创新已成为全球领域的焦点话题，只有持续不断地创新，在21世纪的世界经济舞台上才能有自己的一席之地，这是老板们都明白的问题。
比尔·盖茨说过：“我的致富奥秘在于创新、创新、再创新。微软距离破产永远只有18个月。”为此，他始终将研发置于中心地位，保持持续不断的创新。置于中心地位，保持持续不断的创新。
001.模仿是条死胡同
目前，国内市场已基本由卖方市场转变化为买方市场。
竞争性领域短缺经济已基本结束，一些行业出现了不同程度的生产力过剩。为争得市场一席之地，各公司之间的市场竞争愈演愈烈，市场竞争呈现出白热化状态。
很多公司在成长初期，面临的是短缺的市场环境，市场供给严重不足因而公司不愁产品销售不出去，所以公司利用灵活机动优势，模仿生产社会紧缺商品，往往会因某一行业供给不足而赢利丰厚。
由于大量的公司都是以模仿开始自己最初的经营活动，没有形成自己的经营特色，在成长和发展的过程中，也没有调整和改变公司的发展战略。盲目模仿形成了产品和产业结构趋同，必然使原先有利可{L-End}图的行业转变成无利或微利。
知识与科技术在生产中的广泛应用，会使我国一部分劳动密集型公司逐渐失去劳动力成本优势，由于我国高技术公司同国外的同类公司多有雷同，他们将面临国外同类资本密集型和产品密集型公司的冲击，而且在产品的类型、性能等方面，模仿有余，创新不足，如果这一状况长期得不到改变，就不可能有效地提高公司及其产品在国际市场的竞争能力。
优秀的老板都明白，靠模仿可以兴盛一时，但不可能永远兴盛。公司要为更为理智和挑剔的消费者提供商品，要在众多的市场竞争者中脱颖而出，赢得顾客的信任和喜爱，必须有自己的特色，建立独特的产品服务方式，以及强有力和具有吸引力的销售策略。要满足顾客不断增长和变化的需要，必须大胆创建全新的市场经营模式。
002.靠创新降低成本
在今天，创新已经不是一个陌生的名词，创新已经正式替代规模成为当今公司发展的机遇，创新在降低成本中的作用，已越来越受到人们的重视。
美国微软公司比尔·盖茨的成功与传统工业经济时代企业家的成功截然不同，与石油大王、钢铁大王的发家完全不一样。盖茨的成功主要依靠软件及软件中所包含的知识与技术，这些知识与技术不需要规模宠大的厂房和机器设备，也不需要成千上万人的员工队伍，其物质投入的成本大大低于工业时代的老板。以汽车工业为例，自从1990年代以来，汽车工业的从业人数下降很快，汽车业的竞争再也不能依靠以往的“人海战术”了。比如汽车的设计，以往在设计时要做各种试验，现在则完全在电脑上进行虚拟仿真设计，其实际效果比实物试验还要好，而零部件的生产、组装更是完全自动化，形成了由计算机控制的生产流水线。虽然计算机技术作为一种生产要素也包含有许多复杂劳动，但对于老板的实际成本来说，无疑会大大降低。
现在，微软公司的市场市值已大于美国三大汽车公司的总和，而且近年来美国经济增长的主要源泉是5000家软件公司，它们对美国经济的贡献绝不亚于名列前茅的500家世界大公司，靠知识致富的比尔·盖茨也多次登上世界巨富的宝座。
高新技术公司的成功说明，把知识、技术作为资本用于公司的经营活动，实际上是知识经济的重要特征，这种特征的突出{L-End}表现，就是增加了产品中的技术含量，降低了物质生产要素成本及人力成本，从而大大提高了劳动生产率。
作为老板，依靠管理降成本要抓，依靠科技降成本更要抓，而且应该成为实施技术创新的一个重要内容。只有重视科学技术对降低生产成本的巨大作用，大量采用新工艺、新材料、新设备，才能使公司获得广阔的挖潜能力。只有把依靠科学技术和抓管理有机地结合起来，才能把生产成本降到最低限度，收到事半功倍之效。这样，公司才能生产出最低廉的优质产品，具有最大的市场竞争力。
