书城管理中国策划经典案例:崔秀芝专辑
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第52章 特殊的“脑策划”——贵阳脑科医院开业庆典(3)

策划启示

按常规说,一家医业的开业庆典活动,难以从高度、深度和广度上进行策划,更难以达到一炮打响的新闻效应。然而,贵阳脑科医院开业,却以创新思维的策划,开展了系列活动,实现了预期目标,塑造了良好形象。其原由有以下几个方面:

1.贯彻中央精神策划新闻.力求新闻效应

开业庆典的活动策划,追求的不是一时的轰动,而是力求少花钱、多办事,力求新闻效应。因此,必须紧围绕中央精神,策划鲜活、意义深远的活动,为新闻报道提供充足的素材。这是本项策划中的指导思想。

中央提出发展西部经济,我们就将脑科医院的开业庆典与其结合,突出技术援边和智力援边的新思路,这也是媒体追求的好新闻素材。我们再组织记者团亲临现场去采访,一篇篇鲜活的报道就相继推出,新闻效应必然显著。

2.创新思维、实出特色

脑科医院开业首先突出的行业特色是治疗脑疾,它的关键是技术优势和设备优势,这在西部边区尤为重要。大力宣传天坛医院技术援边,借助天坛医院治疗脑疾的知名度和美誉度,借助世界著名的腩外科专家王忠诚的影响力和无形资产,以名人效应,让贵阳脑科医院站在巨人的肩膀上,开业就在高起点的平台上。其次,以联想思维的手法,将脑科医院脑疾治疗与健康人的大脑思维转换相提并论:用一种全新的抽象思维,将两个互不相关的方面结合起来,达到为我所运用的新思维的特殊效果。方案中,以举办著名专家经济讲座的形式,既起到转变人们思维的实际效果,又能面对目标公众直接广泛宣传贵阳脑科医院开业的息,达到了不花广告费用,宣传效果更好,政府和企业的决策人欣然接受。

3.团队集体的作用

任何策划方案制定得再好,实施不力也难以达到预期成效。这项策划方案在实施中。自始自终发挥了团队作战的精神,才能以一流的服务,诚信的态度,达到最佳效果。

4.决策者的创新思维与能力,是持续发展的关键一个企业或部门要想借助开业庆典的轰动,得到持续的发展,需要决策者的胆力、魄力和创新力,更需要具有不畏艰难的精神。

向德芬院长就是这样一位出色的决策者,开业十年取得了显著成效的持续发展。

崔秀芝大姐是公关界的老前辈了,认识她时我正服务于深圳大学大众传播系,负责中国十年杰出企业公关评优活动的策划与实施,期问与崔大姐多有交流。在我印象中,崔大姐策划的公关案通常具有顺应大形势,构建大视角,整合大资源,启动大媒体的特点,贵阳脑外科医院开业策划一案就很典型。

借势而动,顺势而为

“西南地区最大的脑专科医院”、“北京天坛医院提供技术援助”、“国外贷款建设”这些关键因素都决定了这一项目天然的政策优势,它符合国家支援西部开发的大政策。作者以一个优秀策划人敏锐的商业嗅觉和社会洞察力,巧妙地将商业和国策有机结合,确立了“视国策为基础,立推动西部经济发展的主题,发新闻宣传之张力,以打造贵阳脑科医院的品牌为中心”的公关策略思考。

同时,整个执行过程中所表现出来的“借势而动,创意思维,实效执行,媒体跟进”,也正是成功PR策划需要具备的要素。

创意思维,资源整合

本案的巧妙之处在于将“技术援边”与“智力援边”相嫁接,将医院提供的脑治疗与西部发展需要的脑观念转变合二为一——《脑科医院送智慧》,在开业的同时演绎了一场关于开发西部建设西部的经济论坛。这一策划深得贵州省、贵阳市领导的重视和欢迎。

也许,有这样的思路并不稀罕,关键是想得到还要做得到。所以,一个优秀的策划人,必须是社会资源的整合者与调度者。看似简单的“双脑结合”,背后却体现了策划者很强的社会资源整合与调度能力:与贵阳市长直接对话获得的政府支持;组织北京高级专家团赴黔演讲;高规格记者团的组建……

社会资源既是策划思考的创意平台,同时也是策划案执行的操作平台。

即时策划,突击执行

顺应时势,借台唱戏是公共关系最具效率和效益的策划方式,而相配套的必然是突击执行能力。我一直以为即时策划,突击执行是最显策划人功力的。

本案中,由于重要人员的行程改变,不得不将准备时间由一个月缩短至一个星期。面对这突然变化,策划者一副习以为常、处变不惊的样子,在一周时间内组织一个21人的专家、记者团赶赴贵州,确保提前了的活动顺利进行。作为行中人我深知,这是“台上一分钟,台下十年功”的活啊。

