书城励志方法总比困难多大全集(超值金版)
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第55章 加减法:不足则加,太足则减(3)

又过了一会儿,仆人又说:“主人啊,能不能让我把脚伸进来呢?我这样一部分冷、一部分热,又倾斜着身子,实在很难受啊。”主人又同意了,可是帐篷一太小,两个人实在太挤,他只好搬到了帐篷外边。

“得寸进尺”,步步为营,你就掌握了操纵别人为你办事的技巧。

2. 化整为零,让别人有头有尾地做事

有两个人做过一次有趣的调查,他们去访问郊区的一些家庭主妇,请求每位家庭主妇将一个关于交通安全的宣传标签贴在窗户上,然后在一份关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名,这都是一个小而无害的要求。很多家庭主妇爽快地答应了。

两周后,他们再次拜访那些合作的家庭主妇,要求她们在在院内竖立一个倡议安全驾驶的大招牌,保留两个星期。该招牌并不美观,应该说这是一个大要求。结果答应了第一项请求的人中有55%的人接受这项要求。他们又直接拜访了一些上次没有接触过的人,这些家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。

在刚开始时表现出助人、合作的良好形象,即便别人后来的要求有些过分,也不好推辞了。想让别人做一件事,如果直接把全部任务都交给他往往会让人家产生畏难情绪,拒绝你的请求;而如果化整为零,先请他作开头的一小部分,再一点一点请他作接下来的部分,别人往往会想,既然开始都做了就善始善终吧,于是就会帮忙到底。

3. 先提出小要求,再提出大要求

西方二手车销售商卖车时往往把价格标得很低,等顾客同意出价购买时,又以种种借口加价。有关研究发现,这种方法往往可以使人接受较高的价格;而如果最初就开出这种价格,则顾客很难接受。

如果你有一件棘手的事想请人帮忙,或者某个要求想征得别人同意,最好不要直接说出来。而是在提出自己真正的要求之前,先提出一个估计人家肯定会拒绝的大要求,待别人否定以后,再提出自己真正的要求,这样,别人答应自己要求的可能性就会大大增加。

在人际交往中,当你要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的、较小的事情,然后一步步地提出更大一些的要求,从而达到自己的目的。

“爬楼梯”不是笨方法

如今不少企业开始实施信息化管理,企业实施管理信息化是为了提高劳动效率、降低生产成本,但这一目标肯定不是一蹴而就的。

在管理企业的过程中,我们可以发现,实施管理信息化失败的企业被一蹴而就的错误理念所操纵,一步步把企业推进所谓的“IT黑洞”:投资几十万元甚至几百万元计算机软硬件设备,大部分只用于文字处理和辅助计算,成为一堆昂贵的打印机和电子算盘。

国内许多企业在企业管理实践中,也逐渐发现了管理中的一些问题,比如:为什么花了许多钱,用上了一套比较昂贵的软件,却没有取得预期的管理效果;企业管理水平和员工工作效率不但没有明显提升,而且还产生了一种新的不适应症状呢?其实,这就是企业没有选好自己的“台阶”,没有将自己“爬楼梯”的高度进行准确的定位造成的。

爬楼梯理论要求我们做出企业整体的管理信息化规划,然后从投资最少、最易实施、员工最能适应的项目做起,一步一步来实现目标,操纵企业的良好发展。具体方法如下。

实现对企业员工工作行为风险的控制与管理,通过信息化的手段实现企业的员工的管理与无纸化办公,以提高企业的效率;

实现对企业员工工作积极性的激励与调动,控制与防范企业的员工忠诚度风险;

实现企业对客户的关怀与服务,防范企业客户忠诚度风险;

把企业的商务交流网站建立起来,实现潜在客户对企业的了解;

实现对企业财物风险的控制与管理。每一步都是一个台阶,只有一步一个台阶向上走,才能实现目标。

楼梯要一个一个台阶地登,管理和改革也要一步一步地慢慢进行,切不可操之过急。慢中求稳妥,企业才能顺利发展。

1. 企业中的“爬楼梯理论”的具体应用

企业如何在资金和人力都有限的情况下实施管理信息化?金和公司作为企业信息化领域的从业者,在十多年的实践中,通过对几百家核心客户进行详细跟踪,总结并积累了许多宝贵的经验,总结出爬楼梯理论。

爬楼梯理论是指:目标定位是全面的管理信息化,即要爬到顶楼,但是工作要一步一步做,要一级台阶一级台阶向上走。

针对信息化建设,结合对爬楼梯理论的理解,金和提出了全面的解决方案,软件系统是金和自主开发的产品。建立网络协同办公平台IOA和金和网上人力资源管理系统IHRM;建立了金和网上客户关系管理系统ICRM;专门成立了中交网及电子商务部门。通过提供的各种数据接口,金和以上的几大系统均可以挂接各类财务软件,以网络协同办公平台为核心,实现对企业信息化的精确管理整体解决方案。

