书城管理生意人的活法
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第10章 公司人的素质(5)

总之,目前股票上市的公司为数已经相当多,所以你要愿意就可以立刻买到你公司的股票。如果你还没有购买,我奉劝你马上下决心买下来。

也许有人会以为这很不近情理,其实不然。

实际上,世界上把全部财产投入工作的人很多,独立经营的商店老板就是典型的范例。这种人无论是商店或商品都是用自己的资金来维持的,等于把自己的一切财产都投注在生意上了。万一失败,自己的财产也就完全泡汤。因此他会不计一切地竭尽心力在生意上。

因此,既然你对公司、对工作那么专心一致,工作成果必然不错,你也将受到公司及周围人的很高的评价。因此,拥有公司的股票很可能成为你成功的捷径。

忧患——使人自我鞭策

无论处于任何时代都不可能有完全的安稳。我们每天外出、走路或搭车,时时刻刻都可能遭遇意外,甚而失去生命。每天把生命暴露在危险中,面对着死亡非常可怕。但是,如果因此就不外出,认为到外面去实在太可怕了,躲在家里最安全,这样当然也不行,没有任何社会活动的人迟早会变成白痴。

当然,这世界上有非常泰然的人。如果这种泰然是属于漫不经心、不懂危险的,那就是“初生牛犊不怕虎”,这样反而会很危险,不知道哪一天就遭到失败甚至丢掉生命。

真正的泰然是对身边的危险了如指掌,但却有心理、精神上的准备而泰然处之;同时,又能始终警醒,时时注意提防。那么除非是特别难料的不测,否则,这种人是不会有问题的。

松下认为,最理想的处理方法就是,面临危险时,虽然有某种程度的不安,但却能够毅然决然地去面对、去克服,也只有如此才能发现新境地,走向成功。

磨砺——挫折是动力

一个公司的员工,如果能够真正有了可以让他全神贯注的工作岗位,那这个人太幸福了。但是由于社会上的各种情况,通常他们仍然会有烦恼。

每个人的生活都会有烦恼,不管你是大老板还是小职员,这当然不是幸福的表现。但人生在世烦恼是免不了的,有时候善加利用这种烦恼就会成为一种刺激,成为发现更高境界的推动力。如果烦恼不能成为推进力而仅成为日常生活中的负担,就不只是此人的不幸,也是公司的不幸,甚至于是社会的不幸。

因此,要对生活中的烦恼、挫折善加利用,将这种磨砺作为推动生活和工作前进的动力。

诚实——诚实有回报

今年本市的棒球赛中,松下公司获得了季军,实在值得祝贺。各位都知道他们以前虽然努力奋斗,却常常在第一局中就败下阵来,很可惜。

但是,今年似乎运气特别好,一路前进,杀进第二回合、第三回合直到决赛,终于赢得了季军。这在本公司的棒球史上,增添了一页新的战果,实在令人兴奋,这都是棒球队全体人员辛苦训练的结果。

世界处在不断变化之中,经营活动也是如此。只要胜不骄、败不馁,始终保持诚实稳健的工作态度,即使时机不利,老天对我们的诚实也会有所回报的。

这与棒球队持之以恒的训练的意义是相同的。

礼貌——礼貌不是古板

在工作时,松下经常听别人说:“现在的年轻人,不懂得礼貌。”

这在很大程度上是因为战后家庭、学校都不讲究教导子弟礼貌和修身的缘故。当然,也还有不少有礼貌的人。

近年来,民主主义宣传的力度不断扩大,致使一些年轻人认为老师和学生之间应该是朋友的关系。所以走进社会的年轻人不知分寸的越来越多。

而实际上,人与人之间是需要最起码的礼貌的,所以一向漠视礼貌的年轻人,开始工作时,会觉得周围的气氛沉重古板,而这些年轻人如果碰上了旁若无人,对他也不礼貌的人,同样会觉得不愉快。所以,想要别人对你礼貌,你必须对别人礼貌。

松下个人认为,礼貌绝对不是古板,也不是形式,而是社会生活中不可缺少的润滑剂。

如果机械和机铰链转动时,缺少润滑油的话,摩擦加大,会产生火花,机械很快会报销掉。同样的,人和人之间也一定要有礼貌的润滑才可以。

礼貌绝不可以在自己内心中表现,必须要形之于色,表现出来,传达给别人,这样才能真正成为人际交往的润滑剂。年轻人尤其要注意这一点。

虚心——不可思议的斗志

松下在看到NHK电视台所播出的“现代的映象,特命试跑车”节目后,对这家汽车公司的工作态度大为敬佩。这个节目是反映某一家汽车制造公司的员工们为了开发新产品,以顽强的精神去设计、试做、试车,从他们的工作态度上,松下感到员工们的认真与坚忍。

