书城管理老板《孙子》释义
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第25章 释义八 合作 天下共生(2)

“天有常形,民有常生,与天下共其生而天下静矣”《武韬?文启》。

“天”是有一定的变化规律,人民有经常从事的营生,能与人民共安生业,天下就会安静。因此,雀巢公司就采取并购策略,直接向国外投资,合作办厂,而不是在价格、产量方面与竞争对手进行“肉搏战”,实际上采用的就是一种合作策略。中国俗话说的“和为贵”、“和气生财”就是这个道理。无论是其炼乳产品与美国公司的竞争,还是巧克力等产品打入发达国家市场,它们若与当地厂商针锋相对地竞争,其结果要么是两败俱伤,要么是雀巢公司败北,而后一种的可能性非常大。因为食品的特点与其他产品还有很大不同,它与各地的饮食习俗相关,这就是所谓“民有常生”,因而雀巢公司与当地厂商竞争并不占天时、地利、人和的条件。然而聪明的雀巢公司采取了合作的高招,事实证明,其做法是正确的。

瑞士是极负盛名的奶制品生产国,1866年创立了炼乳工厂,从此开始与美国公司展开了激烈竞争。后来雀巢公哥合并买下来了很多同业公司,使得雀巢能一枝独秀,称霸世界炼乳的市场。

雀巢并吞巧克力市场其实比并吞炼乳市场还要早,不但在瑞士独占市场,就是全世界的巧克力市场也大都掌握在雀巢公司手中。瑞士生产巧克力的厂企业很多,很多都自创一企业,并且形成一个集团,但雀巢公司很快就在这个集团中插入一手,后来连商标都用雀巢的,由此便打开了海外市场。在1907年雀巢公司打入美国市场后,陆续在法国、英国、意大利、德国、比利时、土耳其、西班牙等国建立了雀巢的板状块巧克力工厂。接着雀巢公司将瑞士境内4个同业工厂都集中到自己手下来,连同海外市场的开拓,很快地就争取到了世界的霸主地位。

“陈其政教,顺其民俗,群曲化直变于形容;万国不通,各乐其所,人爱其上,命之曰‘大定’”。此乃《武韬?文启》中有关“变通”的言论。这句话是说:顺应民俗,移风易俗;各国之习俗虽不相同,但各自都爱本土。

因此,雀巢公司就采取了一种巧妙的贩卖战术,它的4企业工厂生产不同口味的巧克力,如有的牛乳成分多一点,有的甘味少一点,有的可可豆香味强烈,这样各种特色的巧克力都有。这就是“顺其民俗,各乐其所”的妙用。同时,为了长久利益,雀巢公司在采用合并吸收来扩大国内市场份额的同时,也注重公司独立开发新产品的能力的培养。大企业非常熟知的速溶咖啡就是该公司自己开发出来的。

雀巢的速溶咖啡销往任何一个国家则都限制用它原本的商标,另外一个原则就是要在当地设立工厂生产。这就是“利天下者,天下启之”,雀巢公司与当地公司的利益就是“同舟而济,济则皆同其利”(《武韬?发启》)。这就好比同船渡河一样,渡过了,大企业就达到了共同的目的;失败了,大企业都受害。

采用权谋诡诈的手段,利用敌人内部矛盾,促使其激化,借以分化、瓦解、削弱敌人,为进攻创造有利条件。

抛砖引玉

孙子曰:

是故智者之虑,必杂于利害。杂于利而务可信也;杂于害而患可解也。是故陈诸侯者以害,役诸侯者以业,趋诸侯者以利。《九变篇》

聪明的将帅思考问题,必须充分兼顾到利害两方面的条件。在不利的情况下考虑到有利因素,大事便可顺利进行;在有利的情况下考虑到不利因素,祸患就能预先排除。

给老板的启示:为了长期战略舍弃眼前的小利。

富安宏雄有一段时间身患肺病,整天辗转于卧榻之上养病。在20世纪初,这种病被认为是不治之症。富安宏雄是个穷人,只好在家中的陋室里休息养病。

一天,他正昏昏欲睡时,床边火炉上烧着的水沸腾了,茶壶盖子上冒出白色的水蒸气,壶盖子敲着茶壶发出“咔嗒咔嗒”的声音,顿时他睡意全无,怒气横生。

富安宏雄怒不可遏地操起床头边的一把锥子用力向水壶摔过去,锥子一下刺中了水壶的盖子,扎出了一个小孔。奇怪的事情发生了:使人心烦意乱的“咔嗒咔嗒”的声响顿时消失了。

富安宏雄经这么一折腾,反正也睡不着了,他就开始反复琢磨这个现象:原来是盖子上有个小孔,壶里的蒸气有了散发的地方,就不再顶起壶盖发出响声了。这是个在物理学上并不算深奥的问题,可是却从来没有人注意它。富安宏雄为自己的这个发现激动不已,顿时感到精神倍增,对生活对健康充满了希望。

