书城管理老子的管理智慧
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第3章 老子无与有与老板经商之道(1)

老子的学说纲领是“道”。按他的学说行事的人就会脱颖而出,取得成功。因此,他坚信自己的学说是真理,像珍视美玉那样把它揣在怀里

经商有经商的规律,经商的规律虽然是客观的,不以主观意愿为转移,但是老板可以认识它,从而把握它,循其规律经商,难者可以变易,复杂的也可以变成简单的了。

无中生有 无处不在

老子曰:无名,天地之始;有名,万物之母。故常无,欲以观其妙,常有欲以观其徼。此两者同出而异名,同谓之玄。玄之又玄,众妙之门。《道德经?第一章》

最大的无就是最大的有,最大的有就是最大的无。

用老子的“无中生有”宇宙观推理,市场本来没有,是一个一个的空白,插进去,填起来,创造一个新需求,市场便“无中生有”了。人一出生,脑子里一片空白;汲取知识、训练思维,在无知中生有知。一张白纸,什么都没有,才容易画出美的图画,写出美的文字。所以,做什么事情都是从零开始的,从零到小,从小变大。

德国一位老板诺赫福说:

“经营上的黄金规则可一言以蔽之:市场是创造出来的。”

市场是创造出来——

消费者并没有产生某种需求,而由企业去引导消费。有两个人到非洲考察鞋的市场。一个人回来说,非洲人没有穿鞋,所以非洲没有鞋的市场。另一个回来说,非洲人还没有开始穿鞋,所以非洲的鞋市场大得很。这个经典案例告诉我们,市场是开发出来的,不是调查出来的。物质产品的市场是这样,精神产品的市场更是这样。以创新为本质特征的精神产品,市场只能靠开发。

市场是创造出来——

当消费者有了某种需求,而市场上并没有适应这种需求的新产品。1976年春天,日本一位记者佐佐木想到日本的许多家庭都在为子女的升学问题操心,父母们都渴望子女能升入名牌大学,以便今后找到一个好的职业,为了实现这个愿望,花多少钱也不心疼。佐佐木根据市场上的这种需求,研究出“学习机”,只要学会简单的操作,就能随时解答问题,使用起来非常方便。这种新产品一问世,立即占领了市场,“学习机”的市场本来没有,是佐佐木根据广大中小学生及其家长们的需求而创造出来的。

日本东京的矢田一郎,为每天料理他的残废儿子的大小便感到十分麻烦,他经过两年的刻苦钻研,终于研究出残废人既方便又实用的便器——“安便器”。因此,他申请了专利,并开始制造,然后去有关各商店推销。但始终没一家愿买,也不愿代卖,怕摆在店内有碍观瞻。

经过多次碰壁后,矢田一郎终于想出妙招,于是拜托朋友,每天打电话问百货店,“你们有没有专供残废人使用的便器呢?”半月后,东京各商店见安便器有销路,便改变了态度,开始向他订货销售。就这样,卖安便器的百货店像雨后春笋一样地出现了。

由于这种安便器对患痔疮的人非常适合,加上它的体积小,质量轻,于是不久就畅销起来,最后终于发展成为全国性的商品。

1945年,雷诺在阿根廷无意中看到了一种在美国还无人知道的新奇产品——圆珠笔,而且得知美国笃利制笔公司已经购买了在美国生产这种笔的专利权,雷诺买了几支带回美国。一到芝加哥,他就请一位工程师帮他设计了一种不同于原来的圆珠笔的新型的利用地球吸引力自动输送墨水的圆珠笔。

在推销圆珠笔时,雷诺担心有人还不知道这种笔问世,想扩大宣传又缺乏人才财力,雷诺就决定利用法院来“宣传”,他向联邦法院控告两家制笔公司——笃利公司和爱发公司违反了反托拉斯法,因为这两家公司想方设法地阻挠雷诺公司生产和试销自己的圆珠笔,要求赔偿100万美元。这两家公司很快提出反控告,许多报纸都报道了这一消息,最后案子不了了之,惟有雷诺达到了宣传目的。