003.做个有“新”人
美国卡恩顿市的SD公司在经过对市场调查后发现，自然食品比经过化学加工处理的食品容易受人欢迎。有鉴于此，该公司制造的天然冰淇淋——“蜂蜜蛋冰淇淋”。
它的味道分为两种，一种是香草冰淇淋，还有一种是巧克力冰淇淋。
这种冰淇淋是用真正的蜂蜜、奶油和蛋黄制成的。普通的冰淇淋是用糖做的，而他们绝对不用糖，也不用水和奶粉，而是使用对人体有益的蜂蜜新鲜的液体牛奶、奶油在真空锅中制造。其中香草冰淇淋添加了一种天然的果汁，巧克力冰淇淋是用真正的巧克力Linueur（含香味洋酒）制成的。
SD公司董事长说：“我们的冰淇淋比市面上所卖的冰淇淋新鲜而富有营养，有一种人人喜爱的特别味道。我深信我们的产品可满足喜欢天然食品的大众期望。”由于获得了顾客的青睐，SD公司生产的蜂蜜蛋冰淇淋获得了很好的市场效益。
SD公司通过改良现有的产品，主推天然产品，打开了销路。事实上，生活中很多的产品都有改进的必要和可能，因而也就存在着巨大的商机。关键在于你能否做一个有心人，真正关心顾客的需要和市场的前景。
拿破仑·希尔提出：“创新即是财富。”
其实，创新机遇会自己找上门来，就看你能不能发现。
有了创新机会还不够，还要善于观察，对生活有思考的冲动。机遇只垂青于那些勤于思考的人。不然，有那么多人刮胡子、用铅笔，而发明安全刀片、带橡皮头铅笔的却只有一个。
004.以新求利，多搞发明
小发明往往有大作为，它虽然不起眼，但却是发展公司的主要因素。国外小公司创业的最初阶段，往往都是从小发明并垄断它开始的。从小发明做起最终成为大公司的事例屡见不鲜。
驰名世界的日本松下电器公司，它的前身不过是一个只有5名人员的小作坊。当时的作坊主松下幸之助仅靠着六七平方米的工场制造电灯单插座灯头为生。他从实践中发现，如果能生产出双插灯头那肯定会给人们带来很大的方便。于是他拿出多年积蓄的97美元着手这方面的发明创造。经过多次实验，终于发明了双插座电灯插头。由于新式电灯插头还具有安全、便宜的好处，拿到市场后，大受消费者欢迎，很快就卖出去1万个。松下为自己的小发明申请了专利，并由此奠定了松下电器公司发展的基础。这个小发明对松下的启发很大，日后他越发注意在极为平常的方面进行创新活动。日本早期的自行车灯用的都是蜡烛光，行走时易被风吹灭。为了解决这个问题，他研制出了用小灯泡和干电池代替蜡烛的“松下灯”，一下就售出了10万个。由于这种小发明接连不断，松下的小作坊摇身一变成为现在的松下公司。
搞点小发明，开发别人尚未想到的产品，是公司创新成功的重要做法之一。
其实，要做到这点也不是件困难的事情，关键的问题是公司老板必须时时关注自己现有产品的市场占有率，注重调查，重视市场信息，要想方设法用新的产品去吸引消费者，刺激消费需求，以“新”求利、以“廉”取胜。
005.想人未想，能人不能
古人道：“勿以善小而不为”，其原意是指别小看点滴善举，其意义是很大的。在公司的经营活动中，老板切勿忽视细小的环节，那些细小的改进和创新，往往能给你带来生意兴隆、滚滚钱财。
日本有家生产汽油打火机的工厂，它在20世纪50年代一直惨淡经营，生意发展不起来。在20世纪60年代初期，该工厂老板想法改进自己的产品，对某个部件试以改动一下。他无意中将打火机的火芯盖钻个小孔，试将打火机点燃。结果，他发现此举竟可节省汽油。经过反复试验，他制造的打火机因火芯盖上加钻一个小孔，使得它灌一次汽油可保持使用50天，比原来要能使用10天多了4倍。正因如此，他生产的打火机比竞争者优越得多，他的生产骤然兴旺起来，没多久，他就成了亿万富翁。
