书城管理道德经管理日志
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第51章 (十) 十月管理者的变通之道 (5)

(十)十月管理者的变通之道 (5)

在企业中,管理者也要具备这样的谋略和智慧,也需要有这种等待的耐心与韧性,耐心能让人坚持长期战略。耐心能让人远离蝇头小利。大家都知道,创业是非常难的事情,创业者每天的压力是常人难以承受的。在这种情况下,就好比一个人一直在黑暗中摸索,一旦发现一点亮光,就会很难抵御诱惑而不顾一切地去追逐,最终偏离了自己原有的目标。但更重要的是,由于没有了耐心而去追逐短期利益,这个创业者失去的是他的事业。当然,有人肯定会质疑说生意的最终目的难道不是赚钱吗。这些说法都有一定的道理,但如果你的梦想够远大、野心够大同时条件也允许,那么就应该有耐心,应该远离小利。我们经常说,一个人的最初梦想和一家公司的最初战略,决定了这个人和这家公司所能到达的最终高度。梦想可以修正,战略可以修改,但大的方向是很难改变的。

行动指导

机会不是随时都有的,只有在等待中寻找机会、创造机会,才能“一鸣惊人”,得到自己想要的结果。

行不言之教——领导则会更要以身服人

道德经箴言

原文:是以圣人处无为之事,行不言之教

——《道德经》第二章

译文:因此,圣人从事于无所成名的事务,施行无须仗名立言的劝教。

领导者在管理工作中要注重身教。俗话说:“喊破嗓子、不如做出个样子”。聪明的管理才会通过严于律己的行为,来下属做楷模。这种先进效应胜过“千言万语”。

1895年10月的一天,托马斯来到美国现金出纳机公司办事,遇到了该公司设的约翰?兰奇先生,他向约翰?兰奇先生表示:“我……我希望能当一名推销员。”约翰先生爽快地答应了。

两个星期过去了,托马斯走街串巷,一台出纳机也没卖出去。

过了几天,约翰带着托马斯上路了。托马斯非常珍惜这个宝贵的机会。他认真地观察这个老推销员的一举一动。在一个顾客那里,约翰?兰奇静静地说:“买一台出纳机可以防止现金丢失,还能帮助老板有条理地保管记录,这不是很好吗?再有,这出纳机每收一笔款子,就会发出非常好听的铃声,让人心情非常愉快……”

托马斯睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。后来,托马斯理解了约翰?兰奇那天之所以对他粗暴。而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎,然后告诉你应该怎样去做,以此来激发人的热忱和决心,调动人的全部潜能和智慧。

托马斯从约翰?兰奇那里学到了容忍的精神和积极处世的原则。1913年,他被人诬陷,而离开公司。那一年他已经39岁,但他决定东山再起,公司成立后经营并不顺利,最初的几年,公司是靠着大量借贷才熬过了过来。他是还是靠着坚韧的意志坚持下去,并成为真正具有全球地位的IBM公司。

IBM创始人托马斯?约翰?沃森告诉我们:管理者一定要用自己的态度和行动来作为新进员工的榜样,不能仅凭嘴说,并且经常强调有顾客才有大家的观念。当做给新人看了之后,最好让员工自己对工作做主,演示一遍,让他自己进行改进,以获得一种成就感。其实在某些时刻言传身教胜过千言万语。企业高层主管的各种行为非常容易成为属下效仿的榜样,而一旦其自身对各项管理制度不予以重视,甚或只是敷衍了事,那么员工的心中就会形成一种印象,会觉得企业的各项制度是用来吓唬小孩的,给外人看看,没有任何实际意义,当然也就不会真正去遵守各项制度。在企业中,如果领导者能够率先示范,能以身作则地努力工作,那么这种热情和精神就会影响其下属,让大家都形成一种积极向上的态度,形成热情的工作氛围。可以说,领导者的榜样作用是具有强大的感染力和影响力的,是一种无声的命令、最好的示范,对员工的行动是一种极大的激励。

电视剧《亮剑》中的主人公,即八路军独立团团长李云龙每次冲锋陷阵都在最前面,战士们很为他的安全担忧。李云龙却回答说:“如果我不冲锋在前,那么战士们又有??会勇猛作战呢?”他正是以这种激情去影响着每一个战士。

