有个老板，文化不高，也绝对没有背景，但生意却出奇的好，而且历经多年，长盛不衰。说 起来他招数也很简单，就是与每个合用者分利的时候，他都只拿小头，把大头让给对方。如 此一来，凡是与他合用过一次的人，都愿意与他继续合用，而且还会介绍一些朋友，再扩大 到朋友的朋友，也都成了他的客户，人人都说他好，因为他只拿小头，但所有人的小头集中 起不，就成了最大的大头，他才是真正的赢家。
日本有个岛的人，不名一文，却梦想发财，想来想去，想出一个办法。他选择了本钱很少的 麻绳生意。他先在麻的产地按5角一条买麻绳，又照原价5角一条卖给纸袋厂，很快岛村的名 声专去出了，如此傻的帽的经销方式，使得订单雪片般飞来，于是，他又采取了第二步行动 ，他拿着收购麻绳的合同和收据，对买麻绳的客户说："到现在为止，我是1分钱也没赚你 们的，但如若长大下去，我只有破产一条路了。"他的诚实感到了客户，客户心甘情愿地把 价格提高到了5角5分， 这仍比别的麻绳商家便宜，销量仍在上升，然后，他拿着客户的订 单对供货商说："你卖给我的麻绳，我是照原价卖出的。这种赔本生意，我是不能再做了。 "厂商一方面感动，一方面也着实舍不得失去这个人买主，于是一口答应以后每条绳索以4 角5分供应。
岛村的生意越做越大，几年后，他从一人究光蛋摇身变成了目本的"麻绳大王"。吃亏是福 还是祸？吃亏的人吃亏了吗？
大量销售中才能保证大量的现金流，而大量的销售的秘廖就是"吃亏让利"。
强者恒强，很多时候就因为强者吃亏的本钱：吃亏以后利润毕竟少了，而开支依然存在，就 很可能出现亏空。而弱者，就算想吃亏也吃不起，所以弱者的生存，实在是更难。
吃亏是福，吃小亏占大便宜。但是吃亏也是有技巧的，会吃亏的人亏吃在明处，便宜占在暗 处，让你被占了便宜还感激不尽，这就是做人的智慧。
吃亏是福，因为人都有趋利本性，你吃点亏，让别人得利，就能最大限度调动别人的积极性 ，使你的事业肖旺发达。
但从商活动中，能够主动吃亏的人实在太少，这并不仅仅因为是人性弱点，很难拒绝摆在面 前本来就该你拿的那一份，也不仅仅因为大多数生意人缺乏高瞻远瞩的战略眼光，不能舍眼 前小利面争取长远大利。能不能主动吃亏，实在还和实务有关，还和你的眼光有关。
三十二、 不要让为自己无所不知。
有一种人真让人痛苦，他们从来不能简明地表达自己观点，从来不知道什么该说和不该说， 总是想到什么就说什么，他一开口，别人就没有什么插嘴的机会了，喋喋不休到对方失去耐 心，仍不肯闭上自己的嘴巴。
对一个初出茅庐的年轻人来说，最重要的处世纪验是：多看多听少开口。
这条经验不仅对年轻人有用，对任何一个指望混得好一点过得开心一点的人都同样适用。
切莫喋喋不休
喋喋不休的唠叨者，说话只是因为想说话，通常自己都不十分清楚说了什么，有什么目的结 果如何。如果我们自己都不清楚自己在说什么，别人又怎么能明白呢？所以，每次唠叨过后 ，不妨自己反省一下，今天说的话是不是太多？是不是引起了另人的不快？是不是造成了与自 己的本意相反的效果？能不能用三五句话把自己的长篇表达清楚，应该怎样说才会更让对方 喜欢？只要经常这样反躬自问，人便变得理智沉静，久之，说话自然变得慎重得多，也不会 喋喋不休，信口开河了。
曾国藩说：人生坏事的两个因素，一是自傲，二是多言。
多言生厌，多言招祸，多言致败，多言无益。所以《智慧书》极言说话简洁的好处：
"不要只重重一个话题，囿于成见。简洁人愉快，给人好感，并且事半功倍。简洁虽有失于 草率，却在礼貌上得到补偿。好的事物，如能简法则会更好。本来很糟，如善于搅扰四邻。 他们像无用的事物令人避而远之。谨慎的人应避免使人厌倦，尤其是繁忙的大人物。触怒这 橛一个人也许会经惹恼所有其余的人更糟。说话高明即指说话简洁。"
