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第4章 如何与陌生人一见如故(1)

一个人敢不敢说话,会不会说话,从很大程度上取决于和陌生人说话的能力和方式。一个人能够保持一颗平常心,从容不迫地和陌生人侃侃而谈,实在是一门高深的学问。

如何与陌生人“一见如故”

尽量自然一点地说话,即使他不理睬你,你也可以大大方方地耸耸肩走开。但通常的情况是,你越自然,陌生人就会感到你越熟悉,这不就达到“一见如故”的目的了吗?

许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题,为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们相当熟悉。与相互了解的人在一起,就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知,特别是进入了充满陌生人的群体,有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有行动。

这里,以到一个陌生人家去拜会为例。如果有条件,首先应当对拜会的客人作些了解,探知对方一些情况,关于他的职业、兴趣、性格之类。

当你走进陌生人住所时,你可凭借你的观察力,看看墙上挂的是什么。国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在,甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当做一个线索,不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗?当你抓到一些线索后,就不难找到开场白。

如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳听眼看,根据了解的情况,决定你可以接近的对象,一旦选定,不妨走上前去向他作自我介绍,特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你的主动行为是会受到欢迎的。

应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但必须学会与他们谈话。当然,人都有以自我兴趣为中心的习惯,如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲,甚至有些人会把这种冷落当做侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触有关双方私人的事,这是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦你愿意和他结交,就要一步一步设法缩小这种距离,使双方容易接近。

在你决定和某个陌生人谈话时,不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索,你不一定先介绍自己的姓名,因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般情况,你先说说自己的情况,人家也会相应告诉你他的有关情况。

接着,你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的,你可以向他问子女在哪里读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。

和陌生人谈话,要比对老相识更加留心对方的谈话,因为你对他所知有限,更应当重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。

有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实,这要具体问题具体分析。

如果一个人说:“这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说:“这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡汤了。”

你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说,光是敷衍性的话,在熟人中意义不大,但对与陌生人的交际还是有作用的。

如遇到那种比你更羞怯的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免,为此当你选择某种话题时,要特别留心对方的眼神和小动作,一发现对方厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。

在与人聚会时,常常会碰到请教姓名的事,“请问你尊姓大名。”你要牢牢记住对方的姓名,对方说出姓名之后,你应立即用这个名字来称呼,当你碰到一个可能已经忘记了的人,你可以表示抱歉,“对不起,不知怎么称呼您?”也可以说半句“您是——”,“我们好像——”,意思是想请对方主动补充回答,如果对方老练他会自然地接下去。

与陌生人搭话为何不宜话多

在与别人交谈之前,先想想你想从对方身上得到什么,然后再对症下药,选择一种最好的应对技巧。

初见陌生人往往会比较紧张,因为不知道该说什么和不该说什么,所以常常会说个没完没了,不让别人有机会插嘴。要是你发现自己口若悬河时,就赶紧闭嘴。要想获得积极的光环效应,自己滔滔不绝和打断别人的谈话都不是办法,所以尽可能别这么做。俗话说:“言多必失。”日常生活中,常常有人因言词不当,或出语过直,使谈话对象之间出现尴尬甚至不愉快的局面。改变这种局面的办法就在于要善于运用婉言。所谓婉言,即从善意出发,对非我观点的人和事物作出正确又不产生刺激效果的评述。生活当中所有非原则性问题,都可以用婉言表述。其效果既可消除怨怒,促进尊重,又能够使人与人之间充满友好气氛,还可以改善家庭环境、生活环境、工作环境。

与人交谈时常会遇到一些难以正面回答的话题,完全回避会让人觉得你“滑头”或缺乏主见,掌握一些应对技巧是相当重要的。

(1)回避焦点法:即当你要回答好与坏时,你可以避开正面回答,而从侧面婉转说出你的意见。

(2)褒贬倒置法:即把批评性的话以表扬长处的形式表达出来。

(3)模糊主旨法:对于非原则性问题,当自己意见与他人不同且没有必要引起争论时,可以含糊其辞,一带而过。

(4)扬长抑短法:闲谈之中,对周围的人宜褒扬莫贬低。

(5)求同存异法:多找共同点,以其尽可能多的共鸣,同时也适当保留自己的不同意见,

使人际关系既亲切又有发展的余地。

(6)转换生成法:在明显相异的观点、意见与气氛中,设身处地理解、谅解对方,由负效应转变为正效应。

(7)自我批评法:在朋友之间、夫妻之间无须高姿态,由自我批评进而达到相互谅解直到沟通感情。

(8)婉言期待法:对方的现状也许不能令人满意,于是婉言说出你的向往与期待,鼓励对方共同努力,争取达到理想境界。

快速“套近乎”有哪些诀窍

“时间就是生命”,如果你不得不与陌生人交谈,又不想浪费生命,那么就不妨试试这16种诀窍。

快速“套近乎”往往让你能在最短的时间内消除彼此的陌生感,若想达到最佳的效果,可以从以下几个方面着手。

(1)了解对方的兴趣爱好。初次见面的人,如果能用心了解与利用对方

的兴趣爱好,就能缩短双方的距离,而且加深给对方的好感。例如,和中老年人谈健康长寿,和少妇谈孩子和减肥以及大家共同关心的宠物等,即使自己不太了解别人,也可以谈谈新闻、书籍等话题,这样能在短时间内给对方留下深刻印象。

(2)多说平常的语言。著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。”

(3)避免否定对方的行为。初次见面是建立良好人际关系的重要时期,在这种场合,对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断,而且容易产生反感。同时,初次见面的对象有时也会恐惧他人提出细微的问题来否定其观点,因此,初见面应当尽量避免有否定对方的行为出现,这样才能造成紧密的人际关系。