新颖独特的产品加上出奇的广告策略,使雷诺获得巨大的成功,在短短的6个月时间内,他所投人的2.2万美元的资本,一共为他赚回了155.86万元的利润。

无论是产品还是服务性行业,谁能在广大市场中,寻找到一个空档、一个小小的独占市场的着意点,那么赚大钱的日子就为期不远了

香港有一家酒店.经常出现桌上剩余高档世界名酒的事,扔之可惜,于是他们想出了一个新点子:在大门进口设了一个酒柜,把剩下的名酒陈列其中,并标上了主顾的大名,留着等他们第二次上门时消费。此举不但为顾客节省了金钱,署名陈列的名酒被诸多来客看到,也满足了他们的虚荣心。酒店因此吸引了一大批高档消费者。

无论是产品还是服务性行业,谁能在广大市场中,寻找到一个空档、一个小小的独占市场的着意点,那么赚大钱的日子就为期不远了。这样你便可避开竞争的锋芒,做到独揽风光。费涅克是一名美国商人,他在一次野外旅游中,清悦的小瀑布声激发了他创业的灵感,他带着录音机到处录水声、鸟声,然后制出录音带高价出售,竟然生意红火。这一创意,是费涅克准确地抓住了久居闹市的居民不胜尘嚣的烦恼,渴望回归自然的愿望。成功,需要人跳出惯性思维,觅取新思路。美国另一巨富亚默尔17岁时被潮流带动投入了淘金者行列。淘金的山谷气候干燥又缺水源,因此喝水成了工人们的最大向往。“谁给我一壶凉水,我愿给他一块金币”,“谁让我一顿狂饮,我愿拿出两块金币”。听着大家的渴望声,亚默尔放弃了挖金的念头,转而开始挖水源引水。经过不息努力,他终于引来了饮用水。由此,他用水换取了淘金者手头大量的金币。这第一桶金,成了他以后大展宏图的基石。

创意就是无中生有。先要独出心裁抓住消费者的心。

逆向思维是经商创业新创意的又一路数。曾有一位收藏家,他从同行争相收购名家名画的角逐中突生奇想:收藏名家的劣画。于是,他悄无声息地行动,利用很少资金买回了大量“劣级珍品”,轻易拥有了被人称奇和羡慕的独家财富。

找到了好的创意,投资创业就无中生有,取得成功。

白手起家 无本万利

老子曰:有无相生,难易相成,长短相较,高下相倾,音声相和,前后相随。《道德经?第二章》

无中可以生有,无和有可以相互转化。

2008年秋季,美国《财富》杂志封面刊登了一个小伙子的照片,题目是:“这个19岁的青年会是下一个比尔?盖茨吗?”当时这个年轻气盛的小伙子,手中就握有上亿的资金。

当年这位大名叫詹森?斯维斯彭的风云人物,他17岁时就写了一个商业计划,立志要建立一家网站,提供帮助实现任何人的合法梦想,其中包括乘坐俄国飞船前往月球等等。

他的老师对这份计划很感兴趣,便把这份建议传真给他在硅谷的同学。那位同学是投资家,立即慧眼识珠,投资了2500万美元。

于是,詹森成立了公司,雇用了250人,并推出公司网页GetItNowPlanet. com(意为“心想事成”),几乎在一夜之间,网页就有了900万人次的访问量。

不久,公司筹集到第二轮资金,几家世界最大的金融公司向他们注资1亿美元,这些公司包括高盛、摩根,甚至还有保罗?艾伦。不过一年,公司上市成功。那时他还不到19岁,身价已经超过26亿美元。