三思而后说
这是最主要的谈话技巧，也是谈话时应遵循的原则。只有"三思"，你才可以将自己的观点 梳理清晰，并言简意赅地表达出来，避免喋喋不休、泥沙俱下；只有"三思"，对方才会大 吃一惊觉到你的诚意，并对你话引起重视；只有"三思"，才不会因失言而冒犯对方，这正 是交谈时应极力避免的失误。那么怎么个说法呢？
一是，一停二看三说。
"停"的意思是，没有想好不要开口，想好了时机不妥不开口；"看"即察颜观色，留心对 方的举止神态，看他是否有兴趣继续这个话题，以及是否有兴趣听你发表见解。当你确定对 方有倾听的兴趣而且你确能满足对方的兴趣时，这才从容不迫说出你想说的话。
二是只说值得一听的话。
如果你能和任何人谈上十分钟而使他（她）发生兴趣，你一定能成为一个大人物。这个"任何 人"也许是个工程师，也许是个艺术家，也许是个教师，也许是个建筑工人，总之，无论三 教九流，各种阶层人物，你能谈上十分钟使对方感到兴趣的话，真是了不起。这当然很不容 易。不过，如果你始终坚持只说值得对方一听的话，必成为一个到处受欢迎的人。
所谓"值得一听"，有两个起码要求：言之有情。
善于说话的人，可以把他的际关系外得非常和谐，把他的生活弄得非常有趣。
而不会说话的人，为了寻找倾听对象，不得不煞费苦心，因为别人都觉得他的话毫无价值， 不屑一听。
不要自以为是
有些人坚定不移地维护自己的观点，无论对方说什么也别想让他改变看法，哪怕他知自己的 观点不合逻辑或缺乏事实依据，出于面子也要争执不休，以证明自己是对的。这种人无疑是 让人讨厌的，别人肯定会对他抱有敌对情绪，懒得听他说话。
首先，选择双方均感兴趣的话题。
说话的吸引力来自于对话题的兴趣。当你与一位剧刚认识或不知底细的人交谈时，避免冷场 的最佳方法找出对方喜欢的话题。你可提出一些问题进行试探。一个话题谈不下去时，就换 到另一个话题。如果谈话出现短暂停顿，不要着争，不必无话找话，沉默片刻也无妨。谈话 是交流，可以涓涓细流，不必像赛跑那样拼命地冲到终点。
在交谈时，许多人一门心思考虑自己接下去说什么，对别人说的话一个字也听不进。由于经 常误会对方的意思，使谈话难以进行，很显然，除非你对别人说的话感兴趣，别人才会重视 你说的话。
满足别人倾诉的欲望
如果你希望别人喜欢你，尊重你，在背后称道你，这里有一个方法：面耐心华南听驿方的话 ，不管他说什么都兴味盎然，哪怕知道他将说什么也决不打岔。你将发现，即使一个最不廛 道理、最顽固的人，也会在一个有耐心、具有同情心的听者面前软化下来，变得像小猫一样乖。
反之，如果你希望别人闪你，轻视你，在背后嘲笑你，也有一个方法：决不要听人家讲三句 话以，不断地谈论你自己。如果你知道别人所说的是什么，就不要等他说完。他不如你聪明 ，为什么要浪费你的时间倾听他的闲聊？
如果你这样做，你将发现，即使一个脾气最温和的人，也会在你面前变得轻率不恭、不近人 情。
请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，比对任何人、任何事更感兴趣百 倍。他对自己的牙痛，比对非洲的四十次地震兴趣。
因此，交际学上的一条最重要的规则是："做一个好听者。鼓励他人谈论他们自己。"
三十三、 学会换位思考
孔子说："已所不欲，勿施于人。"这句话说的是一个 "换位思考"的道理。道理很简单 ，但现实中能够真正做到"换位思考"的人确实很少。
不要老站在自己立场看问题
下面是一副非常有趣的对话，不信你看：
