书城管理企业经营智慧全书
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第7章 智慧就是点金术(2)

曹植在七步之内不仅猜出了曹丕的意图,而且很快地找到了一个解救自己、教育哥哥的方案,实在是才思过人。中国人本来是一个聪敏过人的民族。假如当年曹植发挥他那敏捷的思维能力,那他所创造的财富绝对不会下于吴越时的范蠡,只可惜中国人一向蔑视经商,像曹植那样的人物,或许是宁愿被哥哥所杀,也不肯混入“奸商”之列。

犹太人的聪明才智使他们天生具有快速高效的心算的能力。例如,某导游引导某犹太人参观日本一家电晶体收音机的工厂时,该犹太人看了一会儿女工作业的情况后,这样问道:“女工们每小时的工资是多少?”

导游这样盘算着:“女工们平均工资为每月2500元,每月工作25天,每天工作八小时,那么100除以8,每小时12.5元。”

这样过两三分钟后,导游才计算出答案,可是那位犹太人,听到月薪2500元后,脱口说出“那每小时2.5美金”,待导游说上答案,他早已从女工人数与生产能力及原料费用等,算出了每部电晶体收音机自己能赚多少钱了。

犹太人具备如此迅捷的心算能力,不禁让人惊叹不已。难怪有的人叹息说:“商业这个世界是属于犹太人的。”

心算能力使得商人如虎添翼,他们能够迅速通过对方提供的微妙的材料,马上核算出对方的实力、这笔生意的成功率以及自己能赚取的利润有多少,对于既抢手又赚钱的生意,他们往往看得既准又快,一旦认定,马上拍板成交,一般都是马到成功。

慧眼识机会

“给我一个机会,我就会做成世界上最大的买卖。”这是李万成的名言。为此,他不懈地努力,不懈地在貌似平常的日常商业行为中发现新的机遇,并努力将它们转换成改变自己命运的新的契机。

李万成出生于福建的一个小商人家庭.自幼便随从事钟表行业的父亲来到香港。

由于自小出人表行,耳濡目染之间,李万成也与钟表行业结下了不解之缘。天有不测风云,在李万成只有十一二岁时,善良的父亲被骗去了大笔资金,从此家道中落。李万成不得不每天放学后就来到表行,帮忙做些铺子里的闲杂活计。

18岁中学结业后,李万成弃学从商,用自己的积蓄在尖沙咀开设了一家钟表行,取名为“李氏表行”,初尝了当老板的滋味。

当时,日本经营腾飞,日本人组团旅游蔚然成风,李万成看准了日本游客喜欢疯狂购物的特点,全力拓展针对日本旅行团的业务。那时候李万成几乎每月便去一趟日本,联系旅行社并洽谈相关的业务,由于他有着良好的信誉和灵活的工作方式,很快便取得了不少旅行社的合作项目。

日本游客常借购买钟表之际打听香港珠宝钻石饰物的行情,这又为李万成提供了一个商机,他立即把握住这一机遇,专门从表行中辟出一块天地,展出日本游客喜爱的各式欧洲名贵饰物和小商品,大受日本游客的欢迎。

慢慢地,李万成的生意越来越大,他凭实力与智慧取得了“劳力士”和“欧米茄”名表以及欧洲一些著名饰物的香港专卖权,经营进出口业务,获得了丰厚的利润。

由于看准了时机,把握了机遇,李氏表行在当时香港经营困境的状况下,业务量反而蒸蒸日上。到20世纪70年代初.李万成已拥有了包括4间表行和一些小饰品专卖店在内的李氏集团,从而在香港商界确立了自己的地位。之后,他把几家表行合并,再与从事地产投资的“喜来临置业公司”和专营珠宝饰物的“钻宝洋行”组合,成立了大型综合实业集团,李万成从此扬起他事业的风帆,开始了他成为亚洲顶级富商的征程。

智慧在于碰撞

创造并不神秘,创造就在于组合,组合就在于碰撞。核和核的碰撞会产生裂变,思想和思想的碰撞,会产生创意。智慧就在于思想和思想的碰撞中形成。

智慧在于结合

有个日本人叫见村善三,他一无资金,二无技术,三无产地,可是却干出了惊人的业绩,成了响当当的百万富翁。

见村善三是这样做的:借别人的土地,借别人的钱,盖起了厂房,又租给需要办厂而缺少厂房的人。如果用中国“三十六计”的说法就是“借鸡生蛋”!

