书城管理老板与孔子的对话
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第17章 以德治企与孔子以德治国(2)

遵守传统文化礼义。企业家与人打交道,笼统地说是公关活动。即与公众打交道的活动,是否有着良好的文化素养,通过其公关礼义就能看出来。因此孔子说要:第一,“行夏之时”。即要因时而动,与客户相约,上午、下午、晚饭时、晚饭后休闲时、睡前,什么时候恰当要具体分析;第二,又说“乘殷之铬”。那就是用什么样的车接送,自己又用什么样的车的问题。也许很多企业家不以为这是一个问题。但老板应注意其中的重要性,尤其是与外商打交道时,日本老板、美国老板、台湾老板,他们可以通过你的用车来判断很多重要的公司情况;第三,“服周之冕”。穿着打扮以及接待方式也很重要;第四,“乐则《韶》、《舞》,放郑声,远小人”。很多人至今还认为公关活动就是“攻官活动”,找两个貌似漂亮素质很差的小姐作花瓶,泡泡卡拉OK,生猛海鲜一醉,跳跳舞就是全部。孔子专门强调,庆贺要有氛围,歌舞当然不可少,但一定要典雅,如《韶》、《舞》之高雅而尽善尽美,切不可使用郑国的淫秽的乐曲、小人及花瓶似的女人。若有人认为他们正是用了这样的方法(正是孔子所否定的),弄翻了几个高官或是大型国有企业厂长、经理,但是,这只能是暂时的、短期的,一个企业要长远地发展下去,靠这样的方法是肯定行不通的。老板同样相信这些方法与船王包玉刚、松下幸之助、比尔·盖茨或巴菲特、福特一世二世、摩根等打交道时一定会弄巧成拙,不得善果。

子曰:“人无远虑,必有近忧。”《论语·卫灵公第十五》

一个儒商应有近期、中期、远期之规划,不可急功近利。松下创立时就开始设计250年内的松下和250年后松下应达成之状态。若无远虑,很快就会为眼前之事焦虑。

同时也是强调一个儒商要重视对自己企业的长远规划,为企业描绘远景宏图。

子曰:“君子求诸己,小人求诸人。”《论语·卫灵公第十五》

一个优秀的企业人,只有多责备自己,少责备别人,才不会招致别人的不满与怨恨。

儒商要具备毛泽东同志说的“自我批评”的勇气,经常反躬自省,严格要求自己,严格检查自己,而对别人则不能吹毛求疵。孔子认为一个优秀的人应重视自己的道德修养,重视自己的主观性的发挥,从我做起。同时在艰难困苦面前,敢为敢当,不可轻易求助于别人,所谓“君子求之于自己,小人才动辙要求别人。”

子曰:“君子矜而不争,群而不党。”《论语·卫灵公第十五》

一个儒商要保持自己的矜持、内在的自主自强之傲,不去和人争执,不盛气凌人蔑视他人。但也不自甘沉沦进芸芸众生之中,要合群但不和谁勾结,拉帮结派。合群就是敬业合群,能团结同志共同进步,共同发展,但并不去为了小利益与谁结成利益团体。

子曰:“巧言乱德,小不忍则乱大谋。”《论语·卫灵公第十五》

儒商遇小事或小委屈应委曲求全,以整体的企业利益、大的谋略方针为重,冷静忍耐、豁达大度地去化解问题。否则将一发不可收拾,而贻误大事。

子曰:“君子谋道不谋食。耕者,馁在其中矣;学也,禄在其中矣。君子忧道不忧贫。”

《论语·卫灵公第十五》

儒商以天下苍生为己任,只忧道行而不考虑生活方面的问题,只要朝着自己认定的有益于民族大义的方向去做,加强仁德修养,艰苦努力,奋斗不止,最后一定可以获得回报。这也是日本人常说的“利润是副产品”之意。即使就是东西方那些巨大的企业家,他们的兢兢业业的商业行为也已不是为了“谋食”了,比如以他们的智慧和能力,折算薪资的话,他们年薪可能是数千万美元。这哪里消费得了呢,因此他们吃住行所需早已忽略不计,而包含在了其他的行为之中了。

