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第21章 厚黑谈判术的应用(3)

3.想法抬高价格

买主和卖主已经讲好价钱后,第一天卖主却又把它提高了,买主虽然非常生气,也只能和卖主重新讨价还价,然后终于以较高的价格成交了。这种手段通常会被卖主和买主使用。某人曾在一家大公司当采买代表,在一项采买过程中,有位卖主喊价五十万元,公司的成本人员和此人分析后深信对方产品只要四十四万元就可以买到了。一个月后,和对方开始谈判,卖主使出了最厉害的一招,他一开头就说原来喊价有错,要求现在以六十万元成交。这反而使此人不禁对自己原来的估计起了怀疑,但当最后以五十万元的价格和买主成交时,双方都感到非常满意。

二、议价技巧

在双方议价前,做为买方,先要搞清对方是否握有对价格让步的权利。要选择那些最大限度地满足自己的要求同时价格又最低的产品,扩大选择面,三思而行,通常是:

1.试探对方

例如,一个买主要购买五千件衣眼,供给全国的销售网,于是他要求卖主分别就五百件、一千件和五千件衣服来估价,一旦卖主的标价单送来,敏锐的买主就能从标价中得到许多资料。因此,买主能够得到比购买五千件衣服更好的价格,因为很少有卖主愿意失去比五百件还要多十倍的生意。

一个精明的卖主,可以将买主所提出的“石头”变成一个很好的机会,针对买主这种想知道更多资料的要求,他可以趁机向买主建议三年的合同,这最有利。也可采取所谓的“请你考虑”的策略:上等质量的产品,数量较好的订货,购买备用零件等。

2.起点要高

卖主喊价较高时,买主出价较低时,都有可能造成对自己有利的结果,一个良好的商贸谈判者应知道:若买主出价过低,则往往以低价成交;若卖主喊价较高,则往往也能以较高价成交;喊得高得出人意料的卖主,倘若能够坚持,在谈判不破裂的情况下往往会有好收获。

墨西哥的农夫们常常准备花十元钱买一座钟,可是当他听到卖主喊到一百元时,便会感到原先拟定的价格实在太愚蠢了,于是将出价调整为二十元或二十五元,再和卖主讨价还价。

3.预付款项

商贸谈判中切忌不要在对方没有任何承诺(最好是书面的承诺)的前提下,预付款项。除非对方有下列行动,才能采取适当的形式付款:

①对方能给我适度的保证:所预付的款项将会按着指定的用途来运用。

②由于这些款项的兑付,适度的业绩肯定跟着出现了。

③每达到一个进度后,对方能有足够和适度的准备金来保证下一步或整个工程的履行。 三、让步策略 谈判者的利益有可以放弃的利益,应该维护的利益和必须坚持的利益。在厚黑谈判中看似风平浪静,暗地激烈的讨价还价,尽量让对方觉得让步是为了他自己的利益,从而实现应该维护的利益或必须坚持的利益。

商贸谈判的厚黑技巧多种多样,根据对方的情况,或以“厚”胜,或以“黑”赢,双簧把戏也常演。只是有一点须注意:厚黑谈判者要很快进入角色(这里角色指披上厚黑外衣的角色,如孤苦酸楚的角色,花言巧语的角色,无微不至地关怀的角色,使气氛陡起波澜的角色,好人、坏人等)者表演厚黑谈,让对方觉得这就是现实。

四、推销技巧

推销活动开始于两方的会面,交谈和往来之前并结束于其后。谈判位于这一系列活动的最佳时刻,起始于双方建立了往来关系之时,双方都尽力从预期的交易中得到一定的利益。戈爱曼提出,推销员在谈判中应具有的四大原则:

1.推销技术只有少量的原则和准则。

2.在买卖谈判中心理分析十分重要。

3.提高精力充沛和坚韧不拔的意志水平。

4.方法的采用应该适合于十分复杂多变的形式。

在方法上强调初次接触和招待的重要,方法上分为四步,每个步骤都有其单独的目的:

