书城管理毛泽东谋略市场应用:战略决胜
2098900000016

第16章 任凭风吹浪打、胜似闲庭信步与快乐企业文化

)第一节 毛泽东繁忙中展示着他的快乐

要使文艺很好地成为整个革命机器的一个组成部分,作为团结人民、教育人民、打击敌人、消灭敌人的有力的武器,帮助人民同心同德地和敌人作斗争。

在长期的革命战争岁月里,无论是紧张的战斗间隙,还是艰苦的训练之余,很多优秀的带兵人都善于借助幽默的谈吐、风趣的举止、欢快的歌声、诙谐的表演创造轻松舒缓的氛围,给人以愉悦和启迪,达到放松精神、稳定军心、振奋士气、恢复体力的目的。在解放战争初期,毛泽东、周恩来领导我西北野战军转战陕北,有时离敌人仅一村之隔,他们不仅镇定自若,而且谈笑风生、妙语连珠。这种从容不迫,临危不惧的大将雄风,使周围的同志受到感染,大家处危而不乱,多次虎口脱险。快乐可以让人们工作效率更高;快乐可以让人们忘记暂时的烦恼尽快地恢复体力和脑力;快乐可以使困难和危险变渺小;快乐可以使问题变得可爱……让我们快乐的工作吧!

1956年5月31日,毛泽东主席在武昌汉阳门码头前100米的江中入水畅游长江,2小时40分钟后在汉口谌家矶上岸,游程1.3万米。连续3天,毛泽东主席3次横渡和畅游长江。之后,写下了著名的《水调歌头·游泳》:“万里长江横渡,极目楚天舒。不管风吹浪打,胜似闲庭信步。”的豪放词句,尽显征服长江的豪迈之情,尽展工作之余的快乐情怀。

从1956年到1966年的10年间,毛泽东主席17次横渡和畅游长江。当年曾书赠此词与党外民主人士,1957年1月在报刊上公开发表。这首词原题为“长江”,后来正式发表时才改题为“游泳”,标题的改换使主题也大为不同。以“长江”为题,仅显示场景之宏伟,而以“游泳”为题,则能更好地烘托词人人定胜天的博大胸襟。毛泽东一生酷爱游泳,世人皆知。1925年所作《沁园春·长沙》中的“到中流击水,浪遏飞舟”,便是诗人青年时代奋勇进取、劈波斩浪的艺术写照。毛泽东对长江也有着特殊的感情,繁忙的工作也难以消除长江对他的吸引。他把浩瀚的长江比作天然的最好的游泳池,“不管风吹浪打,胜似闲庭信步。”这里详细描写大江景象,引出一个新奇的比喻,在动静两种环境的强烈对比中,用三层递进式的议论,酣畅地表达了在中流击浪前进的壮志豪情。前两句写游泳时的镇定和从容,后一句则写获得“自由”后的欣喜。这是解脱束缚的畅快,是长久渴望的满足,是俯仰自得的轻松,是驾驭风浪的喜悦。陈毅《冬夜杂咏·长江》曰:“有人雄古今,游泳渡长江,云此得宽余,宇宙莽苍苍。”正是为此词作了脚注。这里既有对时光流逝的慨叹,又有对峥嵘岁月的怀念;既有对历史的追溯,又有对自然规律的探究;既有对生命的感悟,又有对世事人生的思索;既有感情的憧憬,又是只争朝夕、催人奋进的号角。

1956年,我国基本上完成了对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造,生产资料所有制的社会主义革命的伟大胜利,促进了生产力的发展,社会主义建设突飞猛进。1954年开始的武汉长江大桥工程正在紧张施工,全国彻底地开发改造长江黄河的远大规划也正在酝酿之中。在这一大好形势下,毛泽东同志于1956年5月29日视察了广州,30日视察了长沙,31日来到武汉。在紧张地谋划社会主义全面建设的繁忙工作中,毛泽东用他特有的革命乐观主义精神向世人展示了他的快乐。

