006.认清果断决策的五大障碍
作为企业的领导者，谁都想做事情能够果断做出决策，节约时间和精力。但是，现实情况总会有许多阻碍他们做出果断决策的因素。有的时候，领导者不能认清状况，果断地做出决定，一方面是由于自身的性格、心态原因，另一方面也有可能是因为来自外界的障碍。下面我们就来谈一谈摆在果断决策面前的五大障碍。
第一条，完美主义者。有些领导者，对人对事都是绝对的完美主义者，什么事情，都下不了决心，就像有选择困难症的人在买衣服的时候，很难决定是买红色还是蓝色一样，因为他觉得红色有红色的好，但是却太过扎眼。而蓝色端庄大方，却又不能满足他衬托肤色的要求。有些领导就是这样，在做决定的时候，总是觉得这个方案不错，但是还有缺点，具体什么缺点，其实他也说不出来，只不过他觉得还不够完美，还有细枝末节上的问题。但是，世界上没有完美的事情，一个人也不可能做事情永远正确。人非圣贤，孰能无过，为什么要对自己这么严苛要求呢？即使是你犯了错误，只要能够及时改正，从错误中吸取教训就好，也比你将来留有遗憾要好。追求完美，那是一种理想，却不能够让它影响你的行动。我们追求把事情做得尽善尽美，但是我们要敢做，敢于迈步，而不是因为想要完美而在那里犹疑不决，踟蹰不前。
第二条，主观客观混淆不清。我们都知道物质决定一切，物质基础决定上层建筑，我们做任何事情之前都要考虑具体的客观条件。你的决策一定要建立在坚实的基础之上，而不能够建立在你的感觉之上。如果你分不清客观现实和主观想法，那么你就会像站在天平的中间似的，摇摆不定，而这种情况下，即便你快速做出了决定，也非常有可能是错误的决定。
某公司的一位人事部经理，有比较严重的洁癖，所有知道他这个缺点的员工们都格外注意和他交往中的细节。但是公司刚刚招聘来的一位新人并不了解这一情况，一次在和这位人事经理吃过午饭之后，他很随意地拿出了自己的烟斗，抽起烟来。当时，那位人事经理的脸就绿了，但是他并没有直接说出自己的不满，可是在他的心里，已经认定了这个新员工是个没有素质、不讲卫生的人。因此，回去后的第二天，该人事经理没有和任何人沟通，就直接辞退了这名新员工。而这名新员工可是一位非常有商业管理头脑和实践能力的人才。公司因为人事经理的个人喜好，而错失了一位优秀的人才。
果断决策的前提不是你的主观印象，而要依靠实打实的数据、事例。优柔寡断的人，分不清应该听从自己的内心，还是应该尊重眼前的事实，这是管理的大忌。
第三条，在不了解情况的前提下仓促做出决定。也许有人会问，仓促做决定也是速度的表现啊？但那同时也是鲁莽。人通常在什么情况下会仓促地做出决定呢？答案是在没有充分了解的情况下，在已经犹豫不决了好久之后，才会索性破罐子破摔，随便做出一个决定，草草交差。
麦克刚刚成立了一家公司，公司刚建立的时候，麦克的朋友就给他介绍了一个绝佳的投资机会，但是存在一定的风险。麦克这个人，思前想后，还是害怕赔钱，不想把这么多的钱都投进去，犹犹豫豫，最终也没有参加。结果，麦克的朋友们都赚了大钱，而他却失去了发财的机会。
可能有人会说，麦克不了解那个项目，犹豫不决不是情有可原吗？但是，你不了解，可以努力去了解啊，如果从一开始，你就积极地去搜集相关的情报信息，你就不会因为无知而感到恐惧，从而失去赚钱的机会了。所以，果断的前提也是要有充分的了解。
第四条，总是太过在意他人的眼光。很多领导者不能够迅速、果断地做出决定，很多时候也是由于他们自己总是在担心自己做了这个决定之后，同行们会怎么看自己，下属们会怎么看自己，消费者又会怎么看自己，他们害怕自己的行为得不到他人的认可，害怕被他人嘲笑、议论。这种人，渴望得到别人的认可，但同时，他们受不了批评的声音。可是，这对于企业的发展来说是不对的，正因为有了批评，企业才能够进步。再说，别人的批评不见得都对，为什么你要为了不确定正确与否的意见而否定自己的想法，在那里瞻前顾后呢？你的决定你负责，别人说得再多他也无法给你分担你的事业。太在意别人的眼光，你就永远活在壳子里，永远不会有进步。
第五条，逃避责任。做决定，往往就意味着责任。有些人面对责任，会感到软弱无力，他觉得责任就像是一堵墙，把自己围困在内。所以，他们很恐惧这种感觉，于是，在该做决策的时候，就在那里拖来拖去。但是，要知道你的身份是企业的领导者，你的肩上本来就应该扛着责任，没有责任感，你怎么担任领导？责任，让一个人成熟，也是一个人不可逃避的。正视它，扛起它，你才能够果断地做出决定。
管理心理学启示
