书城管理精商三经
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第21章 下篇(5)

胡雪岩开始了他蓄谋已久的行动。两天后,元昌盛柜上忽然来了一批主顾,手持银票,要求兑换现银,一天之中,便有顾客提走20万两库银。这本来就是一个很不祥的预示,然而卢俊辉在得知详情后却以为是偶然现象,并不在意。谁知第二天,更多的顾客蜂拥而至,纷纷挥舞手中银票提现,没等卢俊辉反应过来,库银已被提空。

这时的卢俊辉才发觉事态严重,连忙向同行各家钱庄告贷,请求援手。但他平常少年得志,飞扬跋扈惯了,人缘极差,各钱庄只是袖手旁观看热闹,并无行动。

元昌盛门前乱成一片,不能兑现的顾客骂声不绝,闹成一团。而卢俊辉却叫伙计关了店门,缩头乌龟一般不敢露面,眼看事情将要闹大,官府已派人来钱庄弹压,扬言庄主若不拿出银子平息民愤,将按律治罪,抄家拍卖。那将意味着老板被流放,妻儿被拍卖为奴,最终落个家破人亡的结果。

卢俊辉经过一番思想上的挣扎,认识到唯有把店面抵押给他人,钱庄易主,才可免祸。但同行钱庄老板谁也不愿多事,只隔岸观火,作壁上观。这时候,胡雪岩“雪中送炭”,他同卢俊辉谈妥,以接收元昌盛银票为条件,接管钱庄铺面。并当场向顾客宣布:凡元昌盛银票,均可到阜康分号兑现,绝不拖欠分毫。持银票的顾客中有大多系胡雪岩有意安排而来,听他如此说,立即一哄而散。一场风波,顿时云开雾散。

接着便清盘,元昌盛房屋家具,小到一根铁钉,俱一一作价。算到后来,卢俊辉留得几件衣服,狼狈滚出钱庄。一场富贵梦,终究成为了黄粱梦。

而胡雪岩则名正言顺,将阜康分号搬进元昌盛旧址。就这样略施小计,胡雪岩便打败了自己的对手,获得了巨大的胜利。

经商难免会有竞争,有时竞争是可以共存共荣的,而有时的竞争只能是“你死我活”,这个时候,我们所要做的就是要静下心来抓住对方的弱点,取得竞争优势。

经商要想击败竞争对手,首先要做到准确了解对方的弱点,这就要求有人能提供对手机密,将对手的各种资料能准确及时地送到自己手中。其次是要从这些机密中准确找出对手最致命的弱点,做到一击即中。最后,还要注意整个商界的规则与潜规则。人不犯我,我不犯人。商战中,若是凭借信息灵通,抓住对手弱点,肆意攻击,不加收敛,则有可能引起众怒,造成自己在商场上的孤立,那样的结果只能是得不偿失。因此为商之人一定要把握好火候与分寸,方能立于不败之地。

7.超越你的对手

如果说经商有什么成功的捷径,那就是把目光放在所从事的行业上,把心思放在如何对付行业的竞争上:要比他们做得好,始终站在他们的前面。

美国波音公司创立后的一段时间内,主要是以制造战斗机、训练机来发展业务。第二次世界大战期间,波音公司迎来了第一个黄金时代。当时美国空军需要制造多引擎轰炸机来加强战斗力,而一些飞机制造公司都把多引擎一词只理解为双引擎,只有波音公司雄心勃勃地突破技术难关,设计出了四引擎的巨型轰炸机。“空中堡垒B17”就是该公司在此期间的最佳产品,数年间就生产了一万多架,在对德战争中发挥出了超强的威力,公司也随之声名鹊起,成为了飞机制造业中的“大哥大”。

为了保持这种强势地位,波音又推出了B29重型轰炸机,共制造了4000架,投下了17万吨炸弹及燃烧弹,在日本广岛和长崎投下原子弹的也是这种飞机。因在战争期间大量制造轰炸机,使得波音公司的业务得到迅速发展壮大。二战末期,其营业额竟高达6.088亿美元。波音公司因此被人称为“不知后退的勇夫”,“像条野牛在向前狂奔!”

