书城管理和谐合作
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第23章 和谐合作是系统整合(2)

科龙和小天鹅的联盟协议包括共同投资推进电子商务的开展,利用其产品优势和设计相互进行定牌生产、共同开发出口业务等。而万家乐和华帝联盟则谋求从强强联合推广强排热水器开始建立长期的战略联盟伙伴关系。

科龙方面称,以互联网为代表的新经济的最大特征是融合与共享、竞争与合作。因此,它不想关起门来搞自己的门户网站,一不经济,二不符合时代潮流,故与小天鹅一拍即合。

在小天鹅方面,联盟则是为了在日趋激烈的市场竞争中笑到最后。早在前一年9月,小天鹅花了36万美元请国际著名企业咨询公司美国科尔尼公司为自己诊脉,科尔尼给出的一条重要建议就是小天鹅要与科龙结盟。双方均表示,合作有得天独厚的优势:首先,双方的产品有很强的互补性,科龙和小天鹅都是各自产品领域——制冷及清洗——的领先者;其次,在销售渠道及生产场地上,双方拥有各自的区域优势,一为岭南,一为华东,正好互补。更为重要的是,双方的联盟,将有可能帮助双方实现其中国加入WTO以后的发展战略,使其成为未来世界家电行业中的一个重要角色。

从2000年6月1日起,存在安全隐患、技术含量低的直排式燃气热水器被正式淘汰,燃气热水器市场面临着重新“洗牌”的局面。万家乐与华帝结盟的意图很明显,即在热水器销售旺季到来之际,确立更安全、高标准的强排式热水器的主角地位,与电热水器一争高下。

“强排联盟”的一位负责人说,结盟一方面是挤压那些仍在生产直排式热水器的小厂,消除行业发展隐患;另一方面,是为了共同把市场蛋糕做大。他说,在现有的安装有热水器的家庭中,被淘汰的直排式燃气热水器总量达3000万台,这批热水器势必需要更换。同时,随着西气东输工程的启动,天然气的大量普及将会给燃气具行业带来新的发展机遇。因此,万家乐和华帝这两个在燃气热水器和燃气灶具方面领先的企业强强联盟,进行优势互补共同把市场蛋糕做大就成为一种必然的选择。不仅如此,双方还可以借助于各自在海外的营销网络进军海外市场。

万家乐与华帝的结盟最直接的好处就是将提高其品牌的认购率。同时,双方借助于对方的品牌优势、技术优势及网络优势可以轻而易举地扩大自己产品的市场占有率。

家电企业是中国目前竞争最为激烈的行业,几年来,家电降价风潮一轮紧似一轮,逼近利润底线的价格使更多的家电企业的发展如履薄冰,降低产品和流通成本就成为家电企业自身挖潜、提高竞争力的焦点。此次科龙与小天鹅结盟的目的之一就是为了取得成本优势。

科龙与小天鹅结盟的第一步是通过电子商务采购系统,实现资源共享,逐渐实现共同采购,以降低彩购成本。预计,仅此一项就可以降低5%~10%的极其可观的采购成本,与那些自力更生发展电子商务的企业相比,其优势无可比拟。

建立战略联盟在小天鹅并非第一次。小天鹅原来只生产波轮全自动洗衣机,通过进行战略联盟有了滚筒、双缸产品。此前,小天鹅曾与国外大公司联盟,比如:与德国西门子合资生产滚筒洗衣机,与宝洁公司建立营销联盟,“小天鹅碧浪洗衣房”驰名国内高校。尝到甜头的小天鹅集团董事长朱德坤深有感触地说,开放与合作正成为信息时代企业发展的基本策略和方式,联盟竞争将成为一种新的企业体制,并开创企业组织的新纪元。

我国家电企业这几年可谓“刀光剑影”,各自为战。但是科龙与小天鹅、万家乐与华帝这些企业巨头的结盟却让人们看到了另一番景象。中国家电企业在经历了长时间的恶性竞争之后走向成熟,开始探索真正的“竞合”关系——在竞争基础上加强相互合作。