每天有那么多的事要做,哪有时间快乐!这是许多企业家挂在嘴边的一句口头禅。他们把工作和快乐经常对立起来,认为要工作就不能快乐,要快乐就没有办法工作,完全走入了一个误区。在某种程度上直接影响了企业的良性发展。毛泽东创建了一个党、一支军队、一个国家,但是丝毫不影响他老人家忙中取乐、以苦为乐的豪迈情怀。一些成功的企业家也用自己的经验告诉我们“快乐并工作着”,实在是凤毛麟角。比如当今的地产大亨王石,在有序地管理他的万科的同时,从容迈步登山路,征服珠穆朗玛峰,创造了他人生旅程中的又一个辉煌。同样,好利来蛋糕王国的缔造者罗红,事业经营得红红火火,他的好利来蛋糕已经覆盖了中国所有的大中城市。自己也信马由缰快乐地奔跑在世界各地,边骑马边摄影,一不小心成了一个出色的摄影家。

)第二节 在残酷的战争年代共产党的领袖们以苦为乐

当年,朱德、贺龙、陈毅“三老总”与战士驰骋球场的身影,仿佛就在眼前。那时候,战火纷飞,戎马倥偬,但稍有闲暇,老总们总喜欢钻到战士堆里,玩得大汗淋漓,乐得心花怒放,使战士们备受鼓舞。

1947年3月,敌人向我陕甘宁边区进攻时,胡宗南以15个旅分两路向延安推进,兵力十倍于我,气焰嚣张。我军在延安以南歼灭敌人五千余人后,有计划地主动撤出延安。有一部新闻纪录片,让我们今天能够领略毛泽东等中央领导同志的风采,他们没有通常的撤离的慌乱,也没有为离开革命大本营的惆怅,有的是爽朗的笑声,毛泽东率先为自己取名,他说:“我叫李德胜。取革命一定要胜利的意思。”周恩来也想好了一个:“我叫胡必成,就是革命事业必成功。”

在党中央、毛泽东的正确领导下,我军在西北战场连续在羊马河、蟠龙、沙家店等地区歼灭敌人三万一千余人,随后,我军又在宜川、瓦子街地区歼灭敌整编29军军部、27师、90师各两个旅,共29500余人,并收复了延安。同时,由刘伯承、邓小平领导的晋冀鲁豫野战军实施中央突破,到敌人后方去,将战略防御转为战略反攻。

))第三节 市场解读

纵观从建军到全国解放的20多年的历史,人民军队也曾经有过许多挫折、失败和困难重重。但以毛泽东为首的中国共产党人以及党所领导的人民军队,在问题和困难面前始终抱以一种乐观的态度,这样问题和困难反倒变得可爱起来。领袖们乐观的革命态度更加坚定了全国人民取得战争胜利的信心和勇气。毛泽东曾经说过一句非常霸气的话:“与天奋斗其乐无穷,与地奋斗其乐无穷,与人奋斗其乐无穷。”他的这句话实质就为如何直面当时国际国内各种困难有感而发的。

一、长虹:老军工企业文化的传承者

“以产业报国、民族昌盛为己任”的长虹经营理念创造了一个时代的辉煌。改革开放以来,长虹经历了严峻的市场形势、艰巨的任务考验,比以往任何时候都需要依靠先进文化战胜前进中的各种困难,更需要弘扬与时俱进的先进企业文化,如何实现长虹的企业文化再造,真正焕发出新的活力?长虹决策层很快做出确立企业以快乐文化为主题的战略决策。

在努力建设的新型企业文化中,处处闪耀着人文关怀的光亮,时时充盈着理解沟通的舒畅。针对广大员工的集中性建议,参考当今时代和行业的文化主题,公司切合长虹实际提出了以“三个满意”作为企业宗旨,以“快乐+创造”为文化主旋律,进一步挖掘企业的核心价值观。新的企业快乐文化建设主题,着眼于让员工获得更多的精神与物质的享受,让员工拥有更多的希望和期待。通过以解放“人”和开发“人”为导向的企业文化再造,唤醒公司上下对人性更充分的理解和尊重,更快地实现由以“物”为本向以“人”为本的转变。通过明确的文化价值导向和各项管理制度,充分体现出利益的均衡,人与人之间的互信、友善、尊重和平等的人性化原则,形成企业内部融洽和睦的人际关系,宽松愉快的工作环境,创造企业内部的和谐有序。处处体现“三满意”的企业宗旨“员工满意是基石、顾客满意是核心、股东满意是目标”。

将“员工满意、顾客满意、股东满意”有机结合,形成一个三位一体、不可分割的整体。在探索中创新,在实践中提升,形成新世纪的优秀企业文化,为长虹公司再创辉煌开拓一条新的文化开路、文化护航、文化固基之路!