从20世纪50年代开始,波音公司又集中技术优势,研制并大量生产八引擎的超级空中堡垒B52轰炸机,这种飞机在越南战场上成了最活跃的角色。

与此同时,波音公司加大了对喷气飞机的研究。波音公司的决策者们认为,随着世界形势日益向和平方向发展,除了制造用于战争的军用飞机外,还应大力发展客用喷气客机。

当时美国总统肯尼迪曾说:“蜗牛步子的航空事业,有损美国的威信。”于是美国政府决定制造超音速喷气客机,这大概需要资金45亿美元,拟定仅由一家公司负责,由政府辅助90%的资金。

当时有不少飞机制造公司竞相争取这一生意,但激烈竞争的结果,唯有波音公司得到了这份任务,因为几乎在同时,他们已投资1600万美元在研究这方面的技术了。1958年10月,他们首先推出了波音707,并立即交给泛美航空公司在纽约和伦敦之间的航线上试航。

当时,美国另一家航空公司道格拉斯公司也积极竞争,决定迎头赶上波音,但他们在时间上迟了整整两年。1961年,波音公司又推出了波音727和737,使道格拉斯公司只能望洋兴叹。当其他公司在拼命追赶之时,波音公司又推出了超大型喷气客机747,这种飞机可载客490人,若改货物可载1000吨!波音公司始终在技术领域中占尽先机,在航空界中一直占有绝对的优势。这就是它们始终能长盛不衰的唯一秘诀。

经商意义上的所谓成功,其实大多都是相对而言的,哪个人做得好,哪个企业发展得快,都是以其在同行业中的对比体现出来的,准确了解你的竞争对手,始终比他们快一步,那么你就会一直拥有成功。

有些人在经商时吃了亏,一个很重要的原因就是看错了方向,选错了对手,不在同类行业中出类拔萃,却想以高于其他行业的服务取胜,这无异于南辕北辙,焉能不吃亏?1.懂得用钱,不可过早追求享受

凡是经商的人都想使企业基业长青,但如果不注意用钱的方式,或者赚了点钱就追求享受,那么经商就很难做大做强,弄不好还会“死”在安乐窝里。

经商,当然是出售商品、赚取利润的行为,但如果你以为只要生意好就能赚钱,那未免就天真了一点。

不错,生意好当然收入增加,但你可能没发觉,当你日日陶醉于“赚钱”“发财”时,已经种下了日后关门倒闭的种子。

相反,有些店铺看似没有什么生意,门可罗雀,但不多时竟然改装店面,扩大生意。

这是怎么一回事呢?生意好的居然倒闭,生意不好的居然赚钱!事实上,一个商家的经商成功与否的实绩,很难单纯从生意好坏一个角度去猜度。经商真是奇妙得不可思议。

刚从薪水阶层跳出来自立开业的人,往往改不掉职员时代养成的花公司钱不心疼的习惯,用于应酬的开支较大。

生意好,为何不赚钱?就因为支出太多,把所赚的钱都花光了,因此,资金必定捉襟见肘。这就是薪水阶层做生意往往被小商人取笑的原因。

小生意可说是“至多温饱、至少糊口”的生意,利润都是非常微薄的,跟大企业大量生产、大量销售、大把赚钱不一样。大企业由于利润厚,可适当容许高级职员挥霍,如果小生意东施效颦,那就完了。

大家都知道投资回收额(利润)等于销售总量减去费用,利润和费用是呈反方向运动的。如果费用低,利润就高;如果费用高,利润则低。费用与资金控制紧密相关,而现在许多生意人脑子里不知道如何管理资金,忽视对资金的控制,造成费用节节上升,而利润却不断下降,直接影响了经商成功,甚至半途而废。

