书城管理管理者每天读点《韩非子》(韩非子管理日志)
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第8章 二月 以权立威(2)

而诺基亚反应很快,他们马上意识到这个事情将会给他们带来很大的影响,于是立即启动应急对策,迅速做出决策,改变原来的设计和技术,希望可以用别的芯片来取代,并快速找到可以替代的供应商购买芯片。

于是最后导致的结果是:爱立信从座机市场退出,损失巨大,2000年损失16.8亿元,而且在对外公布这个事件时股票瞬间下跌14%。而诺基亚虽然也受到一些损失,却因祸得福,额外赢得了3%的市场份额。

管理智慧

德谟斯吞斯是古希腊的雄辩家,有人问他雄辩术的首要之点是什么?他说:“行动。”

第二点呢?“行动。”

第三点呢?“仍然是行动。”

由此可见行动的重要性,无论做什么事,最重要的都是行动!任何伟大的目标和伟大的计划,最终必然落实到行动上。

不要以为管理者就是“站着命令”的,不需要“亲自去行动”,那些优秀的管理者都具备良好的行动能力,而不是“只说不做”的空想派。

如果管理者对每一项应该做的事情都能付诸行动,并坚持不懈地做下去,就一定会成功。

行动指导

每个管理者的字典里,都有很多的计划、目标和理想,但是成功的管理者在确定计划、目标和理想后,往往能执行到底。

随着社会的发展和技术的进步,未来对管理者提出了更高的要求。作为新时代的管理者,应该是现实主义者,充分认识到行动的重要性,因为要想将一切的计划都执行,将一切的目标都落实,将一切的理想都实现,就必须去行动,即使是在难以预测结果的情况下,也能坚持不懈。

第二周 无威不可以驭下

星期一 威寡者则下侵上——树立自己的威信

韩非子箴言

爱多者则法不立,威寡者则下侵上。是以刑罚不必,则禁令不行。

——《韩非子·内储说上七术》

折射道理:韩非子认为君主如果有太多的仁爱,法制就难以建立;君主如果威严不足,就要被臣下侵害,刑法不坚决执行,禁令就无法实施。管理者也要注意维护自己权威。

案例引导

某厂有个工人偷窃了厂里的线缆,偷得虽然不多,但性质很严重。厂长准备对此事严肃处理。可是不巧的是,这个人在厂里平时人缘不错,上上下下都多少有些交情。于是很多人 给他求情。最理直气壮的一种说法是:“你看,我们这么多人都来给他求情。少数服从多数,厂长也该听听我们的意见。”

厂长义正词严地回答说:“什么少数服从多数?厂规是厂里最大多数的人通过的,要服从,就服从这个多数。”最后,在厂长的坚持下,这个人受到了严肃处理。

这件事发生后的一段时间内,厂长好像有点孤立,但时间一长,理解和赞同他的人便越来越多,而偷盗厂内财物的情况也从此大为减少了。

管理智慧

领导一定要有鲜明的立场,不可盲从多数。虽说“少数服从多数”是一句人人惯说的口头禅,但还有一句话说的是“真理往往掌握在少数人手里”不要认为只有照多数人的意见办事,才能和平地收拾局面,才不会把事情搞僵。最重要的是对真理的判断,而不是对人数的判断。有些居心叵测的人很善于忽悠群众,以“多数”作后盾而提出无理要求,这样的“多数”就无须服从。

更重要的是,如果领导一味服从多数,而无自己的立场和见解,威信就无法建立。人们会想,既然总是少数服从多数,每次直接投票得了,要领导干吗?

管理者的权威在于言必行, 行必果。如果朝令夕改,因小事而反悔,不仅显示处于自己不守信用,而且也显得自己水平有限,优柔寡断,根本无法做出正确的决定。长此以往,必然发生以下犯上,取而代之的事情。所以,领导必须小心谨慎的做决定, 而决定了的, 即使属下不曾理解,也要力排众议, 说到做到,这样才可以树立自己的威信, 从而让属下服从, 也可以更好的实现自己的心中宏图。

行动指导

管理者并非天生具有领导奇才,而是透过实力加上权威的辅助才可以获得成功。管理者要想树立权威,必须做到说话算话,只有这样才能值得尊重,才能让人信服。

星期二 冠虽穿弊,必戴于头;履虽五彩,必践之于地——注重自己的地位

韩非子箴言

费仲说纣曰:“西伯昌贤,百姓悦之,诸侯附焉,不可不诛;不诛必为殷祸。”纣曰:“子言,义主,何可诛?”费仲曰:“冠虽穿弊,必戴于头;履虽五采,必践之于地。今西伯昌,人臣也,修义而人向之,卒为天下患,其必昌乎?人臣不以其贤为其主,非可不诛也。且主而诛臣,焉有过?”纣曰:“夫仁义者,上所以劝下也,今昌好仁义,诛之不可。”三说不用,故亡。