领导者能身先士卒,以积极正确的示范作导向,就可以调动员工的积极性,激发他们努力向上的干劲;反之,领导者持一种消极、观望的态度,只能削减员工的工作热情,使员工对企业的发展前途失去信心。

从本性上讲,每个人都希望自己有特权,制定的规章制度最好是用来约束别人的,而不愿意约束自己。

由此可见,领导的行为对下属的激励作用是多么巨大,甚至比言语和舆论的作用大得多。也正如俗话所说的:“上梁不正下梁歪”、“强将手下无弱兵”。领导的表率作用永远是激励员工的最有效的方法。

行动指导

身教胜过言传,领导者更要以身服人。这就要求领导者不仅要具备良好的个人素养,更应用自己的切身行动服人、正人、赢得下属的心,以实际行动去影响人、激励人。

曲则全——能忍辱负重才是有智谋的管理者

道德经箴言

原文: 曲则全,枉则直

——《道德经》第二十二章

译文:能柔曲因应则能自我成全,懂得枉屈绕行则能迅捷直达

真正有智谋的管理者应该懂得“曲径通幽”的道理,凡事不要莽撞,而是要善于等待,审时度势,寻求契机。

公元前496年,吴王阖闾派兵攻打越国,但被越国击败,阖闾也伤重身亡。两年后阖闾的儿子夫差率兵击败越国,越王勾践被押送到吴国做奴隶,勾践忍辱负重伺候吴王三年后,夫差才对他消除戒心并把他送回越国。

其实勾践并没有放弃复仇之心,他表面上对吴王服从,但暗中训练精兵,强政励治并等待时机反击吴国。艰苦能锻炼意志,安逸反而会消磨意志。勾践害怕自己会贪图眼前的安逸,消磨报仇雪耻的意志,所以他为自己安排艰苦的生活环境。他晚上睡觉不用褥,只铺些柴草(古时叫薪),又在屋里挂了一只苦胆,他不时会尝尝苦胆的味道,为的就是不忘过去的耻辱。

勾践为鼓励民众就和王后与人民一起参与劳动,在越人同心协力之下把越国强大起来,最后并找到时机,灭亡吴国。 他苦心励志,发愤强国,创下了以小打大,以弱胜强,以卵击石的人间神话!

卧薪尝胆的典故已经为中国几千年文明史中的经典,正是勾践的忍辱负重才使得他重新翻身站起来,经过十多年的艰苦磨练,一举灭吴,杀死夫差,实现了复国雪耻的抱负。

可见,只有忍得住屈辱,才能成得了大事!为了达到自己的奋斗目标,就必须在各种逆境中学会忍耐,忍则有益,斗则必损。

苏轼说过:“古之所谓豪杰之士者,必有过人之节,人情有所不能忍者。匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其有所挟持者甚大,而其志甚远也。”

有的人认为和颜悦色、忍让无争、宽恕容忍、从不疾言厉色的管理者,是一种懦弱,也有的人以为管理者凡事忍耐、接受侮辱、承认过错是窝囊,殊不知大肚能容,容天下可容之事。这样的人才是真正具有大智、大仁、大勇的人物。

行动指导

等待不是一种消极的心态,更不是被动地任人宰割,而是一种隐忍,一种精神,能更好的达到自己想要的目的。

敢为天下先——风险越大,利益越大

道德经箴言

原文:不敢为天下先

——《道德经》第六十七章

译文:不与天下争得利之先。

胆大漂洋过海,胆小寸步难行。没有一点勇于冒险的胆量,你的事业终将一事无成。

三国时,诸葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭,魏将司马懿乘势引大军十五万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时,诸葛亮身边没有大将,只有一班文官,只剩2500名士兵在城里。众人听到司马懿带兵前来的消息都大惊失色。

诸葛亮传令,把所有的旌旗都藏起来,士兵原地不动,如果有私自外出以及大声喧哗的,立即斩首。又叫士兵把四个城门打开,每个城门之上派20名士兵扮成百姓模样,洒水扫街。诸葛亮自己披上鹤氅,戴上高高的纶巾,领着两个小书童,带上一张琴,到城上望敌楼前凭栏坐下,燃起香,然后慢慢弹起琴来。