1.首先推销商应想方设法引起对方注意。

2.其次是引起对方的兴趣。

3.第三步是唤起对方购买的愿望。

4.最后一步,推销商应达成协议,即让对方人决定。

厚黑谈判中推销的关键就是“花言巧语”,花言巧语是一种基本厚黑策略,这种策略的奏效,根本之处恐怕不能仅仅归之于骗局——而是它可以满足对方的某种需要。

七年前,我同妻子去了墨西哥城。我们正在马路上观光,她突然把我的胳膊碰了一下说:“我看到那边有什么东西在闪光!”我明白她是想到那边去买东西。

我嘟哝道:“唉,不!我们不去那儿,那是一个坑骗旅游者的商业区,我们来游玩并不是到那儿去,我们来这儿是……。如果你想进那商业区里玩的话,你去吧。我在宾馆等你。”

妻子一贯不听劝说而固执己见,于是挥手再见,一人去了。我穿过人潮起伏的马路,在很远的地方看见一个真正的当地土著居民。当我走近以后,看到他在大热天的天气里仍披着一件披肩毛毯,实际上他披了好几个,并呼叫道:“一千二百比索!”

“他在向谁讲话呢?”我问自己,“绝对是向我讲!首先他怎么会知道我是个旅游者呢?其次,他不会知道我在暗中注意他,甚至在潜意识里要一件披肩毛毯!”因为我从来没有想到过要买一件披肩毛毯。

我加快脚步,尽量装出没有看见他的样子,我甚至用他的话说:“朋友,我确实敬佩你的主动、勤奋和坚持不懈的精神。但是我不想买披肩毛毯,请你到别处卖吧,你听懂了我的话吗?”

“是,”他答道。说明他完全听懂了。

我继续向前走,只听到我背后有他的脚步声。他一直跟着我,好像我们系在一条链子上了。他一次又一次说道:“八百比索”!

我有点生气,开始小跑,但他紧跟着一步不落。此时他已降到六百比索了。到了十字路口,因车辆横断了马路,我不得不停住了脚步,他却仍在唱他的独角戏!六百比索……五百比索……好吧,四百比索怎么样!”

当车辆过尽后,我迅速横过马路,希望把他甩在路那边。但是我还没有来得及转过身,就听到他笨重的脚步声和说话声了,“先生,四百比索!”

这时候,我又热又累,身上一直冒汗。他紧跟着我使我很生气,我气呼呼地冲着他从牙缝里挤出这句话:“妈的,我告诉你我不买。别跟着我了。”

他从我的态度和声调上懂了我的话。

“好吧,你胜利了。”他答道:“只要你两百比索。”

“你说什么?”我叫道,我吃了一惊。

“两百比索!”他重复道。

“给我一件,让我看看。”

我为什么看披肩毛毯呢?我需要吗?或我喜欢吗?我认为都不是,但也许是我改变了主意。别忘了,这个卖披肩毛毯的土著居民最初要一千二百比索,而现在他只要两百比索。我甚至不明白自己在干什么?而在某种程度上讲,我把他的讨价还低了一千比索。

当我们正式谈判时,我从小贩那里得知,在墨西哥市的历史上以最低价格买到一件披肩毛毯的人是加拿大的,他花了一百七十五比索,但他的父母出生在墨西哥。而我买的这件花了一百七十比索,使我在墨西哥历史上创造了买披肩毛毯的新纪录,我将带回家去参加香港大学建校两百年的纪念。

那天天气很热,我一直在冒汗。尽管如此我还是把披肩毛毯披到身上,感到很洋气,把它摆弄得当后,这样就突出了我的身体轮廓,甚为优雅。在我溜达着回宾馆的路上,我一直欣赏着从商店橱窗里反映出来的身影。

当我回到宾馆房问时,妻子正躺在床上读杂志。我抱歉地说:“嗨,看我弄到了什么!”

“你弄到了什么?”她问道。

“一件漂亮的披肩毛毯!”

“你花了多少钱?”她顺口道。

“是这么回事。”我充满信心地说,“一个土著谈判家要一千二百比索,而一个出色谈判家,就是周末有时同你在一屋的这个人,花一百七十比索就买到了。”

她讪笑道:“哦,太有趣了。我买了同样的一件,花了一百五十比索,在壁橱里。”

小贩的成功,让“我”从没有购买欲到买后而欢喜。“厚”的花言巧语让我感到不买他的毛毯就是我的损失,“黑”心还是将毛毯高价卖给了我。我认为他紧紧抓住了我的需要,这种需要是一种被社会承认价值和被尊重的需要。

这就是厚黑的魔力,一种盖世谈判奇功,对方乐于被你左右。因为敌明我暗,厚黑胜矣!