二、吉香居:快乐的员工生产具有快乐灵魂的产品

四川省吉香居食品有限公司成立于2001年1月8日,坐落在钟灵毓秀、人杰地灵的东坡故里四川眉山。是以专业研究、生产、销售高档泡菜、调料而迅速闻名全国的大型现代化科技型食品工业企业。多年来,吉香居倡导的“快乐的人生产快乐灵魂的产品”的快乐企业文化使一大批学有所长、思想活跃、实践经验丰富、专业优势互补的管理、技术、营销职业经理人汇聚公司,强大的人才团队优势使“吉香居”迅速进入科学化、正规化的快车道,知名度飙升。“吉香居现象”引起了营销管理专家和包括中央电视台在内的新闻媒体的广泛关注。

吉香居人认为,只有快乐的员工生产出来的产品才具备快乐的灵魂。公司的商标(方与圆形成的车轮组合)提炼出企业文化的脊髓——和谐创造一切,原则和灵活的高度统一方能使车轮高速运转。公司所有产品的“清、新、亮”的设计理念,从外观和对人性的充分关爱诠释着公司“超越定势,不断给客户创造惊喜和感动”的企业文化理念和崇高的社会责任感。“你快乐所以我快乐”吉香居人这样说。我与公司同成长——公司兴亡;我的责任快乐文化——“活力”与“激情”同行,企业因文化而繁荣,吉香居因快乐而昌盛。“活力”与“激情”是吉香居快乐文化之源,是吉香居快速发展的核心动力。

他们认为中国国学文化“流水不腐,户枢不蠹”的道理应用在企业管理中就是使组织始终具有活力与激情。“快乐企业文化”让吉香居不断推进实实在在的企业文化建设,积极营造健康向上的企业文化氛围。使吉香居的企业文化核心“只有快乐的员工才能生产出具有快乐灵魂的产品的文化”进一步深入人心。他们组织进行的户外拓展培训、天台山郊游、五月大家唱活动、“创新·质量·成本”主题演讲、企业报刊的创办、企业歌曲的谱写等等一系列活动对文化的构建,对鼓励个人发展都起到了明显的效果。这一切又给吉香居注入了富有“活力”与“激情”的新鲜血液。让吉香居的快乐文化渗透到每一位员工心中。员工对工作的激情,对事业的激情乃至对人对物的激情,在企业洋溢出一种新的蓬勃向上的活力。

三、王老吉:每周发一次薪水

如何营造良好的工作环境?广州王老吉药业股份有限公司在这方面做了有益的探索,采取了许多行之有效的方法。

公司为员工制定了《立身处事黄金法则30条》,教育和引导员工以积极的态度、感恩的心对待人生,让自己和他人都快乐地生活。

所有的企业都会提出自己的发展规划和目标,都少不了销售收入、利润等数据,而王老吉公司总经理施少斌提出的目标却是“每周只上4天班;每周发一次薪水。”这样的目标是企业的目标,更是员工快乐生活的目标。

积极创造快乐的工作环境,减轻员工的压力。王老吉公司的做法是,领导与员工共进午餐、经常组织员工外出旅游、为员工开生日Party、开展各种有益身心的文体活动等等。这样,公司内部形成了积极、进取、平等、和睦、友爱、互助的良好氛围,员工能够快乐地工作,并在为社会创造快乐人生的同时自己也享受快乐人生。

把“快乐”体现在公司管理制度和激励机制中,集中表现在四个方面:领导层——科学决策、快乐决策;营销人员——正确做人、快乐做事;经销商——权益共享、战略双赢;消费者——超值服务、百分满意。

王老吉作为制药企业,高举“关注健康、关爱生命”的旗帜,对顾客不仅提供优质的产品和满意的服务,更加注重顾客的高层次需求即精神上的需求。他们通过出版书籍、开设网站为顾客提供健康咨询服务,在关注顾客身体健康的同时更加关注顾客的心理健康,帮助顾客解决心理上的问题。

具体形式还有:文化营销、体育营销、旅游营销等等,最终落实到在快乐中实施。例如,公司组织员工旅游时,员工们都会乐于参与派发公司宣传品的活动,热心地宣传公司产品。王老吉公司作为广州市知名企业被旅行社列入广州名企业一日游项目,公司热情地接待游客,向他们宣传企业产品,在旅游的轻松愉快氛围中,游客多数都乐于购买公司的产品。在这些营销过程中,员工和顾客都是快乐的。实施快乐营销使王老吉公司每年以超过25%的速度增长,销售收入比三年前翻了一番,员工收入也翻了一番,取得了顾客、投资者、员工三方面的满意。