众所周知,日本的汽车制造业正面临完全自由化,国际上的竞争非常激烈。要提高汽车销售量的关键就是要在最近的国际汽车大赛中赢取第一。因此该公司计划开发出一款新车去竞赛,最高时速竟然高达250公里,而且必须在3个月之内试做三部。这个节目就是从这道命令下达给设计部门时开始的。

对于设计部员工来说,设计最高时速250公里的汽车是从未有过经验的,3年前的目标只不过是170公里而已。所以,这次设计必须克服许许多多的困难。

为此他们费尽了心思,不断尝试、不断改进,最后终于在三天不眠不休的工作中研制成功了这种高时速的跑车,并在随后的比赛中当仁不让地获得了冠军。

松下对此感慨良多,但他认为最值得学习的并不是他们没日没夜长时间地拼命工作,而是他们那种“天下无难事,只怕有心人”的信念,对此必须虚心学习。

我们每个人都是经由许多人的帮助与指导才逐渐成长的。如,父母、师长、朋友等的指导,在适当的时机给予,才能完成一个人的正常成长。可是,更重要的却是对这种帮助与教导会自动学习吸收的能力。

大多数人从学校毕业后进了社会就失去了进修的心,这种人以后是不会有什么进步的。相反,学生时代即使不显眼的人,但到社会上仍然勤勉踏实地尽职尽责,主动学习业务知识,往往都有长足的进步。

不仅是个人,公司也一样。在各方面都能不断虚心学习,自己也拟出新方案,并一一实行,这种公司必会日日有所进步,并生机勃勃地发展下去。

能够保持“活到老学到老”的工作和生活态度的人,其进步一定是无止境的。

专业——不缴学费的练武场

公司是不必缴学费的最佳练武场,所以要谦虚严格地要求自己。

大战以前,松下曾去杂技场看表演,其中一项特技,就是让一位美丽温柔的小姐站在墙壁前,然后另一位表演者沿着她的身体边缘,接连不断地直射了20多支短剑,看得他全身紧缩,心脏几乎要炸开来了。

好不容易全都射完,只见20多支短剑,漂亮地顺着女演员的身体曲线插在墙壁上。松下这才从热烈的鼓掌声中松了一口气。

当时,他脑中闪过的就是“这才是专家”。观众虽然紧张恐怖,表演者更是稍有差错就会出人命。不是只投一支短剑,而是一口气要投20多支短剑,况且还要日复一日地预先练习,才能保证每一次正式演出的万无一失。真是不简单。

当然要是以稻草人为目标偶尔失手也无所谓,但却不会有人看。正因为目标是人,稍有偏差就出人命,客人才愿意花钱。这种事只有专业素养强的人才能胜任。

松下也由此认为,对于我们的工作也要保持这种高度专业的精神。

大多数人可能都明白,在自己的工作岗位上,应该努力成为真正的从业人员。工作不只是自己获得各种知识或请教别人就能成功的,而是要亲身去体验,要自己领悟,揣摩要点才行。

要能自悟,必须有“练武场”似的地方。如,若要领会游泳或滑冰,就必须有相关的场地,不然就无法领会。

工作也情同此理,不过值得庆幸的是,在你未来之前,最佳的“练武场”已经为你准备好了,那就是你的工作岗位。在公司的练武场里“修炼”还有薪水可拿,再划算不过了。如果你能对此有所认识,那么你的工作态度自然就会谦虚、奋进,在有限的时间内说不定就能“青出于蓝而胜于蓝”了。

经营理论和实践总有一段距离,能理论联系实践,才能避免纸上谈兵。

公司里每天都有新加入的员工,通常我们会安排一定的期限让他们在工厂或商店中做生产或销售的学习。如果把工作当做是学习,就算已具有开发、设计等专业知识的人,也要实际地来拧螺丝。因为不论是制造或是销售,都要从日常工作中获得经验,也才能了解最新的状况。但由于公司愈大分工愈细,要想了解每一个过程就相当不容易了,因此要用实习方法来弥补。

三、组织管理

分层负责效率高

丰臣秀吉年轻时曾在织田信长的手下做事。有一次,青州城的城墙倒塌了600英尺,工匠们花了20多天,还没修好。信长对工程进度的缓慢非常生气,就说:“现在正处于战乱时期,不知道敌人什么时候会进攻,一道城墙修了那么久,还没完工,这是多么危险的事情啊。”