另外,金和还针对企业为数众多的项目管理需求,研发了项目管理系统。金和信息化方案中的财务软件采用OEM策略等。

在生活中,我们爬一次楼梯就可以发现,幼儿园的台阶都比较平缓,每一级高度也比较低,这些都是为了适应小朋友而设计的,而写字楼的台阶相对较高,适合成年人走路。企业在进行信息化建设时也要寻找合适自己的台阶,这样才能走得更稳、走得更好。

2. 成功的经验在于积累

刘涛经常出差,经常买不到对号入座的车票。可是无论长途短途,无论车上多挤,刘涛说,他总能找到座位。

刘涛的办法其实很简单,就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明,但却很管用。每次,刘涛都作好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备。可是,每次刘涛都用不着走到最后就会发现空位。刘涛说,这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在刘涛落座的车厢里尚余若干座位,而在其他车厢的过道和车厢接头处,仍然人满为患。

刘涛说,大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了,不大细想在数十次停靠之中,从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇;即使想到了,他们也没有那一份寻找的耐心。眼前的一方小小立足之地很容易让大多数人满足,为了一两个座位背负着行囊挤来挤去,有些人也觉得不值。他们还担心,万一找不到座位,回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人永远只能滞留在没有成功的起点上一样,这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。

经验的不断累积形成了解决问题的方法,可以说一个好方法也是不断地对经验和实践所做的最好的总结。积累经验是一个点滴的过程,通过积累的方式获得方法并不是笨拙,我们所说的水滴石穿,不也是通过水滴不断地滴到石头上这个方式来获得穿透这个结果吗?经过不断的积累经验,而方法也就自然容易总结和运用了。

循序渐进也是一条成功的捷径

脚踏实地、循序渐进地做事并不等于愚笨。它需要的是有韧性而不失目标,时刻在前进,哪怕每一次仅仅延长很短的、不为人所瞩目的距离。成功大多来自这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。每天进步一点点,又何尝不是一条成功的捷径。

1. 一步一个脚印,终究会克服困难

美西战争爆发以后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报,可他却在古巴丛林的山里,没有人知道确切的地点,所以无法联络。然而,美国总统又要尽快地获得他的合作。一名叫作罗文的人被带到了总统的面前,送信的任务交给了这名年轻人。

一路上,罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截,也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域,还在圣地亚哥参加了游击战,最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军。而罗文被奉为英雄。

这就是2000年被美国《哈奇森年鉴》和《出版商周刊》评为“有史以来世界最畅销图书”第六名的《致加西亚的信》。

罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧,只是一环扣一环地前进,也就是我们常说的“一步一个脚印”。

2. 做事不能急于求成

Marco毕业于华中某名牌大学行政管理专业。为了照顾比自己小一届的女友,他在毕业时选择了留在当地工作,去一家颇具规模的高科技公司担任人事专员。尽管如此,Marco仍然很清楚地知道自己当初的目标是要到上海这个最具有活力和希望的城市来开创一番事业,于是在一年后女友毕业开始找工作时,他毅然放弃了在当地收入不错的工作,和女友一起来到了上海。

在到上海之前,做事富有计划性的Marco早早就通过51job的职位搜索器查找了很多适合自己的职位,并且在选择时有自己清晰明确的定位——专找针对毕业生的招聘职位。聪明的他明白在竞争激烈的上海要谋求一份理想的职位以自己目前的条件来说是不实际的,于是就选择要求稍低的大学生招聘职位作为自己到上海的第一步。拥有一年工作经验,名校毕业的Marco虽然人不在上海,却很容易便从51job的渠道获得了很多上海公司的面试通知,在花了一周的时间来上海面试了其中的四家公司之后,他选择了一家和原来公司行业相近的电脑公司。Marco的“上海攻略”正式完成了第一个步骤。

在站稳脚跟之后,Marco并没有急于马上寻找更高的地方往上跳,而是一边工作一边在51job网站里边“潜水”,定时了解各行业各公司的招聘信息。他明白自己还没有完全适应新的环境,他在等待,等待时机的成熟,等待自己的成熟。

终于,当一家在国内数一数二的大型服装企业将总部移师上海并大举招聘时,Marco通过51job再次投出了他的简历,与第一次广投简历不同的是,这次Marco的目标明确,方向清晰,求职需求直接锁定了招聘专员一职。虽然公司的行业性质完全不同,但是由于两者都是采用大规模的专卖店和加盟门店的经营模式,所以在低端销售人员招聘的环节上可谓同出一辙——这使得Marco很快就获得了面试机会,而同为上海“外来人”的背景更使得他在面试中脱颖而出,成功获得了工作机会。

现在,Marco已经成为该公司专门负责招聘工作的主管了。

脚踏实地,不急不躁,等待机会,抓住机会,Marco最终得到了满意的职位。