创造快乐的最高境界就是为全社会创造快乐。只有为最广泛的人群带去快乐,才享有真正的快乐;企业只有努力为全社会创造快乐,才是创造真正意义的快乐人生。王老吉把社会看做为一种重要的外部资源,将公司的发展与社会的发展紧密联系起来。公司十分热心公益事业,他们为支持广州申办2010年亚运会,举办专场足球比赛,发起万人签名申亚活动;为弘扬中华传统体育文化,公司赞助最不为商家看好的象棋比赛;公司经常为希望小学、残疾人、贫困大学生等社会弱势群体捐款,为他们提供援助,在这种文化的影响下,友爱、互助的精神蔚然成风,公司员工中不少人都有资助对象。此外,公司出版《健康人生宝典》等书籍向社会大众赠送,投入巨资拍摄《岭南药侠》电视剧,组织王老吉艺术团到处演出,到机关、农村慰问等等,一方面宣传了公司产品,将快乐文化传播到社会,另一方面也是在为社会创造快乐。王老吉在为社会尽责的同时,也从社会获取了信任和支持,有力地推动了企业的发展。

四、西门子:上下共创快乐平台

在西门子的管理机构职能中,你随时随处可见这样的平台,它不能创造利润,不能产生生产力,不是技术,也不是制度,它营造了非常活跃愉悦的气氛,使每个员工都能充分发挥着自己的聪明才智,为公司业务的发展出谋划策,为员工提供了“说话、参与”的机会,建立了互通互信的良好气氛,让员工更加忠诚,保持了高度的凝聚力和向心力。

这些平台包括:媒体平台有《西门子之声》、《西门子世界》,几乎各业务集体、机构内部均有小报。网络平台有内部网站、内部员工电子邮件系统。内部网站是一个虚拟的平台,它通过强大的国际互联网,把分布在世界各地的各个部门员工联系在一起,CPD平台就是每名员工每年至少要与上司进行一次非常简单的对话,让上司了解员工对某些问题的看法。信息平台就是公司每年至少进行一次“员工沟通信息会”,在公司政策、员工福利、职业等多方面问题上,听取员工的意见,与员工进行双向的沟通。新员工导入平台就是公司为新员工开设了“新员工导入研讨会”,公司总裁会亲自参加,为新员工介绍企业文化、公司背景等信息,平等交流,让新员工一开始就感受到公司愉悦文化的风采。媒体、网络、CPD、信息会、新员工导入五大平台,从空间和时间组建了一个融洽的、创造愉悦氛围的平台,这个平台使员工的心声能够通畅地演讲,使各级各类人员之间可以平等自愿地交流。多了一分沟通,少了一分陌生;多了一分理解,少了一分苦闷;多了一分交流,少了一分烦恼。快乐文化,正在渗透到企业的各个方面、角角落落,正在制造着财富和效益。

五、沃尔玛“吹口哨”快乐工作法

沃尔玛用“吹口哨”工作法营造轻松愉悦的会议氛围,调动大家的活力和激情。在“吹口哨”中大家兴奋地探讨和辩论经营思想、管理战略,对各方面的工作提出了改进意见。“吹口哨”工作使得公司员工的日常生活变地兴趣盎然、生机勃勃、轻松愉快。这种理念指导着每周五早上的“商品会议”和周六早上的“业务会议”营造出一种又一种文化会议,为了充分体现这种文化内涵,主持人经常还别出心裁地采取许多形式来活跃气氛,比如唱口号、跳健身操、唱歌等,有时还请来喜剧明星,总之每次会议都能把大家逗得乐不可支,快快乐乐地走出会议室,步入新一天的工作岗位。

