惠普公司的创始人戴维·帕卡德说“小事成就大事，细节成就完美”。小事件隐藏大玄机，细节成就完美。生活中，一些微不足道的细节，一句话，一个动作，一个眼神，甚至一个念想，可能就是你人生的转折点。古今中外，所有的成功者有一个共同点就是：在大处上着眼，在小处上着手。生活中没有小事，更没有小错，1%的错误往往会带来100%的失败。所以，请把每一个细节做好，把每一个小事做好，这些细节和小事组合起来，就是一个伟大的成功。每个人的人生都是上上签，就是看你抓住这个签的时候，是否从小事做起，从细节抓住。因为细节之中，隐藏着成功的天堂。
细节之中，隐藏着成功的天堂
小事件隐藏大玄机，细节成就完美。生活中，一些微不足道的细节，一句话，一个动作，一个眼神，甚至一个念想，可能就是你人生的转折点。注意到了，它可能成就你一生的辉煌；没有注意到，也可能会毁掉你一世的英明。每个人的人生都是上上签，就是看你抓住这个签的时候，是否从小事做起，从细节抓住。因为细节之中，隐藏着成功的天堂。
加里福尼亚州一所很有名的小学招招聘教师，凯文就去了。经过层层筛选，校方让最后6个应聘者进行试讲，然后从中选择一个进行签约。铃声响了，一个个试讲者面对微笑，充满自信地走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、布置作业，这几个步骤大家做得非常完美，不相上下。
为了让课堂更生动一些，凯文也模仿了前面两个试讲者的“小伎俩”，设计了几次并不高明的课堂提问，想和学生很好地互动起来，但效果一般。下课时，凯文比较自己与前几名试讲者的效果，认为自己没戏，就失望的回家了。
第二天上午，凯文意外地接到校方打来的录取电话，让凯文非常惊喜。下午去报道时，凯文不仅好奇地问校长最后为什么选中了他。“说真的，你的试讲，并不是最精彩的。”校长微笑地对凯文说：“不过，在课堂提问时，他们都是叫学号或用手指，而你叫的却是学生的名字。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢？”
年轻人容易好高骛远，眼高手低。总想着一步登天，或者天生掉馅饼一样，机遇砸到自己头上，而忽略一些细节问题。但是，人对于细节的把握才最能反映一个人的真实状态。叫名字而不是学号或用手指，这个几乎被凯文自己所忽略的细节，却成为他在最后面试中获得胜利的法宝。所以说，细节决定成败，细节隐藏着成功的天堂。
当今社会是人才爆炸的社会，不怕你学历不高，就怕你心态不稳。所以，用人单位在招聘时，很多都专门针对细节下些功夫，设计些细节问题来考察应聘者。凯文的应聘是叫名字还是叫学号；也有面试官故意把一个纸团丢在干净的地板上，看应聘者是否会捡起。细节是一个试金石，它最能体现一个人的真实心态和道德修养。一个重视细节完美的人，才是一个能把握未来的人，才是社会需要的人才。
密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，记者采访他是如何走到今天的地位，密斯只说了五个字“魔鬼在细节”。密斯说，无论一个建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
细节不仅对个人的成功至关重要，对一个企业，一个管理理念来讲，也尤为重要。泰国的东方饭店就是靠细节名震世界，享誉全球的。东方饭店在经营上并没有用什么特别的新招、高招或怪招，他们只是采用了惯用的传统办法：提供人性化的优质服务。唯一的不同是，东方饭店从细节做起，从点滴做起，不遗余力地把人性化服务推向极致。他们靠服务的细节赢得世界的瞩目。琼斯·琼斯的例子，就是东方饭店在服务细节的完美体现。
凯瑟琳·琼斯第一次下榻到东方饭店，感觉还不错。第二年，琼斯再次去泰国出差时，又来东方饭店入住，而这第二次入住让琼斯对东方饭店的感觉迅速升温。
早晨，琼斯走出房间准备去餐厅，楼层服务生亲切地问道：“琼斯小姐，您要去用午餐吗？”琼斯很奇怪，问：“你认识我吗？”服务生微笑地回答道：“我们饭店有规定。晚上要背熟所有客人的姓名。”琼斯很吃惊，但对东方饭店的管理理念暗暗点头，因为在异乡他地被人叫出自己的姓氏，还是很亲切的。琼斯走到餐厅，服务小姐微笑着问：“琼斯小姐还要老位子吗？”老位子？琼斯又愣了。如果没记错的话，这只是她第二次来这里吃饭，而且距离第一次已经快一年了，难道服务小姐还记得？看到她吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您去年的5月23日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”琼斯听后兴奋地说：“嗯，好，老位子！”小姐接着问：“老菜单，一个黄油面包，一杯牛奶，一个鸡蛋？”琼斯已经不再惊讶，微笑地回答：“是的，老菜单。”琼斯非常开心。
