带伞的人说："我因为带了雨伞，所以无论雨有多大都不会停地赶路，但是雨实在是太大， 又刮风，而我的伞那么小，衣服湿了也不奇怪嘛。"
拄拐的人说："我没有雨伞，下雨时我便停下来躲雨，等雨停下来我才接着赶路，所以没淋 到雨。但我仗着有一根拐杖，不会摔跤，从山上的小道（近道）翻山过来，谁知道还是不小心 跌倒了几跤，你们要是知道这条小道今天有多烂，也就不会笑话我跌跤了。"
空手的人则一脸的得意地说："我没有拐杖，只好老老实实地走在大马路，而且十分的小心 ，怎么可能跌跤呢？我也没有雨伞，下雨时我就呆在路边的小店里躲雨，我又怎么会淋湿衣 服呢？你们有凭借的优势就没问题，所以反而带伞的淋湿了，有拐杖的摔了跤，这也十分正 常吗。"
这样的例子生活中太多了。在世界各国的军事史上，由于暂时的优势而麻痹大意，结果招致 失败甚至全军覆灭的例子很多。赤壁之战就是典型的例子。
商战如战场，经营企业也是如此。
在这方面，我国海尔的掌舵人张瑞敏一直保持着清醒的头脑，用他的话来说就是："别看海 尔现在发展到这么大，但我每天都是战战兢兢、如履薄冰。到目前为止，海尔没有出现决策 上的失误，这是海尔顺利发展的关键。战舰一大，如果一招不慎，一个决策不对，很可能造 成全军覆没，所以我每天非常努力、非常刻苦、非常谨慎地做好每一件事。"
做人的道理也是如此。一个人发了财，有了地位，有了年龄，或者有学问，气势自然很高， 往往就容易得意忘形，其实，这是没有修养的表现，对自己也是十分不利的。要知道世界上 没有绝对一成不变的东西，事物都会随着整个形势的事态发展走向其当初的反面。俗话中" 三十年河东，三十年河西"就是此理。今天的优势一不小心就会成为明天的优势。这已被无 数生活实践所证明了的事实。
三十五、 许诺别人要有自知之明
热心肠的人，很乐意帮助人，从来不好意思拒绝别人帮忙的请求。可是，当别人对他满怀期 望时，他由于根本没有兑现的能力，结果既让人失望，又损害自己的名声。
要获得守信的形象并不容易。最要紧的一条是：别答应你无法兑现的事。古人云，轻诺必寡 信。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题，也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常 答应自己无力完成的事，当然会使别人一次又一次失望。
一诺值千金
俗话说："君子一言，驷马难追"。对于诺言，无论古今中外，都视若宝。因为，当你对别 人作出了某一承诺之后，别人就会对你的话谨记在心。如果当这"谨记"一旦落空，便会产 生一种严重的心理失衡，从而对你这个人也就失去了应有的责任。
有一个年轻人，在银行工作。他过去的老师想开一家公司，却缺少资金，便问他能不能帮忙 。他想："这是老师第一次找自己帮忙，怎么拒绝呢？"当即一口答应。可是，他毕竟刚参 加工作不久，还没取得说话的资历，老师的贷款请求又不完全合乎规章，所以，当老师租好 门面，请好员工，等着资金开业时，他这里却拿出钱来，搞得很被动。
他能说什么呢？只好苦笑而已。
许诺了别人的事情就一定要做到，做不到的事情千万别许诺。轻诺意味着寡信、失信。说话 不算话，等于自己抽自己耳光。我国有名俗话，叫做：说出去的话，泼出去的水。意指泼出 去的水收不回来，说出去的话也自然无法更改。
做人一定要说话有效，绝不能轻意改变自己曾经许下的诺言。"诚信"两字，一个"诚"字 由"言"和"成"组成，说过的话要完成，要兑现。古人造字寓意深远。很多人不注意这一 点，否则，你以后说一千句真话也等于全是瞎话。
香港新世界发展有限公司总裁郑裕彤的"经营二十四字的箴言"其中有：守信用，重诺言， 做事勤恳，处事谨慎这几个字。
