在现实工作中,逃避执行上级命令或工作任务的现象并不少见。
很多人为什么喜欢逃避执行?原因无非是两条,一是嫌麻烦,二是怕承担责任。
有了这样的心态,就算自己职责范围内的事情都不愿意做,都恨不得把事情推给别人去做。这种人,在困难面前善于找借口消极逃避,他们怕承担责任而拒绝任务,不敢去做。
怕承担责任而拒绝任务的心理是工作中的绊脚石。
我们先来看下面的故事:
陈克是一家公司的老牌业务员,业绩向来不错,深得上司的器重。有一次,他手里的一笔业务,被别人捷足先登抢走了,给公司造成了一定的损失。事后,他向老板解释了失去这笔业务的原因是因为那几天他的腿伤发作,痛得不能外出,才被竞争对手钻了空子。幸好,老板没有责怪他,老板知道他的腿受过伤,那是一次陪客户喝酒喝高了,酒后摔伤的。
从那以后,每当公司要他出去联系有点棘手的业务,或是到偏远、艰苦的地方开拓市场时,他就以腿不行,或腿伤发作为借口而推辞和逃避。第一次,老板体谅他,只好派别人去了。陈克暗自得意,他知道那是一宗费力不讨好的业务,如果没办好,是很丢面子的。
而有了好做的业务时,他又跟上司说,因为腿不行,要求在业务方面有所照顾。开始的几次,上司还是比较照顾他,使他总能如愿以偿,可是,他却不知足,越发有点得寸进尺的味道,碰到难办的业务能推的就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业绩直线下滑,他把这一切归咎于他的腿不争气。如此种种,次数多了,上司便也看出了端倪,只好劝他另谋高就。
有谁愿意要这样一个时时刻刻在逃避责任的员工呢?
被炒之后的陈克终于反省过来了,原来自己一直逃避责任,就是害怕承担责任。仔细想想,不敢承担负责才是职业最大的风险。
无论什么工作,都不需要陈克这种找一切借口去逃避执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,不要用任何借口来为自己开脱,完美的业绩是执行出来的,不是逃避出来的。
“这个工作我以前没做过”,其实这是一种很不负责任的托辞。
请对照自查,看下面这些现象在你的工作中是否存在?
“不是我不想做,是我的能力不够!”
“我经验太少,还是交给更有经验的人去做吧!”
“这件事很麻烦,我做不了,你能不能安排别人去做?”
“这方面的事,我以前没涉及过,恐怕做不好。”
“那不是我擅长的,我还是不要轻易尝试!”
“一下子把我放到那样的位置上,我恐怕胜任不了!”
“我可不敢担这样的重任,万一做不好怎么办!”
“我又不是这方面的专家,怎么可能懂得那么多!”
“还是交给小张去做吧,他比我学历高。”
“小李比我有经验,让他去做更适合。”
“这样的目标对我来说太高了,以我的能力,肯定做不到。”
……
这些声音都是逃避工作、逃避执行的借口。虽然这些听上去好像都是“理智的声音”、“合情合理的解释”,但无论措辞多么的冠冕堂皇,借口就是借口。可以说找借口是世界上最容易办到的事情之一,如果你存心拖延逃避,你总能找到理由。
说到底,这是在为推诿工作、逃避执行、推卸责任找借口。这反映出一个员工职业道德的缺乏和执行力的虚弱。
当我们不愿意执行某一项任务或不愿意去做好某一件事,而我们自知又不能直白拒绝时,是可以有多种借口、寻找许多理由的。
一项对美国多个大公司CEO的调查表明,CEO们最欣赏的,就是那些主动要求做某项新工作,接受新挑战的员工。无论能否做好,至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏,因为他们有勇气、有信心面对工作,而且会从尝试中学习到更多的经验,增长更多的才干。
承担的工作越富有挑战性,工作就越有效率。承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升和积累。在完成这些艰巨任务的过程中,你可能会经过一些磨难,但磨难却会让你变得更加成熟。
陈军刚到深圳一家机械装备公司做业务员不久,公司准备派一名业务员前往西部地区某小城开拓业务,点名了很多业务骨干,他们都以种种理由推诿,有的说自己手上的业务要跟进,有的说家里有事不能离开。其实,是大家嫌这趟业务不好跑,当地的生活条件艰苦不说,主要是工作上很难出成绩。
陈军是初来乍到,在试用期间,还没有机会承揽多少业务,在大家都极力逃避这个任务时,他自告奋勇、主动揽下了这项艰巨的任务。其实,陈军即使不去,公司经理也不会怪他,毕竟他是一个新手,初来乍到,且又在试用期间。这样的任务老员工都不愿意去做,何况新手呢。