见村善三经过认真地考察和分析后认识到,日本是一个国土狭小的国家,因此“寸土寸金”,不少人想开工厂,但是资金不多,根本买不起土地盖厂房;而有些土地却闲置着。他想,只要把二者联系起来,这个问题不就解决了吗?只租用土地,不用购买,那些企业主能够负担得起,因而肯定会大受欢迎。

主意一定,见村善三就开始找土地:他专门找那些偏僻没人要不值钱的土地。在这些土地中,他专门找那些没有出路、不易卖掉的被圈在别人土地之中的土地。他与这些土地的所有者一一商谈,提出改造利用土地的计划,土地所有者听了十分高兴,愿意转让土地,有的土地主人还拿出资金借给见村善三。

有了土地,见村善三就开办起见村产业开发公司,组织人员上门推销土地,那些企业家正愁没有办法盖工厂,见有土地出租,又不需要巨额资金,都很高兴,纷纷上门与见村善三签订合约。

见村善三从租用厂房者处收取租金后,扣除代办费和厂房分摊偿还金,所剩的钱即归土地所有者。厂房租金和土地租金之间的差额,除去营造厂房的费用,便是见村善三的盈利。

三方达成协议之后,见村善三就向银行贷款、建房,然后按分期付款的方法归还银行的贷款。见村善三的主意很符合厂方和地方的利益,刚刚一开始就有了收益,还给地方的商业带来了繁荣。

他一年的代办费收入就达20多亿日元——有了这笔钱,他就不用向银行贷款了。就这样,他从营造小厂房到修建大厂房,直到营建大规模的工业区,生意就像滚雪球一样越滚越大……

白手起家的见村善三,终于靠“借鸡生蛋”的方法成为了日本的大企业家……

智慧的秘密之一就是善于找到结合点。

广东省某县要举办荔枝节,出产荔枝的县在广东不下十几个,各地皆搞节,某县苦无绝招,不曾想县政府一名毕业于经营系的大学生办事员,想出了个怪招。他查到当今香港20位富豪之一的某人,其第二太太的母亲是该县人氏,便建议马上挑选该县最有历史、品种最好的一棵荔枝树,摘下一箩佳果急运香港富豪家,并呈上一封有“县太爷”亲笔签名的热情洋溢的信,恭请太太荣归故里观光云云。荔枝节开幕那天,富豪伉俪果然翩然而至。这一来,惊动了各方豪杰,小县城有史以来首次贵宾云集,盛况空前。富豪游览途中,指着城郊一块山清水秀的田地连称:“好地方好地方。”仅仅数语,便如狂飙突起,该地的地产价值暴升好几倍。事后论功行赏,大学生升为办公室副主任,但对其已很赞赏的富豪出手更大方,聘其为内地房地产公司的代表。

大学生如鱼得水,天分发挥至极点,人为地制造“热点”,“炒”旺房地产,先赢头注,然后用利润再开发新的热点。短短数年,他由一个穷学生一跃成为千万富翁。他的生财之道就是以假途伐虢之计来利用富豪的声望与财力,从而达到自己的目的。

小发明大作为

“我差一点把到手的大鱼给放掉了,我们今后一定多培养S班长那样理解发明的人……”东洋人造丝织品公司的经理感慨地说出了以上一番话,他说的是公司从困境中解脱出来的一件小发明,同时也是一件“主听如何”的事件。那么作为高层决策人员应该如何听取意见,把握先机呢?

“勿妄而许,勿逆而拒。许之则失守,拒之则闭塞。高山仰止,不可极也;深渊度之,不可测也。神明之德,正静其极。”商家在倾听意见时不要轻率接受,不要简单拒绝。轻率接受,容易丧失主见;正面拒绝,容易闭塞言路。君主要像高山那样,使人仰慕效法;又要像深渊一样,使人莫测其深。英明正确,镇静公正,就是准则。

东洋人造丝织品公司在日本是最大的化纤制品厂家之一,它从杜邦公司那里获得了尼龙和涤纶生产的垄断权,轻而易举的发了横财,被人称为“纺织阔佬”。可是阔佬遇到了难题,由于化纤制品的声誉下降,公司不得已一再减产,甚至故意毁坏机器,为的是用每台坏机器从政府那里领取10万日元补助金。正在这时,一件小发明同时也是一个小小提议拯救了这个奄奄一息的公司。

该公司的S班长提出,我们将5根线纺成1根。现在人们为了提高质量,都在想办法把这5根线弄得粗细均匀,没有人故意将不匀的线纺在一起,如果将5根线纺成1根不就开拓了一条新路吗?于是S班长将这种设想作为一项提案送到公司。谁料想经理断定:“这种线,肯定卖不出去!”S班长恳切地说:“这是好不容易才想出来的方案,希望能申请为实用新产品专利。”经理拒绝:“公司虽然每年有一亿日元的专利申请预算,但对于不能使公司赚钱的申请,连5万、10万也不能花。”S班长是一个倔强的人,不达目的誓不罢休,他说:“那么请只给我1500日元的印花税票,我知道写申请书的方法,我还是想申请”。面对这位热心的、纠缠不休的班长,经理终于动了心,批准了他的申请。

眼睛贵在能看清事物,耳朵贵在能听到消息,头脑贵在能考虑周详。如果能使天下人的眼睛都去看,就没有看不见的事物;使天下人的耳朵去听,就没有听不到的消息;使天下人的心思都去考虑,就没有考虑不周祥的事情。作为领导者就应当集思广益,获取更多信息。

人们的欣赏趣味总在不断变换,以往人们追求光滑闪光的衣服,但不知从何时起,出现了喜欢穿表面粗糙而松软衣服的潮流。要制造这种表面粗糙的面料,必须加人30%像被虫蛀过一样的线,而这种线正是S班长申请的实用新产品专利。这一下公司垄断了这种产品,并获得了巨大的利益。

