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第24章 价格管理:商品定价与调价(3)

2.中档商场

针对中档商品市场的从众和攀比心理、求实求优动机强烈、重视质量保证和售后服务、追求价格性能比等特点,可以采用分级定价法、方便定价法、习惯定价法、单位定价法、从众定价法、零数定价法、奇数定价法、非整数定价法等。

3.低档商场

根据低档商品市场以求廉、求利为主的特点,采用渗透定价法、处理定价法、折扣定价法、反向定价法、同一定价法等。

4.连锁专卖店

适合采用统一定价策略、渗透定价策略、分级定价法、方便定价法等。

5.普通店铺

适合采用零数定价法、奇数定价法、非整数定价法、特价(优惠价)定价法、习惯定价法等。

77.定价如何因时制宜

商家可以根据不同季节、不同购买时段、不同经济社会环境的市场变化规律和消费者行为规律,制定相应的、有效的、可行的价格策略。

1.换季大减价策略

对于季节性强的商品,利用季节转换的机会实行商品大减价,以吸引广大消费者选购商品。通常在国外百货公司每年都有两次换季大减价,即冬季和夏季大减价,甚至各厂家也利用此机会实施减价促销策略。

2.需求季节差价策略

根据商品在一年四季中的不同需求程度和需求量,实行季节差价,即商品价格随着季节的变化而做出相应的调整。典型的如冬季服装到了冬季末、春季初就要大幅度降价促销,否则过了一年款式可能就被淘汰,不符合消费者需要了。

3.生产季节差价策略

有些商品的生产受自然季节的影响,不同季节的商品供应量呈周期性波动,因此要根据一年四季的市场供求关系定价。

4.阶段定价策略

根据商品所处的市场生命周期的不同阶段,制定不同水平的价格。通常价格的变化幅度与商品市场需求量的变化幅度相一致。例如引入期的商品定价较多应用撇脂定价策略,成长期的商品定价较多应用渗透定价策略,成熟期的定价较多应用让利促销策略,衰退期的定价较多应用减价或折扣策略。

5.新货上场定价策略

通常新货上市的时候,会针对消费者求新、好奇、从众的心理将商品价格定得比较高。如每一时期的新款手机上市,售价都很高,只有少数潮流带领者购买,随着该款式的大面积推广流行,其价格不断下调以吸引众多的跟随者购买。

6.周末特价策略

为了吸引周末休息的人们踊跃购买商品,许多商家采用周末特价或周末大酬宾的策略招徕平时无暇光顾的顾客。这在一些大的卖场比如国美、苏宁、沃尔玛、家乐福等综合类卖场中表现得特别明显。

7.每日特价策略

对于商品种类和系列比较多的卖场还可以实行每日特价策略,即星期一到星期日每天有一种款式的商品以特别优惠的价格出售,因此每一天都能够吸引相应的消费者购买一定的商品。

8.不同时段的优惠价策略

针对某些商品的购买或消费过于集中在一定的时段,可以采用不同时段实行不同价格的策略。

78.根据顾客的购买心理来定价

根据顾客的消费心理定价,是店铺定价采取的策略之一,那么常见的根据顾客的心理来定价的方法有哪些呢?

1.一刻千金

日本横滨的龟田商店,曾贴出告示:“定于今日下午1时45分至2时,作15分钟最低价优惠大酬宾,敬请光临。”事后的统计数字表明,15分钟销售额是平时一天的2倍,取得了微利多销的效果。这种做法在于利用了顾客的趋利心理,在短时间内吸引顾客上门购买。 2.梯子价格

美国波士顿市中心有一家由一名叫爱德华·华宁的商人开的商店,这家商店宣称采用“梯子价格”。其做法是,前12天按全价销售;从第13天到第24天降价25%;第25天到第30天降价75%;第31天到第36天,如仍未售出,则送慈善机构。事实上,许多商品往往未经降价就被顾客买走了。

此举能够获得成功主要在于掌握了消费者“我今天不买,明天就会被他人买走,还是先下手为强”的心理。

3.错觉分析

顾客一般都会有“便宜没好货”的心理,日本三越公司则针对这种心理实行“100元买110元商品”的错觉折价术。从计算结果来看,这和打九折没有太大的区别,但消费者对两者的反应却有显著差别。“九折法”会令顾客产生商品是因为质量问题或别的原因而进行的削价处理的感觉。“100元买110元商品”则易使顾客产生“钱”超所值的感觉,从而刺激其购买欲望。