借助别人的人气和名声

——借助贵人

渴的时候感到水是甜的。不渴的时候就感到水没有滋味。实际上水是没有任何味道的。

——阿卜杜拉·候塞因

在经营企业方面,我们有时候需要借用别人的资金、技术、经验、学识等等,有时候还可以借助别人的人气和名声。

借用资金

商业经营往往都是借用别人的资金来达到自己的目标。这是一条致富之路。富兰克林是这样做的,希尔顿是这样做的,许多大富豪都是这样做的。韩国第一富豪郑周永,他就像大多数的企业家一样,确信负债有好处,尤其是在通货膨胀时期。他的整个商业集团的扩展,很多都以在世界各国银行所贷的款来支持。

有位姓罗的企业家,办起了中日出租汽车公司等4家企业。后来,他又下海南,借了一个下蛋的母鸡。用他的话讲,“负债经营是先进的办法。外国商界,只要某人有能力,就可以汇集资金。中国人喜欢一步步积累,人老了,快死了,还没做大事”。老罗,则是一个善于负债经营的人。他带着5000元到海南后,便大着胆子去炒房地产!经过多方努力,他不仅盖起了内江大厦,还先后在海南获得了一定规模的土地开发使用权。仅在三亚修的8栋别墅,便可赚两千多万元。须注意,借用他人的前提条件是,你的行为合乎商业道德标准:正直、诚实和守信用。

世界上许多非常富有的人都是负过债的人,他们都是用别人的钱来达到自己目标的专家。

日本名古屋的留日韩人尚学录,他并没有什么学历和金钱,但是他有善于企划的能力。有一天,他接到从联邦德国寄来的商品目录,其中有一种新开发应市的新型羊毛纺织机器。对于新机械他比别人内行,直觉告诉他这是一个良机。他立即开始行动。详细调查了日本的羊毛纺织工厂,了解到应用这种新机器生产成本大约可降低2/3,而且生产效率可以成倍增长。但是他并没有向日本人推销这种新机器,而是带着这项新产品的目录和经营纺织工厂的新构想,去找住在日本的一位林先生。林先生对纺织业本是一窍不通,但了解尚学录的企划和说明之后,他感到这是一个不错的主意,并立即同意开一家纺织工厂,从联邦德国进口4部机器,并请尚学录当总经理,尚学录从原来默默无闻的业务员,摇身一变,成为大工厂的经营者。

他的成功之道,便是结合富人共同创业,大展宏图。

借助名人

美国人彼德森借助了名人的名气,获得了银行的贷款,终于实现了自己的梦想,创立了“米奇戒指公司”,后来又凭借女明星的宣传效应,最终成为首饰加工业的泰斗,成为美国家喻户晓的人物。

1908年,彼德森出生于英国伦敦。不久,父亲去世,彼德森随母亲移居纽约。为了早日学得一门手艺,15岁时,彼德森就来到运河街的一家珠宝店当学徒工。这家珠宝店在纽约市很有名气,因为店主卡森是少有的能工巧匠,不论什么材料,一经他的加工,都摇身变成价格昂贵的首饰,卡森首饰因此受到名流和有钱人的喜爱。

卡森教学徒的方法既特殊又严格。彼德森第一天上班,就练习凿石头,卡森要求学徒必须把一块拳头大小的石头,用锤子和手钻打成10块尺寸相同、形状一致的小石块,并声称,干不完不准吃饭,这是一项难度极高也是极其有效的训练方法。