著名的风险资本家弗雷德·阿德勒说:“我的一个‘定律’是,成功的可能性与经理办公室的大小成反比。”一味地追求豪华舒适的办公室、办公桌,乘坐豪华汽车,在高级饭店里摆宴,再加上一些名誉性的花销,开支巨大,将宝贵的资金用在消费而不是用在生产上。资金管理盲目,成本高,销路缩小,利润不可能提高。

一位商人在她第一次创业失败时感慨万千:“我如果再次选择经商,驾驶的会是一辆小型货车,而不是奔驰。”这简单的话语中却包含了一条道理:节约资金是经商成功的第一步。

经商中的资金浪费是人们不易觉察到的,它就像一个无形的黑洞,随时都可以把整个企业吞噬掉。作为资金十分有限的小本生意人,如果不注意这一点,不能对自己管理得狠一点,必然会造成生意上的失败。作为小本生意人,要想做大,做强,就要先养成良好的习惯和制定良好的制度来降低成本:

(1)作业规范化。明确规定长途电话和普通电话的通话时间和每位发言人的发言时间;严格控制办公用品的申领;清楚规定每个物品所在的地方等等,尽量做到物尽其用和节省时间。这些繁琐小事,如不加以规定,大把大把的钞票就会不知不觉消失了。

(2)养成随手关灯、关水的习惯,可节省20%的电费水费。

(3)在不影响质量的前提下,尽量减少加工次数,可省下许多加工费和电费。

(4)尽量减少操作失误,减少无效工作和废次品率。

(5)聘用能身兼数职的员工,以节省工资费用。

(6)经常评估、考核员工的工作效率。人往往有惰性,时常要人提醒、催促才会进步。只有不断地评估,考核员工效率,才能激发潜能,提高工作效率。工作效率一提高,成本自然就降低。

(7)裁减或调换能力差的员工。

(8)发动员工提出改进作业、革新产品的合理化建议,并对优秀方案给予奖励。

(9)对于邮递的成本,要反复思考,哪些必要,哪些不必要,哪些须快件发寄,哪些平信即可。

2.善于理财,省钱也就是赚钱

“当家不理财,等于瞎胡来;理财不当家,等于撒钱花。”这句话颇有深意,简单点儿说,那就是:“当家需要理财,理财需要当家!”

一项调查的结果表明,人们百分之七十的烦恼都来自于金钱。当你牵涉到金钱时,你就等于是为自己经营事业。而你的金钱如何处理,也确实是你的事,与别人毫不相干。这就要求你成为一个好账房先生!

成功商人管理金钱的原则是什么呢?成功商人怎样展开预算和计划呢?

(1)学会记账的好习惯

五十年前亚诺·班尼特到伦敦,立志成为一名小说家,当时他生活压力很大。所以他把每一便士的用途都写在纸上。他并不是想知道他的钱怎么花掉的。他十分欣赏这个方法,甚至当他成为举世闻名的作家、富翁,拥有私人游艇后,这个习惯还保持着。

约翰·洛克菲勒也保有这种总账。他每天晚上祷告之前,总要把每便士的钱花到哪儿去了弄个一清二楚,然后才上床睡觉。你我也一样,必须去弄个本子来,开始记录,记录一辈子?不,不需要。预算专家建议我们,至少在最初一个月要把我们所花的每一分钱做准确的记录——如果可能的话,可做三个月的记录。这只是提供我们一个正确的记录,使我们知道钱花到哪儿去了,然后可依此做一预算。哦,你知道你的钱花到哪儿去了?嗯,也许如此,但就算你真知道,一千人当中,只能找到一个像你这样的人。史塔普里顿夫人说,通常,当人们花费几小时的时间把事实和数字忠实地记录在纸上后,他们会大叫:“我的钱就是这样花掉了?”他们真是不敢相信。你是否也这样?