于是,他离开了病榻,带病奔波了一个多月,他终于同日本明治制壶公司谈妥了一笔交易,将自己的发现变成专利出售给公司,获得了2000日元的报酬,他用这笔钱,在家乡买了住宅和店铺,开始做起了生意。奇怪的是,连药物都无法治愈的肺病,居然被他充满希望和活力的工作热情征服了,他变成了一个完全健康的人。

人们都说是富安宏雄交了好运。其实,他只是善于发现,勤于思考,并且把握住了这个机会。如果说机会的到来是偶然的,但他能利用这个机会则并非偶然,因为他善于观察,勤于思考,机会总是留给智者。

日本某“麦当劳”公司的总经理藤田田有一项创举,就是把从业人员的生日定为个人的公休日。让每位员工在自己的生日当天可和家人一同庆祝。

对“麦当劳”的从业人员来说,生日是自己的喜日,也是休息的日子。在生日当天,该名从业人员可以和家人尽情欢度美好的一天,养足精神,第二天又精力充沛地投入到工作当中。

此外,每年新年“麦当劳”的员工可接到董事长赠送的红包。藤田田认为,新年见了面只说“恭喜”或“新年快乐”没有什么太大的意思。倒不如给红包来得实惠些,虽然金额不多,拿到红包的人心里一定会很高兴。

员工们在愉快的心情下说出“新年快乐”,再以旺盛的精神开始一年的工作,对公司的业务当然大有帮助。

端午节公司也准备了一份津贴送给从业人员。

在维持“麦当劳”内部的人和方面,藤田田可以说是不遗余力。从业人员的太太生日要送花,从业人员本老板日则可得到5000日元的贺礼。员工的孩子,每年儿童节也可得到公司致赠的5000日元补助费。

与其得到自己不喜欢的礼物,倒不如获得现金比较实际,这是很多人的共同看法。

藤田田精通“抛砖引玉”之计的妙用,从而提高员工的积极性,为公司创造更多的财富。

美国柯达公司是摄影器材业的先驱,该公司所生产的照相机、相纸、胶卷及其冲印业务,曾一度执世界之牛耳。但是,在专业的领域里,柯达公司能真正傲视群雄的却是胶卷和相纸。

不过,即使是胶卷、相纸和冲印等业务,柯达公司目前正面临着前所未来的强烈的挑战和竞争。日本的富士、樱花,西德的爱克发等等名牌积极地开拓市场,而且以较低的价格争取市场的占有率。因此,近年来,柯达的声势已不如往昔。1984年,洛杉矶奥运会由美国主办,可是,一切与摄影有关的器材,均采用日本富士的产品,柯达公司的颓势由此可见一斑。

柯达早年为扩大胶卷冲印和相纸的市场,曾经使出一招“抛砖引玉”的策略,即发展出一种简便易操作为原则的“立即自动”照相机。该机特色是构造简单,使用方便,而且不须测光对焦,只要对准摄影的目标按下快门,就完成了照相的全过程,这是所有不懂拍照原理的人都可使用的产品,因此,有人称之为“傻瓜相机”。

据说,美国柯达公司对这种“傻瓜相机”曾投入一笔庞大的研究经费才开发成功的,按理说,它的售价应高于一般照相机。但是,这种照相机上市之后,却以出人意料的低价销售。

那么,究竟是何原因呢?那是因为该公司的目的是想借便宜、简易的相机为诱饵,增加其使用的顾客,以便于扩大相纸和胶卷的市场。相机的销售或许是没有多少利润,甚至有可能亏本,但却可由相纸和胶卷的销售而获得更大的利润。

由此可见,柯达公司灵活地运用“抛玉引砖”的办法,利用相机作为“先行的牺牲品”,从而掩护相纸、胶卷乃至冲印等业务的行销策略。结果,赢得了不小的利润。

当然,类似的“抛砖引玉”之策,绝不是要欺诈顾客,而是要以货真价实的顾客需要的产品来吸引顾客。以饵骗人是不道德的,也将是短命的生意。

世界上最早而且最大的金融王国的创始人是麦雅?罗斯柴尔德。他自幼生活在严酷贫困的环境中,为了谋生,既学到了赚钱的技巧,也培养出了对古钱和贵重金属的兴趣。

麦雅节衣缩食把所有资金都用来做古钱生意,凭着他卓越的专业知识和独特的经营方式,麦雅的生意逐渐扩大了知名度。但他知道,在一个对犹太人严重歧视的社会中脱颖而出,接近握有巨大权势的领主是最有效的手段。为此他想方设法接近毕汉姆公爵,并以大减价的方式来笼络公爵,不但把当初以高价入手的旧钱币以低于成本的价钱卖给他,同时尽一切力量协助公爵购买古钱,经常介绍能够使其获利数倍的顾客。

如此一来,公爵体会到收集古钱的乐趣,也从买卖中获得不少实际的利润。所以麦雅和他的关系逐渐演变为长期性的交易关系,而非只是普通的一两笔交易。

假使是暂时的大减价也没有什么稀奇,难能可贵的是,麦雅一直保持这种牺牲血本的做法。因此,虽然他得以出入宫廷,可是经济上仍旧相当拮据。不过,为了着眼于长期战略,他宁可舍弃眼前的小利。