正当美好的前程向彼德森招手的时候,无情的命运却在此时嘲弄了他。彼德森和卡森之间发生了一场误会,这使得他与卡森的师徒关系恩断义绝。

在经济危机的冲击下,首饰业的处境也越来越艰难。在漫长的学徒生涯中,彼德森练就了一副不肯向命运低头的性格,他决定自己开辟一条新路,自己开一家首饰店,搞首饰加工。为了活下去,彼德森一天到晚走街串巷却找不到一笔生意,他的肚子饿极了,但他从未气馁过。10多天过去了,彼德森还在走街串巷,非但没有揽到生意,还遭到无数的斥责和嘲讽,人们一听到他的来意,不是马上关门,就是破口大骂。万事开头难,彼德森一边安慰自己,一边继续上门找活。半个多月过去了,彼德森发现,这种办法是行不通的,他要另寻新路。

彼德森改变了方式。他先将那些有财力添置首饰的人的名单记在小本子上,然后按照他们的地址一一给他们写信,介绍自己的专长,并在信中约好上门服务的时间。信寄出后,彼德森按照事先预约的时间登门拜访。这种方法果然有效,彼德森没有再吃过闭门羹。不久,他做成了第一笔生意。

有一次,一位贵妇人请彼德森进门后,郑重其事地问道:“彼德森先生,请问你是在哪里学的手艺?”

彼德森说:“我是在运河街珠宝店企业家卡森那里学来的。”

贵妇人说:“卡森,那可是个有名的珠宝商,原来你是他的学生。”

贵妇人拿出一枚两克拉的钻戒,信任地交给彼德森,说戒指只是有些松动了,需要加固一下。

彼德森万万没有想到,卡森的名字在这些有钱人的心目中竟然占有如此重要的地位,他高兴万分,就好像长途跋涉的人终于找到了水源。他心中灵机一动,决定不再做老实人,而是借用卡森的名字来揽生意,从此,他每次登门的时候,总是这样自我介绍说:“我是卡森的得意门生——彼德森。”

一年以后,彼德森在全纽约市的首饰行业已经有了一定的名气。新泽西的一家戒指工厂,还前来邀请彼德森做他们的技术顾问,另外还有许多人请彼德森为他们加工首饰。彼德森的收入不断增加,最多时1天就能挣到170美元。

在一个终生难忘的日子,彼德森接待了一位令他终生难忘的人,如果没有他,彼德森的首饰永远也得不到上流社会的认可。那是1935年的秋天,一个叫麦辛格的人登门拜访彼德森,当彼德森知道来人是麦辛格时,激动不已。早在学徒时,彼德森就知道他是美国最有名气的首饰批发商。卡森曾经说过,再贵重的首饰,如果没有机会经过麦辛格的手,就无法卖出高价。现在,这位首饰加工者的大救星,就奇迹般地出现在彼德森的眼前,彼德森以为自己是在做梦,他简直不能相信这是事实。

接下来,彼德森就成了麦辛格的首饰供应商,名声大振。他的手艺得到了上流社会的承认,找他加工首饰的人多如牛毛,但这已经不能让彼德森满足了——他发现,搞首饰加工的依赖性太强,终究不会有太大的出息。随着名气和生意的不断扩大,彼德森决定开一家生产首饰的工厂。然而,建立一家这样的工厂需要大笔资金,彼德森目前还拿不出这笔钱。

彼德森做过的首饰不计其数,其中不乏价值昂贵的珍品,但是,那些首饰如同过眼云烟一般,没有给他留下多么深刻的印象。只有在他订婚时,他为未婚妻亲手打造的那枚戒指,才是他最为钟爱的东西。他至今还记得妻子戴上戒指时那种说不出的兴奋和喜悦。彼德森灵机一动,如果开办一家专门生产订婚、结婚戒指的工厂,投资会相应少一些,不过再少,他手中的钱也不够用。他硬着头皮向银行申请贷款,银行贷款需要有财产担保,彼德森财产有限,无法为自己担保,建立工厂的计划暂时搁浅了。