记住：在对人承诺时，不要信口开河，也不要无故失信。要知道"人无信而不立"。一个人 连最基本的"信用"都丧失了，那他在这个世界上就黯淡无关。
许诺之前考虑自己的兑现能力。
李嘉诚是香港首富，关于他的成功之道，已有洋洋大书记载。但其实他的核心成功秘诀只有 一个字：诚。正如他所说："我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所 得，也不能长久。"
李嘉诚驰聘商界，是从生产塑胶花开始的。当初，曾有一位外商希望大量订货。为确证李嘉 诚有供货能力，外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家，没有背景。他跑了几天 ，磨破了嘴皮子，也没人愿意为他做担保。无奈之下，李嘉诚只得对外商如实相告。
李嘉诚的自知之诚感动了对方，外商对他说："从你坦白之言中可以看出，你是一位诚实君 子。诚信乃做人之道，亦是经营之本，不必用其他厂商作保了，现在我们就签合约吧。"没 相屋李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说："先生，能受到如此信任，我不胜荣幸之至 ！可是，因为资金有限得很，一时无法完成您这么多的订货。所以，我还是很遗撼不能与你 签约。"
李嘉诚这番实话实说使外商内心大受震动，他没想到，在"无商不奸，无奸不商"的说法为 人们广泛接受时，竟然还有这样一位"出淤泥而不染"的诚实商人，于是，外商决定，即使 冒再大的风险，他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一回。李嘉诚值得他破一次例，他 对李嘉诚说："你是一位令人尊重的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为你扩大生产提 供资金。"
外商的鼎立相助，使得李嘉诚既扩大了生产规模，又拓宽了销路，李嘉诚由此发展成为塑胶 花大王。
也是在李嘉诚创业初期，他因资金不足，只雇用了一些经过短暂培训的工作进行生产，结果 ，产品的质量极为粗劣，很多客户前来退货，要求赔偿：原料商闻讯也扬言停止供应原料， 银行这时也派人来催贷款。李嘉诚的塑胶花遇到前所未有的困难。
"四面楚歌"的李嘉诚真诚的一一向银行、原料商、客户负荆请罪，该赔的赔，该退货的退 货。正是因为李嘉诚一贯诚实、有自知之明，口碑极好，人们宽容地接受了他的道歉，大度 地惊讶地原谅了他的过错。李嘉诚有惊无险地渡过了这次难关。
可以设想，如果李嘉诚早先没有自知之明，那他这一次的过失或许就断送了他的前程，也就 没有今天的香港首富李嘉诚。
自知或不自知，都是一种习惯。要纠正一种坏习惯比较难，要放弃一种好习惯却很容易，只 需一次又一次迁就自己，好习惯就变成了坏习惯。就像抽烟上瘾一样，当你想坚持一种好习 惯时，重要的不是别人能不能原谅你，而是你能不能原谅自己。
将有自知之明的守信理解为一种品德，较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资， 则比较容易变成一种自觉的行动。当你获得了一个守信用的形象时，会获得越来越多人的信 任，因而带来越来越多的机会。这就好似拥有一座金矿。反之，缺此一条，别的方面再优秀 ，也难成大器。
不要轻视小事
《道德经》说："夫不信者，有不信焉"！意思是说，别人不相信你，是因为你说话不讲信 用。
