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第15章 热情转化为激情(1)

美国前教育部长威廉·贝内特曾说:

“工作是需要我们用生命去做的事。”

对于工作,我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己最大的努力,把它做到完美,只要你能养成“敬业”的习惯,尽心尽力去工作,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉。长期坚持,你将获益无穷。

热情与否决定一切,既决定着我们的工作和生活是否如意,也决定着我们的地位能否提高。热情的人心态积极,从小事做起,每一步都会走得很扎实。因为热情,对于细节也会感兴趣,从而能不断地积累知识、技能和经验。热情的人对任何事情都能投入地去做,精益求精,坚忍不拔,能感染周围的人一起全力以赴。

付出总会有回报,一个热情的员工总会很快就受到领导的赏识,从而得到晋升只是个时间的问题。

热情是公司进步的动力

老板希望员工能以积极、热情、认真的态度去工作,他们认为这样的员工是公司进步的动力。

被誉为“经营之神”的松下电器老板松下幸之助说:

“热情具有一股看不见的力量,可以吸引周围的人,就像磁铁吸铁钉一样。

“不论才能、知识多么丰富,一个缺乏热情的人就如同画在墙上的饼,丝毫没有功用。

“反之,尽管才能、知识不是最优秀,却肯拼命工作,有着强烈的热情。那么,从他身上就会不断产生成绩,即使他本身产生不出来,别人也会帮助他。

“‘那个人很’热心,如果条件差不多,就向他买吧。’——此类意想不到的支持和看不见的帮助会自然来自各方各面。不但可以弥补他在才能、知识上的不足,而且使他得以顺利完成任务。”

热情能够感染别人的情绪,使事情朝好的方向发展。

热情决定一切

美国马萨诸塞州詹森公司有一名叫做塞克斯的推销员,凭着高超的推销技艺,他叩开了无数经销商森严壁垒的大门。一次,他路过一家商场,进门后先向店员作了问候,然后就与他们聊起天来。通过闲聊,他了解到这家商场有许多不错的条件,于是想将自己的产品推销给他们,但却遭到了商场领导的严辞拒绝。在简单问过几句后,领导凭感觉直言不讳地说:“如果进了你们的货,我们是会亏损的。”塞克斯不肯放弃,他动用了各种技巧试图说服领导,但磨破嘴皮都无济于事,最后只好十分沮丧地离开了。

塞克斯驾着车在街上来回地走,越想越觉得自己是对的,于是决定再去商场。当他又一次走到商场门口时,那位领导竟满面堆笑地迎上前,不等他辩说,领导马上决定订购一批产品。塞克斯被这突如其来的变化搞憎了,好奇地问原因,商场领导微笑着道出了原由。原来是塞克斯的热情感染了他,一般的推销员到商场来很少与营业员聊天,而塞克斯首先与营业员聊天,并且聊得那么融洽,同时,被他冷酷拒绝后又勇敢地重新回到商场来,继续做努力。这样的推销员,塞克斯是第一位,他的热情征服了领导,于是决定成全他,试试他推荐的商品。

曾经有一个IT公司的领导说,他宁愿提拔一位小学未毕业的女员工,前提是她有一个可爱的微笑。也绝不想提拔一位面孔冰冷的哲学博士,原因是在开上层会议时看到这样一张脸真是倒足胃口。下属要获得上司欢迎,就必须要有热情——热情地对人,热情地工作,热情地微笑。热情能使我们效率更高一点,使他人对我们的印象也更好一些。就像塞克斯,即使最初没能成功,只要把这热情坚持下去,最后胜利也是属于我们的。

首先要有激情

微软的招聘官员曾对记者说:我们愿意招的“微软人”,首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。

可能在一个具体的工作岗位上,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈话之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。

以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的收获。

刚刚进人公司的员工,自觉工作经验缺乏,为了弥补不足,常常早来晚走,斗志昂扬,就算是忙得没时间吃午饭,依然很开心,因为工作有挑战性,感受也是全新的。

这种工作时激情四射的状态,几乎每个人在初入职场时都经历过。可是,这份激情来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感,一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之湮灭。一切开始归于平淡,昔日充满创意的想法无影无踪了,每天的工作只是应付了事。既厌倦又无奈,不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在老板眼中,你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。

