在另外一种情况下,双簧策略能使谈判人员从骑虎难下的状态中得到解脱。在谈判中我们常常可以听到一方谈判人员互相之间这样的对话:“老李,你今天上午怎么那么别扭?我本来想我们应该可以同意……”“我认为他们有点道理。如果我们同意……”在这里,同一方的谈判人员表面上好像同意了对方的立场,并向同伴建议作“让步”。可是这种情况多半是在表演双簧:事先决定让一个人采取强硬的态度,到了适当的时候,再由同伴提出折中方案,可是那位强硬分子却硬是作出一种姿态,表示老大的不满意。最后,在同伴的反复劝说下才勉强同意。当然,对方得到了这个好不容易才到手的“让步”后,自然会对那个好人作出相应的回报。
在厚黑谈判中,还可以把双簧表演倒过来做。例如,你可以在不大重要的问题上先做一些让步。然后,在关系重大的问题上你的同伴出面讲话了。他会对你说:“你今天上午表现得很慷慨,但在这一点上,你不能再做让步了。我们已经让得太多了。”这时,你“厚”着脸转向对方为难地说:“我现在已经无能为力了,一切只好由你们决定了。”
从我们的描述中看起来,这种双簧表演似乎是很明显的,是骗不过一个有经验的谈判老手的。但是在长时间紧张谈判所产生的压力下识破这种策略也是不容易的。特别是唱双簧的人配合默契,表演自然的情况下。当然,对方也有可能会起疑,但他不能完全肯定那是表演,他可能会想:他们的这些话也许是真的,我可以趁这个机会想办法分化他们。
谈判中的“白脸”可以以不同的面目或形式出现。他们可能是人,也可能是某件事情;可能是真的,也可能是假的。估价的人、律师、董事会等都可能会扮演很称职的“坏人”。政策、原则、 各种各样的程序也可以扮演“坏人”。例如,“我很同情你们,我 也很愿意考虑你们的立场,可是董事会是不会同意我这么做的” “很愿意在这一点上同意你的观点,可是政策不允许我做 出……”
抵御双簧,关键是要意志坚强,心里要明白,无论是“好人” 还是“坏人”,他们的目的都是一样的,必要时不必顾虑对方的面 子,“公开”把问题都提出来。当然,你也可以将计就计唱双簧。
政治活动中软硬兼施
政治谈判活动中,双方都代表着不同政治团体(甚至是对立 的党派)的利益,为了达到自己的政治意图,增强自己的实力,往 往在谈判桌上也就显得更“厚”,更“黑”。
战国时期,楚国与晋国在泌地交战。楚国俘虏了晋大夫荀 萤,晋国俘虏了楚公子谷臣。战后,晋国提出用谷臣换回荀萤的 要求。楚王考虑到荀萤之父荀首是晋国中军副帅,专握兵权,拒 之不利,便同意交换。
荀萤回晋前,楚王降尊纡贵,亲自接见这位刚被释放的俘虏 荀萤。原因在于,当时官职世袭的情况下,荀萤是晋国中军未来 的掌权者之一,晋军是中原实力很强的军队,中军则是晋国三军 的中坚,如果能争取荀萤倾向楚国,日后的边界安宁就有了保 障。楚王不愧是个老谋深算的国君,他利用这个机会进行政治 交易性质的谈判。
楚王问荀萤:“你当了俘虏,是否怨恨我?”
荀萤答道:“晋楚之战,由于我无能,不能胜任本职,所以做了俘虏,你的手下人没有把我杀掉,使我能够回国去受刑,这是你对我的恩惠。我自己无能,怎么去怨恨别人呢!”
“如果我现在放你回国,你感激我吗?”
“我为什么要感激你呢?两国都是为了社稷的安宁,为了解除民众的苦难,因而各自克服忿怒达成谅解,双方释放战俘,以建立友好关系,这是国与国之间的交好,并非我个人的事。”
荀萤的这番话答得很高明,很“厚”:完全撇开个人恩怨而着眼于国家和社稷。这样婉转地拒绝了楚王个人的感情方面的拉拢,显示了一个政治家、外交家的风度。
楚王碰了个软钉子,仍不罢休,他毫不掩饰地亮出了自己的政治意图:“你回国后,准备如何报答我呢?”
