心商，就是维持心理健康，调试心理压力，保证良好心理状况和活力的能力。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。一棵树必须要有发达的经脉才能及时输送充足的养分至大树枝叶的各个部分，从而使大树拥有顽强的生命力。心商就如同经脉，一名员工要想使自己的职业生涯之树充满活力，就必须依靠较高的心商来调整自己，永葆活力。
第1节 心商：为职业生命树注入活力
心商能够为你的职业生命树注入活力，在智力、资本和机遇等相同的条件下，有的人能步步高升，永葆活力，而有的人却一败涂地，归根到底在于他们心商的不同。
心商（Mental Quotient， MQ），就是维持心理健康，调适心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。这是由作家赵中川先生提出的，他认为心商是基础，是职场成功之血脉。
事实的确如此。心态就是人们的内心活动，是一个思维的习惯状态，是人生情绪和意志的遥控器，它决定职场的方向和质量。
有一个这样的故事：
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”
秀才把算命先生的解梦说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了衣服背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，果然中了榜。
另外，还有一个小故事讲到，两个秀才去赶考，路上遇到一口棺材。一个想：今年的赶考又完蛋了，遇到棺材多不吉祥。另外一个想：今年我时来运转了，路上遇到棺材，棺材棺材升官发财。整个考试过程中，两个人的头脑中都在想着棺材的事情。考试结束后，两个秀才都对自己的太太说：“那口棺材真灵。”
这是关于心商的经典故事，它告诉我们：有积极的心态，就有积极的人生。因为心态决定我们的状态，状态决定我们的行为，而行为则决定了我们最终的结果。有这样一句话：“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。”其实心态的差距正是人与人之间命运的差距。谁在掌控我们的命运？正是我们自己！
卡耐基曾经说过：“一切财富与成功皆源于健康的心态。”心商是一种思维模式，你怎样想就会怎样做，我们做的就是我们想的；心商是一种心态，而心态只有两种：要么积极，要么消极。
积极心态，它和自信、快乐相伴，适应现实，“向内”索取，具有求胜性格，它是心灵的良药，将吸引成功、快乐、财富和健康；而消极心态，它和自卑、烦恼相伴，抱怨环境，“向外”索取，具有求败性格，它是心灵的毒药，将排斥成功、快乐、财富和健康，甚至夺去人的生命。
有人这样评价积极心态：
世界上最重要的人就是你自己，你的成功、健康、幸福、财富全靠你如何应用你看不见的法宝——积极心态。
杰克年轻的时候，曾和一位饱经风霜的老人是邻居。
老人一生相当坎坷，多种不幸都降临到他的头上。年轻时由于战乱几乎失去了所有的亲人，一条腿还因此落下了残疾；中年时，妻子也因病去世了；不久，和他相依为命的儿子又丧生于车祸。
可是，在杰克的印象之中，老人一直矍铄、爽朗而又随和。杰克终于冒昧地问：“您经受了那么多苦难和不幸，可是为什么看不出有伤怀？”
老人无言地将杰克看了很久，然后，将一片树叶举到他的眼前。
“你瞧，它像什么？”
这是一片黄中透绿的叶子。这个时候正是深秋，杰克想，这也许是白杨树叶，可是，它到底像什么呢？
“你能说它不像一颗心吗？或者说就是一颗心？”
这是真的，是十分像心脏的形状。杰克的心为之轻轻一颤。
“再看看它上面都有些什么？”
老人将树叶更近地向他凑，杰克清楚地看到，那上面有许多大小不等的孔洞，就像天空里的星月一样。
