3．情况变化，应急措施要跟上。
事物总在不断变化，公关策划也应在总体目标不变的前提下，以变应变，进行适度调整。
贵阳脑科医院原定7月6日开业。谁知，向院长突然电话告之，千忠诚教授在开业那天另有重任，决定提前到7月1日，请我立即与贵阳市长联系。
王忠诚教授为医院开业做第一例手术，这也是对外宣传的重头戏之一，他不能参加庆典活动，当然不行。情况的变化，应急措施要跟上。此时，相距开业仅一周时间。临时组团外出，人员必然会有较大的变动。但临时组团的难度再大，质量也不能降低。当务之急，重新落实组织实力派的专家、记者团队。由于著名的经济学家，活动时问的安排，提前量一般都很大，有一定资历的记者，“七一”期间更为繁忙。
经过一番紧张的联络和组织，重新组成的专家团队，仍然个个卅色。4天的时间，通过部门全体同志的努力，总算是组起21人的专家、记者团。
专家团和记者团组成后，机票的落实也是当务之急。在西南航空公司的大力支持下，终于能确保如期前往。
4．兑现承诺、诚信服人。
按常规思维和经验，认为无法理解和实现的事情，只要认真努力去做，就能成为事实。
开业庆典日期的突变，虽然打乱了我们原已落实的安排。然而，我部门群体高水平的应急工作能力，却令贵阳市领导感到意外。
来到贵阳，我与市政府秘书长见面时，离团队的到来仅有1天半时间。虽然时间的更改，团队成员与原先落实的名单有了变化，当他见到新组建的一流团队人员名单时，依然感到十分震惊，他们无论如何没有想到在这样短的时间内，能组成这样高水平的团队。
于是．立即将名单送交市委书记、市长及有关市领导手中。市长说：“这样高水平的团队，从来没有来过贵阳，一定要全力组织安排好这次活动。”
与此同时，贵阳市政府的工作效率也让我感到意外。西部地区也同样有着精干的领导班子、雷厉风行的工作作风。他们在一天时间内，直接将方方面面进行了安排，各个环节逐一落实到具体负责人。
5．庆典活动全面开展。
庆典活动要想做得既有深度、广度又有力度，必须立体交叉全面进行，开展具有一定意义和新闻价值的系列活动。
7月1日上午，贵阳脑科医院剪彩，北京赴贵阳专家、记者团全体人员到场。贵州省副省长张玉芹、贵州省委常委、贵阳市委书记和贵阳市副市长、天坛医院王忠诚教授等参加了剪彩。接着，院长向德芬召开了新闻发布会，向中央和地方20多家新闻单位介绍了情况。
当天下午，各团队分别开展活动，记者团分组采访。北京天坛医院的专家进行手术前准备；经济专家开始举办讲座；天坛医院院长戴建平举办专题报告会；街头现场咨询也拉开了阵势……
经济讲座在市委礼堂举行。开课仪式由市长主持，市委书记致词。全市部、委、局、办的400多名干部和大中企业领导，坐满了礼堂。他们认真地听着张磐研究员的讲座。会场上，长达3小时的经济形势分析，几乎兀人走动和离席，开场的第一堂讲座，取得了成功。
与此同时，一场紧张的手术，在贵阳脑科医院进行。71岁的王忠诚教授，为贵阳脑科医院的第一位病人主刀，患者是贵州省沿河县～个农民的7岁男孩，诊断为颅咽管瘤。由于肿瘤压住了脑干的％，从遵义医院转来时，已处于半昏迷状态。幸运的是，他在世界顶尖专家的手术中，赢得了生存的机会，手术后半小时已清醒。
年过古稀的王教授，做了4小时手术，顾不上吃饭就赶到医院礼堂，为医院同行举办了专题讲座。随后，又参加到专家门诊的队伍之中。王忠诚教授以精湛医术、竭诚服务的精神，为刚开业的医院，塑造了一流服务的良好形象，赢得了钦佩和赞誉。