服务也有学问

美国凯特皮纳勒公司是世界性的生产推土机和铲车的大公司,它在广告中说:“凡是买了我们产品的人,不管在世界哪一个地方,如果需要更换零配件,我们保证在48小时内送到你们手中,如果送不到,我们的产品就白送你们。”

他们说到做到。有时为了把一个价值只有50美元的零件送到边远地区,不惜用一架直升飞机,费用竟达2000美元。

有时无法按时在48小时内把零件送到用户手中,就真的按广告所说,把产品白送给用户。由于经营信誉高,这家公司历经50年而生意兴旺不衰。

美国道奇汽车公司的头号推销史密斯,年过半百,擅长提供超级服务。在美国,推销一辆车只能赚几百美元,而且国产车不如外国车好卖。史密斯于1986年挣了17.5万元美元,卖的全是美国货。

史密斯的买卖特点是,不仅在卖货前为顾客提供周全的服务,而且在做完买卖后,他总是记住老顾客,尽力帮助他们。所以史密斯的顾客几乎全是回头客,即买过他东西的人总喜欢再来找他,或者推荐别人来买。

有一次,史密斯接到一位老顾客的电话说,他办了一家汽车服务公司,接送病人去医院,刚巧,他的“道奇”车的汽化器坏了,附近又找不到备件。

史密斯二话没说,放下电话,就把陈列室的一辆汽车上的汽化器卸了下来,马上开车亲自给那位顾客送去,就在这件事发生后不久,那位顾客又从他手中买走63辆面包车。

这些企业就是通过售后服务,维持企业信誉,以信誉扩大影响,争取主顾,使主顾对商品建立安全感、信任感,诱发其连续购买的欲望和行为,使其成为永久客户。

追求是智慧的动力

人是环境的产物,智慧是追求的产物。人为了生存,为了发展,就要跟环境协调与斗争。在这个协调与斗争的过程中,人的智慧就形成了。从直接来看,智慧是环境的产物;从根源上看,智慧是追求的产物。

经验出智慧

松下幸之助是一位有着高超的经营管理天才和为人处世法则的哲人。他经商的观念之新颖、知识之丰富、主张之正确、认识之深刻,一句话商业眼光之锐利均独立一时。然而,松下仅仅只读了四年小学和工商专科学校的一年预科,充其量也不过是初中毕业。他的知识水准和思想水平与学历比较起来,很不相称;就是说,学历所能提供给他的要差许多。

松下不止一次指出,他在大阪船场的学徒生涯,影响了他的抉择;他最初的生意实践,奠定了他最后成为企业巨子的基础。可以说,松下的知识、思想理论等等,大都从实践经验中得来的。如果没有这些经验,当然也就不可能有今天的松下;而松下的成就和经历,也正好说明了经验的重要。松下自己,正是十分重视经验的。他说:“经验是很重要的。做一件事,结局小管成功或失败,都是宝贵的经验。”

责任增长智慧

喜欢把错误归咎于他人是一种懦弱的象征。做事难免有成有败。失败之后大家都一味地推卸责任,就永远不会让自己的眼光变得敏锐起来。

松下一生为人处事,极重责任。无论多么重大的事情、多么艰难的问题。是该担当的,他都担当。比如在战后日本重建期间,他为了民族工业的发展等正义的原因,先后承接了日本胜利唱片公司等多家危难企业。又比加,20年代末30年代初那次世界性的经营萧条中,他的公司也不例外地受到了影响,产品积压,开工难,员工富余。面对这种情况,手下的干部无可奈何地做出了裁员、减产的决策,可他却不同意裁员,只同意减产。也就是在这一阶段的困境中,他买了从未想买过的高级轿车,带头以消费刺激、促进生产。

无论是收拾烂摊子、不裁员,还是买轿车,都有责任在其中,很难说哪一项是该由松下来负完全责任的。但是,松下不只是把自己看成一个仅知赚钱的生意人,他的经营理念是向社会大众负责,因此,他自认这些事情都有自己的责任。松下的一生,就是这样勇于负责、敢做敢当的一生。

逆境出智慧

错误不过是成功路途上的垫脚石。

遭到失败后,不要恐惧,不要一蹶不振。告诉自己,人人都有犯错的时候,保持坚定的信念,从而及时抓住再次成功的契机。一位智者曾经说过,一个人成就高低,和他遭遇逆境、克服失败和打击的程度成正比。每一次的逆境、失败或挫折,都隐藏着再次成功的契机,当我们处在失败的恐惧中时,是看不见这种机会的。所以一定不要恐慌,保持信心,努力追求,必将获得更大的成功。

当你战胜危机和失败后,要更坚定信心,更上一层楼。

应该重新树立目标——一个勇敢的、令人肃然起敬的目标。你无须顾忌过去,要专注于对未来的建设上。用你积累起来的经验和智慧,不要再犯同样的错误。

要是没有追求,人类将会怎样