有两个妇人在聊天，其中一个问道："你儿子还好吧？"
"别提了，"妇人叹息道："他命不好，娶个媳妇懒得要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、 不带孩子，整天就知道睡觉，我儿子还要端早餐到她床上呢。"
生活中类似的现象你见过没有？一些宿舍楼里的公共走廊上，这家堆白菜，那家放碗柜，要 不就是放几盆花，自己家里倒是省地了，可给别人行走带来了不便；两个小孩子动架，家长 总是不假思索地说"肯定是你家的小孩先动手"……
这些问题和矛盾的结症就在于人们缺乏"站在他人的角度考虑问题"的意识。记得一位学者 说过："中国人要做的第一件要紧的事是，每个人除了为自己着想外，还要训练自己站在虽 人的立场上，为别人想一想。"
在企业中，一些领导人面对下属的错误动不动就严厉地批评一通，从来不会替下属想一想， 是不是有什么事情影响了他的情绪？是不是自己在工作安排方面出了什么问题？对于企业来说 ，重要的是，对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，应当站在用 户的角度，想用户之所想，急用户之所急。
同一问题，站的角度不同，看问题的立场也迥异。这是因为人们都习惯于从自己的立场，自 身利益出发处理问题，矛盾的产生势在必然。
不要带有眼镜看人
孔子说："人非生而知之者"。既然如此，世界上就没有十全十美的人，也没有十全十的事 。
每一个人都会有优点和缺点，每件事都会有有利的一面和不利的一面。当你用积极、发展的 眼光看待身边的人和事，人生会显得生动和多彩；当你用一成不变的目光看待身边的人和事 ，人生则变得死板和单调。
有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰："那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在 外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子……"
直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服不干净，细心的朋友 拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说："看，这不就干净了吗？"
原来，是她自己家的窗户脏了。
信息时代最大的特征是，人与人之间联系越来越紧密。无论在生活中的哪一角落，以人为善 成为适应变化的必需手段。而成见就像横亘在你和他人之间那块布满灰渍、挥之不去的窗玻 璃，你无法信任他人，他人也无法信任你，合作成为一句空话，最终你会被社会边缘化。
多一些体谅，多一些设身处地的理解，用公正的评价对待别人的优点；用宽容的眼光看待别 人的缺点；不以成见处事待人。当你真正擦净了自家的窗玻璃，明媚的阳光会照进整个心灵 。
切记有色眼镜会蒙蔽你的眼睛，使你继续犯错误。应当清醒地认识到，信息时代给我们的假 相是：我们好像什么都知道。而事实是：我们知道一点，却一无所知。
看见了某个信息不等于理解它，看见了一点信息不等于掌握了解了全部内幕。所以我们迫切 需要进行全方位看问题，走出成见的怪圈，如此，才能走出"看到一点，却事实不全面"的 成见误区。难道不是吗？
三十四、 人更容易栽在自己优势上
很多时候，我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是在自以为有优势没问题的地方出了差错。因 为缺陷常常给我们以提醒，而优势则让人冲昏头脑，忘乎所以。如果一个人在优势面前不能 保持清醒的头脑，而是沾沾自喜，盲目乐观，你的优势可能会变成包袱甚至是劣势。正所谓 "小心行得百年船"说的就是这个道理。
