书城管理老子的管理智慧
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第7章 老子智与愚和老板智商(1)

了解大道,认识大道,行走大道,始终如一,大器晚成,这就是老板的智商

现代人每每在办公室、居室贴上“难得糊涂”的条幅。郑板桥当年如是写,今人如是张贴。现代人这种“装糊涂”的做法与“若糊涂”相去甚远,其实掩饰不住自以为“聪明”、“有智慧”、“大智慧”的内心

以智取胜 智慧生财

老子曰:故善人者,善人之师;不善人者,善人之资。《道德经?第二十七章》

老板要善于集思广益,善于融智,而不仅仅善于融资。

柔弱胜刚强。智慧是无形的东西,强力是有形的东西。表面是智慧是“弱”,力量是“强”,但智慧胜于强力。老子一贯提倡斗智不斗勇,以智取胜,柔弱胜刚强。

熟悉中国历史的人一定记得,在秦朝末年的楚汉相争中,刘邦曾提出“斗智不斗力”的原则,从而使自己的队伍不断壮大,最终战胜了虽然强大,却只知以力取胜的项羽。“斗智不斗力”从此被人们奉为在一切竞争中夺取胜利的一项基本原则。

在商战中搏杀,凭的是灵活的头脑。商人可以没有资本,但不可以没有头脑;可以没有市场,但不可以没有韬略。台湾宏蓐集团的创始人施振荣,以充满智慧和哲理的经营思想管理企业,被国际产业男公认为除欧、日、美之外的“全球化的第四模式”。其独特的经营思想,为以智谋财做了最生动的注解。

施振荣业余爱好中最喜欢下围棋,干是,他独创了“围棋理论”的经营哲学。他说:“围棋谈布局,注重集体作战。做生意跟下围棋有着相同的遭理。下围棋要造眼,做无数个活眼;做生意则需要开源,只有一项产品,一条销路,一日遭受围堵夹杀,必死无疑。下围棋是长策略,要比气长;做生意则需要书流,宠綦初期‘留薪后补’,‘用钱用在刀口上’的方法,便是想为企业生命体留口气,以免血流光了,不支倒地。”

施振荣还有一个很出名的经营思想,叫”老二主义”。有很多人对此不以为然,问他为啥不主张当“老大”,偏甘居“老二”。施振荣认为,台湾的信息工业,与先进国家尤其是美国相比,无论是技术能力还是环境都相距甚远,因而尚不具备当“老大”的能力与本钱,无法自创全新的产品和市局。他诙谐地对同仁们说:“也许哪天老大不小心跌倒,老二不就走在南头了吗?”他反复告诫同仁,当“老二”的思想并不是安干现状,不思进取,而是脚踏实地,一步一个脚印地走下去,用体力和意志去追赶“老大”。正是基于这种经营哲学,施振荣面对信息产业的迅猛发展,提出了“像汉堡包一样制造个人电脑”的新思维。目前,宏綦的“快餐”电脑已风靡全球,它綦公司已成为全球十大个人电脑制造商中惟一能和美国、日本电脑公司抗衡的亚洲电脑公司。商人可以没有资本,但不可以没有头脑。

北京市最大的房地产开发公司老总曾把潘石屹比成二道贩子,而把自己说成菜农,因为潘石屹能把西红柿当水果来卖。潘石屹则回复道:批判是创新的动力,创新是需要勇气的,没有勇气,陈腐的观念足以让人窒息。现代城42亿元的销售额就是一个最好的证明。同时,创新需要热情,因为建筑也是一门艺术,而艺术是需要热情的。

最能体现老潘的创新和另类的应是引来众多瞩目与争议、风格前卫的SOHO现代城。现代城既出现过夜间排队领号购买的热烈场面,并创下了北京市销售楼盘的最高纪录,也因观念相左,受到业界同仁竞相“批判”。