不久,股市风云突变,当他花完3.24亿美元的时候公司才成立15个月,但公司股票突然被市场抛弃,股价转眼间从最高时的168美元惨跌到2美元。他那过亿的资产由于在18个月内不得转手,因而转瞬间化为乌有。dotcom之王的故事结束了。就在股价惨跌到2美元的同一天,公司宣布破产了。

他吃一堑长一智地说,以后如果再有机会,他决不急急忙忙设什么伦敦、巴黎、东京、香港办公室了。下一次,他将从自己的亲叔叔波布那里借款,像许多公司那样从朋友的车库干起。

半年后,他果然从叔叔那里借到了钱,重打鼓,另开张,又干起老行当。这次他还有12位伙伴,事业发展极为顺利。

白手起家就是无本万利,真正的老板,就应该善于无本万利。

李嘉诚不是一个天生的幸运儿,他所经历的忧患与磨难,是今天的年轻人所难以想象的,如果说上帝不公,再没有谁受到的不公比李嘉诚更严重了。李嘉诚异于常人之处,不是他所受到的苦难,而是他在苦难之中的顽强奋斗,这是他成就其伟大事业的根本原因。

1981年,李嘉诚在谈到自己走向成功的因素时说:

“在20岁前,事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来;20至30岁之间,事业已有些小基础,那10年的成功,1O%靠运气好,90%仍是由勤奋得来;之后,机会的比例也渐渐提高;到现在,运气已差不多要占三至四成了。”

1986年,李嘉诚继续阐述他的观点:

“对成功的看法,一般中国人多会自谦那是幸运,绝少有人说那是由勤奋及有计划地工作得来。我觉得成功有三个阶段。第一个阶段完全是靠勤奋工作,不断奋斗取得成果;第二个阶段,虽然有少许幸运存在,但也不会很多;现在呢?当然也要靠运气,但如果没有个人条件,运气来了也会跑去的。”

鸿硕先生分析道:

“李先生认为早期的勤奋,正是他储蓄资本的阶段,这也就是西方人士称为‘第一桶金’的观念。

“不过,在香港每天工作超过10小时、每星期工作7天的人大概也有10万人,为什么他们勤奋地工作了数十年还没有出人头地呢?

“由此可见,李先生认为勤奋是成功的基础仍是自谦之词,幸运也只是一般人的错觉。从李氏成功的过程看,他有眼光判别机会,然后持之以恒,而他看到机会就是一般人认为的幸运。许多人只有平淡的一生,可能就是不能判别机会,或看到机会而畏缩不前,或当机会来临时缺少了‘第一桶金’。也有人在机会来临时,因为斤斤计较目前少许得失,把好事变成坏事,坐失良机。”

清末大学者王国维在《人间词话》中说:

“古今之成大事业、大学问者,必须经过三种境界:‘昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路;’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴’此第二境也。‘众里寻他千百度,摹然回首,那人却在灯火阑珊处。’此第三境也。”

电脑网络技术的发展,从根本上说,就是减少弯子和兜圈,缩小获得利润的路径,缩小生产和消费之间的时间路径、空间路径和人际路径,网络把人们所需的信息瞬间跨越千山万水,穿透层层阻隔,使被资本拉远路径距离的人,马上合在一起。资本使人分离,而网络使人合一。

微软公司按传统的经济标准衡量,是个典型的“无本”企业:既没有土地,也没有厂房;既没有多少办公楼,也没有多少仓库,更没有多少投入资金。惟有的“资产”就是这个公司和管理者雇员的大脑。但就是这个公司,在软件这个朝阳产业的朝阳领域中,几乎形成了“一统天下”的局面。所以,在网络信息社会,只要你抓住了机会,即使没有投入本钱,照样可以获得丰厚的利润。

经商有道 管出最好

老子曰:“道生一,一生二,二生三,三生万物。”《道德经?第四十二章》

这里的“一”指统一的物质的东西,这种东西叫做混沌,它在宇宙万物形成之前便有了。老子认为是“道”生的这种东西。“一生二”的“二”指原始的混沌物质被分成了两个东西。即阴气和阳气。“二生三”的“三”指“天、地、人”。阳气清,上浮为天;阴气浊,下凝为地;阴阳交汇便有了人。“天、地、人”可是了不起的力量,可以化育万物。