——《韩非子·外储说左下》

折射道理:帽子虽然破旧,但一定戴在头上;鞋子虽然色彩华丽,但一定踏在地上。所以,管理者一定要注意维护自己的地位。

案例引导

在军队,很多军中将领都讲求所穿军服与众不同。有的虽然穿着制式军装,但是经过特别剪裁,质料也比制式的要好。有些指挥官喜欢执一根装饰用的棒子,可以视为美国式的元帅指挥棒。

蒙哥马利元帅以他的“贝雷帽”著名。他在扁软羊毛质料的小帽上,缀上他指挥下下主要单位的队徽,还随时穿着一件套头衬衫。他建立了一个随便、舒适的形象,哪怕是在战斗最激烈之际。官兵只要见到一位头上戴着的软帽缀满队徽,穿着一件套头衬衫的人,立刻知道是他们的司令官来了。

麦克阿瑟也建立了属于自己的一个特殊形象。在第一次世界大战中,他还只是一位年轻的上校,他的制服就与众不同。他不戴钢盔,也不佩带手枪。他的理由是:“钢盔会伤害我的头,降低领导效率。我所以不佩带枪,乃是因为我的任务不是打枪,而是指挥”

二战中,不打领带的制服,金边帽子,大烟斗和太阳眼镜,都成为他的象征。

西点军校军事建筑系系主任特纳尔上校,即使在教室上课时也穿着一套迷彩服。特纳尔以前担任过美国空军空降兵学校校长。他是位猛虎型的领导者,团体无论做任何事,他都会亲自参与。学生们都将他看成能在水面上行走的奇人。

美军陆战队司令、四星上将盖瑞也喜欢穿迷彩服——甚至到国防部就职后还穿。他是惟一穿迷彩服的司令。你一眼就会看出他来,他的迷彩服似乎在告诉你:“我是一名战士,我的任务就是作战”

管理智慧

作为管理者,就一定要有地位,就算属下在某些方面的能力比自己强,也不能让他凌驾于自己之上,而是应该能够发号施令使下属依自己之意行事,并能让其发挥自己的能力为自己效力。

管理者要注重自己的地位,就要具备与众不同的人格魅力。人格魅力,是人的内在心灵和德行美的外在表现,能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度,非常重要。

尤其在现实工作中,领导者的个人形象、气质风度,日益受到人们的重视。它不仅是外在的肤浅,而是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现,能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。

行动指导

管理者对威信应该有个正确的认识,树立权威并不是要搞以权压人,而是要做到以威信服人。能够让下属言听计从,当然是一件好事,但能够立权树威却不是一件简单的事情,只有从小事做起,在管理工作中注意细微小事,点点滴滴地树立自己的威信,千万不可一上任便威风八面,这样不但不能立权树威,反而会逐渐丧失人心,失去支持,成为孤家寡人。

因为下命令是自由的,被命令的人可就没那么自由了。要求下属必须遵从,就必须具有足以让下属心服口服的理由才行,这样的威信只有靠平时一点一滴才能树立起来。

假若你的能力与职位存在差异,无法完成基本任务,就应该坦白相告,如果说些丧气话或埋怨组织,则不可能树立威信,长此以往,只能因令人无法忍受而被弃用。

星期三 与其使民谄下也,宁使民谄上——权威不可侵犯

韩非子箴言

齐宣王问匡倩曰:“儒者博乎?”曰:“不也。”王曰:“何也?”匡倩对曰:“博贵枭,胜者必杀枭。杀枭者,是杀所贵也。儒者以为害,故不博也。”又问曰:“儒者弋乎?”曰:“不也。弋者,从下害于上者也,是从下伤君也。儒者以为害,故不弋。”又问:“儒者鼓瑟乎?”曰:“不也。夫瑟,以小弦为大声,以大弦为小声,是大小易序,贵贱易位。儒者以为害义故不鼓也。”宣王曰:“善。”仲尼曰:“与其使民谄下也,宁使民谄上。”

——《韩非子·外储说左下》

折射道理:通过齐宣王和匡倩的对话,指出不能颠倒大小的次序、贵贱的位置,最后引申出孔子的一句话:与其让人讨好下级,还不如让人讨好上级。

案例引导

秦二世时,赵高野心勃勃,日夜盘算着要篡夺皇位。可是朝中大臣有多少人能听他摆布,有多少人反对他,他心中没底。于是,他想了一个办法,准备试一试秦二世和自己的威信谁大,同时也可以摸清敢于反对他的人。

