人活在赞美之中
有一个富翁特别喜欢吃烤鸭，于是用重金聘请了一位烤鸭大厨师，每天专门为他烤一只鸭。大厨师名副其实，每天烤出的鸭皮脆肉松，香喷可口。但富翁为人刻薄，即使天天吃到美味的烤鸭，也从不肯说一句赞美的话。终于有一段时间，厨师烤出来的鸭都只有一条腿，富翁觉得奇怪，但碍于身份不好过问。一星期后情况还是这样，富翁实在忍不下去，他问厨师烤的鸭子为什么只有一条腿？另外一条腿上哪儿啦？厨师回答道：“哎呀！您不知道？这些鸭子都只有一条腿，不信我带您去看看！”
富翁当然不相信厨师说的是真的，便随着厨师到后院去看。这时，因天气太炎热，鸭子们都缩着一条腿站在树下休息。厨师说：“您看，鸭子都只有一条腿呀！”富翁仍不信，当即拍了几下手掌，掌声惊动了鸭群，它们伸出另一条腿纷纷逃离开了。富翁说：“你看，鸭子不是都有两条腿吗？”厨师回答说：“是的！如果您提前鼓掌的话，那鸭子老早就是两条腿了。”
人人都渴望掌声与赞美，哪怕只有一句简单的赞语，都会给人带来无比的温馨和振奋。有位企业家说：“人都是活在掌声中的，当下属被上司肯定、受到奖赏时，他才会更加卖力地工作。”戴尔卡耐基也曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然下属只有一点点进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”
如果你希望领导效益降低，不妨在大庭广众之下指出某个人的错误。
“你会使这个人感到困窘，以后他不但不愿跟随你，可能一辈子都不会原谅你。假如在场的人有支持他的，你的敌人就更多了。因此，绝对不要轻易尝试。”有位研究领导学造诣极高的学者提出这样的建言。
赞美是合乎人性的领导法则，适当得体的赞美，会使人感到开心和快乐。这时候，你会听到这样的心声：“他很清楚赞美我的表现，我就知道他是真挚地在关心我，尊重我，并且很熟悉我的工作内容。”同时，你会得到意想不到的回报，那就是当人们感到自己的表现受到肯定和重视时，他们会以感恩之心表现得愈来愈出色，愈来愈精彩。
一有机会就赞美你的下属，永远不要嫌多。赞美你的下属，用真诚的微笑来示意和表达，微笑的力量，无坚不摧，微笑是最好的领导。当然，最直接的方式，还是用语言表达来赞美别人。
当杰克·韦尔奇担任一个有前途的工作小组的主管时，他在办公室里安装了一部专用电话，所有直隶的采购人员都可通过这部电话直接和他通话。任何一个采购人员如果能使卖主降低价格，就可以打电话给韦尔奇。不论韦尔奇当时是在谈一笔百万的生意或是在和秘书交谈，他一定会立刻放下一切，亲自接电话：“好消息，你使每吨钢铁的价格降低了5分钱。”一说完，他就会若有其事地坐下来写一封贺信给那位采购员。这整个的赞美过程看来既紊乱又含糊，然而韦尔奇却藉着这种象征性的行动，使自己及属下成为英雄。
有7个方法可以增进赞美的能力。
（1）赞美前，培养关爱欣赏下属的心态。这是令你产生赞美意愿的惟一方法。
（2）赞美要找出值得赞美的事情。
（3）赞美要真诚。
（4）赞美时配合你关爱的眼神和肢体语言。
（5）发现员工的优点，就立即赞美他，为他打气。
（6）让员工知道你感到自豪高兴的心情。
（7）赞美要讲究你的语言表达技巧。
工作成绩被肯定，是人的价值得到了最期望的肯定，当他们得到赞赏和鼓励后，会本能地焕发出更多的光和热。为什么我们不能学得慷慨一些呢？试着去寻找下属身上值得你赞赏和称颂的东西，并且真诚告诉他。一开始也许不容易，但不久就会习惯的。
赞美下属的6个技巧
1.有明确指代和理由的赞美
例如，“老李，今天下午你处理顾客退房问题的方式非常恰当。”这种赞美是你对他才能的认可。
赞美时若能说出理由，可以使对方领会到你的赞美是真诚的。例如，“小张，你今天的辛劳没有白费，你为公司挣来了一笔生意，我代表公司感谢你，你现在是我们部门的业务骨干了。”
2.赞美要诚恳
避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，放之员工而皆准令人有言不由衷之感。
3.对事不对人的赞美
表扬他人最好是就事论事，哪件事做得好，什么地方值得赞美，说得具体，见微知著，才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣。
这种赞美，可以增强对方的成就感。例如，“你今天在会议上提出的维护宾馆声誉的意见很有见地。”这种称赞比较客观，容易被对方接受，同时也使对方感到领导对他的赞美是真诚的。
4.随时赞美，语气明确
员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迂，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。
该赞美的时候即赞美，而且赞美中不要夹杂批评的语言，这种赞美与“趁热打铁”同理，易被对方接受，起到鼓励的作用。
5.充分肯定付出的劳动
某报社采编部主任老刘很善于适时赞美下属们。他知道，赞美的力量是巨大的，称赞可以激励下属们不断努力、再创佳绩。
记者小高在一次竞赛中获得年度新闻稿件一等奖。拿回证书后，老刘立即给予了小高较高的评价：“小高，不错。你的那篇稿子我拜读过，文笔流畅，观点突出。好好努力，会很有发展的。”
这种赞美使下属认识到了自己的价值，从而对自己充满信心，同时还使下属领会到领导对自己付出劳动心血的一种肯定，产生“知己感”。
6.赞美不要又奖又罚
作为上司，一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬，然后是但是、当然一类的转折词。这样很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开，不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果更佳。
对于领导来说：赞美下属不需要冒多少风险，更不需要花费多少本钱或代价，却能很容易地满足一个人的荣誉感和成就感，从而作为一种动力激励下属努力工作，那么聪明的领导何乐而不为呢？