为了尽快完工,织田信长就派秀吉去帮助修理城墙的负责人。秀吉接受任务以后,经过了解情况后,采取了以下的策略:首先把原先无序的工程步骤重新规划,然后把600英尺的塌墙分成10段,每段60英尺,又将全部工人分成10组,每组派遣一个人负责,采用竞赛的方式,分别做自己的工程,对于又快又好的组给予奖励。结果不到三天,城墙就修复竣工了。

秀吉采用了分层负责的办法,使工作效率提高了数十倍;信长因此相当赏识他的才干,很快将秀吉委以重任。

松下认为企业的经营,在划分各部门的工作时,也应该采取和秀吉同样的办法。如果把许多人聚集在一起做事,感觉上似乎人手充足,而实际上却是在浪费人力和物力,责任也没有办法追究。

因此,最好的办法就是把一项大工程分为几个部分,每一部分都指派专门负责的人督导,并利用人类争强好胜的天性,采用竞赛方式,激起人们的斗志,以便能在短期内完成工作。

作为一个领导者,应该明确个人的能力是极为有限的,一个人若做自己能力范围之外的事情则很容易遭到失败。为了避免这种情况,更应该采用分层负责制,这才是提高工作效率最科学的方法。

因此,领导者把自己的权力和责任适度地交给部属分担,让部属尽最大能力,求取好成绩,这是企业快速发展的一个好办法。

高薪产生高效率

现在的时代是一个需要真才实学的时代,没有能力就会被淘汰,这是毋庸置疑的。

所以,我们每个人都要不断地充实自己,培养实力,因为如果没有经营电气产品的实力,或公司的员工不称职,那肯定会经营失败的。

公司经营良好当然要靠员工发挥十二分的努力,勤勉工作,通过各自的努力,在岗位上尽职尽责,这样企业才能持续成长,而这又需要由公司提供给员工们生活上安定的保障。

因此,要做到这一点,推行“高工资、高效率”的原则是很可行的,这样员工们不仅能够得到实惠,同时也可以增加社会财富,从而更充分保障员工的生活幸福。

高薪也有副作用

前几天的报纸报刊上刊载了这样一则消息:1974年公司新进人员初次任职时的月薪,大学毕业的男性平均是8-3万日元,大约是4年前的2倍,7年前的3倍,也有的已经超过了10万日元。1975年春天的平均数字可能达到10万日元。

4年涨1倍,7年涨3倍的数字比物价指数的上涨还高。高中毕业男性,因为人数很少,供不应求,初次任职时的月薪上涨率比大学毕业生更为厉害。跟以前比,现在年轻人的境遇实在太好了。可是根据有关部门做的世界青年意识调查,日本青年对社会不满的程度,比任何国家的青年都高,真是令人费解。

松下对此进行了研究,他发现了下面的情形:

甲公司薪水高、福利好,也不加班,条件可以说很好。按理说员工应该很满足吧?答案却是否定的。不但如此,而且发牢骚的人比别的公司还要多。

而乙公司的薪水没有甲公司高,工作很忙,有时还要加班。可是员工对公司不但没有一点儿不满,而且对有时的加班也不计较,上级指定的工作都很乐意地去完成,公司上下洋溢着一片祥和的气氛。

松下对此得出的结论是:甲公司没有明确的经营方针,没有中心思想。而乙公司却有明确的目标,而且根据这个目标编印了《员工手册》,详细阐释公司的经营目标、经营方针、员工的权利与义务,并经常加以培训。这样员工时刻能感受到工作的使命与意义,对工作有喜悦与参与感,因此会产生把公司当成自己事业的意识。

甲公司没有这种经营观念,对员工的要求是“给你们这么多薪水,你们要卖力工作”。而员工也只关心薪水多少,工作时间多少,稍有不如意就发牢骚。

年轻人要求薪水多当然无可厚非,公司尽量满足他们的要求也是应该的。可是,如果没有正确的经营观念,对员工缺少及时的培训与教育,高薪水反而会造成其不满公司经营方式的不良结果。

事业部可以培养领导人才

事业部的作用体现在两个方面:

第一个方面,是事业部可以对成绩一目了然,成为责任经营。事业部的好坏可以很清楚地看出来,利润自主,所以每一个事业部都必须自己提高自己的利润。

第二个方面,是事业部可以培养出真正的经营者。这是一个经营者自己试炼自己的场所,假如没有经营者而设立事业部,那问题可严重了,由没有经营能力的人来当公司的会长,这个公司一定非垮不可,这是每个人都明白的道理。

所幸的是,松下的公司早就做了这种安排,事业部很早就成立了,因此培养了许多经营者。当然,不能说全部都是优秀的,但大体上来说都具备了经营的基本条件,这是今天松下电器公司能蒸蒸日上的最大原动力。

让他全权负责