有的人自己觉得蛮讲信用的，不知道别人为什么老是对他投来怀疑的目光。究其原因，问题 很可能出在一些不经意的小事上。平时空口许下一个诺，以为不是大事，不放在心上。可是 ，生活中并没有多少大事，当你一次次在小事上失信，就给人形成一个不讲信用的牢固印象 ，被看成是一个不值得信赖的人。这时再想改变别人对你的成见，就很难很难了。
自知的人在任何事情上都守信，不论大事还是小事。
二战英雄巴顿将军就是一个极讲信用的人。在一次盟军会议上，烟瘾很大的巴顿抽光了自己 的烟，便向身边一位英国军官讨烟抽。英国军官慷慨地将自己的烟放在桌上，随便他抽。会 后，巴顿对英国军官说："谢谢你的烟，味道真是好极了！以后有机会，我会送你一些雪茄 烟"。
英国军官以为他说客气话，并未放在心上。
过了几年，英国军官收到一箱从美国寄来的上好的雪茄烟，是巴顿寄来的。原来他好不容易 才打听到英国军官的地址。英国军官既意外又感动，逢人就说："巴顿真是一个值得信赖的 人。"
虽然一个人在小事上自知，未必说明他在在大事上一定自知守信，但给人的印象的确是如此 ：可以马虎的事尚且郑重其事，怎么会在大事上随便呢！
即使不便也当兑现诺言
如果只在方便的时候守信，一旦可能遭受损失便变卦，那不是真正的守信。一个讲信用的人 ，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。
多米诺皮是一家知名的大公司，它对客户有一个承诺：在三十分钟之内将客户订购的货物送 到任何指定地点。
一次，该公司的一辆运送几百公斤生面团的货车在半路上抛锚，眼看无法及时赶到目的地， 司机只得电话通知管理层。公司总裁弗尔塞克得知一这情况后，当即决定，租一架飞机运送 这几百公斤生面团，终于兑现了"三十分钟之内"的承诺。
这个故事告诉我们，损失金钱或别的东西以求信用，绝不是真正的损失，甚至可以说是一种 收藏。这不是比花钱打广告的效果更好吗？
但是，如果我们许了诺言，因客观原因确实无法兑现，应该怎么办呢？当然只能诚心诚意地 向对方道歉，以求得谅解。
但是，请记住：人并不是一种完全理智的动物，心情往往随自己的利益得失而变，"谅解" 二字，只是一个缓冲区。它能让人不记恨你，却不能让人喜欢你和信任你。所以，尽可能不 要做需要别人谅解的事情。那么，还是只能回到本文的主题：别答应你无法兑现的事情。
三十六、 眼睛向下从小事干起
生活中，我们随处可以见到一些"行动的矮子"，虽然他们想法很多，但总是不见其行动。 空谈是一些人经常陷入的一种人生误区。这些人崇尚"动口不动手"，所有的人生蓝图仅限 于言谈，却从未付诸行动。其结果不言而喻。
务实法则告诉人们要眼睛向下，从小事做起。说到不如做到。
语言的巨人行动的矮子
许多人都有一种不良的习惯--空谈，这种现象我们几乎不时遇见，以至于看见或者自我发 生时都不以为然了。
你呢？是否也是经常空谈？
只要注意观察一下自己和周围的人，就会发现空谈者总会以形形色色的方式表现出自己的" 动口不动手"。空谈者有三种表现：一是空谈者的口头禅--"希望"、"但愿"、"或许 "。
如果你留心观察一下那些空谈的人，就不难从他们的言谈中找到一些共同的词语"或许"、 "希望"、"但愿"--这三个小词构成了拖延时间者的心理支撑系统。而"但愿"、"希 望"无异于童话故事中的梦想，完全是浪费时间。无论你怎么"希望"或"但愿"，对你的 现 时的生活都无济于事，如，我们可以听到他们说道：
"我希望问题会得到解决。"
"但愿情况会稍好一些。"
"或许问题不太大。"等等。
而事实上，问题并没有得到解决，情况也没有好转。
二是逃避现实。
期待事情出现转机，同时认为客观环境造成了你的精神不愉快。这样，即使无所事事也是理 所当然的。
不做任何没有把握的事情，就可以避免失败，从而也无须证实你对自己所抱的怀疑。
