所以,如果一个领导者宽宏大量,安详从容,正直而沉静,与他打交道的人无不会因为他而受益,这就叫“天下无不肉”。“善与而不静,虚心平意,以待倾损”,很多人对这句话的理解是不一样的,有些人说是老是搅和、掺和,什么事情他都做,授权不彻底,而且没有大志,那就等死吧。还有一个版本,对它的翻译是这样的:善于亲近民众,有很强的亲和力。关心老百姓的疾苦,而组织还不够稳定,这时候领导者就要加强自己的修养,虚怀若谷,怀柔天下,以德服人,赢得大家对你的认同,避免意气用事,免遭颠覆。我个人比较倾向于后一种解释。
方略二,领导者要保持明察。
鬼谷子谈到了目贵明、耳贵聪、心贵智。“以天下之目视之,则无不见。以天下之耳听之,则无不闻。以天下之心虑之,则无不知。”一个领导者,不要闭塞视听。当你看不到听不到的时候,就失去了作决策的依据,容易犯错误。你应该让天下所有的人的眼睛变成你的眼睛,他们看到什么事情都汇报给你,都跟你自己看到的一样。用天下之心体恤天下,就没有什么不知道的事情。这就告诉做领导的,眼睛要亮,看得穿;耳朵要灵通,要听得真;心思要睿智,想得透。站在别人的立场上看问题,考虑问题,去解决问题,你就会有强大的向心力。
姜太公也说过:“擅天下之利者则失天下。”自己把天下利益占尽了,能不失天下吗?天下为公,是姜太公最早提出来的。所谓以心换心,天下归心。所以领导者只是自己去听、去看、去思考还不够,如果员工一起帮他听,帮他看,帮他想,他才能成为做大事的人。
方略三,勿轻而许之,勿坚而拒之。
在听取下属建议进行决策的过程中,鬼谷子告诉我们两个原则:第一,勿轻而许之,第二,勿坚而拒之。
轻而许之,就是轻易地答应别人一件事情。有句老话叫“轻诺者,必寡信”。尤其做领导的,不要轻易地给大家许诺,领导很轻易地做个许诺,很轻率地把它忘掉了。员工却记得很清楚,如果不能兑现,那么员工就对领导丧失信心了。
勿坚而拒之,别人提到的建议和意见,不要马上断然拒绝。马上拒绝对方,让对方感觉你这个人刚愎自用,听不进去别人的建议。“高山仰之可极,深渊度之可测”,高山再高可以达到,水再深可以测量。如果一个人能听得进别人的话,能够采纳别人的建议,博采众长,那么是没有人知道你内心的深浅的。
方略四,赏罚分明。
鬼谷子告诉我们,“赏者贵信,用刑贵正”。赏给别人重在说到做到,要想处罚别人贵在公平合理。“必验耳目之所见闻”,对一个人是赏是罚,必须要调查清楚,做对了赏他,做错了罚他,要有事实依据。奖是遵循着人们追求快乐的原则,罚是人们忌讳恶、忌讳错的结果。“赏罚必信,如天如地,乃可御人。”奖罚分明的团队,是不可战胜的。
领导者的左膀右臂很重要。英者可以为相,雄者可以为将。雄才英才兼备者,可以为王。那么一个领导者,英才不可少,他帮你出谋划策,定战略,定管理制度,定发展方向。雄才也不可少,武将保家卫国,冲业绩,有业绩就有命,没业绩就没命。
吴王阖闾开疆辟土成为一霸,因为他文有文臣伍子胥,武有武将孙武。当伍子胥把孙子推荐给吴王阖闾的时候,吴王阖闾并不相信孙武。
孙子武者,齐人也。以《兵法》见于吴王阖庐。阖庐曰:“子之十三篇,吾尽观之矣,可以小试勒兵呼?对曰“可。”阖庐曰:“可试以妇人乎?”曰:“可。”
于是许之,出宫中美女,得百八十人。孙子分为二队,以王之宠姬二人各为队长,皆令持戟。令之曰:“汝知而心与左右手、背乎?”妇人曰:“知之。”孙子曰:“前,则视心;左,视左手;右,视右手;后,即视背。”妇人曰:“诺。”约束既布,乃设鈇钺,即三令五申之。于是鼓之右,妇人大笑。孙子曰:“约束不明,申令不熟,将之罪也。”复三令五申而鼓之左,妇人复大笑。孙子曰:“约束不明,申令不熟,将之罪也;既已明而不如法者,吏士之罪也。”乃欲斩左右队长。吴王从台上观,见且斩爱姬,大骇,趣使使下令曰:“寡人已知将军能用兵矣。寡人非此二姬,食不甘味,愿勿斩也。”孙子曰:“臣既已受命为将,将在军,君命有所不受。”遂斩队长二人以徇。
用其次为队长。于是复鼓之。妇人左右前后跪起皆中规矩绳墨,无敢出声。于是孙子使使报王曰:“兵既整齐,王可试下观之,唯王所欲用之,虽赴水火犹可也。”吴王曰:“将军罢休就舍,寡人不愿下观。”孙子曰:“王徒好其言,不能用其实。”
