书城管理和商制胜
3396400000034

第34章 潇洒走商场(1)

学会轻松,善假于物,该出手时才出手。商场也是舞场,企业家只有长袖善舞、与狼共舞,才能潇洒走商场。

学会轻松

任何伟大的创造想法都是在轻松的状态下产生的。轻松最大的好处是可以让你的大脑有足够的发挥空间,而这正是每一份工作所必需的。牛顿一定不是抱着一定得发现点儿什么的心理才坐在苹果树下的。轻松的氛围为我们的大脑提供了充足的呼吸空间,在这样的氛围之中,大脑才可以尽情地运转,我们的才能才可以得到更好的发挥。

充足的呼吸空间

忙碌的工作常常让我们透不过气来,一下子忙东,一下子忙西,整个人活像是个机器。办公室里面忙碌的气氛也常常使大家处在缺氧状态。缺氧状态的种种表象在办公室里面处处可见:胸闷啊,心情烦躁啊,判断力、行为力减弱啊,思维缓慢啊,等等。所以办公室里面很多人会说,赶快打开窗子啊,喷洒空气清新剂啊,更甚者,还会买来什么制造“负氧离子”的机器。

其实,无论是打开窗子,还是买什么高科技的机器,恐怕都不足以缓解办公室里面的紧张氛围。这就好像是说,虽然空气中充满了氧气,但是如果你紧绷着自己,就是不去呼吸的话,那么也一定会背过气去。其实氧气时时都在我们周围,关键看你愿不愿意去呼吸。

有的人要说了,呼吸是一件稀松平常的事情,难道有人连呼吸都不会吗?那么你可以试想一下,在你将要参加某个资格考试的时候,在你求职等待去面试的时候,在你刚刚被别人介绍了新的女朋友而要去相亲的时候,你是怎样呼吸的呢?一定是节奏相对混乱、相对急促的,原因就在于你的紧张。你的紧张情绪可以将最简单的一件事情——呼吸搞得乱七八糟,你的呼吸失去了原来的有条不紊,于是就慢慢陷入了缺氧状态。所以说,解决这个问题的办法,只有用轻松取代紧张。因为在轻松的状态下,你可以保持平缓的呼吸,你的大脑供氧一直处在理想状态下。你的考试不会因为你的紧张而使你的实力超常发挥,反而轻松起来会产生意想不到的灵感;面试你的领导不会因为你的紧张而认为你就是一个兢兢业业的人,轻松的表情反而可以增强他对你的信任感;新的女朋友不会因为你的紧张而认定你就是她一直在找的人,你的轻松和幽默反而可以赢得女孩子的心。

为了让我们可以在办公室里面实现正常的呼吸,我们需要轻松的工作氛围,否则每一个人都会因为缺氧而把工作搞砸,那个时候可就糟糕了。

任何工作都是需要创造力的。只有轻松的工作气氛才会让我们的创造力源源不断地冒出来。

学会自我调节

自我调节本身就是需要加以维护的重要目标。对于指示是否偏离正轨的反馈数据,必须保持敏感,这样才能继续前进。

一天之中,你总能从各种约会里挤出一点空余时间,回到你平静的房间里稍事休息。觉得紧张感增强或烦恼时,回到你平静的房间里呆几分钟。从繁忙的一天中只要抽出几分钟,就能得到莫大报偿。这不是浪费时间,而是一种时间投资。

想象你坐在喜爱的长椅上,完全放松,与世无争。你的房间是安全的,没有东西能触及你,没有什么可担忧的事情,因为你把它们丢在楼梯下面了。在这里你不必做什么决定,无须匆忙,无须烦恼。

不适的反应也能造成忧虑、不安和紧张,对我们想象以外所不存在的东西,在情感上作出反应的坏习惯。有很多人不满足于对实际环境中的小刺激作出过分的反应,就在想象中虚构出一些稻草人,并对这些想象中的图像作出情感的反应。除了现实环境中存在的否定因素之外,我们又自己制造出一些否定因素:可能要发生某种事情,如果要发生某某事应该怎么办,等等。我们在烦恼时也形成心理图像——与现实环境中存在的和将要存在的事物相反的图像,然后把它们当成现实一样做出反应。请记住,你的神经系统分辨不出真正的体验还是生动地想象出来的体验。

要使我们的航船稳定地漂浮,绝不能让它被每一阵扑过来的海浪或猛烈的风暴抛起、冲撞或者击沉。正如P·雷奇所说的那样:“不管环境如何变幻,我们的态度要始终如一。”

善即快乐

一位哲学家有一次问他的学生们:“世界上最可爱的东西是什么?”学生听了,便争先恐后地站起来回答,各抒己见。最后一个学生回答道:

“世界上最可爱的东西是善。”

哲学家说:“的确,你所说的‘善’这个字里包含了他们所有的答案。因为善良的人,对于自己,他能够自安自足;对于别人,他则是一个良好的伴侣、可亲的朋友。”

