毕业时，凯蒂和芭芭拉一起被分配到报社。她们认为，自己一定是做到办公室，悠哉游哉喝茶审稿子就可以了，但是没有想到的是，她们被分配到第一线：去当记者跑新闻。两个心高气傲的大学生不太满意，芭芭拉愤愤地说，主编不识货，让她俩去跑新闻，简直是大材小用。赌气跑新闻不到一个月，一个企业老总喜欢嘴甜的芭芭拉，就邀请她去做自己公司的文秘。虽然文秘职位不符合自己专业，个人也不太喜欢那个职位，但总比跑新闻轻松点。于是，芭芭拉考虑了一下就跳槽走了。
凯蒂也不太满意，但她很喜欢这家出版公司的环境，“就当历练了，”凯蒂这样想着，虽然辛苦但也认真地去跑新闻，写稿子。半年后，领导告诉凯蒂，她通过考核了，可以负责经济板块的专栏了。凯蒂非常开心，这就是自己梦寐以求的编辑工作，她终于实现了。
其实，主编让芭芭拉和凯蒂先跑新闻，只是让她俩了解一下报纸的运转过程，了解全局，才可以胜任以后的主编工作。但是芭芭拉没有领会主编的苦心，她也没有坚定地走编辑的路线，而跳槽到她不喜欢的文秘工作。而凯蒂坚持自己的信念，认定编辑就是自己的职业，一路走下来，总算苦尽甘来。
很多大学生毕业后，面对基层工作，就觉得自己被“大材小用”了，总想“好高骛远”，但是，你有自知之明吗？有了自己准确的目标定位吗？不经历风雨，怎么见彩虹？不做好最基本的底层工作，没有任何经验，怎么能一步登天，晋升到上位？
人贵有自知之明，无论你是天之骄子，还是才高八斗的能人，如果没有找准自己的位置，都会是有力无处使，只有找到了适合自己的位置，英雄才有用武之地。生命价值的实现就在于找准自己的位置。找准了自己的位置，我们才不会在遇到挫折时一蹶不振，才会看到黎明的曙光，希望的灯塔。找准自己的位置，我们就会变得坚韧和刚强，我们就会不断地奋斗，我们就会成功。
要求一步，努力做到三步
一位金领打工皇后在谈得自己成功之路时说“做任何工作，一定要有向上三级的思维。就是老板对你要求一步，你就要努力做到三步。这，就是我的成功秘诀！”其实在职场上的每个人，都会去执行老板的想法，只是同样去执行老板的想法，结果却是回然不同的。有人低于老板的预期，有人符合老板的预期，有人却高于老板的预期。对于老板而言，远高于预期结果的人，自然更容易得到老板的赏识。这就是为什么有的人很容易可以得到老板的宠爱，因为老板要求一步，他们做到了三步。
有一次，卡内基把一份资料交给一个助理，要他在下班前做好分析给他。两个小时，助理把资料交给卡内基，他不只做好了分析报告，还把每项数据所代表的意义，一并将附注给了卡内基。卡内基惊讶又开心，忍不住问他“我只让你分析出数据，你怎么做这么多？”寡言的助理不好意思地笑笑，说“我知道这是您明天开会要的资料。我想这些数据您一定想深入了解的，所以我就预先帮您把这些数据的意涵整理出来，这样您就不用再花时间去整理了。”卡内基赞许地点点头：“谢谢，你回去吧。”
一个月后，卡内基提升那位助理为总裁助理，年薪增加了6万美金。一位副总裁不解地问卡内基为什么提拔一个默默无闻的本科生，而忽略了另外几个同批进公司的研究生。卡内基微笑道：“因为我要求一分，他能完成三分。”
无论是学历还是能力上来看，那位助理都不是最突出的，但是他做事却是最用心的。我们常说“勤能补拙”，就是这样的道理。果然，这位总裁助理在后来的工作中，每次都非常用心，不断得到提升。三年后，他成为石油大王卡内基最得力的助手，掌握了中东地区的业务主线。
有些人学历和能力都占有很大优势，也很努力，但是就是得不到老板的青睐，就在于这里：他们不能能满足与超越老板的预期结果。老板们都提倡结果思维，如果结果达不到老板缩需要的，既然再刻苦也是徒劳，更别提像那位助理一样超越老板的需要的。
记得有句广告词是“计划赶不上变化，变化跟不上老板的一句话”，这这也是说每位老板的心里，永远都会有自己的想法与预期。因为，如果我们了解和掌握了老板内心的“真正需求”，并以高于老板所“预期”的标准，来满足老板内心的“需求”，就是一门大学问了，就是一个大有前途的员工了。
