整体形象和促进店铺的整体销售都有很大影响。

重视陈列方法、技巧的创新

有了合适的陈列道具,还只是将陈列做得富有新意的第一步。实际上,陈列方法和技巧才是最为重要的,否则忽视了这个关键因素就很难达到预期的陈列效果。例如,对鞋子的陈列,如今越来越多的店铺采用灯光网板进行陈列,灯光网板陈列的效果要远比原来的普通层板陈列的效果好,但它同样必须结合着鞋子的颜色、大小、款式、价格等进行统一陈列,只有这样才能达到美观、大方,吸引顾客。

还比如,起初连锁超市内销售的毛毯,大都是用普通层板将包装好的毛毯按照颜色、价格等直接陈列在货架上,尽管这种排列也很整齐,而且还能保持清新干净的效果,但是给顾客的感觉却是死气沉沉、毫无活力,顾客看到的也只是一个个包装好的陈列品而已!然而,现在购物广场却对此种陈列进行了创新,将毛毯样品展开来裸挂在挂钩上,通过这种方式不但商品有了充分的展示空间,顾客也有了充分了解商品的机会,也就更容易选购。

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欲保持商品陈列的新意,就必须首先了解商品的功能、外表、包装等特性,其次再选择其最独特的特点作为突破口和展示目的,最后再进行包装设计,这样才能成功地达到以其最好的一面来吸引顾客的目的!

第48招注重视觉巧陈列

商品的摆放有很多技巧,摆放得得体就能产生好的视觉效果,更重要的是,摆放得巧妙,可以衬托出店家所需要的感觉,使顾客乐于接受,从而达到促销的目的。

店铺经营者为了吸引消费者的眼球,促进销售,应该在每个细节上力求做到与众不同。特别是在卖场上,除了在店铺的设计、橱窗的造型等方面多下工夫以外,更要在商品的陈列上标新立异,以求达到给消费者带来一种强烈的视觉冲击力。

“现在是一个视觉营销时代。”中国美术学院室内展示设计课程教授王伟民如是说。跟浅阅读时代相匹配的是,物品的视觉冲击力才是顾客决定购买的关键。经过卖场陈列师合理搭配后的服装往往可以给消费者一种直观的视觉冲击,从而引起消费者购买的欲望。

毫无疑问,商品在消费者心中的形象,很大程度上是建立在商品展示陈列的直观印象之上,所以,要想赢得顾客的青睐,就必须对商品进行巧妙的展示和传达。