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第28章 规则不要长久地失去信心

不败经理人不会悲哀失望,也不会精疲力竭。珍妮特·里诺告诉我,尽管她有健康问题,但是她从不感到精疲力竭或者不能工作。事实上,和我讨论此问题的少于一半的人士也经历过他们所描述的“精疲力竭”,但是那些人会迅速地重获自信。

不败经理人不会悲哀失望,也不会感到精疲力竭。珍妮特.里诺告诉我,尽管她有健康问题,但是她从不感到精疲力竭或者不能工作。事实上,和我讨论此问题的少于一半的人士经历过他们所描述的“精疲力竭”,但是那些人会迅速地重获自信。

避免耗尽精力的悲哀失望

精疲力竭的一大原因就是思考过去的问题,并认为它“可能出现”在你的事业中。航空咨询师汤姆.耿说:“那完全是徒然的担忧,会耗尽你的精力。”不败经理人消化吸收以前的错误,用它们作为路标描绘未来的路线计划,而不会花时间懊悔昔日的错误或者想日后可能会出现的问题。前参议员艾伦.辛普森说, “原谅自己”昔日的疏忽,继续前进。

高级职业人不会一直想着过去,因此他们不像其他人一样经历精疲力竭的折磨。就像史密森尼(smithsonian)学院前任领导罗杰·肯尼迪所提出的, “高级职业人研究过去的失败,但是不会一直记挂在心。”马里奥特公司的比尔·肖强调说,假如你想思考过去, “请思考以前的成功,而不是失败”。

人们感到精疲力竭是因为他们对自身努力工作的结果不满意。

假如你大多数时间都是向前看,那么精疲力竭就不会成为问题。

保持身体强壮

关于精疲力竭的哲学内涵谈得够多了。现在让我们谈谈它的物理内涵。高级职业人不容易疲劳,他们有着极大的耐力和无尽的精力。海军上将普鲁赫说,他们必须有一种“拼劲”——能在遇到危机时增加已经很高的精力级别。就像我早些时候说的,他们中大多数人经常锻炼.保持良好的身体状态。我们早些时候碰到的法官墨菲说:“一个小时的锻炼使我有两个小时额外的工作能力。”你每周锻炼至少三次、最好五次,这是十分必要的投资。

锻炼不仅能强壮体魄。它也能净化心灵。一位成功的华盛顿特区律师在大学俱乐部游泳馆里告诉我说:“当我写案情摘要遇到困难时,我就去游泳。在游泳池里,感觉自己被剥离了。没有手机电话,没有厅堂里的喋喋不休。很惊讶地发现,我的心灵补充自身的方式就像水在我身边打漩一样。当我回到办公室,案情摘要简直一蹴而就,每件事情都是依序出现。”

本书采访的一名高级管理者向我吐露说,医疗检查表明他的心脏有些问题。于是,他雇用了一名“压力教练”帮助他无限制地保持其压力级别在可控制范围内。这是在我研究留住权力的经理人时反复出现的主题。高级职业人并不觉得他们能独自处理一切,在需要帮助时候他们渴望有人帮助,他们不会太骄傲以致于说他们不需要帮助。

如我们早先所提到的,绝大多数成功的经理人也有意识地做出明确努力。挤出业余时间使自己和家人在一起。奥斯汀工业公司首席执行官罗恩·加福德实际上就像安排商业会议一样规划在家里的时间,当然了,家庭时间计划要灵活得多。如我前面所述,许多高级职业人不需要太多的睡眠时间——波音公司的迈克·西尔斯每晚只睡两个半小时。每天用很管用的十五分钟或二十分钟打盹来补充较短的夜间休息时间。阿尔伯特·爱因斯坦则在一天之内少量增加地交错睡眠时间。他自身做得很好。

假如你改变睡眠模式,每天挤出两个小时的额外时间,你就会和在与他人竞争获得晋升和器重时有着巨大的优势。交错你的睡眠、打盹等以减少睡眠时间的方式都能为你提供职业优势,它是值得你改变一下你的睡眠模式的,看看是否对你有效。

滥用物质

有不少的不败经理人,尽管有远见卓识的态度、家庭时间、更少的睡眠时间和好的锻炼习惯,仍然经历过精疲力竭的折磨。

是什么引起的呢?他们是如何处理的呢?