SOHO现代城,是为那些不需要去写字楼上班、只需一台先进的通讯设备就可以全部搞定的SOHO一族设计。潘石屹的现代城在建筑界引出很多讨论,有声音批判说现代城又回到商住合一的嘈杂混乱的农业时代。不过,潘石屹说,都是电子时代、e时代了,哪有嘈杂。他将“酷”字引入现代城的同时,还引入了“禅”字;同时,在设计上,根据房子所处位置,分成了头等舱、商务舱、经济舱,如果有“大人物”想包专机,也提供方便。

好公司都是“点子”公司,都是创新公司,这是老板善于开发创意的结果。

最有价值的已不再是昔日主宰世界的材料和能源等有形资源,无形的智慧将是新时代的新宠。因而有人特意把智慧称为“未来的历史”。智慧在工商业中占有显著地位。当人类迈进21世纪时,技艺、窍门、点子、策划、信息加工和学习系统都已成为一个重要行业。

智慧老板在推行实用有效的管理来提高本组织人力资本的价值,谁不愿意或者无能开发员工的智慧,就必然走向没落。管理的智慧不是要求老板本人事事精通,绝顶聪明,而是在组织内部开发人力资本。学习和人力资本对竞争经济来说十分重要。在当今的企业中,常常听到这样的话:“我们必须利用员工的智慧。”如果老板听到“我们愿为您耗尽我们的智慧”的话,那绝对是你的福音。

要鼓励员工培养创意性思考,老板应随时注意倾听他们所表达的新观念。无论这些观念如何荒唐可笑,也不可遽下结论:“这行不通!”要审慎地与当事人做进一步讨论,看看是否能发现该观点的好处来。在你评估意见的时候,要先称赞员工提出意见的积极态度。若有需要批评的地方,也应采用肯定的态度。例如:最好不要说:“那太花钱了。”最好是说:“珍,你有没有先算一下费用?”如此一来,珍自然会发现到费用的问题。说不定还能想出更好的方案。要记住,一个“与众不同”的人所提出的看法,当然有时会不符实际。但千万别因此而对其表示轻视,这样会永远扼杀了此人的创意。

假如老板能营造起接受新观念的气氛,鼓励员工读书或参加研讨会,让他们参与其它富有创意性的活动——都可鼓励员工发挥创造潜能。这些努力有朝一日必有收获,员工的创意性贡献必可使公司成长。更重要的,这些贡献新观念的人也会一同成长,并更具活力,更有成就感。

创意的好处当然很多。根据美国参加“卡内基老板老板训练班”的学员报告,不计其数的意见每年为许多公司节省了成千上万的金钱和时间。尤其是各种创新的意见,使他们得以经由各种方法和系统,而完成自己的工作目标。

老子曰:

上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之。《道德经?第四十一章》

聪明的人总是善于把道的认识——知识用于实践。在知识经济时代,一个人的富有与他本身拥有的知识的多少并不一定成正比。一个高中毕业生,如果能将自己的知识资本化,并善于借用别人的智慧,他可以财源滚滚;相反,一个知识渊博的大学教授如果无法将自己的知识资本化,他就永远富不起来。在知识经济时代,仅有知识是不够的,重要的是如何将知识资本化。谁能勇敢地将自己的知识与智慧推向市场转化成产品,谁就能成为新一代富翁。

大智若愚 大巧若拙

老子曰:大成若缺,其用不弊。大盈若冲,其用不穷。大直若詘,大辩若讷。大巧若拙,其用不屈,躁胜寒,静胜热,清静可以为天下正。《道德经?第四十五章》

大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。最直的东西,看起来好像弯曲,最大的机巧,看起来好像笨拙,最善辩的,看起来好像说话迟钝似的。

“呆若木鸡”这个成语通常用来形容呆头呆脑的人,可是道家的智者却是把它作为成功老板的典范。一个善于竞争、永立不败之地的老板的心理训练必然要像“斗鸡”一样达到一个完美的境界,那就是自己要保持冷静、括淡,带着一颗平常心参与竞争。