魏军来到城下,见到诸葛亮如此模样,不敢前进。司马懿观望一番,心中好生疑惑,便来到中军,令后军充作前军,前军充作后军撤退。司马懿说:“诸葛亮一生谨慎,不曾冒险。现在城门大开,里面必有埋伏,我军如果进去,正好中了他们的计。还是快快撤退吧!”于是各路兵马都退了回去。

诸葛亮冒死制造假象,巧成“空城计”,可谓一个典型的冒巨大风险而获成功的决策实例。在当时的情况下,诸葛亮如果不冒险,后果将不堪设想。空城之险,虽然千钧一发,但很值得一冒。那样诸葛亮不仅保住了自己的身家性命,保住了两千五百军卒的性命,也保证了各路蜀军安全退回后方。其间蕴涵了一个深刻的道理,即:风险大,利益也大,风险与利益并存。这也是风险决策的精髓所在。

现代日本一位经验丰富的企业家说过:“风险与利益的大小是成正比的,如果风险小,许多人都会望而却步,所以能得到的利益也就大些。”因此,决策虽有风险,但更有利益,为了组织的利益,理应敢冒风险,果断决策。

在面对很多决策时,该大胆就大胆些,在决策的实践中,该细心就细心点。要学会不断摸索,在摸索中前进,千万不要等摸索之后再去决策,如果那样,转瞬即逝的市场时机已落入他人的囊中。

行动指导

管理者在做决策时,千万不要因为前面有风险,就不敢冒险、不敢尝试,好的决策中往往潜伏着的风险,只有那些敢于冒险的决策者,才能够化风险为机遇。

无用之用——有用的人才要舍得付出去留住

道德经箴言

原文:故有之以為利,無之以為用。

——《道德经》第十一章

译文:所以,“有”之所以能给人以便利,是因为它营造的“无”发挥了作用。

一个出色的人所发挥的作用远远要超过一大帮庸才。

比尔?盖茨只招募最优秀的人才。早在微软公司刚创立的初期,他就努力从熟悉的人中寻找聪明的人才,他亲切地称他们为“聪明的朋友”。到了后期,因为认识的人有限,他马上开始招聘陌生的聪明人。即使每年接到全球十二万份多的求职申请,比尔?盖茨仍不满足,他认为还有许多令人满意的人才没有注意到微软,因而会使微软漏掉一些最优秀的人。

所以,不论世界上哪个角落有他中意的人才,比尔?盖茨都会不惜任何代价将其请到微软公司,如微软公司最重要的领导和产品研发大师吉姆?阿尔琴就是一个例子。

最初的时候,比尔?盖茨通过朋友多次联系他,请他加入微软,吉姆?阿尔琴都置之不理。虽然后来禁不住盖茨的再三邀请,吉姆?阿尔琴终于答应面谈,但是他一见到盖茨就毫不客气地批评说:“微软的软件是世界上最烂的软件,实在不懂你们请我来做什么。”

比尔?盖茨不但不介意,反而谦虚地对他说:“正是因为微软的软件存在各种缺陷,微软才需要你这样的人才。” 吉姆?阿尔琴被盖茨的虚怀若谷感动,终于答应到微软工作。

卓有成效的管理必然是源自于使用出色的人。几个真正出色的能人抵得上1000个普通的员工,就好比孙悟空一个人就能抵上千的虾兵蟹将。微软聚集了一大批顶尖级的聪明人,这使得他们在技术开发上一路领先、在经营上运作高超,终使比尔?盖茨成为了世界首富,微软成了全球发展最快的公司之一。

使用极为出色的人,是快速达到预定管理目标的捷径。管理学教授蓝多?依?佐斯在《微软模式》中说:“盖茨从来都是有意识地雇佣那些有天资的人并给予他们丰厚的回报,这似乎已成为一种流行的成功模式。这是微软公司成功的最重要的原因,然而人们都有意识地忽略了这一点。”

行动指导

管理的根本目的就在于实现预定的管理目标,把事情办好。为此,当然要讲究用人方法,这种时候不应该把个人好恶带到工作中,否则只会导致人浮于事,影响管理目标的实现。