产品分解图--管项目和做项目是两码事
终于盼来开会的日子了！自从被任命为年会项目负责人以来，对经理办公会由畏惧到期待，朱笑笑在短短两周时间里就转变了态度。一来，馊儿说“是福不是祸，是祸躲不过”“困难是弹簧，你弱它就强”；二来，这稿计划终于逃过了“梅超风”的魔爪，连她都没提什么实质性的修改意见，其他老总应该更能看得上眼吧。
终于熬到了年会议题，李鄂生照例让朱笑笑介绍情况。朱笑笑磕磕巴巴地把计划大致念了一下，怯生生地说：“请各位老总提意见，并且确定一下开会的时间。”
“你那80万元的预算是怎么来的？”对数字高度敏感的陆克静紧盯着朱笑笑问。
“呃……这是去年年会的花销，我想，都是年会，应该差不多的。”
陆克静无声地从鼻孔里哼了一下：“去年什么物价，今年什么物价？这数字有意义吗？”
见朱笑笑不知如何作答，李鄂生干笑了一声：“Lucy（陆克静的英文名）说得有道理。Julia，这个数字确实不太现实。我记得曾经向你提出过要求，年会预算要控制在利润额的1%以内。”
朱笑笑小声反抗着：“可是，我并不知道2011年的利润额呀！”
李鄂生微微点了点头，转头看着陆克静，陆克静却故意不看他，而是皱着眉头盯着朱笑笑：“财务数据还没算完，我这里出不来数字。”
李鄂生无奈地轻轻叹了口气：“那么，请你先给个大致的数字吧。”
陆克静转过头去，皮笑肉不笑地看着李鄂生：“李总，我们财务只拿精确的数字说话，而这些数字要到12月31日24点整才能明确下来，加上甄别、汇总、计算、核实，怎么也得七八个礼拜--每年年初我们财务都要加班加点的，你也都看到了。要是大致数字就成，我们财务部就不用加班了。”
对财务人员这种固执、僵硬的职业思维，李鄂生也无可奈何。“那这样吧，Julia，你根据年会活动、参加人数等再仔细核算一下吧。至于召开时间，”他不想在预算这件事上再纠缠下去，赶紧转换了话题，“公司财年是从4月1号开始计算的，刚好又是周末，干脆就安排在那两天吧。”
“那不太合适吧？”伏龙腾马上举起了手，“那天是愚人节，让员工以为我们在愚弄大伙儿，这玩笑可就开大了！”
李鄂生哈哈大笑：“是啊是啊，龙腾提醒得对。那就定在3月下旬吧，我希望能在新财年开始前把年度计划定下来。”
乔斌伸直了身子：“我们计划整个3月份封闭开发新产品。”
李鄂生摸了摸下巴：“是，这个很重要！那就暂定在2月底吧，具体由Julia调查一下再说。Julia，你作为项目负责人，要好好组织这次年会，这可是公司的大事！”
散会后，朱笑笑快步追上汤树人，恭恭敬敬地递上一沓资料：“汤总，请等一下。这是您借给我的方案，谢谢您啦！”
汤树人笑着接了过去：“小朱，我看你的计划大有进步啊！”
朱笑笑不好意思地低了低头：“那还不是您帮忙的结果！您真的觉得这次的计划还可以吗？”
汤树人沉吟了一下：“总体上说挺好的，但还是粗略了一些。比如陆总提出的预算问题，你就没能很好地回答。”
朱笑笑有点儿不服气：“可是我确实不知道公司去年的利润是多少呀！连李总、陆总都不知道呢！”
汤树人摇了摇头：“我说的不是这个意思，而是陆总问的那个问题--你的预算是怎么来的？”
朱笑笑被问住了：“在您借我的那份产品发布会方案里，不就是把场地费、礼品费什么的加起来嘛，我也是这么算的呀。”
汤树人摆摆手：“不是不是。产品发布会只有半天，年会可是要开两三天呢，成本结构复杂得多，这是其一；其二，我的部门在产品发布会这块儿有预算，因为渠道是帮公司挣钱的，所以公司也愿意在这方面花些钱，可年会能挣钱吗？”