日本有一位经营纽扣的小商人，祖辈终年辛勤劳碌，仅能勉强维持生活。这小商人从打火机火芯盖钻孔得到启示，把自己经营的纽扣做成空心的，内灌入香水，密封后再钻一个小得眼睛都看不见的小孔，香水自然会慢慢地散发出香味。这样，一种“香纽扣”诞生了，女性非常喜欢，这小商人立即申请了专利，大量生产这种“香纽扣”供应市场。不几年时间，这位小商人就变成了大财主。
牛顿有句格言，大意是他的成功是因为站在巨人的肩膀上。那么，商人的成功是因为站在利润的肩膀上大胆创新。
想人未想、能人不能，正是公司发展之道。
006.在包装上玩出新花样
产品创新不只是在内容上可以创新，在外在包装上也可以创新。
英国人威尔逊·哈勒尔先生在美国购买了一家制造清洁喷液的小公司，并拥有了一种名为“409”的清洁喷液批发权。他经过多年的经营，占领了美国清洁喷液大约5%的市场，作为一个小公司，拥有5%的市场份额已是成绩斐然的了。然而，哈勒尔公司的成功让清洁品市场的龙头老大宝洁公司不安了，宝洁公司是美国乃至世界日化行业的“巨无霸”，在美国市场上像一头巨象，他不会对哈勒尔的小公司挖他墙角的行为置之不理。
于是，宝洁公司推出了一种名为“新奇”的新品种清洁喷剂，在产品的包装、市场调研上花了不少的功夫，然后全面推向市场。这时，哈勒尔的“409”清洁喷液却一下子销声匿迹了，“宝洁公司”也以为哈勒尔溃败了，就再也没有对哈勒尔留心，谁也不知道，哈勒尔此时正全面地策划着反击，他采用了变换包装方法的战略，将原来16盎司的包装改为16盎司加半磅装，把两者合并出售，价格只有1.48美元，不但大大低于宝洁公司的“新奇”的价格，也大大低于原先的“409”清洁喷液价格。
这一招，马上使宝洁公司的“新奇”销量剧减，因为哈勒尔的“409”清洁喷液以价格优势占领了市场，顾客每购一次“409”清洁喷液仅花1.48美元，而其用量可用3个月之久，3个月内就不需其他清洁喷液，“新奇”也就很少用了。
现在，每当你走进超市，就会看到各种化妆品甚至包括一些儿童食品，都大量采用了这种包装形式。
包装上的创新不仅能够利用包装的新颖吸引客户，有时候还会因为符合包装的实惠吸引到更多顾客。
俗话说：细节决定成败。产品包装是产品生产的一个重要细节，毕竟产品外观是消费者对产品的第一印象，老板们要认真对待，认真研究经济学与产品设计的关系，争取设计出最棒的产品。
007.知识创造财富
进入21世纪，人类已经进入知识经济时代，产品中的科技含量越来越高，知识创新的特征愈加明显。国内的一大批高新技术行业的佼佼者，以知识技术创新创造了一个又一个商业奇迹。优秀的人才、创新的技术、先进的设备为这些公司的发展壮大奠定了坚实基础。他们是用知识和技术为公司发展辅就了一条成功之路。
春兰集团是一家靠创新发展起来的知识、技术型公司，它坚持知识创新和科技创新的原则，用知识与经济的完美结合实现了春兰集团持续高速、高效的发展。
目前，春兰集团推向市场的60个高科技新产品，有双无氟、全电子温控、明抽式环保冰箱，双缸四冲程摩托车，全无氟空调器等产品，其中共有13项制造技术填补了国内空白。属于“发展一代”的高能大容量电池、电喷发动机等研制项目，均处于世界领先水平。这些高科技产品都具有很强的市场竞争力。
目前，春兰所生产的绿色全无氟冰箱采用了当今世界上最先进的无氟发泡剂和无氟制冷剂，不仅对大气无污染无破坏，而且降低了绝热层的厚度，增加了冰箱的使用容积。因为采用风冷式制冷，比直冷式冰箱制冷速度提高了20%以上。同时，冰箱还采用了全电子控制，可方便、灵活地自动调节制冷速度和制冷量的大小。在冰箱结构上，一改冰箱常用的暗抽为明抽，用户要取食品时无需开门，可以直接拉开抽屉，这样既方便了使用，又使食品不易串味。从各项性能指标来看，都受到了消费者的广泛好评。