西点军校有句名言是“超乎常人想象的期望，是可能”，和我们说的“要求一步，努力做到三步”有异曲同工之巧。就是说，要有把事情做到完美的精神。对于一个优秀的员工来说，做任何工作，不能仅以合格为标准，而要力争超乎老板的期望。当你120%的完成任务时，你会发现，原来自己好出色，原来成功就是这样，在一个个超水平完成工作的同时，嘎然而止。
约瑟夫的年纪越来越大，就雇佣了几个年轻的小伙子做小时工。一天，约瑟夫让一个年轻人把20篓在冰冻厂冻坏的香蕉卖出去，因为这些香蕉皮太熟了，颜色不好看，来超市的顾客都不去动他们。约瑟夫说“现在市场上的香蕉是每磅7～8美分，你可以每磅卖5美分。如果实在没顾客，随便甩卖就行了。”
年轻人点点头，然后就忙着弄新的香蕉标签了。但标签的内容并不是“每磅5美分，”而是“每磅10美分！”人多了，年轻人就开始在成堆的香蕉前叫卖道：“阿根廷香蕉，周末大酬宾，快来买啊！”这个新奇的称呼吸引了一大群人。年轻人介绍说：“这些阿根廷香蕉是首次销到美国，现在是试销，因此低价出售，每磅10美分。”围观者听了介绍，都想买来尝尝鲜。不到一个上午，这些香蕉就被抢购光了。
约瑟夫本来希望本身已经是滞销品的香蕉赶快处理掉，就满足他的期望了，结果年轻人不仅处理掉了所有的香蕉，还把滞销商品变成了畅销商品，从“每磅5美分”上升到“每磅10美分”了，大大超越了老板的期望。约瑟夫非常高兴，给年轻人发了奖金。后来，约瑟夫发现，这个年轻人非常具有商业头脑，后来遇到一些经营问题，也会问下小伙子的建议，并很快晋升他为店长。
这位年轻人是谁呢？没错，他就是美国食品大王普洛奇。普洛奇说：“做任何事情，一定要有向上三级的思维，这样才能满足与超越老板的预期结果。”就是靠这种“老板要求一步，我努力做到三步”的标准来要求自己，普洛奇不断被提升、赏识，终于，几年后，他有了自己的公司，成为很多人的老板。
在上司面前。低调一些，实际一些，尽量“低承诺，高产出”。暂时不要在你的上司面前夸下海口，而是先给他一个不太高的期望值，然后不断的超越这个期望值，在工作完成时给上司一个超出预计的结果。
一般说来，要想获得职场晋升，必须具备多种条件，即通常所说要靠天、地、人和，其中最重要的是要有骄人的业绩。如果问大多数人，什么才是骄人的业绩，他们所能想像的会是超出预期的成就。天底下没有那个老板不喜欢超预期结果完成任务的部属。
一个优秀的职业经理人说：“要想摆脱普通，就得养成一个好习惯，那就是：要求一步，努力做到三步。”普通人只会按照工作的要求做事，做到一般的好。优秀的人则要求一步，努力做到三步，尽力把自己工作做得超出意料的好。于是，他们在风起云涌的现代职场叱咤风云，走向事业的巅峰。
所以，我们要做好向上管理的第一件事，就是要站在老板的高度与角度，去思考“如果我是老板，会预期有什么样的结果”，然后以高于老板预期的标准要求自己。当你超标准、超预期的完成任务时，老板必定“龙心大悦”，而我们自己在职场的发展，也可以一帆风顺了。
不断超越自己，在工作中学会创新
一个心理学家曾经说过：“你一定比你想象的还要好，但是许多人并不这样认为。”每一个人都应该永远记住这个真理，只有不断超越自我的人，才是一个真正的聪明人。
人生在世，每个人都有自己的独特的禀性和天赋，每个人都有自己独特的实现人生价值的切入点。你只要按照自己的禀赋发展自己，不断地超越心灵的绊马索，你就不会忽略了自己生命中的太阳，而湮没在他人的光辉里。
斯琳娜和凯瑟琳是相邻两家的孩子，两个小女孩从小就在一起玩耍，一起上学、读书。凯瑟琳不仅人长得漂亮，还非常聪明，学什么都是一点就通，她知道自己的优势，自然也颇为骄傲。斯琳娜则相貌平平，脑子也没有凯瑟琳那么灵活。尽管斯琳娜非常刻苦，但是她的成绩永远没有凯瑟琳那么优秀。即便她考了90分，凯瑟琳则一定是100分。和上帝的宠儿凯瑟琳相比，斯琳娜觉得自己简直就是丑小鸭或者灰姑娘，整天郁郁寡欢，感到自卑。