保持对工作的新鲜感是保证你工作激情有效方法。可是这谈何容易,不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作持久的新鲜感,首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、个人的实现和目前的工作联系起来;其次,保持长久激情的秘诀,就是给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感;把曾经的梦想拣起来,找机会实现它;回顾自己的工作,看看有哪些事情一直拖着没有处理,然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后,自然就产生了一些小小的成就感,这种满足后的感觉就是让你时刻充满激情的最佳良药。

“疯狂”的激情

由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。随着工作的深入,热情可以转化为激情。

与其说成功取决于个人的才能,不如说成功取决于个人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减。无论出现什么困难,无论前途看起来多么的暗淡,他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。

满怀激情就是对事业的全身心投入,换句话说,就是对事业的“疯狂”追求,内心涌动着一股“疯狂”的激情。

李阳,兰州大学力学工程系的毕业生,便是一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。

李阳有一句格言:

I enjoy losing face!(我热爱丢脸!)

李阳的成功故事便是不怕丢脸。

“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。

为了突破自闭的性格,李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话,但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿,要在全校大声演讲。他让同学贴出海报,说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚,用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是,他还是登上了讲台,气喘吁吁地完成了演讲。演讲却意想不到地成功了。此后,李阳走出校园的几十场演讲,让李阳成为一个校园名人。

大学毕业后,李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨,李阳的第一件事就是冲到屋顶平台,大喊英语。一年半后,他从1000多名考生中脱颖而出,调入了广东人民广播电台英文台,成为惟一一个没有专业英文学历的播音员,并担任新闻播音员和“TALKSHOW”(脱口秀)节目主持人,同时主持广州电视台的英语新闻节目,是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也为李阳地道的英语所征服,美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台(RTHK)、日本放送协会(NHK)、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。

一次,美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州作题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲,李阳因出色的翻译,收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信,称赞他卓越的英语水平,为中美两国做出了极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时,李阳是惟一的中国译员。对于很多专业领域的翻译,李阳照样不失风范。在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中,李阳更是令同行刮目相看,因为发言内容中的专业名词和术语十分多而且难以把握。

“越是艰辛我越兴奋,这就是疯狂。”

李阳只用了一年的时间覆盖了别人六七年才能涉足的领域。李阳常不断提起一段话:

“我不是天才。没有天才,天才只是我们肉眼看到的1/9的冰山之尖,而那8/9是泡在海水中的默默奋斗,是挑战,是征服,是疯狂投入!我现在比你们强,只是我比你们更疯狂!”

的确,如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦;如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那他一定会失败。

激情是个性的原动力。没有它,任何你拥有的能力都无从发挥。我们可以毫不犹豫地说,人人身上都有许多尚未被发掘的潜力。或许你有学问、有正确的判断力、有严密的推理能力、有惊人的综合力,但是除非你全身心地投入到思考和行动之中,否则没有一个人,当然也包括你自己,会知道自己是一个怎么样的人。

激情是工作最好的朋友,是否具备这种古老的狂热精神,决定了你是否能拿到订单,是否能够得到工作。更为重要的是,你是否能保住你的工作。

激情是高水平的兴趣,是积极的能量、感情和动机。

激情是火花,把我们和他人都激励起来,使我们在精神上做好准备去实现我们的工程、兴趣、目标和梦想等。

激情是一种能源,当我们感到进展不顺或一筹莫展时,推动我们继续前进。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的激情。激情,使我们的生命更有意义;激情,使我们的意志更坚强!