某一个下雨的下午,有一位老妇人走进匹茨堡的一家百货公司,漫无目的地在公司内闲逛,很显然是一副不打算买东西的态度。大多数的售货员只对她看上一眼,然后就自顾自地忙着整理货架上的商品,害怕这位老太太麻烦自己。其中有一位年轻的小伙子看到了她,立刻主动地跟她打招呼,很有礼貌地问她,是否需要为她服务。这位老太太对他说,她只是进来躲躲雨而已,不打算买什么东西。这位年轻人安慰她说,没关系,不买东西,她也是受欢迎的,并且与她聊天,陪她度过下雨的时间。当老太太离开时,这位年轻人还陪她走出大门,替老太太撑开雨伞,送老太太坐上汽车。这位老太太向年轻人要了一张名片,然后就走了。

这件事情过了很长时间,年轻人完全忘记了。但是,突然有一天,公司老板找他去办公室,向他出示了一封信,是那位老太太写来的,老太太要求这家公司派一名销售员前往苏格兰,代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作。并且指名要这位年轻人担任这项工作。

这位老太太就是美国钢铁大王卡内基的母亲,就因为这位年轻人几个月前善意地接待了她,她就把一项款额巨大的生意交给了这个年轻人。

如果这位年轻人也像其他人一样,他就没有这个机会了。只因为他善意地对待一切,他的命运也就改变了。

善良的人在为他人做出贡献的同时总会有好的回报。

一个小伙子原是国有企业的一位科长,下岗后,一直在找工作,但始终未能如愿。一个夏天的中午,他乘中巴去一家私营企业面试,途中上来一位农村大娘,大娘左手提着一袋嫩玉米,右手很吃力地抓住车厢里的吊杆,被人挤得直喘粗气。小伙子急忙站起来,把座位让给了大娘。车慢吞吞地开着,每个站都要停上几分钟,到终点站时,由于天热人多,车里又没有空调,只见大娘偏着头,张着口,上气不接下气,脸上汗珠直冒,显然是中暑了。小伙子把有气无力的大娘扶下车,想找一个阴凉处歇息,让她缓口气,谁知大娘一靠在小伙子的身上就昏过去了,小伙子见事不妙,忙招呼一辆的士,向医院急驶而去。

待小伙子把所有的钱都押上,给大娘办好住院手续,他才猛然想起下午2:30就该面试,而现在已经3点了。好在医院离他面试的公司不远,他大汗淋漓地跑到应聘的公司时,那位严厉的总经理根本不听他解释原因。

垂头丧气的小伙子脚步沉重地走在大街上,身上已无分文,他典当了身上惟一值钱的手表,想到医院里还躺着个无依无靠的农村老大娘,便又买了一些水果,来到医院。一进大娘的病房,他惊呆了,里面围了许多人,其中就有那位总经理。大娘已醒过来,见了小伙子,也顾不上那么多人在面前,一下子就跪在病床上,连呼:“救命恩人啊!您真是我的救命恩人!”小伙子手忙脚乱扶大娘躺下,红了脸说:“没啥,没啥……”

原来那位农村老大娘就是总经理的母亲,因不习惯城里的生活而一直住在乡下,玉米熟了,老母亲特地给喜欢吃嫩玉米的儿子送些来让他尝尝鲜,谁知在公交车上中了暑。听完母亲的述说,总经理流泪了,他哽咽着说:“小伙子,你被录取了,你一定会成为我们公司最优秀、最出色的员工!”

而今小伙子已经是这家上市公司的副总经理了。

善良是宝贵的财富,比千万的家产有价值得多。而且有这种财富的人,没有一分钱的资本,也能做出伟人的事业。如果一个人能够尽力去为他人服务,他的将来也必定有惊人的发展。

笑面人生

笑面人生是一种精神面貌,笑面人生是一种生活态度,笑面人生是一种精神境界。永葆欢乐的人在精神上是不可被战胜与征服的。

笑容是人类独有的面部表情,它反映着人的心态、心理状况、精神情绪、内心世界,是最重要的形体语言,是人们相互交接的特殊工具,其微妙之处,无可替代;笑声则是这种形体语言的配音,是无词的歌,是无韵的诗,是有声的心曲,是溢出的情意。

精神之于物质,物质之于精神,是相辅相成、相互相撑的。曾有人做过一例残酷的实验,蒙上眼的人被虚划了手腕之后,告诉他:“你的鲜血正在汩汩流出。”并辅以滴滴答答的水声,这个实验对象昏迷过去而且死亡了,虽然他并未流出一滴血来。人们之所以不轻易地将癌症病人的病情告知本人,主要是怕他失去了生存的信心,失去了对疾病的抵抗意志,对治疗不利。我们在日常生活中,可以见到不少癌症患者一旦知道了自己的真实病情后,精神崩溃,病情急速加剧,迅速死亡的实例;同时,我们也见到了不少癌症病人,顽强地与疾病抗争,积极地配合治疗,有效地延长了生命。人的生命有时在一念不灭的情况下,显示了异常的顽强性,垂死的老人,期待远方子女的到来:危重病人、突发事件的重伤者,也会因为重要的事情尚未交代而苦苦地支撑着,抵御死亡的降临。

笑面人生是对实现目标的坚信和执着,是对战胜种种艰难困苦的必胜信念的坚持,是对世界观和人生价值的忠诚守望。

一些不懂得利用笑容价值的人,实在是很不幸的。无论在家里,或在办公室里,甚至在旅途中遇见陌生人,只要你不吝惜笑容,就有极大可能给你带来友谊和成功。

越是成功的人越重视笑容价值。美国钢铁大王卡内基说:“笑容是一种奇怪的电波,它会使别人在不知不觉中同意你。你的成功与失败,是跟笑容有绝大关系的!”