孔子在市场经济中要获得成功也须讲究一些方法。

子曰:“知及之,仁不能守之,虽得之,必失之。知及之,仁能守之,不庄以莅之,则民不敬。知及之,仁能守之,庄以莅之,动之不以礼,未善也。”《论语·卫灵公第十五》

首先,用智慧获得成功。

其次,功成身退,用仁德去守住成功。

第三,庄以莅之,只有用行动证明你的成功与民众有关,与国家民族事业有牵连,自己处处庄重严谨,不张扬,多做益事,民众才会服气,才不嫉妒。

第四,动之以礼。儒商在社会上行事、做学问、从商、做企业,都要处处守礼。有法度,有规矩,知礼仪,才能获得成功。

儒商要有宽容心

子曰:“直哉史鱼。邦有道如矢,邦无道如矢。君子哉遽伯玉。邦有道则仕,邦无道则可卷而怀之。”《论语·卫灵公第十五》

孔子说,史鱼这个人很正直啊!在国家太平有道时,他像箭一样直且尖锐,国家混乱无道时他也像箭一样直且尖锐,不给人留下情面,正直得可爱。但这种人才往往因正直而尖锐不会得以重用,而遭打击痛苦等。

子曰:“当仁不让于师。”《论语·卫灵公第十五》

孔子说,只要面对合乎仁义的事,只要你是正确的,就是老师也不必谦让,可以反对老师坚持己见。

这两段话为老板描述了这样的人才:正直的、尖锐的、可能会反对领导、坚持己见的人才。作为一个老板,不仅要有用人之度量、用人之气魄,还要有用人的独特的眼光,大胆启用他们,而不是心胸狭窄,俗话说叫给他们“穿小鞋”。毕竟没有一个领导在下级反对他、批评他时心中是很愉悦的。即使他是一个儒商,听了进去且也接受了、照办了或改正了,但真正听到反对意见和批评时能像唐太宗那样心底喜欢的又有几个呢。因为这些人才实则内心坦荡,不含心机,直率可爱非圆滑世故之人,并多是有才之士。若善加以用,帮助他们调整某些做工作的方式方法,于事业有大用,比之专会钻营、拍马奉承之辈或唯唯诺诺之人,老板认为有大价值。著名的大企业家往往深深懂得这一点。

艾科卡在总结其毕生的管理经验,概括出八条原则,其中第六条专门写道:

“保留一批善提反面意见的人。”

在一家公司之中,最为有害的是,在总裁的周围只有那么一伙人,他们报喜不报忧,阿谀奉承,不提反面意见和不同观点,只一味盲从老板,这些人往往使公司作出错误的决策。

而素有“推销之神”称呼的日本人原一平也有过类似的经历。

他少时的贫苦与青年时的落魄使之备尝人世艰辛而至学习推销保险。明治保险公司是三菱财团下属的一家公司,原一平打算在取得销售业绩全国第一时去拜见三菱财团的最高负责人串田万藏。后来真去拜访时因长时间的等候睡着了。醒后被串田万藏一阵追问不能回答,遭到串田的轻视,而与之论及“保险那玩意儿”及在他看来微不足道的业绩,原一平因此大怒,反驳串田董事长后撞门而返。原以为难逃解雇厄运的原一平,却突然被告知串田董事长对他非常赏识,并要在家中约见他。原一平接受接见晤谈甚深,串田董事长还个人出资为其改头换面:购买西装、衬衫和皮鞋,给其发展机会,从而造就了创造世界上最高推销纪录20年未被打破的神话的“推销之神”原一平。

原一平认为:

“任何事情只要你坚信是正确的,事前切勿顾虑大多,最重要的是全力冲过去。过分的谨慎,反而成不了大事。”

而串田万藏董事长的独具慧眼,终于为这位日后的“推销之神”的出现奠定了基础,他不仅消除了原一平的心理障碍,而且还给其一个充分发挥的宽松环境。他说:“真正优秀的人才并不是俯首贴耳的,有时甚至是桀骜不驯的,但你要懂得去识别和使用,他们能为企业创造大成效。”

比尔·盖茨更认为:“只有那些存在不同意见的人,才可能使老板找到正确的意见。”而他所领导的微软公司成功的原因之一就是,吸引了很多敢于直言或者有不同想法的人,一起创造事业。

儒商要讲社会效益

孔子:“君子不器。”《论语·为政第二》

君子不像有形的器物只有一定的用途,儒商不仅仅是赚钱的工具。德才兼备的人,他的才华、修养是不能像器具一样被限制的。而圣人的智慧更是遍及万物万民无所限止。孔子重义,但也并不轻利,而是主张以义为先,因利得义。

“你挣钱是为了什么?”