点评人:孔繁任

孔繁任:奇正沐古国际咨询机构董事长.中国营销咨询业的领军人物。

1997年,当选为中国十大策划人。

2000年被国务院发展研究中心主办的《中国经济时报》评为“21世纪不可忽视的十大企业人物”。

2001年当选为“中国最具影响力的十大营销风云人物”。

2004年当选为“中国最具影响力十大策划专家”。

2005年当选为中国十大营销专家和中国策划业12位功勋人物。

著有《中国营销报告》、《一个企划人的独自》、《我说企划》等专著。

“脑策划”背后的公关智慧

崔姐——我们公关界总这么亲切地称呼崔秀芝大姐——是我国公关策划界的奇人,我的感觉是:崔姐的高雅从容、高屋建瓴、纵横捭阖,天生造就了她中国公关第一姐的气度,以及必然的成就。而我要欣赏与评析的这则《特殊的“脑策划”》公关案例,则完全可一窥崔姐进行公关策划以及运作的高明智慧与无穷魅力。

首先,是崔姐为贵阳脑科医院开业庆典活动所进行的定位:不追求表面的热闹,而是重具有生气、创新、务实的活动;借助以智力援边的形式,开办高层次的经济讲座,以支持贵阳经济发展,这既符合中央政策,又是创新思维的举措,还是公关精神的具体体现,其具有相当的新闻价值也是水到渠成的了。

其次,崔姐在公关策划中,将脑科医院开业与举办经济讲座两个互不相干的内容结合起来,形成独特的公关创意,这令我这位研究创新思维、研究并实践策划的学者也赞叹不已。因为,用常态思维将人人可以建立联系的事物作为创新,其实肯定没有多少创新性;而将没有多少关联性的事物建立出合理的联系,这就必然显示出策划者高明的智慧来。崔姐的这一超常的思维链接,将医院开业与国家政策相结合提出智力援边和技术援边的倡导,整合为贵阳脑科医院不仅要为病人治脑疾,也要为健康人的大脑思维转换做贡献,并强调这是21世纪脑科医院的“特殊功能”,这无疑对策划者进行创新思维具有典型的启迪。

第三,崔姐对贵阳脑科医院的开业公关策划,不仅是当作了一项单纯的策划,而是作为一项系统工程来具体操作与落实。她充分考虑到组织全市的经济讲座,脑科医院无力单独实施的实际情况,于是对她在人民日报社多年建立起来的各种资源进行了有机的整合,组成了高层次的专家团,成员有国务院发展研究中心原副主任张磐研究员、中国市场学会常务副会长唐丰义教授、国家信息中心君创企业咨询有限公司总裁李肃、首都经济贸易学院工业经济系主任黄津孚教授。如此,自然得到贵阳市政府的大力支持,并在论坛开讲与医院开业仪式中。得到了贵州省副省长张玉芹、贵州省委常委、贵阳市委书记、贵阳市副市长等省市领导的光临与剪彩。也就是说.崔姐已经超出了公关策划本身,而成为一个能量甚大的操盘手,在系统运筹中使公关策划的效果获得最佳化。

第四,是我特别欣赏崔姐在此案例中面对“贵阳脑科医院”能否挂牌的难题时的自信自若以及随机应对的机智。她对市长所说:贵阳脑科医院开业,不仅为西部解决了脑疾治疗难的问题,还为对外招商引资创造了良好的投资环境。塑造了贵阳市全面发展的新形象;随后自然地对“贵阳脑科医院”

品牌加以合理肯定:其结果是得到了“市长马上对卫生局长说:加上霓虹灯”

的表态。其中的智慧,我想深思策划其中三昧者必然是会有启悟的。

第五,策划中注入最有说服力的事实——让第一例脑手术获得成功,这无疑是策划中的一个神来之笔。就在开业仪式隆重举行、街头现场咨询电拉开了阵势、经济讲座由市长主持市委书记致词而成功举行的同时,贵阳脑科医院的第一位病人——一位肿瘤压在脑干%的7岁男孩,也.在手术中获得了新生。我们知道,公共关系90%是事实,只有10%是告诉他人。

而这成功的一例脑手术,无疑是脑科医院最佳的公关亮点。

有了如上的策划精彩之处,崔姐还联系了中央电视台、《人民日报》、新华社、《人民日报海外版》、《中国日报》、《经济日报》、《科技日报》、《中华’¨苛时报》、《市场报》、《健康报》等10多家新闻媒体的记者,组成了中央记者团到场采访报道。可以想象,其公关策划的成功已经是超出常人所能体会的了。

此一策划案例,给人启迪之处多多;而崔姐在此案例中所展示的智慧与系统运作能力,也让人钦佩多多。

点评人:舒咏平

舒咏平:教授,安徽黄山人;华中科技大学传播系主任、教授、研究生导师。社会『壬职为中国公共关系协会学术委员会委员、中国广告协会学术委员会委员、中国传播学会常务理事。目前在校开设课程为:公共关系学、广告创意与策划、品牌传播策略、传播策划与创新思维。曾获得省级“优秀教师”称号。

曾在《中国社会科学》、《光明日报》、《公关世界》、《公共关系》、《现代传播》《企业研究》、《品牌》等报刊上发表论文100余篇;出版著作、教材《公共关系学》、《公共关系策划》、《实用策划学》、《公关托出名牌》、《广告传播学》、《广告创意思维》、《广告心理教程》等10余种;主持纵向科研课题6项;并曾为安徽傻子瓜子、安徽中辰药业、重庆长安汽车、上海金穗房产、江苏海澜集团、浙江德力西电器、湖北八峰药化、北京曲美家具、内蒙兴发集团等100余家企业提供公关广告、CIS、品牌传播、发展战略、市场营销的策划。