老人收回树叶，放到了掌中，用那厚重而舒缓的声音说：“它在春风中绽出，阳光中长大。从冰雪消融到寒冷的秋末，它走过了自己的一生。这期间，它经受了虫咬石击，以致千疮百孔，可是它并没有凋零。它之所以享尽天年，完全是因为对阳光、泥土、雨露充满了热爱，对自己的生命充满了热爱，相比之下，那些打击又算得了什么呢？”
无论在什么样的艰难困苦之中，我们都要保持一份积极乐观的心态，这样，我们就能战胜生活中的种种打击。
只要你留心一下我们身边的成功者、企业家，翻看一下他们的传记或资料，你会发现：成功者不是因为有超凡的能力，而是因为他们有超凡的心态。漫漫人生路，谁都不会一帆风顺，都会遇到各种各样的困难与挫折，这时就要看他心商的高低。心商高的人将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，遇到问题会去想解决问题的办法；而心商低的人则怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃！所以，每个成功的人都会有他成功的道理，而失败的人也定会有其失败的原因。但要永远记住：你的态度决定了你的人生高度！
有专家指出，21世纪是“抑郁时代”，人类面临较大的心理压力。据世界卫生组织公布的资料，全世界有20％～30％的人患有抑郁症，而且这个比例正呈上升趋势。可见，提高心商、保持心理健康已成为时代的迫切需要。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰着人生命运的成败。
阅读思考题
1.你认为你自己是一个高心商的人吗？
2.请分析心商的重要性。
第2节 风雨无阻：保持强者心态
强者心态，是面对困难时的坚强，是永不服输的心态，是一种面对困难时的临危不乱，更是一种不达目的誓不罢休的坚韧。一个人只要有了这种强者心态，敢于直面困难和挫折，敢于挑战，成功即指日可待。
每一棵成长在森林里的树，都有着抵御风雨袭击的能力，在暴雨来临前，它都能将自己的根深深地扎进地下。风暴无法撼动它，就像一个摔跤手，脚跟稳稳地定在地上，等着对手向他扑来。此时，大树不但不会被风雨扑倒，反而把暴风雨当作洗涤和剃除残枝腐叶的机会，然后傲然挺立，一次比一次蓬勃、充满生机。
树面临暴风雨的精神其实就是强者心态。
强者心态，是一种面对困难时的坚强，是永不服输的心态，是一种面对困难时的临危不乱，更是一种不达目的誓不罢休的坚韧。一个人只要有了这种强者心态，敢于直面困难和挫折，敢于挑战，成功即指日可待。
希拉斯·菲尔德先生退休的时候已经积攒了一大笔钱，然而他突发奇想，想在大西洋的海底铺设一条连接欧洲和美国的电缆。随后，他就开始全身心地推动这项事业。前期基础性的工作包括建造一条1 000英里长、从纽约到纽芬兰圣约翰的电报线路。纽芬兰400英里长的电报线路要从人迹罕至的森林中穿过，所以，要完成这项工作不仅包括建一条电报线路，还包括建同样长的一条公路。此外，还包括穿越布雷顿角全岛共440英里长的线路，再加上铺设跨越圣劳伦斯海峡的电缆，整个工程十分浩大。
菲尔德使尽浑身解数，总算从英国政府那里得到了资助。然而，他的方案在议会上遭到了强烈的反对，在上院仅以一票的优势获得多数通过。随后，菲尔德的铺设工作就开始了。电缆一头搁在停泊于塞巴斯托波尔港的英国旗舰“阿伽门农”号上，另一头放在美国海军新造的豪华护卫舰“尼亚加拉”号上，不过，就在电缆铺设到5英里的时候，它突然被卷到了机器里面，被断开了。
菲尔德不甘心，进行了第二次试验。在这次试验中，在铺到200英里长的时候，电流突然中断了，船上的人们在甲板上焦急地踱来踱去。就在菲尔德先生即将命令割断电缆、放弃这次试验时，电流突然又神奇地出现，一如它神奇地消失一样。夜间，船以每小时4英里的速度很缓缓航行，电缆的铺设也以每小时4英里的速度进行。这时，轮船突然发生了一次严重倾斜，制动器紧急制动，不巧又割断了电缆。