在竞争激烈的市场经济条件下,一个人终日在紧张的气氛中生活,家庭不睦,工作不顺等原因使许多人的面部在不知不觉中抽紧、僵硬,显得死气沉沉、冷漠、毫无生气。生活的经验告诉我们,在100个人中,至少有85人以上,面部绷得死板板的。

假如你生活四周的人都是以这样的面孔出现,你心里乐得起来才怪。

如果你也是成天绷紧着脸去与人交往,除非你有过人的才干,才能够引起别人的注意,才能给别人以好的印象。

在别人还不善于用笑容来换得对方好感的情况下,如果你能发自一种真诚的笑容,并时常带着这种笑容去接触人群,去接触社会,那一定会是人缘极好的人,一个更容易成功的人。

英国前首相丘吉尔的脾气虽很不好,常常开罪别人,但他却很善于利用脸上的笑容。他的脸部是那样的松弛,显出一种自然的笑容,特别是在他吮吸雪茄的时候,那种笑容更为可掬。心理学家波尔博士说,丘吉尔的笑容是一种武器,它使对方无法捉摸他的思想,使敌人在迷茫的情况下成了他的俘虏!

为了幸福和成功,不妨学学美国钢铁大王卡内基的胸怀,学学丘吉尔的样子,保持一分平静和坦诚的心情,在脸上挂着笑容,不再自怨自艾,意想不到的效果会使你更自信、更快乐。莎士比亚说得好:

“事无善恶,思想使然。”

善假于物

荀子说:

“人,力不若牛,走不若马,而牛马为所用,何也?曰:人能群,彼不能群也。”

通过合作完善自己

真正的合作,是能够取得成功的最佳方法。因此凡是成大事者,都力图通过合作的方式完善自己。

能力有限是我们每一个人的问题。但是只要有心与人合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短。而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。

通过别人实现自己的愿望这是一种智慧,虽然我们不能每个人都达到这一点,但每个人都可以与人合作,携手做出更大的事业。

员工要想把一件工作做好,决不能一意孤行,更不能以个人利益为前提,而要经过不断地协调、沟通、商议、集合,才能有众志成城的力量。一个合格的员工只有以整体利益为出发点,才能让公司和个人都满意。

任何一个职业工作群体,都是由一定数量的成员构成的。他们由一定的目标、任务结合在一起,共同工作以至共同生活。这样,群体的成员之间就有了各种各样不同于群体外的个人和人群的关系。

你生活在职业群体中,要在这个群体中得到物质和精神上的满足。你发展如何,一定程度上也受你职业群体关系的左右。生活在团结协作、平等竞争的职业群体中,工作会心情舒畅,才能会得到充分的发挥。工作在勾心斗角、嫉贤妒能的职业群体中,你就会减弱工作兴趣,表现不出应有的才能。而任何一个职业群体内,没有矛盾和冲突是不可能的,一个好的职业群体不在于内部没有矛盾和冲突,而是矛盾和冲突能够得到良好解决。你必须面对群体现实,协调处理好上下左右的职业群体关系,避免成为众矢之的或不受群体欢迎的员工。

协同的最高形式是把人类特有的天赋、双方皆赢的动机,以及设身处地的交流技能全部集中用于应付我们在生活中面临的最严峻挑战。由此所产生的结果几乎是奇迹般的。我们将开辟出以前不曾存在的新的选择途径。

人与人之间的合作永远是必要的,合作的精神永远放射着不朽的光芒。

找到关键

世上无难事,只要找到了问题的关键所在,就能迎刃而解。

日本人坪内寿夫曾经被称为“电影皇帝”和造船大王。

第二次世界大战之后,日本陷入了贫困的深渊,人们对天皇的御旨已经不是那样感兴趣了,他们需要的是吃饭和穿衣,也就是脱贫,解决温饱问题。

当时,坪内寿夫刚刚从苏联西伯利亚的日军战俘营里被释放出来,早已饿得精瘦,很想发一笔大财。可日本不是遍地黄金,而是遍地要吃饭的人。没有更好的事情可干,只得跟着父亲经营一家很小的电影院。可是观众都没有心思看电影,上座率很低,他们一家人的生计都很难维持。

怎样让观众来看电影,这是坪内寿夫天天都在反复思考的问题。他终于想出了一个好办法:一场电影放两部片子。

一般的情况是一场电影放一部片子,现在坪内寿夫的电影院放两部片子,观众觉得占了便宜,就连本来不想看电影的人都来看了。不长的时间,坪内寿夫的电影院就赚了一笔很可观的收入。