朱笑笑小声嘟囔了一声：“不能。”
“所以呀，你的项目不仅需要考虑‘质优’，更得关注‘价廉’！加上去年公司的效益不如往年，恐怕不能像产品发布会一样外包，你得自己操持年会了。”
“什么是外包？和自己做有什么区别呢？”
“外包就是自己做甲方，把一块工作交给乙方做，图的是‘花钱买个省事省心’，但控制不好的话可能钱没少花，东西还不满意。而如果自己动手做的话，可以按照自己的意愿来控制，比较省钱，但是会比较累。”
朱笑笑恍然大悟：“哦，我明白了，前一阵子我们家亲戚装修房子，包工包料就是‘外包’，包工不包料就是‘部分外包’，对吧？”
汤树人高兴地笑了：“对！但是现在社会分工越来越细，完全自己干几乎不可能了。具体到你的年会项目上，根据我的判断，‘包工不包料’的可能性比较大。”
“也就是说，我得把自己做不了的东西分包出去，做得了的还是得自己动手喽？”
“对！甲方是管项目，乙方是做项目，两种模式是不一样的！”
“啊？管项目和做项目不一样？”朱笑笑一下子蒙了。
“甲乙双方的关注点不一样，其管理模式和重点当然会有所不同！”汤树人耐心地解释道，“作为买方，甲方关心的是‘物有所值’，他‘管项目’重点体现在两方面：首先，在项目启动之前进行严谨的论证，证明项目是可行的、必要的；其次，管理好乙方，即检查乙方是否充分理解了自己的需求，并且通过阶段审核确保这些需求得到满足。至于具体的项目工作，就可以交给乙方做了。”见朱笑笑频频点头，他又接着说了下去，“至于乙方，则本着‘卖货赚钱’的目的，通过自己的劳动（即承担具体的项目任务）来满足甲方需求。因而，乙方的项目管理远比甲方具体。所以，你必须先分清楚哪些工作可以由甲方做、哪些只能由乙方做，才有可能分别预估，最后得到总预算。”
朱笑笑咬了咬嘴唇，小心翼翼地问：“那为什么这两种工作要分别预算呢？”
汤树人宽容地笑了：“当你做甲方时，你的预算由乙方的报价和你自己的管理成本两部分组成，那个报价其实是和乙方商量来的，因为你必须让乙方赚钱，他才有动力给你做项目，而自己亲自动手做的工作，预算可是实打实的！”
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该怎么区分甲乙双方的工作呢？
任何一个产品都是由若干子产品组成的，我们可以采用产品分解图的方式来区分它们，还可以使用不同的形状或颜色来区分这些子产品。让我们来看看红烧肉项目的产品分解图。
漫画：饭前准备。
产品流程图--理顺各环节。
“阿汤哥”（这是朱笑笑新近给汤树人起的绰号--汤树人身材高大，负责那么大一个片区的渠道业务，想必“武功”了得，而为人又平易和善。在她的心里，他简直就跟阿汤哥一样帅了）一席话，让朱笑笑心情又沉重起来，看样子这两个月有的忙了。去年只做个助理还累得够呛呢，今年全靠自己一个人，不知道能不能应付得来。不管怎样，“阿汤哥”比自己经验丰富多了，又提出了新思路，还是要试一下。
朱笑笑埋头把年会项目需要做的工作列了个清单，在肯定需要自己做的工作前打对勾，必须采购的任务前划圆圈儿，还有大概四分之一的工作不知道该怎么办。正犹豫着，桌上的电话响了：“Julia，你来一下。”
休了几天年假，梅胜男反而比以前更憔悴，暗淡的脸色配上黑框眼镜、灰色衣服，没有一丁点儿新年的气氛。朱笑笑一走进梅胜男的办公室心就揪得紧紧的，因为她在这间办公室受到过无数次批评，表扬则是屈指可数。