但菲尔德并不是一个容易放弃的人。他又订购了700英里的电缆，而且还聘请了一个专家，请他设计一台更好的机器，以完成这么长的铺设任务。后来，英美两国的科学家联手把机器赶制出来。最终，两艘军舰在大西洋上会合了，电缆也接上了头；随后，两艘船继续航行，一艘驶向爱尔兰，另一艘驶向纽芬兰，结果它们都把电线用完了。两船分开不到3英里，电缆又断开了；再次接上后，两船继续航行，到了相隔8英里的时候，电流又没有了。电缆第三次接上后，铺了200英里，在距离“阿伽门农”号20英尺处又断开了，两艘船最后不得不返回到爱尔兰海岸。
参与此事的很多人都泄了气，公众舆论也对此流露出怀疑的态度，投资者也对这一项目没有了信心，不愿再投资。这时候，如果不是菲尔德先生，如果不是他百折不挠的精神，如果不是他天才的说服力，这一项目很可能就此放弃了。菲尔德继续为此日夜操劳，甚至到了废寝忘食的地步，他绝不甘心失败。
于是，第三次尝试又开始了，这次总算一切顺利，全部电缆铺设完毕，而没有任何中断，几条消息也通过这条漫长的海底电缆发送了出去，一切似乎就要大功告成了，但突然电流又中断了。
这时候，除了菲尔德和他的一两个朋友外，几乎没有人不感到绝望。但菲尔德仍然坚持不懈地努力，他终于找到了投资人，开始了新的尝试。他们买来了质量更好的电缆，这次执行铺设任务的是“大东方” 号，它缓缓驶向大洋，一路把电缆铺设下去。一切都很顺利，但最后在铺设横跨纽芬兰600英里电缆线路时，电缆突然又折断了，掉入了海底。他们打捞了几次，但都没有成功。于是，这项工作就耽搁了下来，而且一搁就是一年。
所有这一切困难都没有吓倒菲尔德。他又组建了一个新的公司，继续从事这项工作，而且制造出了一种性能远优于普通电缆的新型电缆。1866年7月13日，新的试验又开始了，并顺利接通，发出了第一份横跨大西洋的电报！电报内容是：“7月27日。我们晚上9点到达目的地，一切顺利。感谢上帝！电缆都铺好了，运行完全正常。布拉斯·菲尔德。”不久以后，原先那条落入海底的电缆被打捞上来了，童新接上，一直连到纽芬兰。现在，这两条电缆线路仍然在使用，而且再用几十年也不成问题。
这就是一种强者心态，强者心态是受挫后不抱怨他人，失败了不找借口，勇敢地面对现实，坚持不懈地挑战一切困难。强者的心态不但可以使一棵树风雨无阻，更可以锻造一个成功的人。面对困难，胜利的总是那些拥有强者心态的人。身在职场的你，你的心态决定了最终结局。
阅读思考题
1.你怎样看待挫折？
2.你是怎样对待成功路上的挫折的？
3.什么样的心态是强者心态？
第3节 驱除阴暗，虽然弱小也不放弃插入云天的愿望
生长在阴暗角落里的蘑菇，得不到阳光，只有自己生长到一定高度，才会开始被人关注。同样，作为一名员工，只有在平凡的工作岗位上，不断吸取养分（经验、教训），创造出不平凡的业绩，才能得到老板的关注，才能被委以重任。
职场上的人，大概都听过“蘑菇定律”。“蘑菇定律”指的是有些员工因为特长或者能力没有显现出来，被公司安排在不受重视的部门干跑腿打杂类的工作，就好比蘑菇总是被置于阴暗的角落，任其自生自灭。
相信有很多人都经历过这样一段当“蘑菇”的经历。其实，当上几天“蘑菇”并不是一件什么坏事，它能够让你更加熟悉自己的工作，使你能够更加现实地看待自己的工作。即使在阴暗的角落里，也不放弃插入云天的梦想，那么你就一定能够获得成功。
查理到某大公司应聘部门经理，老板提出要有一个试用期。但出乎查理意料的是，上班后他被安排到基层商店去站柜台，做销售代表的工作。一开始查理根本无法理解，但还是毫无怨言地坚持了三个月。后来，他认识到，自己对这个行业不熟悉，对这个公司也不是很了解，确实需要从基层工作做起，才可能全面了解公司、熟悉业务，何况自己虽然做的是销售代表的工作，但拿的仍是部门经理的工资。