于是阖庐知孙子能用兵,卒以为将。西破楚,入郢,北威齐、晋,显名诸侯,孙子与有力焉。
——《史记·孙子吴起列传第五》
吴王看过孙武的兵法著作后,觉得理论上讲得头头是道,但不知孙武带兵作战的实际本领如何,便提出要试试孙武操练军队的才能。孙武欣然同意,并表示男女都可以。吴王执意要看孙武训练妇人。于是唤出宫中美女,把她们引到吴宫后的园林中。孙武分宫女为二队,以吴王之二宠姬为队长。开始训练时,宫女嬉笑不听军令。孙武怒斩二队长以严肃军纪。当再击鼓下令时,妇人的动作左右、前后、跪起,都符合法定规矩。众宫女认真听从指挥,练兵取得了巨大的成功。
孙武做的第一件事情就是告诉二队队长如何做是正确的,所以要想把一个政策推行下去,首先要宣导到位,不教而诛是最大的错误。先进行岗前培训,告诉大家该怎么做,岗位要求是什么,然后再让他们去执行。
另外,孙武遇到问题时,没有推卸责任。“号令不熟,约束不明,我之过也。”做领导要有这样的胸怀,成功了是大家共同努力的结果,遇到问题了首先要反思自己的过失。比如司鼓的人敲鼓不响,他就亲自去做。推别人不动的时候自己亲自去做。如果依然没有效果怎么办?大王决定游戏到此结束。但是这时候收兵回营的话,就意味着孙武的许诺没有兑现,他在部队中可能再也建立不起来威信了。
政策出来了以后,要宣导教育,保证每个人对制度都非常了解,不知者不怪罪。如果大家都知道了,但仍然做不到,那么就要进行惩罚。如果有人不按照规定去做,那就等于他在向制度挑战。如果这个时候草草了事,制度就等于失去了权威性。所以这时候孙子就要坚决执行。是否坚决按制度执行,也面临着是忠于领导本人还是忠于领导事业的问题。若忠于领导本人,那就按照领导的个人意思来做,那就是游戏到此结束;如果是忠于领导的事业,那就按照规章制度来做。
这其中,吴王犯了一个很严重的错误,就是授权给下属以后,没有完全放权,还要再干涉。在领兵打仗的过程当中,最容易出现的问题就是把事情交给下属做,领导还不放心,不断插手。我们要记得:放权要放得彻底,授权要授得彻底。
方略五,善于询问。
一个人不见得什么都知道,但一定要有学习的精神、受教的精神。《鬼谷子》说:“一曰天之,二曰地之,三曰人之;四方上下,左右前后,荧惑之处安在。有主问。”如果你能把前后左右的事情都了解到了,你就不会有顾虑了。但是谁能把这些事情全都了解呢?所以,鬼谷子说,不知道不要紧,最重要的是向那些知道的人去学习,不断地提升自己。
方略六,遵循事理。
该赏的赏,该罚的罚。该奖励的奖励,该晋升的晋升。“心为九窍之智,君为五官之长。为善者,君与之赏。”为团队作贡献了就要进行奖励。“为非者,君与之罚。”违背了团队的价值观就要受到惩罚。只有遵循了管理的基本原则,团队才能够长久。
方略七,使用时要周密,绝不要厚此薄彼。
管理团队最忌讳的是一碗水端不平,厚此薄彼,做事情不周密,考虑不周到,有遗漏。就像一个家庭,两个孩子,父母过分疼哪一个,另一个都会不舒服。所以说做事要公道,让每一个人都感觉到企业赏罚分明,是按照规矩执行的,而没有私利在内,企业员工才会合力、合拍,才会走到一起,才会有向心力。
方略八,洞察真相,掌握全局。
每天早上到公司,老板都要做一件事——望闻问切,看看大家的气色、精神风貌,听一听大家的心声,问一问大家哪方面需要帮助,然后及时解决问题。望闻问切,是为了洞察真相、掌控全局。领导不见得自己亲自去问,但要让下级主管不断跟员工去沟通,遇到事情及时向自己反映,防微杜渐。所以领导考虑问题时是根据耳目所得到的信息为导向的,把自己的耳目延伸到最广最长的领域,延伸到组织的方方面面、角角落落,随时掌控团队的节奏,掌控每位员工的心态,然后才能够为团队的稳定发展作出正确的决策。
方略九,名副其实,名利兼收。
作为领导者,你既然把职位给了下属,让他做一个中层干部,那就要把权力也给他。就是说,责任给他的同时,要把权力和利益给他。如果只给他一个职位,但不给他涨工资,不给他相应的奖罚员工的权力、招聘辞退员工的权力,就让他带团队,那么他什么也做不了,根本没办法去统领这个团队。只有把名分、权力、利益都给他,才能做到名副其实、名正言顺,下属才会掏心掏肺地去为你工作。