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第35章 要想塑造别人,先得塑造自己

品德和财富如同血液与人体。即使一个已拥有一定财富的人,如果把钱用于盲目的消费,而不愿意用来周转,那么对于未来的事业来说,就像人体有了充分的血液,但心脏已经坏死,不能再促进血液循环一样,其事业也会静止不动而死亡。只有把手中的钱更合理地运用到有益的经商投资活动中,才能获得更高效益,赚到更多的钱。

我一直向公司、顾客和我们的职工许下诺言:我要以身作则实践自主经营,实现自己的规划。我许下这样的诺言,也同丘吉尔一样,是为了使我的意志在任何诱惑和阻碍面前也不发生动摇。同时也为了一种紧迫感,每当我想起乐喜金星的未来时,就觉得一定要实现自己的诺言,决不能动摇。使我感到幸运的是,我的诺言确实给了我很大的鞭策。

——(韩)具滋暻

要想经商有方,必须先做人、后做事。现代商家必须以身作则,严格按制度办事,赏罚公正分明,宽严相济、赏罚相宜。律人先律己,无功不受禄。

现代企业的运作已不同于自然经济条件下的小手工、小作坊,而是由数十人到数万人不等组织起来的集体运作。它讲究的是团结协作,因此更需要自律意识。因为集团是由不同的个人所组成的,大家在一起工作,一方面互相配合,另一方面又互相监督。如果有一人或几人不自觉,偷懒还能得薪,那么就会直接影响到其他人的工作情绪和工作效率,从而降低集团的工作效率。

因此,现代企业中非常重视人的自律意识,并把它纳入职业道德的规范之中。爱岗敬业,尽其所能,做好本职工作,是企业训练职员的主要内容之一,目的是让员工在思想上有一个不受无功之禄的深刻认识。

要想让职工具备自律意识,管理者必须先以身作则。常言道,“身教重于言教”,“正己才能正人”。企业管理也是这样,如果企业的管理者能够严格要求自己,使自己成为遵守企业规章制度方面的楷模,那么就会对企业职工产生示范效应。

日本三洋集团总裁井植熏有一句名言:要想塑造别人,先得塑造自己。他认为,要做到这一点,不仅需要刻苦地学习、持续地自我启发和不懈地探索,还需要经常保持着让人感到痛苦而又必须持之以恒的自律精神,甚至是牺牲精神。对此,他有这样一段话:“你们的企业在制定各种规章制度的时候是否想过,谁应模范地遵守这些制度的问题?如果你认为企业的规章制度只是一种控制职工和下属的手段,那么你就大错特错了,错到了足以使你的企业一蹶不振的地步。假如你认为,公司的全体成员,包括企业主和总经理在内都得遵守,那么你的想法对了大半,说难听点,你的企业还有救。只有当你清醒地认识到,作为企业之主除了比其他职工更加模范地遵守一切规章制度而别无选择,并且为此而坚持不懈的时候,你才具备了承担企业管理职务的基本条件,你的企业才能兴旺发达。”

井植熏的一生都是按照他自己说的去做的。以他遵守上班时间为例,他每天去公司上班的时间可以精确到以秒计算的程度。天长日久,就变成了一种习惯,以至于公司大楼的门卫竟把他当成标准的时钟,有时还会自言自语地说:“我的表怎么慢了一分钟?”其实,井植熏的家就住在公司旁边,不用坐车也用不了多少时间就能准时到厂,但他仍然坚持这样做,因为他知道如果把自己当成企业之主,认为没有苛求的必要的话,那么就会出现松懈现象,便无法持之以恒地为工人做出表率。观念上的松懈是要不得的!正是在他的自律精神的感召下,再加上公司的严格管理,三洋集团的绝大多数职工都能自觉准时到厂。

井植熏这种近似苛刻的自律精神,成了三洋之魂。在这种精神的激励下,三洋集团的职工们不断开拓、不断创新,使三洋集团一步步跻身于世界500强企业之列。

松下幸之助是松下集团的开创者,被誉为经商之神。他还是井植熏的姐夫。井植熏14岁时便为松下打工,松下幸之助没有因为亲戚关系而对他特殊照顾,而是严格按制度办事,赏罚分明公正。小井植从学徒工做起,以一种惊人的毅力,边干繁重的体力活边上夜校学习,凭着自己突出的工作成绩,升为三级工、二级工,直到分公司经理、人事部负责人。其间,他一直感受着松下幸之助的为人之道和经商之道,把他视为自己的严兄和挚友,从而掌握了松下的经商思想,养成了一种严谨的自律意识。

1946年,正是日本战败后最混乱、最艰苦的时期。松下幸之助认为:“在这么困苦的时期,我必须充当先锋好好奋斗。为此,我今年绝对不迟到。”可是,就在他开始实施这项制度的第四天,松下先生迟到了。

事情的经过是这样的:1月4日早上松下走出家门,跟往常一样,先搭乘电车到梅田车站下车,公司的汽车在那里等他。可是,那天公司汽车晚点了,松下心想一定是发生了什么事情,否则不会如此。于是他改乘市内电车前往公司,到公司时已经迟到了10分钟。当松下问公司汽车司机迟到的理由时,发现没有特别原因,只是疏忽而已。松下十分生气,决定将与此事有关的8名人员给予减薪处分,并于当天上午将此决定向公司员工宣布。司机因有直接责任,减薪理所当然,可为什么要处理其他人呢?因为司机之所以会迟到,是由于他的上司未尽到责任所致,所以也要受罚。以此类推,共8个人受处分。最上面的是松下自己,他把自己当月的薪水全部奉还给了公司。

有功一定要赏,有过一定要罚,制定章程一定要严格遵守,否则,必然人心涣散。为此,松下幸之助说:“企业集团内部的规章纪律要公平严格地维护。人事管理章程和作业守则等规定,不只是新进的员工,连公司的社长、会长也要严格遵守,公司的秩序才能上轨道,员工的士气才能提高。管理者要依照事实得失,公平而严格地施与适当奖惩,才能使整个公司建立起良好的制度,使公司经商顺利开展。”