爱迪生是美国的发明大王,从留声机到电灯、电影等一千几百种发明,看来,“现代生活的创造者”,他当之无愧。然而他在读小学时,却被老师认为是智能不足,笨得不堪教诲,于是被母亲带回家。却哪里知道,他因为在家读书,顺便在地下室做起实验来。

少年时期,南北战争中,他自编自印战事新闻去卖报,成为新闻事业的先驱,由于人们需要消息,为了方便,火车的车长就拨了一辆车厢给他作报馆,在车上采访、编辑、印刷、贩卖,一连串作业均由他一个少年负担起来。人们一面赞许,一面骂他傻子。

谁知道他一人办报之外,还把实验室的化学用品,搬上车厢,继续科学实验。化学药品在火车摇晃之下,倾倒起火,烧毁了车厢,惊扰了乘客,车长在盛怒之下,一面骂他傻瓜一面打他耳光,用力过度,把爱迪生的耳朵给打聋了。

为了要治好耳聋,爱迪生发明助听器不成却发明了“留声机”,把说话、唱歌的声音记录下来。谁都说他是个笨聋子,耳朵听不见,还去研究听声音的玩艺儿。留声机、电影却都是跟耳朵有关的发明。

至于外表的态度,他也是呆板木讷的。他看到母鸡孵蛋,生小鸡。他自己也去孵蛋,这有多傻呢?而科学实验,必须专心致志,不能心有旁鹜。看起来,傻傻的;做事也是那么呆板。而不怕失败,试了再试,一直到成功还不停止。这样只顾呆想沉思,只爱尝试实验的人,必须有一股人家认为笨拙的傻劲!没有失败,没有毅力,是不会发明的。

发明大王,可不是“大巧”吗?爱迪生,可不是“若拙”吗?天下事也只有不怕失败、困难的“拙人”,才能获得成功,造福人群。老子“大巧若拙”、“大智若愚”的人生哲学,不只是修养,而是宇宙的真理。

真正的天才是常常隐藏在群众里面,绝不挤向人前去露脸。

20世纪80年代,美国一家公司试制出一种新产品,几经宣传和推销,但是却还是无法提高产品在消费者中的知名度,新产品库存堆积如山,公司生产经营岌岌可危。这时,适逢美国试制地球卫星,在卫星即将大功告成之际,这家公司一本正经地写信给美国五角大楼,要求他的新产品能在这颗人造卫星上做一个广告,并询问广告费用如何支付,价格是多少?五角大楼收到此信后,不禁哑然失笑:卫星升空以后,影踪全无,要在人造卫星上做广告,岂不是拿钱往水里扔吗?后来这件事成为一桩笑话传扬开了。有的记者风闻此事,便在报上写了一篇报道,这件事便和世人瞩目的人造卫星一起,成为全美乃至全球人所共知的一条花边新闻。

最后,这家厂商当然未被获准在卫星上做广告,但却“歪打正着”,没花一分钱,各地的报纸却为他做了义务广告,使他的产品的知名度大大提高了,库存的产品一销而空,公司所有产品的销售量也随之猛增。由于采用大智若愚的发散式营销方法,这家公司很快走出了困境,一举入了盈利行列。

“小事糊涂,大事不糊涂”的韦尔成功地治理了希尔森公司,其老板学是耐人寻味的。

2001年6月,韦尔做了一件糊涂的、出乎人们意料之外的大事情,他居然把辛辛苦苦花费了20年时间创建的希尔森公司出售给拥有80亿美元销售额的美国捷运公司。虽然美国捷运公司是一家经营赊帐卡、旅游支票和银行等业务的大公司,但韦尔的希尔森公司虽说规模较其小,然而却是很有发展前景的,而且韦尔初人美国捷运公司,并不被重用。因此。许多人认为韦尔吃亏不小,然而一段时间后;人们就不得不对韦尔的决策叹服。现在韦尔在捷运公司的职位仅次于董事长和总裁,他的股份总额有2700万美元,个人年收入高达190万美元。