人们之所以空谈，有三分之一的原因是自我欺骗，另外三分之二的原因是逃避现实。
通过空谈，你显然可以不去做好些令人自己感到头疼的事。有些事情你害怕去做，有些事情 你想做又不敢做。
你认为自己目前的工作没有任何发展前途与提升机会，但你又不愿调换工作。
与人交往时遇到了各种问题，如害羞和恐惧心理等，但你又不愿花气力去面对和解决，不积 极采取措施纠正自己的行为，而只是消极地等待事物的自变。
维持这种自我欺骗心理可能会使你心安理得，因为你无须承认自己不是一位实干家。
三是仅有计划而不付诸行动。
有这样一种人，他可得称上空谈的能手。他总是在讲自己制订了多少多少计划，要做多少多 少工作。任何听他讲话的人只要想象一下他所描述的紧张生活节奏，都会惊得目瞪口呆。然 而，只要稍做进一步的了解就不难发现，这个人并没有做多少实际工作。他总是思索着各种 各样的计划，但却从未着手做任何一件具体的事情。
通过对别人评头论足，你可以自以为高人一等。你可以通过贬低别人的行动来抬高你的形象 。这也是一种空谈行为。
语言未必能表明你是个什么样的人。
只要能一再谈而不做，你可以永远保持现状，无须力求进取，也不必承担任何随之而来的风 险。相比之下，行为倒更能切实地反映出你的本质。
不做实际工作，你就不会取得成功。
没有行动一切都是空谈
阻碍我们行动的，往往是心理上的障碍和思想中的顽石，而不是事情本来有多么的困难。如 果你认为一件事情值得去做，立刻行动，不打拖延，最后你就会发现你确实能够做到。因为 没有行动一切都是空谈，拖延才是让你停步不前的根本原因所在。
你也许经常说到类似这样的话："我要等等看，过段时间再做吧。"这种话表明，你已经陷 入了一种生活的惰形。对于有些人来讲，这似乎已经成为他们习以为常的一种生活方式。他 们总是明日复明日，因而也就总是碌碌无为。
在现实生活中，我们也不难发现许多空谈者，他们甚至不分事情的轻重，一律拖延。
一位人力资源经理，他在新到一个公时和人在谈特谈公司的岗位职责和管理制度是如何的不 够规范，并且信誓旦旦要为公司建立一套规范的管理制度。但事隔一年，这家公司还是没有 建立一套完整的管理制度。问其原因，他说自己每天都被陷在一些人员招聘和劳动纠纷处理 的事务当中，根本没有时间去考虑制度化建设。就是这种毫无道理的借口让他找到了碌碌无 为的理由。试想一下，他把不该做的事情全部做了，该做的事情一件也没有去做，公司何时 才能走向规范？
采取"我没有时间"的策略，这样你就可以名正言顺地不去做某件事。实际上，你若真心想 做一件事，就总会挤出时间来的。
对于我们每个人来讲，只要你具有一定的决心和毅力，你才可能实现自己的意愿。然而，如 果你总是将事情推迟到未来这一时间，那你就是在逃避现实，怀疑自己，甚至是在欺骗自己 。
对于空谈者来讲，我们很难将这一误区归咎于外界因素，他们不是武断地认为某件事根本不 可能有结果，就是说行动的时机还没有来临，总之，他们会为自己的拖延找到千百种借口。
染上某些不良嗜好而不愿戒除，如酗酒、吸毒或抽烟，相反总是自慰："我要愿意的话，就 会戒掉的"，其实你自己很清楚，你迟迟不采取行动的原因在于你根本不相信自己能戒掉这 些嗜好。
一张地图，不论多么精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；一个国家的法律 ，不论多么的公正，永远不可能防止罪恶的发生；任何宝典也无法让你真正成功或是创造财 富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想和目标具有现实的意义。
少说空话，多干实事
生存就是竞争，而竞争向来就是实力和智慧的较量，夸夸其谈者罕有得到造物主垂青！