事情本来要告一段落了，因为由于公司业务转移，琼斯后来就没再去过泰国。两年后，在琼斯生日时，她收到一份东方饭店的生日贺卡，并附有一封短信，信上说东方饭店的全体员工十分想念琼斯小姐，希望能再次见到她。琼斯十分感动，暗暗发誓有空一定去泰国旅游，然后一定要住东方饭店，并且要说服所有的朋友像她一样选择东方饭店。
中国有句古话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。西方也有类似的经典言论是“成功遍布于每一个细节之中。”东方饭店的魅力，就在于它从细节做起，从细小做起。他们把每个顾客都当作最尊贵、最有价值的客人来培养。顾客入住东方饭店，从每个细节上都收到关注和重视，让顾客从心里上感到顺心，满意，愿意第二次再来。
细节是一种创造，细节是一种张力，细节隐藏机遇，细节造就成功。上帝给每个人的机会都是均等的，而这些机会就隐藏在日常生活的一个个细节当中，就看我们是不是能够发现了。所以，让我们抓好生活中的每个细微环节，从小事做起，把细节做好，成功的脚步就会来得更快。
完美的态度，成就完美细节
小事成就大事，细节成就完美——戴维·帕卡德，惠普公司创始人。
细节决定成功，成功源于细节。用心的人总会把事情做得很好，是因为他重视每一个细节，从态度上做到尽善尽美，所以是一个成功的人。生活无小事，更无小错，1%的错误往往会带来100%的失败。端正好每一分每一刻的态度，把每一个细节做好，把每一个小事做好，这些细节和小事组合起来，就是一个伟大的成功。
在销售界，大家都认识那个叫乔.吉拉德的传奇人物。乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。你知道乔.吉拉德是怎么成功的吗？
有一天，乔.吉拉德正在家里午睡，忽然想起一个客户要他周末打电话预约，赶紧爬下床，然后到镜子前面穿西装打领带。打好了，乔.吉拉德坐下来，恭敬地拿起电话，开始打电话给他的客户。跟客户谈完以后，乔.吉拉德小心地把电话放下，然后马上解开领带，脱下西装，懒散地把自己丢在沙发里。乔的太太目睹了丈夫谈业务的整个过程，觉得他又没在客户面前，完全没必要穿西装打领带，也没有必要在谈话过程中正襟危坐。乔.吉拉德就跟他太太说：“你错了，客户虽然没有看到我的样子，但是假如我穿得很随便，我在言谈当中也会随便，他可以感受到。假如我非常的慎重，穿得这样西装笔挺，这样的态度也会从言语当中传递给他。”
完美的态度，成就完美的细节。乔.吉拉德每次面对客户的时候，都是恭恭敬敬的，就连客户看不到他的地方，他都一样恭恭敬敬，这样的态度，这样的用心，怎么能不造就一个成功的销售高手？当态度成为一种习惯，当重视成为一种定势，当细节成为一种约定俗成，一个销售员就距离成功不太远了。同样的，其他行业的人或企业，也会因为这样完美的态度，而获得成功。
“不是所有的牛奶都叫特仑苏！”简单的一句话，却蕴含着特仑苏精益求精的态度和苛求完美细节的工作作风。
随着中国在国际社会上的地位越来越受重视，很多世界会议在开始在中国召开。比如博鳌亚洲论坛、夏季达沃斯论坛、“国际两会”（世界城市和地方政府联合组织UCLG世界理事会会议暨广州国际友城大会）都相继在中国举行，取得了令人瞩目的成就。除了在中国召开这个地域共性，三大会议还没有其它共同点呢？有！那就是三大会议不约而同地选择特仑苏作为其唯一指定牛奶品牌，这又是史无前例的。究竟是什么魅力，让三大国际会议都钟情于特仑苏？
乳品专家告诉我们，品质是有标准的，只有一流的标准才能打造出高品质的乳品。特仑苏牛奶之所以受到国际三大会议的重视，就是因为它的品质，而品质的至上，是特仑苏全体员工兢兢业业的完美态度所换来的。无论是位于北纬40度、每年拥有近3000小时光照、被称为中国黄金奶源核心区的特仑苏专属牧场；还是享受着婴儿般的精心呵护、国王级待遇的的纯种荷斯坦“黄金奶牛”；亦或者是要经受36个监控点和105个指标的严格筛选和甄别的生产和检测环节……特仑苏用一种近乎苛刻的要求，保持着“最纯净工厂”的美誉。
细节成就高端品质，态度造就完美产品——这是特仑苏顶级品牌探访之旅的团员们参观完特仑苏工厂后的最终评价，也就是三大国际会议为何对特仑苏情有独钟的最主要原因。