无论做人做事，拖拉都是一个很严重的弊病，这往往是一个人的惰性心理在作怪。当然，每个人都会有不同程度的心理缺点，这无可厚非。但是，作为领导者，你所处的位置不同，所以你要尽量克服你的心理缺点和障碍，该下决心的时候就要毫不犹豫地下决心，不能让这五大障碍影响你前进的步伐。
007.优柔寡断是做管理者的大忌
优柔寡断，这一成语出自于《韩非子·亡征》：“缓心而无成，若茹而寡断，好恶无决，而无所定立者，可亡也。”大致意思就是说，一个人做什么事情都没有主见，犹豫不决，那他定将失败。作为企业的管理者，做事情优柔寡断，是管理上的大忌。下面，我们来看一个因为优柔寡断而失败的例子。
秦朝末年，秦二世暴政导致民不聊生，反秦的武装力量不断出现，其中两只最强的部队，一支是首举义旗的陈胜领导的农民武装，另一支是响应陈胜而发动楚人起事的项梁领导的武装。而最终这两支部队都以失败告终。之后，项羽继承了项梁的事业领导楚兵，农民武装则归到刘邦手下。项羽在河北，刘邦在河南，两支队伍分别攻打秦，刘邦的兵力虽然不如项羽，但因为地理优势，先项羽攻入咸阳，项羽得知后，勃然大怒，随后也攻入咸阳，到达鸿门，而刘邦则在霸上驻军。刘邦的左司马曹无伤派人在项羽旁打小报告，说刘邦要在关中称王，项羽得知后更加愤怒，下令将士们吃好喝好，准备打一场大仗。
项羽的叔父项伯知道此事不易轻举妄动，不能听信小人之言，于是就将此事告知了刘邦。刘邦知道后，十分惊讶，赶紧给项伯敬酒，希望他能为之说情。于是，项伯就答应了，还让刘邦来给项羽请罪。
项羽从项伯那里听到刘邦对自己的敬重，内心十分高傲自大，决定设酒款待刘邦，迎接他对自己的朝拜。而项羽的亚父范增则认为这是绝佳的时机，建议杀掉刘邦，攻占咸阳，称王天下。
在这场被后人津津乐道的鸿门宴上，项羽被他人对自己的奉承吹昏了头。一开始的时候，他还是想着要斩草除根，拔去刘邦这颗眼中钉。但是这酒喝着喝着，却被刘邦的一个部下樊哙吸引住了。这樊哙在宴会上拔刀而起，掩护刘邦，当着项羽的面大口吃肉，大口喝酒，还为刘邦说好话，诘问项羽。一下子，项羽就又被樊哙给问住了，又下不去手杀刘邦了。于是，刘邦趁此机会，逃离宴会，扬长而去。而后知道真相的亚父范增气得拔剑将玉斗摔碎并大骂项羽。而项羽却还是犹疑不决，不知这刘邦该不该杀。
事实证明，刘邦当然该杀，那是个绝佳的时机，被项羽错过了。之后，刘邦十面埋伏，迫使项羽乌江自刎。而刘邦成为最后有生者。
项羽可谓是历史上响当当的人物，论武力，十个、八个的将士也不是他的对手。并且，项羽的兵力在当时比刘邦还要强，打败刘邦，完全有可能。但是历史为何没有这样上演？原因就在于项羽真的不是一个好的领导者。他在可以杀死刘邦，夺得天下的机会面前犹豫不决，优柔寡断，那试问他又怎么会抓得住其他的机会呢？
成功人士的突出特点就是性格果敢，多谋善断。而缺乏果断性格的人，遇事优柔寡断，做决定时，迟迟不定，做了之后，又不立即执行，最终只能是错失良机。
历史上做事果敢不优柔寡断的人，值得称道的一位，非诸葛亮莫属了。当时，蜀国的街亭被司马懿夺走了，之后司马懿派驻了十五万大军去夺取诸葛亮驻守的西城。而当时整个西城中只有2500多名老弱病残的士兵。一座空城，却面临了十五万大军，如此悬殊的敌我对比，战就是送死；守，又如何守得住呢？在这千钧一发的时刻，诸葛亮没有迟疑，毫不犹豫地选择隐藏兵马，不让对方看出自己的实力，然后命人将城门打开，再叫上几个老兵装作平民百姓的样子打扫街道。他自己，则登到城楼上，面对城外而坐，弹起古琴，浅酌小酒，怡然自得。
司马懿看到这一场面，心中犯了嘀咕，是进是退，他自己也拿不定主意了。他知道诸葛亮是个足智多谋的人，他如今这么的悠闲，定是这城中有什么埋伏，所以，司马懿最后选择撤兵。
城楼上，诸葛亮已吓出了一头的汗，但最终却成就了历史上著名的“空城计”。
如此危急的关头，如果身为主帅的诸葛亮慌了阵脚，不知所措，犹犹豫豫，那么最终的结果可想而知，2500多名士兵的性命都将失去，西城也将失守，他自己恐怕也会成了敌人的刀下鬼。正因为诸葛亮的临危不乱，果敢有担当，做事不犹豫，才上演了这么一出好戏。
如何克服优柔寡断的性格弱点？首先你要拥有广博的知识和丰富的经验。果敢的决定来自内心的强大和自信，而自信又来自于自身的实力积累。像例子中的诸葛亮，正因为他对司马懿非常了解，知道他是个多疑的人，所以才敢用这招空城计。其次，克服优柔寡断的弱点，还要对现实情况进行客观分析，认真研究之后再做决策。
管理心理学启示
优柔寡断的人不会得到别人的信任，作为企业的领导者，你需要的就是员工和客户对你的信任。因此，你不能优柔寡断地做事，而要果敢，但是果敢并不是莽撞冒失，而是要经过深思熟虑，充分地调查了解，然后抓住时机，才能一发即中。