书城管理老板《论语》释义
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第86章 因材施用

子曰:“射不主皮,为力不同科,古之道也。”《论语·八佾第三》孔子说:“射艺,主要不在于射透箭靶子,因为每个人的力量大小是不同的,这是从古以来的规矩。”射箭首先要选对目标和方向,否则即使百步穿杨也无济于事。

因此“做正确的事”是管理的首要问题,它是战略、是方向。一个投资项目根本没有市场前景,出现了决策失误;在这种情况下,即使我们提供再优秀的管理也难以逃脱失败的厄运。

“问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。”古往今来,文人骚客都对这一卓绝千古的名句赞叹不已。凭借这首诗,南唐后主李煜可以在中国文学史上占有重要位置。但是作为皇帝,仅仅会做诗就不行了;而且如果只会做诗,不懂得以有效的手段治理国家,就是没有做正确的事。面对北方的宋太宗,他没有积极备战,奋发图强,结果成了对方的俘虏,最后还被药酒毒死。不能做正确的事,开始的方向就错了,这是“南辕北辙”,结果只会与最初的目标相去甚远。管理学大师彼得·德鲁克指出:

“如果一家企业拥有最高的效率,但却运用在完全错误的方向,那它也注定无法生存,更遑论成功。”

对人才的使用也一样。根据木桶原理,一个木桶由许多木块围成,而每个木块代表的是一个能力,最短的木块也就决定了木桶的盛水量,木桶原理强调的是能力的平衡发展。,如果能位不相称,就会埋没人才。

子曰:“可与共学,未可与适道;可与适道,未可与立;可与立,未可与权。”《论语·子罕第九》孔子说:“可以一起学习的人,未必都能学到道;能够学到道的人,未必能够坚守道;能够坚守道的人,未必能够随机应变。” 给老板的启示:人才有不同的类型,老板应该区别对待,合理使用。培训也只是为合理使用打下基础,人才还要在以后的工作中不断的磨砺,积累经验,这时候老板该做的只是使人和位对称。所以爱立信公司在制定人才政策时,强调的是对员工因材施用,做到能位相配,并全面提高员工的能力水平。由于爱立信在全球的各地拥有众多的员工,这就使得有效的人事管理显得尤为关键和重要。爱立信作为全球性公司,人事管理需要为全球的通信业务发展提供最有力的支持。为适应全球通信行业日益激烈的竞争局面,满足市场需求,爱立信需要更好地在各个企业与机构之间进行信息共享,以最快的途径获取所需的人事信息,进行管理分析和决策,另外基于对可行性、功能、价格的合理性和系统适用性等诸多因素的评估,爱立信于1997年决定建立一个全球统一的人事管理系统,以提高主要的人事管理流程质量,并从根本上降低人事管理成本。

任用就得信任。通常一个受上司信任,能放手做事的人,都会有较高的责任感,也就会全力以赴。相反如果上司不信任属下,动不动就指示,使属下觉得他只不过是奉命行事的机器而已,事情成败与他能力和高低无关,当然不会有所作为。

采用强过自己的人。松下主张采用强过自己的人,认为员工某方面的能力强过自己,老板才有成功的希望。即使一个才智出众的人,也无法胜任所有的事情,所以惟有知人善用的老板,才可完成超过自己能力的伟大事业。

创造能让员工发挥所长的环境。工作的性质往往会影响个人能力的发挥。人员的配置,有时会使他胜任高于其能力的工作,有时则只能发挥原来能力的一半。运用适当,可以达到人尽其才,运用不当,则会埋没人才。

不能忽略员工的升迁。适时地提升员工,最能激励士气,也将带动其他同仁的努力。提升员工职位,应以员工的才能高低做为职位选定的主要标准,年资和考绩应列为辅助材料。松下也特别重视员工的表现。虽然松下并不开除员工,但却不断把那些表现不佳的员工调到其他职位上。犯了错误的主管人员,则会被要求进行自我反省,并且自己想出公司内的哪个职位,比较适合他自己。然后,他将被四处调动,直到他找到了一项可以发挥他最大潜力的工作。

不可雇佣朋友。即使是朋友也一定要有员工意识。如果总是顾及朋友之道,本该严肃处理的事情无法严肃处理,甚至产生对立,这样更容易涣散人心,影响士气。

不要挖墙角。松下从来不挖人墙角。其中的一个原因是挖墙角挖来的人,不一定全部都是优秀人才,虽然可以信任的的确不少,可是还是有些不可靠,还是不做为好。

人才要流动。对于留人之道,松下认为企业凝聚力和给员工更多的发展空间更重要。还有就是要创造一个良好的工作环境,包括:提供良好的福利待遇,如住房、保险等;提供出国深造或培训的机会等。“管理是企业的核心,而人的管理又是所有管理的核心。人才是公司的‘软件’,必须不断改善软件和软件运行的环境,增强其功能,才能让企业这部机器运转得更为顺利。”

松下电器公司一贯遵循集思广益,全员经营的原则。在松下公司,谁想到了好主意就提出来,共同经营松下公司。松下说:“如果职工无拘无束地向科长提出各种建议,那就等于科长完成了自己的一半,或者是一大半,反之,如果造成惟命是从的局面,那只有使公司走向衰败的道路。”对于职工提出的合理化建议,公司都认真对待,按成效分成1—9等,有的表扬,有的奖励,贡献大的给予重奖。总之,每一项建议,都会得到满意的答复。

不能单凭外表鉴别人才,老板更不能对人才效应急功近利。事实证明,人才是要去寻求的,必须常常有求才若渴的心,人才才有可能源源而至。之后就是要因才施用,在公司合理的用人之道上,才能给企业找到稳妥的发展轨迹。子曰:“始吾于人也,听其言而信其行,今吾于人也,听其言而观其行。于予与改是。”论语·公冶长第五》

爱立信要求所有的员工都积极主动地投入到工作当中,来迎接实际工作所面临的挑战,并在实际工作中积极寻求新的改善建议,鼓励所有员工在团队中表达观点、评论和建议,表现相互尊重和职业精神,同时,责任和权力相互平衡,分担到人,尽可能地贴近工作以便最大限度地发挥个人创造力和主动性。爱立信员工的毅力品质必须加上创新、远见和更强的能力,以便在这个日益变幻的世界上长期发展。