4.最小单位定价

指店铺以数量的不同来包装同种商品,基数价格的制定以最小包装单位为依据,销售时,参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。通常,包装越大,实际的单位数量商品的价格越低;包装越小,实际的单位数量商品的价格越高。

使用这种策略既能满足消费者在不同场合下的需要,又能利用消费者的心理错觉。因为小包装的价格常会让人感到便宜,实际生活中,消费者一般也不愿为换算出实际重量单位或数量单位商品的价格而花费时间和精力。

5.习惯性定价

消费者因为日常生活的需要会经常重复地购买某些商品,从而使这些商品的价格自然而然地在消费者心理形成一种定式。店铺对这类商品定价时,应充分考虑到消费者的这种习惯性倾向并比照同类商品价格定价,定价以后不要随意变动价格。否则,一旦破坏消费者长期形成的消费习惯,就会使其产生不满情绪,导致购买的转移。若确实需要调整价格,也应提前做好宣传工作,让消费者对调价的原因有一个全面的了解后最终接受调价。

6.不同档次定价

同类商品通常会有许多规格和型号,他们之间的成本也不尽相同,如若机械地把成本加成定价,那么所定的价格种类就会过多,这样不利于买卖双方的交易。于是,一些店铺把许多规格的商品分成若干档,每档商品定一个价格,这样就可以在不影响经营利润的前提下,简化销售过程,避免不必要的麻烦。

7.声望定价

美国宝洁(P&;G)公司生产的系列产品,尽管比同类产品价格高许多,但仍备受众多消费者的青睐,原因在于消费者看中了它的声望。同样,有些商品由于店铺多年的苦心经营,在顾客中有了一定声望,顾客对它们也产生了信任感,所以即使价格定得比其他店铺高一些,顾客也能接受。这种定价策略特别适合于经营药品、饮食、化妆品的店铺。

79.根据销售需求定价

需求定价法又称差别定价法,是指某一产品可根据不同需求强度、不同购买力,不同购买地点和不同购买时间等因素,采取不同的售价,是以消费者的需求情况和价格承受能力作为依据的一种定价方法。零售店在进行商品定价时,在买方的价格判断和卖方的成本费用之间,更应侧重考虑前者,使制定的商品价格与消费者的心理价格及承受能力相一致,这样才会对消费者有足够的吸引力,起到促销的作用。采用需求定价法应通过对市场和消费者的需求及价格信息的整理、分析后制定,并注意对消费者需求动态的预测,使价格随着需求的变化而变化,但也不可单纯迎合消费需求而不考虑成本费用。区分需求定价法的主要形式有:以消费群体的差异为基础的差别定价,以数量差异为基础的差别定价,以产品外观、式样、花色等差异为基础的差别定价,以地域差异或时间差异为基础的差别定价等。

80.根据薄利多销的原则定价

价格的灵魂是选择最佳的利润点。“三分利吃饱饭,七分利饿死人。”做生意不能赔钱,但不可贪心太重、唯利是图。因为商品只有到了消费者手中才能产生利润。定价是预期的结果,以商品换来购物者手中的货币才是真正的利润实现,没有卖出去的货是没有利润的。如果想让自己的货销得多、销得快,就必须了解顾客的需要。任何一个顾客,无论他钱多钱少,都希望用最少的钱购买最多最好的商品。简言之,顾客对商品价格的最大要求是实惠。而作为店铺的经营者,只有满足了顾客的这些要求,才能保证店铺经营得顺畅。

价廉物美是一个矛盾体,是顾客对商品的高要求,也是一种不客观的要求。作为店主,不能在这个问题上和顾客较真,而要尽可能地挖掘出各方面的潜力满足顾客,降低自身店铺的消耗,以比较的角度,给顾客一个价廉物美的好印象,才利于店铺生意的长久发展。

薄利多销就是实惠定价的一条途径。这种以廉取胜的方法被广泛采用,几乎成列商业中的重要法则。也确实有许多商家凭借低价促销的方式创造了很好的效益。薄利多销就是尽可能压低商品的销售价格,虽然这样单个商品的销售利润降低了,但销售额上升了,整体的商业利润反而增多了。

81.用顾客喜闻乐见的数字来定价

在给店铺里的商品定价时,需要研究顾客的心理,用他们喜欢的数字来定价,能收到不错的效果。

关于如何用数字来定价,下面的三种策略和方法,你可以试一下。