到了那儿,陈军才发现,当地的艰苦条件远比想象中的还要糟糕,在小城出差的那些日子,陈军天天跑厂家联系业务,都遭到了拒绝。跑到最后,总算跟一家签了初步合作的协议。
虽然出师未捷,但老板并未因此而责怪他。反而从这件事上看出,陈军是一个敢于接受挑战、敢于接受高难度、不推诿逃避责任的人。试用期一过,就跟陈军签订了正式的劳动合同。陈军因为工作积极,进取心强,责任心也强,充分获得了老板的青睐。不久被公司任命为一家分公司的经理。
不要拿“我没干过,没有经验”之类的话做借口,工作的过程本身就是一个学习过程。不怕干不了,就怕不去干。不敢去面对和尝试的员工,永远也开创不了新天地,只能在自己的狭小世界中徘徊。
企业在发展的过程中,可能会遇到新情况、新问题,如果不及时应对和解决,会给企业发展带来很大的影响。这些新问题可能是企业没有遇到过的,企业缺乏解决这方面问题的经验。这时候,如果你敢于接受新任务,有挑战的勇气,对企业而言可能是重大的帮助。
有一家小规模的工厂,一直从事一些简单的塑料产品生产。这种产品生产简单,毫无技术含量,市场上这样的产品已经非常多了,毫无竞争力,虽然厂里的产品能卖得出去,但却没什么利润,即使能勉强维持下来,离破产关门也不远了。
一天,厂长在一本杂志上看到国外出现了一种新的塑料制品,这种制品国内还没有,如果能在国内生产这种产品的话,一定会填补市场空白,收益也将是可观的。但是一想到生产这种产品的机器只有国外有,而且这种产品在国外又申请了专利,如果要引进的话,不仅要从国外进口机器,还要出一笔可观的专利费,这对于一个小小的厂子来说,这种难度简直是难于上青天。
一线希望旋即就要破灭,厂长有点不甘心,他想到了厂里的销售员小王。这个小王,虽然不是搞生产的,但在这行业的经验比别人丰富。对产品的生产过程也熟悉,厂长希望小王能当技术员,参照国外的那种新型产品,来改变一下本厂产品的品质和性能,虽然不一定能达到国外那样的高品质,但至少也能有所提升。如果产品走在国内市场的前沿,厂子就有了生存下来的希望和机会。
对于厂长交代的事情,小王没有逃避,他硬着头皮应承下来,这也是没办法的办法,厂子小,设备简陋,也没技术员,相比其他的员工来说,他是最合适的人选了。
接受任务的小王,天天拿着那本杂志在厂房里琢磨,想办法改装现有的机器,不断地研究和试验,经过几个月的努力,居然生产出了新产品。新产品上市后大受欢迎,短短几个月的时间就让厂里获利丰厚。
有些员工在面对一项艰巨的任务时,总是担心出现差错被追究责任而缩手缩脚,不是找借口将任务推掉,就是事事请教上司,让上司作决定,一旦出现差错,就竭力推卸责任。他们只做一些没有挑战性的、约定俗成的工作,这些工作简单得几乎不可能犯错,似乎这样他们展示给老板以及同事的形象就是完美无缺的了。实际上恰恰相反,这是一种极不负责任的表现,是缺乏自信心和进取心的真实写照。没有一个老板敢把任务放心地交给这样的员工,没有一个同事愿意跟这样的员工合作,他们最终也将成为公司的弃儿。
要冲破“怕承担责任而拒绝任务”的思想束缚,首先要树立起强烈的自信心。一个人具备了强烈的自信心,就会无所畏惧,即使任务再艰巨,也会坦然接受。在面对困难、担心犯错被追究责任的时候,要不断鼓励自己:“我一定能行!凭我的能力一定会完成任务!即使失败了也不可怕,那样我会吸取教训,下次完成得更加完美!”这时就会认真分析面临的问题,仔细考虑采取怎样的方式方法才能够解决问题,并及时通过学习来弥补能力上的缺陷。而且,强烈的自信心会激发你的潜能,使你超水平发挥,原本很棘手的问题也会迎刃而解。
责任心是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成的任务”完成得相当出色。不敢承担高难度的工作任务无疑是对自己的潜能画地为牢,同时也会导致自己的天赋得不到最充分的发挥。当责任和自信联系起来时,员工的挑战性是超越一切的,能力也会得到超常发挥。
不要因为害怕承担责任而拒绝任务。一位成功的企业家曾这样描述自己心中的理想员工:我所需要的员工是具有进取精神、敢于承担高难度工作任务的人。而那些勇于向高难度工作挑战的员工始终是人才市场上的“短缺货”。
当你羡慕那些有着杰出表现的同事,羡慕他们深得老板器重并被委以重任时,你一定要明白,他们的成功绝不是偶然的。你仔细观察就会发现,这些员工具有勇于负责、敢于承担艰巨任务的精神。
老板发了火,我们应该怎么做?
在困难面前消极逃避,你的工作能力自然得不到提高,长此以往,执行力也将大打折扣。只有迎难而上,积极应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度。