不要畏惧激情,如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子,那么就让他这么说吧。源源不断的激情,使你永葆青春,让你的心中永远充满阳光。让我们牢记这样的话:“用你的所有,换取你工作上的满腔激情。”

发自内心的激情

热情是发自内心的激情,如果你是一个销售员,你对产品、对公司、对客户、对自己有极大的热情.那你的这种热情一定能完全地感染顾客。

北京王府井百货大楼的张秉贵以服务热情著称。有一次,有个上级领导想了解一下实情,他来到柜台前.张秉贵主动问:“请问,您要点什么?”领导做不悦状,回答说:“我要的东西多了,你能给吗?”张秉贵仍然满面笑容,接着问:“您买点什么?”领导又假装不高兴地回答:“我不买东西看看还不行吗?”张秉贵一看自己的问话有漏洞,又改口道:“请问您看点什么?”领导满意地露出笑容。

纽约中央铁路公司前领导佛瑞德瑞克·魏廉生说过这样的一句话:“我愈老愈更加确定热情是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大,但是如果两个人各方面都差不多。具有热情的人将更能得偿所愿。一个人能力不足,但是具有热情,通常必会胜过能力高强但是欠缺热情的人。”

“用你的所有,换取你工作上的满腔热情。”

内心的神

劳拉·亨得森说:“最优秀的员工是那些有热情的人,是那些对他们所做的事情感觉如此强烈以至于如果你不付给他们薪水,他们仍会在自愿的基础上做好自己工作的人。”

成功大师卡耐基把热情称为“内心的神”。他说:“一个人成功的因素很多,而居于这些因素之首的就是热情。没有热情,无论你有多么强的能力,都无法发挥出来。”

成功总是偶然性与必然性的结合,而支撑在成功背后的却是成功者对事业持久追求的热情。而这种热情正是他们高出众人的独有的素质。

一个家境不太好的大学生,到一家叫“希尔电工”的公司做小员工。他很珍惜这次工作机会,对自己的公司也很热爱。

他每次出差住旅馆的时候,总是在自己的姓名后面加上一个括号,写上“希尔电工”四个字,在平时的书信和收据上也这样写,天天如此,年年如此。“希尔电工”的签名一直伴随着他,他的这种做法引起了同事们的注意,于是送了他一个“希尔电工”的绰号,而他的真名却渐渐被人们淡忘了。

公司领导知道了这件事后,被年轻人努力宣扬公司的声誉的行为深深地感动了。他特别邀请这个年轻人到咖啡馆,边喝咖啡边交流,不知不觉长谈到深夜。

公司领导问他:“你为什么这样推崇自己的公司?”

他说:“公司是我们集体的家园,只有这个家园强盛了,我们这些人才能幸福。”

后来,他逐步被提升为组长、部长、副总,直至成了“希尔电_丁”公司的总裁。

“希尔电工”因小事而受到了大老板的青睐。

这些小事都是微不足道的。

同样一份职业,同样由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥。

不管是什么样的事业,要想获得成功,首先需要的就是工作热情。

会蔓延的热情

精神状态是可以互相感染的,如果你努力以最佳的精神状态出现在办公室,工作有效率而且有成就,那么你的同事一定会因而受到鼓舞,像你一样投身于忘我的工作中,你的热情会像野火般蔓延开来。

吉姆是一个汽车清洗公司的领导,这家店是12家连锁店中的一个,生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,对他们自己的工作感到骄傲,都感觉生活是美好的……

但是吉姆来此之前不是这样的,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,他们中有的已打算辞职,可是吉姆却用自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。

吉姆每天总是第一个到公司,微笑着向陆续到来的员工打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上,他创立了与顾客联谊的员工讨论会,时常把自己的假期向后推迟……

在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的工作激情改变了周围的一切,老板因此决定把他的工作方式向其他连锁店推广。

良好的精神状态是你有责任心和上进心的外在表现,这正是老板期望看到的。

就算工作不尽如人意,也不要愁眉不展、无所事事,要学会掌控自己的情绪,让一切变得积极起来。

查理·琼斯提醒我们:“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话,那么可以肯定,就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说,如果你现在对于自己所拥有的事物,自己所从事的工作,或是自己的定位都无法感到高兴的话,那么就算获得你想要的事物,你还是一样不会快乐。所以要想变得积极起来完全取决于你自己。

感染所有的人

热情,是一种内在的本质,它深入到人的内心,真诚的热情是最能打动人的。

被誉为“管理之神”的松下电器老板松下幸之助说:“热情具有一股看不见的力量,可以吸引周围的人.就像磁铁吸铁钉一样。”

吉米是一家超市的领导,这家超市是12家连锁店中的一个。生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,为他们自己所从事的工作而骄傲,都感觉生活是美好的……