公司有一些非常有趣的事和节目来促进着愉悦文化的升级。作为股份公司每年都要例行公事地召开股东大会,大会除一般程序外最重要的是精心安排的一些平等交流、多向沟通活动。目的在于创造愉悦的活动,如彩车游行、室外露营等,有一年公司总裁和夫人还邀请2500名出席会议的股东举行野餐会,地点就在自己家中,这种盛大的“家庭宴会”,创造了相互之间交流的机会。萨姆与下级曾打赌,赌注就是谁输了,谁就在华尔街上跳草裙舞,结果萨姆输了,尽管大家都不想让萨姆太难看,但是萨姆坚持要去,就是将“愉悦文化”进行到底,就是向社会宣传这种文化。事情真像萨姆想象得那样,沃尔玛的老板和下层赌输了上街跳舞,立即引起了媒体记者和社会各个阶层的广泛关注,沃尔玛制作了一次巨大的广告,并且收到了很好的效果。

沃尔玛公司有一个特有的口号,每当集会活动时,我们都能听到:“来一个W!来一个W!我们就是沃尔玛!来一个A!来一个A!顾客第一沃尔玛!来一个V!来一个R!天天平价沃尔玛!我们跺跺脚!来一个T!沃尔玛!沃尔玛!呼—呼—呼!”与别的公司的口号相比,沃尔玛口号除传递固有的信息外,让员工从活泼的、愉快的、快乐的口号中感受着愉悦。

【链接参考】

2005年11月初,由中央电视台牵头,智联招聘主办,全国12个城市主流媒体联办,共同开展以“快乐工作”为主题与核心的“2005CCTV中国年度雇主调查”活动。随后,中央电视台绝对挑战栏目组、智联招聘等国内十余家城市主流媒体与上海大众、联想集团、爱立信、星巴克、思科、腾讯、TOM等数十家国内优秀企业联手,发出开展国内首个“快乐工作日”活动的倡议,并把每年12月份的第一个星期五定为“快乐工作日”,旨在让“快乐工作”成为员工生活的主题和追求。倡导一种快乐文化。

2001年,段卫东将准备好的《毛泽东军事思想讲义》交给同乡好友《西沟故事》编剧、原新华社山西分社《记者观察》编辑郁旭光,让其帮助修改润色。在多次深层次的探讨和交流中,产生了许多共鸣,通过把毛泽东思想的精华——谋略思想和市场经济条件下现代企业管理思想相比较,探索其内在的联系和规律,给人们提供一些新的思考和实践的空间,这就成了十年来我们研究和探索的重大课题——中国式管理经典,从而使本书的系统理论到实践应用变得更加清晰和完善起来。

将毛泽东思想的精华——谋略思想理性回归社会,将毛泽东谋略运用到市场经济实践中,是我们编纂此书的核心目的。为此,十年中我们不放弃任何时机,通过会议、课堂、聚会、信件、电话、交谈等不断地向周围的亲朋好友、大学学生、企业经理、党政机关干部宣传讲解,并接受来自他们真切的思辨和建议,我们的思想更加成熟,我们的理论框架体系变得更加完善。同时,我们也翻阅了许多关于当代著名企业家的专著、传记,从中引用和借鉴了他们精心收集和生动描写的故事,在此我们表示由衷的感谢。在不断的探索和深化过程中,我们更加坚定了信心和决心,最初的感动就变成了今天一篇篇一章章的思考和总结。写作上力求做到生动活泼、通俗易懂、读之有用、用之有效,让更多的人们在应用中得到启迪。

写作过程中,中国人民解放军军事科学院战争理论和战略研究部副部长、毛泽东嫡孙毛新宇同志,北京毛新宇工作室邹建丰主任,北京知名出版人曹培红,中国音乐文化促进会副主席兼秘书长、乔羽之子、著名词作家、著名音乐人、《红旗飘飘》词作者乔方,中国十大杰出策划人、“牛群当县长”“万德福颠覆麦当劳”策划人韩颐和,中共山西省委党校陈安平、郭建华老师,长治市安全监督管理局阎潞平局长,长治钢铁公司党委组织部部长、人力资源部段忠贤部长,山西科维宝集团有限公司胡永耀董事长,山西新纪元酒店有限公司杜永军总监等同志给予了极大的关心和支持,山西大学具有多年校企管理经验的资产经营公司总经理邓松录教授给予了指导和帮助,在此一并表示衷心的感谢。广西师范大学研究生李梦萍帮助进行了前期的资料整理工作,《记者观察》杂志社张开丰编辑对本书进行了前期的编校,山西融和文化传播有限公司王竹民、姜祺泽、李勇杰等同志帮助打印、排版设计等工作。出版过程中,出版社的领导和责任编辑对书稿进行了认真的编审修改与校对,在此,我们衷心地道一声,谢谢!你们辛苦了。