以前，我们都十分佩服国外的牛奶、饮料怎么就那么优质，而今天，我们也造出了很多让世界侧目的乳制品和乳饮料，特仑苏只是其中之一。但是，无论是什么产品，如果想达到顶级品牌，对卓越品质的追求就永无止境。只有不断超越、不断升华的品牌精神和追求完美的态度是相通的，才可以造就完美的产品。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”很多人都梦想着干一番大事业，做一件伟大的事。但任何大事，都是由一件件小事组合而成的。如果我们想成大事，就必须从身边的小事、细节做起。生活中无论做人处事，工作做生意，无处不体现了细节的重要性。只有像乔.吉拉德那样，时时刻刻端正恭敬的态度，像特仑苏工厂那样，注意到每个环节、每个步骤的一个个小的细节，才为大事夯好一个个基础。
大凡成功者，不是因为他个人能力和天赋强于别人，而是因为他的态度。有句话叫“态度决定一切”，就是说正确的态度，决定你是否会获得成功。只要具备认真负责、追求最佳结果的态度，即使在最平凡的工作岗位，也可以通向最终的成功；只有你用完美的态度，去完成工作中的每一个步骤，每一个细节，那么你就是一个优秀的“金牌员工”，距离晋级也就不远了。
用什么样的态度对待生活，就有什么样的生活现实。积极的态度可以使个人到达人生的顶峰，可以成为企业前进的助推器；消极的态度可以使个人的一生陷于困难与不幸之中，也可能成为企业停滞不前的阻力。完美的态度，成功完美的细节。只有我们抱着积极向上的态度，我们才可以克服工作和生活中每一个困难，完成一个个小的细节，那么，成功的喜悦早晚会降临到我们的头上。
在做人说话上重视细节
“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。”世界就是这样，再高的山都是由细土堆积而成，再大的河流也是由细流汇聚而成，再大的事必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。所以做任何事情要从细节入手，因为细节决定成败。成功都是给予有准备的人，只有每时每刻不忘细节，你才可以更快地获得成功。
面试求职，是每个人都必须经历的事情。那么，求职者怎么才能让用人单位在数以千计的应聘者中选择到你呢？细节！对于求职者来说，在学历、经验等大体相同的情况下，面试时的完美表现是获得通行证的最直接“入场券”。而展现自我，则需要靠细节来体现的，尤其是在做人上的细节，尤为重要。
美国福特公司名扬天下，不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头，还有效带动了美国国民经济的持续增长。可是，谁又能想到这个奇迹的创造者福特，当时是靠“捡废纸”来敲开福特的大门的？
亨利·福特刚大学毕业，找了很多份工作都没有被入取。一天，福特到一家汽车公司应聘。在填写个人情况表格时，福特注意到前面几个应聘者的学历都比自己高，觉得又没戏了。但既然来了，还是试试吧！于是，福特还是敲门走进面试官的办公室时。忽然，福特发现光洁的地板上扔着一个废纸团，和办公室的整洁卫生格格不入。很自然地，福特弯腰把它捡了起来，然后顺手把它扔进了垃圾篓。然后，福特抬起头说：“我是来应聘的福特。”刚介绍了名字，面试官就摆了下手，然后发出了邀请：“很好，福特先生，你已经被我们录用了。”
福特很是惊讶，自己甚至还没有进一步的介绍自己，怎么就被入取了呢？面试官微笑地解答道“因为你是应聘者中唯一一个捡起那个废纸团的人。”福特非常惊讶，原来顺利的面试测试都源于他那个不经意的动作。
一切的偶然，实际上都有必然性。福特那个下意识的动作，正是他良好习惯的体现。试想，一个不容一张废纸影响办公室整体形象的人，怎么不在工作中兢兢业业呢？事实证明，当初的面试官是明智了，那位“捡废纸”的年轻人不仅在工作中非常尽职尽责，并在若干年后成为公司的总裁，引领福特汽车走出美国，走向全球。
一个不经意的细节就决定了面试的成败。福特的事例告诉我们：生活中无时无刻不存在着机会，就看我们是否可以把握。而要把握这个机会，就需要我们注意到生活中的每一个细节。也许一个弯腰，一个动作，一个顺手，机会就来了。
小事成就大事，细节成就完美。很多时候，我们会因为一些小小的不经意，得到一个“敲门砖”的机会，也有一些小小的不经意，错失了一次次成功的机会。但只有抓住了细节的人，才可能获得成功。而这些细节，就源于你的习惯，源于你做人的细节。