一天上朝时,赵高让人牵来一只鹿,满脸堆笑地对秦二世说:“陛下,我献给您一匹好马。”秦二世一看,心想:这哪里是马,分明是一只鹿嘛!便笑着对赵高说:“丞相搞错了,这里是一只鹿,你怎么说是马呢?”赵高面不改色心不慌地说:“请陛下看清楚了,这的的确确是一匹千里良驹。”秦二世又看了看那只鹿,将信将疑地说:“马的头上怎么会长角呢?”赵高一看时机到了,转过身,用手指着众大臣们,大声说:“陛下如果不信我的话,可以问问众位大臣。”

看到赵高脸上露出阴险的笑容,两只眼睛骨碌碌地轮流盯着每个人的时候,大臣们忽然明白有些正直的人,坚持认为是鹿而不是马。还有一些平时就紧跟赵高的奸佞之人立刻表示拥护赵高的说法,对皇上说:“这的确是一匹千里马!”

事后,赵高通过各种手段把那些不顺从自己的正直大臣纷纷治罪,甚至满门抄斩。

管理智慧

这就是历史上有名的“指鹿为马”的故事,用来形容一个人是非不分,颠倒黑白。秦二世就是这样的一个君主,他失去了自己权威,反而让奸臣赵高摆布,而且让自己的臣下都来讨好赵高,使赵高通过这个把戏树立起了权威。秦二世的威信没有了,奸臣赵高从此便为所欲为,横行无忌。

有些管理者想把所有的下属当成一家人,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的,如果你现在正在作这方面的努力,劝你还是赶快放弃。事实上,与下属建立过于亲近的关系,并不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

如在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时,恰巧这个下属与你平常交情甚笃,你的决定恰巧与他有关,为了支持你的工作,他放弃自己暂时的利益去执行你的决定,这自然是最好不过的。但是,如果他是一个不晓事理的人,就会找上门来,依靠他与你之间的关系,请求你收回成命,这无疑是给你出了一个大难题。收回成命必然会受到他人非议。不收回,就会使你与这位下属的关系恶化,他也许会说你是一个太不讲情面的人,从而远离你。所以,请你记住这句忠告:“城隍爷不跟小鬼称兄弟。”

行动指导

管理者一定要与下属保持适当地距离,不要对下属深信无疑,更不能对下属言听计从。和下属保持距离可以避免下属之间的嫉妒和紧张,减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可避免对自己所喜欢的下属的认识偏颇,“近则庸,疏则威”一名合格的管理者,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的主管职能得以充分发挥。

星期四 爱臣太亲,必危其身;人臣太贵,必易其位——对下属有所戒备

韩非子箴言

爱臣太亲,必危其身;人臣太贵,必易主位;主妾无等,必危嫡子;兄弟不服,必危社稷;臣闻千乘之君无备,必有百乘之臣在其侧,以徙其民而倾其国;万乘之君无备,必有千乘之家在其侧,以徙其威而倾其国。

——《韩非子·爱臣》

折射道理:宠爱的大臣过于亲近,一定会危及君主本身;大臣的地位过于尊贵,一定会改变君主的权位;王后和妃子没有了主次等级,一定会危及正妻所生的嫡子;王子之间弟弟不服从兄长,一定会危及国家的安定。我听说千乘之君没有戒备,一定会有百乘之臣在他的身边窥测,准备夺走他的百姓颠覆他的国家;万乘之君如果没有戒备,一定会有千乘的私家大夫在他的身边窥视,以便夺走他的权势倾覆他的国家。所以,管理者一定要有“维权”意识。对属下有所戒备。

案例引导

司马昭是三国时魏国人。大将军司马师谋废齐王曹芳后,立曹髦为魏帝,司马氏操执国柄。曹髦每当想起自己祖上的丰功伟业,想到司马昭如此专横跋扈,便伤心至极。虽然他对自己任人摆布的处境十分不满,但并没有做出回击,也没有什么戒备,而是提起笔来写了首《潜龙诗》,以此抒发心中的忧愤。诗的大意是:可怜的黄龙被困在井中,不能到大海里自由翻腾,泥鳅、鳝鱼居然也敢来欺侮你,可怜的黄龙呀,你和我的处境相同!

这首诗很快传到司马昭的耳中。他想,这不明明是向我发泄不满吗?他手执宝剑冲进宫中,质问曹髦:你写的《潜龙诗》,诗里提及的鳝鱼、泥鳅指的就是我吧?曹髦居然忘掉自己的君主身份,吓得浑身哆嗦,低着头,不敢吱声,司马昭冷笑着走了。