当然,韦尔为发展捷运公司也是兢兢业业,在他的一手策划下。捷运公司用5.5亿美元买进了南美贸易发展银行所属的外国银行机构,这家银行机构经营外汇、通货市场、珠宝贸易、银行业务等。因此这桩大生意的成交,不仅是韦尔津津乐道的一件值得自豪的事,而且使韦尔在捷运公司身价百倍,成为华尔街的热门人物。

由于公司的董事长常要外出应酬,所以美国捷运公司的实权掌握在韦尔手中。在韦尔的领导下,公司各部门齐心协力,互助配合,使捷运公司的利润不断增殖。韦尔管理公司有方,突出的一点是善于协调上员工的关系。他常说“领导的责任在于给员工鼓劲。当然,办法很多,但是我善于和员工融洽相处,不时倾听他们的呼声。同样道理,员工有责任发表意见,不让问题愈积愈多,最终不可收拾。当领导的要当机立断,不能含含糊糊,使员工无所适从,或让有些人钻了空子。”

韦尔的成功之处有许多条。例如好胜中强烈,非常自信等,然而最重要的一条却是:他知道在什么时候做什么事,能够抓住机会,敢想敢做,敢于吃小亏,尔后占大便宜。

道家推崇的就是韦尔这样“大智若愚”、“大巧若拙”、“大成若缺”、“大器晚成”的老板。

“小事糊涂,大事不糊涂。”不耍小聪明,才能成就大事业。有一位老板说得好:“纵观古今中外,凡能做成大事者,都是返璞归真、大智若愚者,小智小巧永远做不了大事情。”

微言大义 不言之教

老子曰:道、可道,非常道。名可名,非常名。《道德经?第一章》

道可道,非常道。大丈夫处其厚,不居其薄;处其实,不居其华。道理是可以言说的,然而讲出来的道理并不是绝对真理。绝对真理——“道”是只可意会不可言传的。人们日常的言语多数言不尽意。你说的越多,就离真理越远,而谬论错话越多。老板在公众面前,大庭广众之下,不用说错话连篇,就是念错一个字,你的形象在人们心目中就一落千丈,斯文扫地。

不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自矜,故长。《道德经?第二十二章》

老子教老板说:“静默些吧,取得成功岂在于喋喋不休的说教!”老板金口玉言。你不珍惜言谈,就是不珍惜你的权力和声誉,有损于你的事业。所以,老子又提出“行不言之教。”不言,并不是一句话不讲,那岂非成了哑巴一个?不言,就是少言,尽量少讲。

马克斯——斯宾塞公司的成功秘诀,有一点与众不同的是:从不靠广告宣传。

哑巴由于无法叫卖,只得坐在地上用刀一截一截地切铁丝,人们看到他的菜刀如此坚硬、削铁如泥便纷纷购买,一抢而光,马克斯——斯宾塞公司采用的正是这种方法。在初创时,马克斯因英语不通而默不作声,只靠着那块招牌来招揽生意,他的脑筋都动在了推销上。他不是能卖什么就卖什么,而是尽可能地寻找最优质的商品,统一定价,并且任顾客随意挑选。不久就树立了品质优良、价格公道的形象。

马克斯——斯宾塞公司对外宣称不靠广告宣传,但他们的声誉和名望却不告而知,在英国无人不晓。一次,一个电视记者在公开场合采访前首相撒切尔夫人,问她的内衣是从哪儿买的,首相说:“怎么啦,当然是马克斯——斯宾塞,人人都上那儿买东西,不是吗?”

曾代理马克斯——斯宾塞公司少量广告业务20多年的广告公司主席米勒认为,马克斯——斯宾塞公司的名气确实很响亮。这从广告的角度看是反常现象,其实有了优质的商品,响亮的牌子,当然该公司不需花冤枉钱去作广告了。就像负责公司宣传及经济事务的经理所说的那样:“倘若有数以百万计的人在你的商店川流不息,最有效的宣传方式就是口碑。只有当口碑不能快速地传达商店的动态时,才真正需要使用广告。”