日后,这种将金钱、心血和精力彻底投注于某特定人物的做法便成为罗斯柴尔德家族的基本战术。若是遇到有利者如贵族、领主、金融家等等,就不惜冒着巨大的损失与之交易,提供情报,以及献上热忱的服务。等到双方建立无法动摇的深厚关系之后,再从这类强权者身上取得更巨大的利益。

放长线钓大鱼,舍弃小利来获取大利,是麦雅的生意原则,为了长期利益着想,必须在初期给予对方可观的甜头。

麦雅的策略果然奏效了,在他25岁那年,就荣获“宫廷御用老板”的头衔。麦雅踏实地从事交易,最后终于逐步获得了公爵的信任。虽然他的物质生活日渐改善,可是他的财产依然尚未达到令人注目的地步。如此将近20年之中,麦雅一直尽力为毕汉姆公爵服务。

麦雅45岁的时候,爆发了法国大革命,身为全欧洲最大的金融业者,毕汉姆公爵自然不会错失良机。他把庞大的资金借给那些为军费发愁的君主和贵族,获取利息,并从事军火买卖。没有多久,珠宝、借据和期票便源源而来,堆满了他的金库。

在这种急剧变动的时代里,正需要手腕灵活的商业人才,麦雅为毕汉姆公爵效命20多年,于今终于有了收获。他协助公爵进行金融和军火交易,表现得非常活跃。

麦雅如旭日东升,如蛟龙跃出浅滩,而且挟着疾风劲雨之势大展身手。趁着动乱的年代,他赚取了巨额暴利,为罗斯柴尔德家族奠定了不可动摇的根基。整个家族在19世纪就积累了4亿英镑的惊人财产。

麦雅共有5个儿子,成年后分别出入欧洲各个纷乱的国家,每一位都是举世罕见的商业奇才。在他们的共同努力之下,终于建立了罗斯柴尔德国际金融王国。

抛祸引福

孙子曰:

故用兵之法:无恃其不来,恃吾有以待也;无恃其不攻,恃吾有所不可攻也。《九变篇》

不要寄希望于敌人不来,而要依靠自己充分的准备去等待、迎击敌人;不要寄希望于敌人不进攻,而要依靠自己有使敌人无法攻克的力量。

给老板的启示:在经商中,任何一丝一毫的失误都会给商家带来无法弥补的损失。然而,并不是所有的错误都意味着失败,只要你认真研究错误,灵活应对,就可能获得意想不到的机会。

刘光启是我国古画鉴定大师,人称“刘半寸”。意思是说,一幅古字画只要打开半寸,刘光启就能凭借着他多年的经验辨别出真伪来。即使是这样一位有绝技的鉴定大师,有时候也会发生“走眼”的事。

一次,刘光启从一旧军阀家里拉来一车古旧字画,在上百幅作品中他发现了一幅署名“倪云林画”的《枯木竹石图》。倪云林是元代著名画家,留下的真迹不多,但作假的却不少,多少年来刘光启只见过三幅倪云林的真迹。从这幅《枯木竹石图》的构图来看,确有倪云林贯有的“逸笔草草,不求形似”之风,但在题跋上却有故意的“披挂”做作的痕迹。经过反复的斟酌,刘光启断定这是一幅赝品,便挂在低档的画中,后来被当时北京有名的一家古玩行掌柜以20元的低价收购走了。刘光启怎么也没想到,这幅赝品经过多位名家的鉴评后,确定为倪云林少有的留传于世的精品佳作。

刘光启得知后,查找资料才发现那题跋上的“披挂”,是倪云林故意所为,对此直呼自己才疏学浅“走了眼儿”。可是,刘光启却没有苦恼下去,他想起仓库里存放已久卖不动的画,感到商机到来。

没过几天,刘光启便把所有的古画摆上了柜台。果不其然,京城内听说“刘半寸”“走眼儿”的人,一窝蜂地来到店里讨便宜。见到古画,不管价高价低,便大买一通,不出10天的时间,店存了10余年的画,绝大部分卖掉了,店里赚了一大笔钱。

京城那些讨便宜的人们把刘光启的古画买到手之后,经手转卖,和刘光启一样个个都赚到了一大笔钱。给人们的印象似乎是,凡是出自刘光启店里的货没有“赝品”,件件都是价值连城的“真迹”。

古画脱销之后,人们又一窝蜂地涌入刘光启的店里,光顾和购买那些“赝品”和“真迹”混杂在一起的所谓“名人”的“古字”。开始时,10元、20元出售一幅,到后来价格日日攀升,月月上扬,一幅“古字”竟卖出200元的好价钱。刘光启看到这股“抢购风”一发而不可收拾,便顺水推舟,派人去收购刚刚出手的那些旧货回笼到店里来,第二次再卖出瞳目结舌的价格来。

在今天看来,虽然刘光启看走眼带来一定损失,但是他能随机应变,灵活应对。由此可以看出,错误有时也能使你转机并带来新的商机,重要的是你是否能够发现并及时去把握。