“我没有怨恨什么人,你也没有什么值得我感恩戴德的,既然我们之间既不怨恨也无恩德,我不知道应当怎样来报答你。”
楚王的心算“黑”,但其语言不够“厚”,荀萤意识到了楚王政治“黑”心,是以“厚”克“黑”,故说出这番无关紧要的话,旨在淡化他。
楚王未达到目的,便继续逼问:“虽然如此,但你一定要告诉我具体怎样报答!”
荀萤神情严肃地答道:“托你的福,我这个战俘能不流落到异乡去。回晋国后,假如我的君王把我处死,那么我将死于故国而不朽。如果看在你的面子上,我国国君免我一死,把我交给你的外臣荀首,而荀首在求得我国国君同意后,在宗族内把我处死,那么我也因魂归故里而不朽。如果我国国君不听荀首的请求,而让我继承荀家世袭的官职,以后又命我就任军职,率领军队守边,那时假如遇到你的军队,我将不敢回避,一定竭力作战,直到战死,决不三心二意,以尽臣子之责,这就是我对你的报答。”
楚王听后,脸上露出复杂的表情。荀萤的话不仅表明热爱+晋国,热爱故里的赤子之心,而且表示将与楚军血战至死的气概,句句恳切感人,掷地铮铮有声,使楚王失望,却也博得了他的赞叹。楚王感慨地说:“晋国有这样的贤臣,看来是不能与之争斗啊!”于是,举行了隆重的礼仪,送荀萤回晋。
在这场具有政治交易性质的谈判中,楚王的“厚”字功诀修练得不太深,他始终欲劝说对方投降感激的政治意图,他不发怒、不生气,但语言有些直觉,露出了“骨头”,使荀萤看出了楚王的计谋,以“黑”制“厚”,决不屈服,使楚王奈何不得。所以厚黑谋略在政治谈判中的应用要求极高,“厚”中要隐藏“黑”,“黑”中包含着“厚”,“厚”“黑”二合一,一而二,软硬兼施,不能分家。其间的学问,还望读者在生活中慢慢琢磨,静心修养。所谓“冰冻三尺,非一日之寒;滴水穿石,非一日之功”。
厚黑谈判在商贸中的应用
根据商贸谈判的特点,厚黑术在商战中的应用通常有以下三种方式:
1.谈判者只专注自己的目标。
2.把其战略建立在同对手的关系上。
3.“下围棋”,注重“开局”和未来,越过眼前得失,避开难题。
商贸谈判中双方相互争议得多的中心问题常常是价格。人们习惯于用“讨价还价”来概括商贸谈判的主要内容,在一定程度上可以说商贸谈判可能就是价格谈判,这里我们从厚黑的角度来研究:
一、要价的艺术体现在以下几方面:
1.设上下限的标价
让每一个卖主提出他所能提供的最高和最低的标价,并写明人工物料费用和工作时间的算法,然后找出各卖主一致担心的问题。如某商人对商谈对方说:“我的要价是在六百元和七百元之间。”实际上有两种不同的谈判进行着买主认为价钱是六百元,并且以此告诉他公司的老板,卖主则以七百元为标准,他们彼此想的,就是以此作为商谈的基础进而达成的协议。买主的老板认为是六百元;而卖主告诉老板则是七百元,双方对于交易都感到很满意。几天后,双方以六百五十元达成了协议。
2.让对方感到便宜
卖方对客户要有针对性地强调产品质量、性能等使用价值,并且还强调产品会给买方带来的益处和经济上的效益。通常用价格分割法:用较小的单位报价,如茶叶每公斤五十元报成每两两块半,大米每吨两千元报成每公斤两元,淋浴一次只需一元钱,油漆一平方米仅五毛。用较小单位商品的价格进行比较,如:每天少抽一支烟,就可以订一份报纸;使用这种电冰箱每天只少吃一个冰棒;一袋去污粉可把两千八百个盘子洗得干干净净。
另可用心理价格,人们在心理上一般认为九元九角比十元要小得多。像这种十进位以下的,而在心理上被人们认为较小的价格。