好戏连台，高潮叠起。北京天坛医院院长戴建平，专程赶往贵阳为该市的同行们举办专题讲座，他以这种特殊的方式，为贵阳脑科医院开业进行祝贺。他的精彩报告，赢得了贵阳市同行的一致称赞，让与会者领略了天坛医院技术带头人的风范。系列活动的全面开展，塑造了贵阳脑科医院的新形象，在全市同行中和公众中赢得了美誉。
效果评估
1．新闻效应效果显著。
贵阳脑科医院开业庆典系列活动结束后，中央和地方lO多家新闻单位相继进行了报道。中央电视台安排在晚间新闻时播出。当天播f“两项内容：其一，李鹏总理召开全国支援中西部地区的会议；其二，贵阳脑科医院开业，北京举办智力援边和技术援边活动，推动西部经济发展。中央记者团群体宣传的新闻效应，在全国产生了较大影响，开业仅一周时间．每天医院收到的电话咨询达几十人次，外地的病源也相继询问，从黑龙江到西部边区，不少病人或家属在电话中表示，要求前往贵阳做手术；有些外地病人，来北京天坛医院等待做手术，闻讯贵阳脑科医院开业，也是由天坛医院的专家主刀，纷纷前往就诊。一位湖北的病人获悉立即抢先赶去做了手术。
新闻宣传全面展开，信息广泛传播，持续效应不断升温。该院开业仅20天，前来咨询和就诊的人数已达2000人，当月，医院的150张病床已住满。此情此景，推动着中国的脑科专业的发展，很快就形成了北有“天坛”、南有“贵阳”的两个脑科中心了。
2．贵阳市领导对这项策划给予高度评价。
贵阳市领导认为，一家医院开业，能与技术援边、智力援边结合起来，对支援西部经济发展，起到直接的支持与推动作用。尤其是脑科医院开业与区域经济发展结合起来，邀请著名经济专家，前米举办高层次经济讲座，目光独特，意义深远，效果显著，不仅医院名利双收，当地基层干部也受益匪浅。他们感到，这项活动的社会意义更为深远。
他们还认为，策划人团队的策划能力、整体运作能力、全方位的服务能力，均为一流，并表示愿意加强合作。
3．促进技术援边的长期合作。
天坛医院的领导与专家认为，媒体主动深入西部边远地区，进行大力宣传推广，推进技术援边工作，具有广泛的社会意义，对区域经济发展和医疗卫生作的推进，也起到了直接作用。他们表示，今后愿意多方配合，多做对社会有益的工作。事后，经我与天坛医院院长戴建平协商，将此项技术援边作持续下去，塑造技术援边的典范。
戴院长表示，这是应尽的社会责任和义务，同意将这项技术援边工作，长期合作下去。
4．记者深入西部采访受益匪浅。
记者团成员自始至终以饱满的热情投入这项活动，积极进行采访报道。他们认为，这项以创新思维提出的智力援边和技术援边的策划项目，具有较高的新闻价值。何况又能亲身体验参予推动西部经济发展，感到无比的兴奋。年轻记者们感到，深入西部参与技术援边和智力援边，身临其境采写鲜活的新闻，对自己也是一次受教育和锻炼的好机会。
5．推出智力援边的新概念。
经济专家们认为，通过医院开业的庆典活动，将经济讲座与其紧密结合，推出智力援边的新概念，令人耳目一新。这项创新的策划，充分肯定了智力也是生产力，突出了经济专家的作用。项目策划围绕着贯彻国家开发西部地区的政策，效果更为显著。这种宏观与微观相结合的方法，值得借鉴和推广。
6．为医院的可持续发展奠定了基础。
贵阳市脑科医院领导对这项策划非常满意，他们认为，“特殊的庆典”系列活动的策划，宣传声势大，社会效益深远，不仅宣传了医院技术和设备的整体优势，塑造医院形象，还给医院带来了可观的经济效益。这种少花钱、多办事，一石几鸟的策划方案，对西部边区经济发展起到了直接的推动作用，为医院的可持续发展，奠定了基础。更令他们兴奋的是，在项目策划的推进阶段，帮助解决了一个大难题。