书城哲学易经的智慧与应用
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第16章 《易经》概述(15)

怎样能够策划出一个独特的故事情节让人们信服,更加喜欢和认同这个具有独特特征的九世猫呢?他们首先在新闻媒体上宣布,该公司将要在几个主要市场上开展一场寻找一只长相与Morris猫最相似的猫。其目的是想通过这个活动让更多的猫的爱好者们,熟悉和认同他们所打造的猫的品牌。有了这个长相与Mor。ris极相似的猫作蓝图,他们就请来高手绘制出一个活灵活现、生动可爱的“九世猫”典型形象,然后在电视和报刊上播出,使广大顾客能从这个形象中看到一个活生生的、会呼吸的、他们所追求与喜爱的猫。

接着,他们又编写了一本书《摩里斯——一位密友的传记》,详细地叙述了摩里斯的历险过程,在美国各书店里销售,以期引起人们对于摩里斯猫的更加广泛重视。他们还特制了一个用青铜铸成的摩里斯小塑像,把它作为奖品赠给在读书会上和猫展中中奖的获胜者。通过这一系列的活动,使摩里斯如同唐·吉诃德一样,成为美国消费者心目中的英雄与斗士,尤其是能激发那些获奖者对“九世猫”的好感,并将引以自豪,作为自己骄傲的象征。通过这一系列的宣传推广活动,已使“九世猫”家喻户晓,广泛地融入到人们的生活之中,其产品一推销出来,立即受到顾客们的欢迎。

“贲卦”的五爻爻辞是:“贲之丘园,束帛戋戋,吝,终吉。”

意思是,不仅要在都市风光地段修饰、装潢,就是在远离中心地段的山林丘园之中也要修饰,并以束帛作为薄礼招徕宾客。束帛,是成捆的布帛,古人以五疋为一束。按理说,有几捆五疋为束的布帛作礼品,应当说是很不少的了:但主人犹自谦地说是轻微的礼品,微不足道,可见其诚意。汉代张衡曾在《东京赋》里套用过这句爻辞,说:“聘丘园之耿介,施束帛之戋戋。”意思是说,请一些耿介之名士到丘冈里来,拿出一捆捆束帛作礼物。《易》作者对此卦的判断词是,这种修饰固然有些简陋,但结局还是吉利的。

这一段优美动人的田野风光赞美诗,让我们联想到井冈山地区一个农业初级产品“老蜂农”品牌的打造成功事例来。他们在没有资金、没有任何广告宣传、没有自己销售网络情况下,只靠产品形象的创造力,就打开了市场销路,让竞争对手愿出一千万元之高价来收购这一品牌。

井冈山本来就素有八百里“绿色银行”的美称,许多农民祖祖辈辈都靠养蜂为生。但蜂蜜没有形成一个品牌。以品牌产品进入商品世界的,仅有的几家,如上海的“冠生园”,广州的“宝生园”,但其形象做得都不到位,例如“冠生园”在包装物上只有一个“冠”字,“宝生园”只有一个“宝”字,罐子也塑造得平平,无特色,字迹歪歪扭扭,显然不会讨得人们的喜欢,因之很难获得人们的首选,在各地大小超市里很少看到有蜂蜜产品进入高级市场的。“老蜂农”创始人陈泰之看到了这些情况,感到自己有了切入点。蜂蜜要想进入超市,必须有一个像样的品牌和包装,其次要细分消费者的对象,确定好明确的定位。他初步确定以白领阶层为销售对象,特别是那些关心健身美容的女性。

一般人创业都是先筹措了资金再进行产品策划与生产,陈泰之等则是倒过来,先做产品策划,有了最好的包装后再去找资金。陈泰之将仅能找到的十万元款子,全部投入到包装设计上,请来高手黑马先生进行精心的设计,蜂蜜是感性产品,应当让消费者看到包装后即刻产生消费的欲望,所以设计者决定用人性化的图画形象进行沟通,而不是运用文字。他们寻遍了古代养蜂人的形象,并从《水浒》的人物肖像中获得灵感,创造了“老蜂农”这个人性化的生动形象。为了体现与蜂蜜产品的直接关联,他们采取了一个间接的手法,让“老蜂农”手里拿着蜂巢,没有让蜜蜂直接出场,这也是古人创造的“深山隐古寺”的意境,给消费者留有更广阔的想象空间。古老的形象也要体现时代的气息,要符合现时代年轻人审美情趣的变化,因而在塑造“老蜂农”这个标准形象时摈弃了中国传统的白描手法,而是采取了德国版画的表现形式。包装瓶的外形设计,是从日本咖啡瓶的设计受到启发的,典雅玲珑,乖巧可爱,让一个看似老形象的产品焕发出年轻人一见就倾心的时尚魅力。