别过于相信自己是行家
一招不慎，满盘皆输，喜爱下棋的朋友都曾有过这种经历。大好形势下，由于一步没走好而 败下阵来是常有的事。
我的一位朋友与同事竞争部门经理一职时竞争输在一纸总结上，我的这位朋友爱好文学十几 年，发表文稿不少于百万字，又有四年的文秘工作经历，知道他的人打断了人家的腿也不会 相信，他写的总结会比不上陈伟的精彩。
公司部门经理跳槽没几天，总经理就把他和那位同事叫进了办公室，直入主题说："根据你 们平时的表现，你们当中一员将是新的部门经理，请你们这几天交一份自己的业绩工作总结 报告上来。"
我的朋友当然有心部门经理之职，可又觉得这份总结有些多余，本人表现如何？业绩如何？写 与不写都在那里摆着呢！自有公论。于是写总结也就不太上心，十分工作半句话完成，但为 了表现自己的文采，用词造句和格式上他还是斟酌了一番。
就在他上交了总结后，那位同事请他宵夜，求他帮他修改总结。并讨好说："老兄，都知道 你的文笔，这趟忙你一定要帮。"我的朋友说："我俩是对手，你就不怕我把你的总结越写 越差。"
同事笑嘻嘻地说："你老兄不是这种人，我知道的。"经不住同志的高帽，朋友答应了。接 过同事的厚厚初稿，他吓了一跳，这家伙这么上心呀。但很快朋友就释然：跑业务的总结真 这么重要吗？答应帮同事改总结确实是一件后悔的事，同事太在乎这份总结了，常常为一句 话缠着朋友心烦，又不好当面拒绝，有两次我的朋友出语冷了些，当晚同事就请他吃宵夜巴 结他。经过近一个星期的删改，那位同事终于把总结交了上去。
几天后，公司宣布了那位同事晋升为部门经理的决定。散会后，总经理把失落的我的朋友叫 到他的面前说："无论从哪方面，我都看好你的，也多次在老板面前推荐你，可这次你却输 在一份总结上。"见我的朋友嘴巴张得老大，总经理说："老板看了你们两人的总结后，决 定要升那位同事了，同事的总结找出了自己工作中的问题症结，制定出有效的计划，比你那 份好多了。"
人在职场，每一项工作不分大小、轻重，都有其价值所在，都有其重要性，惟有认真对待， 才不会前功尽弃，否则悔之晚矣。
打败自己的往往是引以为傲的强项
沙丁鱼是大海中十分平常的鱼类，它们身体瘦小，几乎是所有鱼类的食物，但是沙丁鱼却可 以杀死一头巨大的鲸。
沙丁鱼杀鲸的方法很简单。当它们遇到鲸，沙丁鱼就拼命地逃，鲸鱼就张开大嘴在沙丁鱼后 面。沙丁鱼离沙滩越来越近，但鲸却深然不知。等鲸以极快的速度接近海滩时，那时已太迟 了，巨大的身躯在惯性的作用下，冲上海滩，沉重的身体陷在海滩中，无法动弹。而沙丁鱼 身体很小，它们只需很少的水就能存活。在这场力量悬殊的争斗中，最终以鲸的死亡而结束 。
不少渔民都知道鲸是战胜了沙丁鱼的，因为鲸轻视微小的沙丁鱼，所以它的强大反而成为一 种致命的缺陷。
所以必须时刻绷紧生命的弦。生活也是如此，打败自己的往往是自己此以为傲的长处，人生 之路，坎坷莫测，一步走错，后悔莫及。
不要为优势忘乎所以
有三个人，有天出门，一个带了把伞，一个拄了根拐杖，一个则什么也不带。
不巧这天浓云密布，后来果然下起了大雨，一阵一阵的。
晚上十时左右，他们仨差不多同时从外面回来。有人看着他们的"装备"并仔细地打量着他 们，一脸的困惑，忍不住问道："你们看看，这打伞的淋湿了衣服，拿拐杖跌了一身的烂泥 ，什么都没带的反而什么事都没有，这到底是怎么回事呢？"
他们三人相互看了一眼，也忍不住暗自发自。之后便一个个数落起来。