正当彼德森对建厂计划感到心灰意冷的时候,奇迹再次出现了。原来,一家银行常务董事的妻子,曾经让彼德森为她加工过一枚价格昂贵的钻石戒指,她对彼德森的手艺非常钦佩,彼德森给她留下了深刻的印象。当她知道彼德森面临的困难时,便说服丈夫贷款给彼德森。这位银行董事资历高深,他轻而易举地就解决了彼德森的难题。

彼德森终于建立了自己的戒指生产工厂,这就是米奇戒指公司。

一天,一位大富商拿着一颗名贵的宝石,要求彼德森为之镶上一枚与众不同的戒指,因为这枚戒指是一位女明星的生日礼物。彼德森当然不能错过这样的好机会,他拿着那颗宝石,迟迟没有下手。原来,传统镶戒指的方法,是用金属把面料包托起来。这样的结果是,宝石的一半体积被遮盖起来。但是如果不这样,万一安装得不够牢固,宝石就可能脱落下来,因此,为了保险起见,首饰匠们一直沿用这种传统的方法,彼德森早就发现了这种镶嵌手段的弊病,却没有机会尝试改变一下。

经过一个多星期的研究和试验,彼德森终于发明了一种新颖的连接方法,他称之为内锁法。用这种方法制造出的首饰,宝石的90%体积都暴露在外面,只有底部像果实与芥蒂那样与金属连接在一起。

在那位女明星的生日晚会上,人们都被她手上那颗别致的宝石戒指吸引住了。当那些崇拜女明星的贵妇人和小姐们知道了戒指的出处时,都不惜重金请彼德森为她们加工首饰,彼德森一下成为美国首饰加工业的巨匠。

脾气大一点我也不在乎

——尊贤不求完美

人无完人,用人只看其优点和长处,看能否给公司创造价值,不要苛求完美无缺。

——歌德

随着物质生活水平的提高和人们观念的不断更新,人们对服装的要求越来越高了。时装的经营却并不那么容易获得成功,在时装业中,每年总有20%左右的厂家顶不住同行的竞争而关门倒闭。一家大公司要想长盛不衰,真是难上加难。

“时装大王”戴维创办和经营的南罗珍服装公司已经几十年了,他的事业蒸蒸日上,他的公司在世界范围内也是名声远扬。从一名工人起步,戴维创办了自己的服装公司。现在这个公司已拥有二十几个分公司,在美国约5万家大服装公司中首屈一指。他的成功,一方面得益于他的经营才能,但更重要的是他求贤若渴、不计个人好恶、善于识人用人的才能。

戴维很清楚,没有好的设计师,想干服装这一行,无异于异想天开。戴维创业之初,没有财力聘请有名气的设计师。但为了企业前途着想,又非请一位好设计师不可。这道难题弄得戴维夜不成眠,茶饭不香。

有一天他到零售商店去推销成衣。那商店的店主一看他成衣的样子,马上就说:“你这衣服是三流设计师设计的,也许你的公司里根本就没有设计师。”一语中的,他的话引起戴维很大的兴趣,他便与这位店主认真地攀谈起来。店主十分傲气,他说:“别看我开了这么一家小店卖衣服,老实说,我真不把你们这些服装业的大企业家放在眼里。说句不客气的话,你们除了固执偏激外,有几个真懂设计的?”店主这样当面损人,戴维毫不介意,他知道,自负的人一般都是有些本事的,说不定这个店主在服装设计上真的有两下子。事实上果真如此。这位店主擅长设计,曾在一家服装公司干过,但前后不过一年时间。店主离开的原因很简单,因为他是个自尊心很强的人,当他提出一个很好的设计方案时,不懂设计的公司老板不仅不给予嘉许,反而横挑鼻子竖挑眼,甚至蛮不讲理地将他训斥一顿。店主干脆一走了之,后来他对服装设计彻底失望了,转而经营服装。

戴维从15岁开始就给人打工,当然理解店主。他诚恳地请店主到他公司工作。没想到店主竟大叫起来,说宁愿饿死,决不做设计师。戴维当时没法说服他,只好再找机会。