包装设计出来后,陈泰之拿到银行去贷款,惟一可以用作抵押的就是这个包装瓶。按说,它是不值那么多价值的,但银行同仁看到了它的发展前景,再加上当地有大量蜂蜜销不出去而使政府和蜂农犯愁,于是破格给予了他们五十万元的贷款。产品拿到市场上去之后,果然让人耳目一新,立时受到了广大消费者的青睐。过去没有进入超市的蜂蜜产品,现在不但摆到了小超市和小卖场里,而且以比同类产品高出30%的价格推进到大型商场里面,最后,甚至在国际上排名五百强之首的沃尔玛超市里,也营销井冈山的“老蜂农”,并把它作为一道亮丽的风景线。几年功夫,“老蜂农”公司不仅偿还了银行的五十万元贷款,而且已有自有资金五百多万元,从一个小小作坊发展到占地二十亩的现代化的生产厂。“老蜂农”的包装得了一系列的奖项,包括有:香港设计双年展铜奖、中国之星设计大赛银奖、第六届中国广告节评委提名奖,1998广州日报中国报纸优秀作品奖银奖,等等。

“贲卦”的上爻爻辞是:“白贲,无咎。”孔子诠释说:“白贲无咎,上得志也。”意思是,反归自然的朴实无华的修饰,不会有什么毛病,并且最能体现出高尚品格。

十年前,一声“摩托罗拉”,曾引起多少手机爱好者的激情与向往追求呀!它给人们许多动感的与走向现代化的联想,因此一上市,就一路春风一路歌地大开利市,领先于中国的手机市场。今天,它又轻轻松松地做了一个小小的变化,将“摩托罗拉”的呼声简化为“摩托”,人群中到处都是“摩托”、“摩托”的呼声。

开始,有人认为他们的这招营销策略是冒险的,“摩托罗拉”已经打开了局面,为广大消费者所认同,现在简化成“摩托”,这不等于毁坏了自己的形象吗?可是事实证明,“摩托罗拉”改变为“摩托”,不仅仍然在手机市场上一路领先,而且更为广大消费者所倾心与垂爱。“摩托罗拉”简化为“摩托”,就等于对一个人不称大名而称小名,脱掉了西装换上了休闲服,变得更纯朴,更亲切,更增添一种说不出的魅力和亲切感。看起来,返朴归真的修饰,还真地就如《易经》中所说的“上得志也!”

九、与邻为伴。与邻为富

“小畜”卦,是对小有积蓄(已初步完成了原始积累)、小有成绩、小有造就之后,下一步应当如何向前迈进与继续开发的兆示与启迪。它的卦辞是:“小畜,亨。密云不雨,自我西郊。”那意思是,小有积蓄,已经完成了初步的原始积累,这对于事业的进一步发展无疑是打下了一定的基础。有了这个基础和没这个基础是大不一样的,人们借此可以实现大的飞跃、大的突破、大的成功,这是没有这个基础的人难以做到的事。所以说,有了小畜的人的前途是亨通、顺利的。但是,也必须看到事情的另一方面,小畜也还只是处在浓云不雨的阶段,还不到对天下、对社会、对大众普降甘霖的时候。更何况,还有风从他的发祥地、起源地——西郊(《易经》作者周人的故乡是西歧,故称我西郊)吹过来。如果风力过大,不能风调雨顺的话,密云有可能被吹跑,甘霖根本下不起来。在这关键的时刻应当怎么办?孔子在《卦象》中一语道破地指出:“小畜,君子以懿文德。”就是说,有了一定积蓄之时,君子应当加紧自身的修养,提高自己的文明与道德水平,厚积而薄发。只要是创建了足够的条件,密云就一定会降下雨来。

十五年前,“李宁牌”运动服装曾经显赫一时,铺天盖地地占领了我国体育用品市场,销售额高达八亿元,位居同行业中的第一位。但是,多少年过去了,它的销售额却一直原地踏步在八亿元的水平上,始终没有再向前发展一步。而环顾一下周围左右,别的品牌却都在龙腾虎跃,大跨步地飞奔向前,李宁牌的显赫已经成为过去。经过市场的周密调查,人们发现它在对品牌不太敏感的中等和中等以下城市里的销售尚还说得过去,而在北京、上海和广州等对品牌敏感的大城市里,则被耐克、阿迪达斯等名牌产品充斥了市场,李宁牌的销售一直处在裹足不前的困境之中。人们只要稍一转眸回首,就会在有意无意之中发现,李宁的品牌已经老化了,停滞不前,或者说已经在衰退。这是人们所不愿意见到的,但它却无可奈何地日益变为现实。