“Julia，上午陆总问到的预算问题，你打算怎么做？”
幸亏“阿汤哥”提醒，要不这会儿又该无言以对了！“我把年会涉及的工作列了个清单，对自己承担的和需要采购的部分分别做了标记，这样就可以预算得更准确一些了。”见梅胜男点头表示认可，朱笑笑的心稍稍放了下来，于是大着胆子问，“可有些工作我没有把握，你能否帮我看一下？”
“我看看。”梅胜男翻看着朱笑笑递过来的清单，心里五味杂陈。
首先，泛上来的是一点点酸：平心而论，组织年会是行政经理的职责，自己作为HR（人力资源）出身的总监，并没有亲自操持过这件事，而朱笑笑一个毕业不过一年多的小丫头居然分析得像模像样！
然后，是一丝丝甜：下属工作能力强，自己可以省很多心，而且也恰恰说明自己带队伍的能力强！
接着，苦味儿越来越浓：以前公司效益好，年会基本采用的是外包形式，而去年公司效益下滑明显，恐怕预算得压缩了。而老总又一再强调要好好办，这可是个烫手山芋！
最后，还有稍稍的辣味儿：接下来的这两个月可有的忙了，除了年会，还有全年的招聘、培训等工作需要计划，这些肯定得在年会上汇报。现在部门人手严重不足，安为善的招聘工作又做得不给力，怎么办？
突然，酸连着涩又打了个回头仗：年会这项工作只能成功不能失败，可要想让老总们说出“成功”两字何其难也……
各种味道打成一团，搅得梅胜男的胃又烧了起来。
“Julia，我的看法是这样……”梅胜男一边解释，一边在清单上改改画画起来。
朱笑笑心想，神了，老总果然喜欢做选择题！看样子，以后要想明确“梅超风”的意见，提前做好准备工作是必要的。这既节约了双方的时间，又能得到老总的帮助，可谓一箭双雕！
“好了，任务我帮你分析好了，下面你打算做什么？”
啊？看来，论述题还得自己来做啊！“我……呃……我想……是不是应该可以明确各项任务的预算了？”
梅胜男摇摇头：“还早。自己做的工作好办，外购的工作还出不了预算。”
“啊？为什么？”
“因为你还没有明确，你需要他们做什么，以及你可以向他们提供什么！”
“既然把事情交给别人做了，难道还要我提供什么东西吗？”朱笑笑实在想不明白。
梅胜男白了她一眼：“当然啦！没有任何一项成果是从空气中来的，没有相应的投入，产出就是零！你去饭馆吃饭时，是不是得先选座、点菜，而不是坐下就喊‘我饿了，快给我上菜’啊？”
朱笑笑“哦”了一声，试探着问：“你的意思是不是说我得告诉别人我想要什么？”
梅胜男想了想说：“这只是其一--你的需求信息；其二，你做好准备了吗？如果你根本不饿，人家给你上什么菜你也不会觉得美味啊！”
“也就是说，我得先把肚子空出来？”
“嗯。用专业些的话说，是为下一项工作做好相关准备。相应地，我们每做一项工作，也需要上一项工作的负责人给我们提供这些。因此，这些相互关联的工作其实就是环环相扣的价值链条，每一个环节的责任人都是上一环节的客户（这就是所谓的内部客户）。一个环节不过关，整个链条就断了！”梅胜男意味深长地盯着朱笑笑，看得她心里发毛。
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怎么能确保这个价值链条不断呢？
我们可以通过产品流程图把分析出来的子产品按照其产生的先后顺序排列起来，以明确这个链条。我们来看下红烧肉项目产品流程图，见图5-2。有了这个图，你就可以清晰地知道，各个子产品之间有着怎样的相互依赖关系了。