正是基于春兰自身的不断努力，春兰集团公司的销售收入与利税节节攀升，全员劳动生产率逐年提高，空调器产销率连续八年居全国同行之首，春兰由小公司成长为大型工业公司，在排行榜中营业额和销售收入均名列前茅。
“不断创新的技术，对科学知识的合理应用”，这是春兰集团成功发展模式给我们的重要启示。
春兰利用知识创新的经验告诉我们：如今的市场竞争已经从最初的价格战转为知识与技术的竞争。当今时代，是一个知识和技术占据主导地位的社会。一个公司要想跟上技术发展的潮流，并立于不败之地，就必须瞄准技术发展的最前沿，建立一支能能攻善战的人才队伍。只有加大科技创新投入，才能使公司真正成为科技开发和投入的主体，永葆青春与活力。
008.产品创新五大技巧
（1）巧妙综合
从创造学的角度，综合就是创造，从小小的电子门铃到巨大的宇宙飞船，无一不是某些物品的延伸和综合。日本生产了一种“妈妈闹钟”，能及时向孩子发出“起床了”、“上学时间到了”等叮嘱。这种产品都很新颖，一上市都成了抢手货。其实，它只是闹钟和录音装置的组合。可以肯定地说，任何一种新产品的诞生，都是在某种或某几种前人设计的产品基础上进行延伸。
（2）不断改进
许多成功的公司非常注意产品问世后的反馈信息，然后根据这些意见，对产品作某些关键性的改进，这些改进也许不大，但这小小的改进却满足了用户的需求。不仅要使产品有新意，而且要让用户对产品的满意度大大提高，这样才提高市场占有率。有个法国人发现了一个问题，许多人打电话都需要纸和笔记录，但往往手边一时找不到。于是，他推出了一种带笔录附件的电话机，虽然这个改进没有什么新技术，却增加了一种实用功能，投放市场后大受欢迎。
（3）标新立异
给产品加上各种新奇的功能，以满足广大消费者的猎奇心理。平平常常的产品，如增加某种新的功能，就可能大大吸引广大消费者。锁是一种古老的产品，而一些外国制造商给它以特殊的功能，如有能辨别主人声音的锁，不听到主人的声音，你就别想把它打开。也有一碰到它就会发出报警信号的锁，还有见到客人会主动打招呼、唱迎宾曲的锁，新颖神奇。
（4）突破一点，改进产品的技术性能
提高产品质量是无止境的，如果能突破一点，使产品质量得以升华，那就会产生很好的市场效应。如为节省能源，有些厂家推出了节能灯，但不少节能灯寿命很短，因此顾客不满意。英国最近研制出一种长寿灯，灯泡内壁涂有一层发光的磷化物，充气后自行发光，无须用电，寿命达到20年，投入市场后极为抢手。
（5）嫁接延伸
一个产品的更新，完全可以靠嫁接新技术、新材料、新工艺。产品更新还有一点就是延伸，在原有产品的规格、花色的基础上进行翻新。比如美国上岭厂生产的自行车有2500个品种。老板应当知道，世界上有几十亿人，各人的爱好并不相同，如果我们品种能丰富一些，就能满足多种顾客的需要。
产品创新的办法当然远不止这几种，这里不过是举例而已。如果你能开动脑筋想办法，就不愁没有新产品问世。
老板们要知道：创新必须因人而异！
创新应因人而异，对于不同层次的消费者要分别给予新招，在森林中搭起便携网床，吸引游客体闲露宿；在都市设一恶劣场所，让人体验贫民生活等，都是创新立意之举，有的甚至创造死亡梦幻，让人进入阴间。此类不胜枚举。之所以会成功，一是满足消费者猎奇心理，二是满足了消费者的拥有心理，从心中得到自己不能得到的东西。
总经理要抓的第五件大事诚信与服务
“以诚为人者，人亦以诚而应。信近于义，方可复也。”
——孔子
“卓越的服务是我们区别于其他公司的特色所在。在向顾客提供他们需要的东西时，再多一些服务。他们自然会信任你，使用你的产品，甚至向别人宣传你的服务。”
——卡尔·本茨