庖丁替惠君解剖牛。庖丁的动作和刀子出入筋骨缝隙的声音,都十分完美。

惠君见了庖丁的技术,赞叹不已,对庖丁说:“真想不到你的技术已到了这样高的境地。”

庖丁道:“承蒙夸奖。不过我解剖牛所使用的,可不是您说的技术,而是‘道’。”

庖丁接着解释说:“我刚开始解剖牛的时候,眼睛里看见的是一条牛。3年之后,由于我解剖的牛多了,眼睛里看见的便不再是一条牛了,而是牛身上的筋骨脉络的结构。从此以后,我解剖牛,便用心神意会,而不再用眼睛看了。”

管理之“道”其实很简单:

不可轻视员工;

不可把失败归罪于员工;

不要把员工当作工具随便使用;

不可恃才傲物;

不可调拨离间。

霍华?休士是美国的大富豪,享有财产10多亿美元。他经营的并非一种行业,或单一性质的冒险。他在从事商业冒险上,不甘心“从一而终”。而是向各个方向广撒种子。有的种子调萎死亡,有的则发育成长,变成奇花异木。这一过程中,他变富了。

休士对经商活动具有独特的理解,他认为:对待一项商业有如对待一座时钟。一位熟知休士的人这样说;“他开始时也把它拆开,看看是什么使其滴答作响,然后再把它安装起来,把它拨弄直到它能有良好的运行,最后把它的发条上紧,便走开不再去管它。只有在它打破或是需要重上发条时,他才再回到它那里来。”休士正是用这种方法管理他的公司。当他接手休士机具公司后,他仔细地研究业务,反复揣摸,调整这个或是那个方面,开除了一些人,起用了一些人。他物色到能干、精明的颤德利,任命他为休士机具公司的总老板,一切都畅通无阻财源滚滚而来时,休士便走开了,把注意力放到了电影业上。

第一次投资电影业,不料却失败了。但休士却认为他获得了一项高价值的回报:教育。他认为,在好莱坞只要运气好并有好的管理,和得克萨斯一样能够赚钱。他把休士机具公司赚的钱源源不断地投资在好莱坞的各种电影公司。他的电影因能够抓往人们的口味来设计而大赚其钱。

当拍摄电影开始赚钱时,他又将往意力转移到另一个领域——飞机制造业。他在买下了环球航空公司,试验新飞机的同时,突然又踏进另一新的领域——电子行业。休士随时会闯进各个冒险的事业中,正如他的一位新闻发言人所说:“他就是那种把吸佛大学经济学院所教授的每一种规律都打破的人,他只听从一种规律,那个规律说你应当去赚钱。”只听从一种规律,那个规律说你应当去赚钱。

道是经济规律。经济规律就是经济运行过程内在的、本质的、必然的发生的现象。在一定时期内,经济的发展具有在一定的条件基础上产生,并随着客观经济条件的变化而变化的规律。

管理工作是一项需要面对多个人、多种错综复杂的关系的工作,在考虑问题时自然需要面面俱到,切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标,考虑周全了,才能做出比较完善的决定。

道的管理,以人为中心的管理。

道的管理,追求质量从拥有创造型的员工开始。

道的管理,生活、工作中建立和谐的关系。

道的管理,老板和员工都愿意献身于集体。

道的管理,为了整体的利益,不再自私自利、骄傲自满、自以为是、挥霍浪费。

道的管理,自我负责、自我激励,自尊、自信、自律。

道的管理,支持个人的充分发展和自我实现,只有成熟的个人脱颖而出,组织才会真正充满活力。

道的管理,是面向人——面向员工和顾客。

道的管理,是一个“善”的累积过程。道的管理,周而复始,无有止境。