市场变幻莫测。要想领导市场的潮流，代表市场的发展方向，创新意识乃是第一位。就像有人所说：“市场是一只看不见的手”。在市场这只巨手的指挥下，一般的商人紧跟着对市场的感觉走，他们是循规蹈矩的经营者；拙劣的商人或跟着别人的屁股后面走，或闭门造车不理市场，最终导致被市场淘汰的厄运；而成功的商人卖什么则市场流行什么。
开篇案例：
等待——迪斯尼公司大劫难
风险分析：
不创新就会失败
不驾驭未来就会失去机会
解决之道：
运用新产品开发策略，以便做到有条不紊
用创新引导消费
“战刀”越磨越锋利——新产品开发战略
创新是制胜的法宝
成功案例：
1.推陈出新，宝刀不老——吉列公司久盛不衰的保障
2.成功无秘诀，消费者至上——宝洁公司的产品开发理念