细心的妈妈很快感觉到女儿的异样，她温柔地鼓励女儿：“丑小鸭有一天会变成白天鹅，灰姑娘也会穿上漂亮的红舞鞋，引起王子的注意。宝贝儿，如果你总是以他人的成绩来衡量自己，你终生也不过只是一个追逐者。奔驰的骏马尽管在开始的时候总是呼啸在前，但最终抵达目的地的，却往往是充满耐心和毅力的骆驼。”听了妈妈的话，斯琳娜觉得很有道理，于是一如既往的刻苦学习，努力工作。
五年后，天资一般的斯琳娜因为不断充实自己，超越自己，在一家著名的电视台做了播音员。虽然斯琳娜的长相一般，但她内敛、知性的气质十分吸引观众，而她富有内涵和文化底蕴的语言更是让很多听众对她好评如潮，成为加州最受欢迎的女主播之一。而从小聪明的凯瑟琳因为自诩为非常了不起，成为中国式的“伤仲永”，一生业绩平平，没能成就任何一件大事。
人生在世，最大的敌人不一定是外来的，而可能是我们自己！要真正做到超越自己，就必须不断修正自己。斯琳娜知道自己不够聪明，于是她不断努力学习，争取用知识和能力弥补自己的“不聪明”，终于获得了成功。但凯瑟琳却因为自满而坠入平庸。
其实每个人都有超越自己的经验，在幼儿期，没有人逼我们学走路，我们却试着自己站立，不断跌倒、不断站起、不断试步，终于能从爬的阶段，进入走的时期。然后，我们对走也不满足，又要学习跑。问题是为什么在我们能跑、能跳、能说、能写之后，那原先所具有的、不断超越自己的冲力，竟渐渐消失了呢？
每个人的人生都是上上签，所以上天赋予了我们每个人的谋生能力。至于以后是天才还是庸才，就看我们是否会继续超越自己了。只有你反复给自己强调：“我不要做一个普通人，我要超越！超越我那看来有限的自己”，你才可能是第二个斯琳娜。而如果你过于自满和骄傲，那么凯瑟琳已经给你做了榜样。
洞悉职场进退，走向事业的巅峰，不仅需要超越自己，还需要在工作中有所创新。“找”是前提，芝麻开门；“抄”是基础，登堂入室；“超”是关键，后来居上，“创新＝模仿＋超越”是一个成功的方程式。在这个信息爆炸的当今社会，什么最重要？人才？什么是关键？创新。只有在工作中不断创新，你才可以在工作中享受快乐，在工作中获得成功。
邮差是什么，只是给我们邮递东西的快递人员。但是弗雷德却把它做得有声有色，他不仅让自己的工作充满乐趣，还带给客户愉快的体验。就是因为他懂得在工作中创新。
每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生（女士），上午（下午）好！我是弗雷德，这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您从事的行业。”弗雷德面对客户时，总是热情洋溢，亲切自然，每一个业主就是这样开始欣然接受弗雷德的服务。即便他们没打算邮递，也会因为佛雷德的热情而给多年不见的朋友寄一张贺卡。
佛雷德在邮差工作中的创新，当然不仅仅是他主动问候新业主，更主要的是他提供非常人性化的服务。比如他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离……
邮局或快递公司要求佛雷德这么做了吗？没有。但是佛雷德自己这样做了，用他自己的话来说，就是“生活要多一些新鲜，工作多要一些创意。”就是这份创意，让弗雷德成为全球最受欢迎的邮差。现在，无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
佛雷德比别的邮差有更高的学历、能力吗？送信及时、准确吗？这些都是无从考证的，但是他会创新，而且是不会多花一分钱的创新，让他自己和客户都非常开心，也让他成为全世界的榜样。
创新、超越，让它们成为强效除草剂，让我们在心灵的田野里培育更多鲜艳、美丽的花朵，那就是我们奋斗的目标，就是成功的天地，收获的田野。创新超越：创新是交行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素。交通银行把创新作为不可推卸的历史责任，坚持以科技创新为发展动力，以观念创新创造。