品牌老化的原因,是它停止于已有,没有继续对已有的外延与内涵不断地进行扩充与开发,不断地提出新的诱惑力。李宁品牌的忠诚度很高,但忠诚的消费者是崇拜李宁的那一代人,而新生的年轻的新一代并不知道李宁是谁?而对新生一代所追逐的流行时尚,李宁品牌又是陌生的,隔膜的。在新潮时尚和国际化的流行大趋势中,真正热心购买李宁品牌的忠诚消费者只限于25—5岁并在中等城市的非“体育用品的重度消费者”中间。

而在面向低价产品扩延的道路上,它又遇到了“安踏”的冲击。当李宁品牌高又高不上去、低又低不下来之际,福建的“安踏”却在异军突起,它每年以三百万双运动鞋的销售速度走进到青年人的家里,声势咄咄逼人。

已有的辉煌让李宁品牌不得不静下心来认真地思考一下,在今日的市场大潮里欲求得李宁牌的生存与发展空间,必须重塑“李宁”,不能再重复过去的口号——“不做中国的耐克,要做世界的李宁”。李宁要做成一个运动时尚的体育品牌,成为人们生活中不可缺少的一部分,它必须是具有很高的亲和力、诱惑力和号召力的。这是体验上的感应,除此之外还需要有功能上的感应。这两种感应加到一起,才有可能重塑“李宁牌”往日的辉煌。李宁公司的决策人经过了一段时间的深思熟虑,最后他们创造了一句新的口号:“一切皆有可能(Anytlling is possible)!”画面上是一个个普通的男孩女孩,出现在常见的马路、天桥、空地和胡同里,他们身着李宁服装,兴致勃勃地在跑步、踢足球、打篮球、羽毛球,眼神里流露出对运动无尽的专注与陶醉。最后响起画外音:“只要你想,一切皆有可能。”这是一个成功的塑造。一位国际著名的广告策划专家托马斯·盖德说:“一个成功的品牌应该有四个维度:功能效用、社会身份认同、感情享受和心灵感召。”李宁牌的重塑广告,具有了这四个维度。

广告播出后,果然效果非凡,使萎靡多年的“李宁牌”又雄风大振,销售额显著地一路攀升。据业内人士估计,一直停滞不前的年销售额八亿元,在三年:之后即可翻一番左右,到2008年北京举行奥运会期间,有可能达到十五亿元左右。浓云密布、多年未雨的“李宁”,一定会在广大消费者中间再一次普降甘霖的。

“小畜”卦的各爻,同样也从各个不同的层面和角度上,对于小有成就的人,今后应该如何走的发展方向给予相应的兆示与启迪。让我们首先看看它的初爻,其爻辞是:“复白道,何其咎,吉。”意思是,复归于自己过去所走的正直道路,还会有什么过错吗?一定会是吉利的!

麦当劳已是世界上尽人皆知的快餐店了。有一个熟人告诉我,他在莫斯科街头走得饥肠辘辘,急着找到一个餐馆,忽见对面竖着一个拱形M字招牌,就三步并作两步走进去,想痛痛快快地美餐一顿。谁知里面竟是一个地铁站。因为俄文的地铁,叫做&;METPO,所以就竖着一个M字,就像我们在地铁门口竖一个D字一般。

这个麦当劳是怎么发迹起来的呢?1928年,有一对以麦当劳为姓氏的弟兄,跟随人流从美国东海岸来到西部去淘金。谁知淘金没有得到什么效益,而他们在电影院门前开的那个专卖汉堡包的小小快餐店,却大大地火爆起来。这正是人们常说的那句话,“有心栽花花不活,无意插柳柳成荫”。汉堡包再配以炸薯条,既方便又好吃,价格也便宜,很适合年轻人的口味。几年之间,以麦当劳专利而开设的快餐店,很快就发展到几百家。

1961年,有一个名叫克罗克的美国人,从麦当劳弟兄手里买下了他们的全部专利快餐店,经过进一步的改进与提高,使得原来就很火爆的麦当劳,很快地风行到全世界,到1982年时,他在全世界已经拥有一万二千多家分店,每天约有二亿个汉堡包送到人们的嘴里去。

克罗克是怎样在麦当劳兄弟的基础上又加以改进与提高的呢?

他首先发现炸薯条是隔夜货,色泽暗淡,人口后全无香酥松脆之感。于是他聘请专家进行研究,利用特别种植和精选的马铃薯作原料,现炸现卖,使顾客们的口感为之一新,从而倍受广大消费者的青睐。其次,克罗克又提出了“Q,s,C”的口号,意思是品质上乘、服务周到、环境清雅。他要以他的实际行动,使人们彻底消除那种价钱便宜的快餐馆食品便不会好吃、铺面便不会洁净优雅的传统观念。克罗克对于这些原则一直勤抓严管,坚持不懈,不论走进哪个麦当劳餐店,都能享受到这统一标准化的良好服务,麦当劳已成为今日快节奏的都市生活中不可缺少的一个亮丽的风景点。