(2)做好花钱的预算

史塔普里顿夫人说,假设有两个家庭比邻而居,住同样的房子,同样的郊区,家里孩子的人数一样,收入也一样——然而,他们的预算需要却会截然不同。为什么?因为人们的性格是各不相同的。她说,预算必须按照各人需要来拟定。预算的意义,并不是要把所有的乐趣从生活中抹杀。真正的意义在于给我们物质安全和免于忧虑。“依据预算来生活的人”,史塔普里顿夫人说,“比较快乐”。但你怎么进行呢?首先,如同前面所说的,你必须把所有的开支列出一张表来,然后要求指导。你可以写信到华盛顿的美国农业部,索取这一类的小册子。在某些大城市——主要的银行都有专家顾问,他们将乐于和你讨论你的财务问题,并帮你拟定一项预算。有一本名叫《家庭金钱管理》的书,由“家庭财务公司”发行。顺便提一下,这家公司出版了一整套的小册子,讨论到许多预算上的基本问题,例如房租、食物、衣服、健康、家庭装饰,和其他各项问题。你可以向该公司索取。

(3)发挥金钱的最大价值

所有大公司都设有专门的采购人员,他们什么事也不做,只要设法替公司买到价格最合理的东西。要想经商做生意,你首先要练就一分钱掰开两半花的本事。

(4)不要因你的收入而头痛

史塔普里顿夫人说,她最怕的就是被请去为年薪五千美元的家庭拟定预算。“因为,”她说,“每年收入五千美元,似乎是大多数美国家庭的目标。他们可能经过多年的艰苦奋斗才达到这一标准——然而,当他们的收入达到每年五千美元时,他们认为已经‘成功’了。他们开始大事扩张。在郊区买栋房子——‘只不过和租房子花一样多的钱而已’。买部车子,许多新家具,以及许多新衣服——等你发觉时,他们已进入赤字阶段了。他们实际上比以前更快乐——因为他们把增加的收入花得太凶了。”这是很自然的。我们都希望获得更高的生活享受。但从长远方面来看,到底哪一种方式会带给我们更多的幸福——强迫自己在预算之内生活,或是让催账单塞满你的信箱,以及债主猛敲你的大门?

(5)投保医药、火灾,以及紧急开销的保险

对于各种意外、不幸,及可意料的紧急事件,都有小额的保险可供投保。这并不是建议你从澡盆里滑倒到感染上德国麻疹的每件事皆投上保险,但要郑重建议你不妨为自己投保一些主要的意外险,否则,万一出事,不但花钱,也很令人烦恼。而这些保险的费用都很便宜。举个例子,有位妇人去年在医院里待了十天,出院之后,收到账单——只有八元美金。怎么回事?很简单,因为她有医药保险。

(6)不要赌博——永远不要

对于那些想从赌赛马及玩吃角子机器上赢钱的人,成功商人总是觉得很惊异。成功商人认识一个拥有多架这种“单手土匪”机器并依靠他们为生的人,他对于那些天真得妄想打败这些早已设计好来骗他们钱的机器的傻瓜,除了轻视之外,别无同情。

(7)如果我们无法改善自己的经济情况,那么就不要苛求自己

成功商人如果不可能改善自己的经济情况,他可以主动改进心理态度。记住,别人也因为财务问题而经常烦恼。他可能因为比琼斯家经济状况差而烦恼;但琼斯家也可能因为自家没有李兹家的经济状况好而烦恼;而李兹家又因为与范德无法攀比而懊恼。

美国历史上最著名的人物照样也有钱财的烦恼。林肯和华盛顿只有借贷,才能前往首都就任总统。要是成功商人不能够得到自己想要的东西,最好不要让忧虑和悔恨来打扰他的生活。古希腊哲学家艾皮科蒂塔认为,哲学的精华就是:“一个人生活上的快乐,应该来自尽可能减少对外来事物的依赖。”罗马政治家及哲学家塞尼加也认为:“如果你一直不满于现状,那么即使你可以支配整个世界,也会觉得委屈。”

3.一分钱难倒英雄汉,有多大能耐做多大事