“养家糊口呗!”

“当你成了百万富翁呢?”

“朝千万富翁努力吧!”

“当你成了亿万富翁呢?”

“继续挣吧!”

“钱多得来用不完了,你挣那么多钱来做什么?”

某某世界著名的企业家,他讲的一番话太精辟了。他说:“没钱的时候拼拼命想挣钱,挣得多来用都用不完了,却还收不住手了,还要经营下去。我都几十亿美元的个人资产了,若存在银行里,老板子子孙孙都用不完了。一年用多少钱?最多几百万而已,我别墅有了,度假村有了,车子也有了,还追求什么呢?我现在才想通了,没钱的时候想为社会做贡献,却做不到,整日说着要为国家出力,现在想来觉得太空泛。现在有钱,真正是在为社会做贡献。你想,数以万计的人民在我的公司里工作,我每年上缴上亿的利税,我的事业不能停下来,就因为它现在对社会的贡献越来越大。”

希望集团总裁刘永好说过这样的话:

“辉煌的人生是一个不断刷新自己的过程,即便不是为追求辉煌,人生也应该是在不断开拓自己的视野和发挥自己最大潜力过程中,实现自己的价值。”

经营企业应该要赚钱,这毋庸置疑,但是有远见的企业家却不以赚钱为惟一目标。企业尚有其他的社会使命,譬如促进社会繁荣,促进地方和谐进步,做环保、和全的带头示范等等。这都是有远见的大企业家所向往与追求的。

当代日本企业家最喜欢读的一本书是涩泽荣一所著的《论语加算盘),书中强调“道德与经济”、“义与利合一”的原则。日本学者长幸男评述这一思想指出,它充分反映了实业家的儒教伦理在资本主义形成中的民族精神和气质。他说,企业经营尽管实行近代资本主义的竞争,但必须受“道德经济合一”即“义利两全”经济理论的制约。个人、企业追逐利润与竞争,应以“公利”、“国益”至上为前提,这样才是真正合理的财富。这一思想真正实现了东西方文化的最佳契合点。

孔子的义利统一,不只是以义取利,还要求以利行义。孔子的弟子子贡就是一个既“为富”又“为仁”的典型,陶朱公范蠡在19年间曾3次赚得千金财富,他就有两次分散给贫穷的朋友和远房兄弟,司马迁赞扬他“富好仁德”(《史记·货殖列传》)。李嘉诚也正是将中国传统孔子,“君子不器”的理念融入其经营管理之中,显示出他报效祖国的赤子之情和儒商的独特风范。

20世纪50年代初,李嘉诚在亲友资助下,办起了长江塑胶厂。在他“处事识为先,预测是经营决策的前提”信条下,其企业开发出多种塑胶产品,在同类产品生产行业中奠定了“霸主”地位。此后,他又投资房地产和股票经营等,他将长江工业有限公司更名为长江实业(集团)有限公司,逐渐成为海内外华人推崇的华人实业家。最为难能可贵的是,李嘉诚倡导香港各大公司与海外华人投资大陆,为内地的改革开放提供条件。他本人在香港和大陆投资占其总投资80%以上,海外投资还不到20%。

作为世界华人首富(《财富》杂志的排名)的李嘉诚,个人生活上却很俭朴,他历来反对铺张浪费。然而他对支持教育事业和发展残疾人事业等却慷慨大方,每一出手均不惜万金。

早在1984年,中国残疾人福利基金会刚成立不久,李嘉诚就捐赠l00万港元。

李嘉诚多次捐巨资帮助国内高校的建设,20世纪80年代初,他就捐资6亿港元兴修了享誉海内外的汕头大学。前不久,他又响应国家西部大开发的号召:来到“西南第一学府”四川大学,投资数千万港元帮助建设四川大学研究生院,此举让四川大学师生感动不已。

此外,李嘉诚还为广东潮州捐献2100万元,兴建潮州、潮和两家大医院。每年提供20万港元作为医疗福利基金经费,专门为穷困者提供医疗费用。在潮州,他捐赠了人民币180多万元,兴建了10幢住宅,和排近300户居民,他还捐巨款修建韩江大桥……李嘉诚说:“支持国家建设,造富苍生,报效桑梓,这是我的夙愿,是我应尽的天职!”

李嘉诚的高风亮节是企业家“君子不器”的楷模,也足以让那些惟利是图不择手段的“企业家”汗颜羞愧。