事业上精疲力竭的一大原因就是滥用物质。一些著名的政治家和法理学家承认在其生活中有过滥用物质的问题。有报道说布什总统在青年时期酗过酒。首席大法官伦奎斯特在多年苦恼的背部疼痛之后服用止痛药造成了一些问题。本书所采访的三个人秘密地承认由于物质滥用问题致使自身精疲力竭,两个是酗酒,一个是吸毒。

如果总统、首席大法官和多位高级职业人都能屈服于物质滥用,你也可能这样。不要自欺欺人地想你是太坚强或太成功以致于你不会沾染这些化学品。事实上,我的非正式研究表明物质滥用往往侵袭那些富有创造力、睿智的魅力之人,至少它经常把那些人搞得落魄潦倒。战胜物质滥用问题的最大敌人就是自欺欺人。

一位被采访者告诉我:“一开始毒品让我精力充沛。但是它就像我生活中滚雪球的抵押品。为了每两小时我获得的快感,我需要一整天或更长时间去恢复。”另一个人是个不折不扣的酒鬼。

他说,他开始喝酒是为了克服社交场合的害羞心理。“随着我开始获得职业成功,我期望当我在家、工作之余和资金募集时能和其他人打成一片,我发现喝少量的酒能让谈话更顺利进行。”

在每个例子中,问题按照传统方法——如对职业生活和家庭生活的干预和影响,显现出来大约需要一年时间。在每个例子中.不败经理人(1)坦率地承认问题; (2)寻求来自朋友、家庭和职业者的帮助; (3)“突然并完全停止使用毒品”,永不回头:(4)作为自己治疗的一部分,答应拿出时间帮助那些有同样问题的人们。

精疲力竭的另一大原因就是饱受了职业风暴的打击。我早些时候说到。谢尔西·克罗在成功地推出第一张唱片之后,必须处理来自乐队组员和同事的恶意陈述。那一次让她感觉到精疲力竭了。

我也说及航空制造经理人汤姆·耿如何经受得住两年的联邦关于贿赂的调查,最终他被判无罪。

尽管有着职业上的区别,克罗和耿用同样的方法解决了对他们的不公平指控。二者都选择了改变所处的位置。克罗从洛杉矶回到密苏里州老家,然后去欧洲;耿从圣路易斯移到菲尼克斯。

物理位置上的改变,即使只是一两周,也能真正帮助他们克服了精疲力竭和其他类似的紧张情形。他们也都进行了大量阅读。例如,克罗阅读《根》。让你自身沉浸在另一世界里,接受洗礼而后获得新生,这也是克服精疲力竭的重要方法。最后,每个承认精疲力竭的经理人都转向内心以寻求指导。甚至那些以前不信仰宗教的人在危机面前也增加了生活对精神的追求。

对待成功

一些高级经理人认为在自身感到很伟大时,会觉得最易受伤害和最容易精疲力竭。帕森斯·泊瑞克埃豪夫工程公司首席执行官汤姆·奥尼尔强调说许多人在享受到巨大职业成功时会有种奇怪的愧疚感,好像他们不应该得到他们获得的那种成就感。他说:“你认为你应该被人发现、被人认可,但实际上你没有人们想像得那么好.你不应该被认为应该处在这一位置。这是许多人都有的一种性格特点。”

事实上.成功有着反冲力,如果不能认识到这种反冲力就不会采取措施,那么会引起高级人士垮台。电影制片人克里斯多佛·劳埃德告诉我在他的连续剧《Fmsier》获得第五届艾美奖后,经历了非常痛苦的阶段。 “我总是在想,哇,获得一次艾美奖难道不是很伟大吗?然后我又想,我父亲获得过两次艾美奖,因此两次不是更伟大?我想超过我的父亲,我应该获得三次。当我们已经连续三年获得了这个奖项时.我就突发奇想,你知道连续剧一般连续演四集。于是,我们得了第四次艾美奖。如果我们下一年继续做的话,我们将创全程记录。我们做这个!之后,在第六个赛季开始时,我就反思我的工作。我就开始想,下一个目标是什么。

这变得真的很困难。”他觉得他所能做的就是平静下来,这种感觉造成了自我怀疑。正在那时他决定转轨,开始从事新的连续剧创作。劳埃德推断说:“一旦你到达巅峰,你所能做的就是离开,因此最好攀登不同的高峰。”

当知道甚至最成功的人士都经历过疑惑,这对我们来说是值得宽慰的。但是要记住,假如你想事业不败的话,这种疑惑不能持续长久。那些对取得成功抱有愧疚感的人们在自我实现预言之前就摆脱了这种感觉。那些觉得在一项工作上达到成功巅峰的人们会迅速地转轨去追求新的机遇。你也必须这样做。